Ⅰ 宽带问题投诉哪个部门
先与运营商联系解决，协商无果可向工信部投诉反馈。工信部公共服务电话平台：12381，电信用户申诉受理：省会城市(直辖市)区号+12300，不良、垃圾信息举报：010-12321。
中国移动：10086
中国联通：10010
中国电信：10000
12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台，主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。12381将整合工业和信息化部机关现有的全部对外公共服务电话，按照统一受理、按责办理、统一回复、统一督办和统一评价的原则，实现工业和信息化部对外公共服务电话的“一站式”服务。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
Ⅱ 投诉宽带可以投诉哪个部门
根据我国法律规定，网络维权应当去工信部门进行投诉。我国关于网络的问题，是有工信部门进行监督和管理的。所以如果出现网络一些问题，可以到工信部去投诉。网络犯罪有以下方式：一、通过互联网举报，类似中诉网这类举报网站，但效果不好二、通过向工商、银监举报，或者向公安机关报案的办法寻求解决，这种办法效果最好三、直接向人民法院起诉。公安机关对举报违法犯罪行为的举报人的信息依法是必须保密的。公安机关应当保障扭送人、报案人、控告人、举报人、及其近亲属的安全。扭送人、报案人、控告人、举报人如果不愿意公开自已的姓名和扭送、报案、控告、举报行为的，应当为他保守秘密。因此秘密举报的举报人信息，公安机关有法定义务为其保密。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人；对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的，适用第三款规定。
法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条：立案的材料来源对立案材料的接受和处理任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。
Ⅲ 网络不好投诉哪个部门
法律分析：你可以向12321举报投诉。遭受网络侵权行为侵害的，受害人可以向工业信息化部门投诉，也可以向网络服务提供者投诉的。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十四条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。
Ⅳ 宽带迟不维修怎么投诉
宽带迟不维修投诉的方法如下：
1、用户要和宽度运营商售后投诉部门联系解决，投诉电话是中国移动，10086；中国电信，10000；中国联通：10010。
2、如果用户多次协商均无结果，可致电本宽带运营商的直接主管部门即通信管理局对运营商进行投诉，所有投诉运营商都得认真处理并写报告，通常就能快速解决问题。
3、要是省通信管理局也没有处理，用户可上报工信部，也可网上申诉。
4、若以上方法都不行，用户可打12315进行投诉。
电信监督管理遵循政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。电信业务经营者应当依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查。电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。电信网络和信息的安全受法律保护。任何组织或者个人不得利用电信网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。 投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。 国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行许可制度。经营电信业务，必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证，任何组织或者个人不得从事电信业务经营活动。
法律依据:
《中华人民共和国电信条例》
第三十二条电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。
Ⅳ 网络不好投诉哪个部门
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构。负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的举报受理、调查分析以及查处工作。
一、12312举报中心职责：
1、接收社会各界关于网络不良与 垃圾信息的举报。
2、对举报所反映的问题进行核查、统计和分析，并报送有关政府部门。
3、监督基础运营商等相关电信企业的网络不良与垃圾信息用户投诉举报受理工作。
4、协助有关政府部门依法查处被举报的网络不良与垃圾信息。
5、统计、公布网络不良与垃圾信息的处理结果。
6、工业部委托交办的其他事项。
二、12312举报中心受理范围：
1、利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息。
2、利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏（含小灵通）等传播、发送的不良与垃圾信息。
3、利用电话、传真等传播、借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。
法律依据：《中华人民共和国网络安全法》第十条 建设、运营网络或者通过网络提供服务，应当依照法律、行政法规的规定和国家标准的强制性要求，采取技术措施和其他必要措施，保障网络安全、稳定运行，有效应对网络安全事件，防范网络违法犯罪活动，维护网络数据的完整性、保密性和可用性。
Ⅵ 投诉运营商应该到哪个部门
投诉运营商向工商部门举报。投诉电信公司的方法：
1、直接打电信集团总部的投诉热线电话进行反馈。如果用户早就与10000客服人员进行过交流后，还是没能妥善处理，可以通过拨打电信集团总部的服务热线“400-881-0000”，寻找相关工作人员讲述存在的问题。
2、拨打“12315”投诉举报热线反馈问题。用户可以直接致电“区号+12315”投诉举报电话进行反馈又或是举报。当然也能通过全国12315平台进行对中国电信的投诉。
3、通过致电“12381”工信部便民热线寻求帮助。
4、直接登录“工信部电信投诉平台”进行投诉反馈。
5、通过国家信访局进行反馈。
处理客户投诉的六步骤：
1、从倾听开始、平息客户怨气。
2、认同客户感受、道救及感谢客户。
3、提问，提问可以了解问题所在。
4、承担责任、表示愿意提供帮助。
5、解决问题、让客户参与意见。
6、适当给客户一些补偿，跟踪服务。
法律依据：
《欺诈消费者行为处罚办法》 第三条 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的(八)作虚假的现场演示和说明的(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的(十)骗取消费者预付款的(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的(十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
Ⅶ 网络问题投诉哪个部门
法律分析：根据我国法律规定,网络维权应当去工信部门进行投诉。我国关于网络的问题,是有工信部门进行监督和管理的。所以如果出现网络一些问题,可以到工信部去投诉。
法律依据：《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》 第六条 利用互联网实施违法行为，违反社会治安管理，尚不构成犯罪的，由公安机关依照《治安管理处罚条例》予以处罚；违反其他法律、行政法规，尚不构成犯罪的，由有关行政管理部门依法给予行政处罚；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分或者纪律处分。利用互联网侵犯他人合法权益，构成民事侵权的，依法承担民事责任。
Ⅷ 网络问题投诉哪个部门
工信部去投诉。根据规定,网络维权应当去工信部门进行投诉。我国关于网络的问题,是有工信部门进行监督和管理的。所以如果出现网络一些问题,可以到工信部去投诉。
对危害网络安全的行为有权向网信、电信、公安等部门举报。收到举报的部门应当及时依法作出处理;不属于本部门职责的，应当及时移送有权处理的部门。有关部门应当对举报人的相关信息予以保密，保护举报人的合法权益。
如果服务商答复无法满足用户的要求,用户是有权利向上级主管部门提申诉的.电信,互联网的问题可以找工信部投诉,投诉前必须先与服务商沟通再找主管部门.
首先你要确定，是你手机的问题，还是运营商基站覆盖的问题，还有就是信号差，是否影响使用了，打个比方，你用移动的号，在家里信号不好，打电话打不出去，或者上不了网，但是在办公室手机就可以正常使用，同一栋楼的其他住户反应都有相同的问题，这样的话基本就可以确定是运营商的问题，就可以找对应的运营商投诉了，直接打人工客服就可以。
网络犯罪有以下方式：
一、通过互联网举报，类似中诉网这类举报网站，但效果不好
二、通过向工商、银监举报，或者向公安机关报案的办法寻求解决，这种办法效果最好
三、直接向人民法院起诉。公安机关对举报违法犯罪行为的举报人的信息依法是必须保密的。
法律依据：
《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》
第六条 利用互联网实施违法行为，违反社会治安管理，尚不构成犯罪的，由公安机关依照《治安管理处罚条例》予以处罚；违反其他法律、行政法规，尚不构成犯罪的，由有关行政管理部门依法给予行政处罚；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分或者纪律处分。利用互联网侵犯他人合法权益，构成民事侵权的，依法承担民事责任。
Ⅸ 网络投诉找哪个部门投诉
一、网络投诉找哪个部门投诉
1、网络投诉找工信部门投诉。依据我国相关法律的规定，受害人遭受网络侵权行为侵害的，可以向工业信息化部门投诉，受害人也可以向网络服务提供者投诉的。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百二十条
民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条
因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
二、投诉的形式有哪些
投诉的形式如下：
1、投诉应当采取书信、传真或者电子邮件等书面形式；
2、书面形式投诉确有困难的，可以口头提出，司法行政机关应当当场记录投诉人的基本情况、投诉请求、主要事实、理由和时间，并由投诉人签字或者捺印。投诉人应当如实投诉，对其所提供材料真实性负责。
Ⅹ 网络投诉找哪个部门
法律分析：根据我国法律规定，网络维权应当去工信部门进行投诉。我国关于网络的问题，是有工信部门进行监督和管理的。所以如果出现网络一些问题，可以到工信部去投诉。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。