Ⅰ 网络销售怎么做
网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。SEMtime网络营销公司的整合营销整体解决方案。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及效果。
搜索引擎营销
SEM是Search Engine Marketing的缩写,中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比,以最小的投入,获最大的来自搜索引擎的访问量,并产生商业价值。
交换链接
交换链接或称互换链接,它具有一定的互补优势,是两个网站之间简单的合作方式,即分别在自己的网站首页或者内页放上对方网站的LOGO或关键词并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从对方合作的网站中看到自己的网站,达到互相推广的目的。交换链接主要有几个作用,即可以获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更值得一提的是,交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量,比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
网络广告
几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。标准标志广告(BANNER)曾经是网上广告的主流(虽然不是唯一形式),进入2001年之后,网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率。
信息发布
信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。
邮件列表
邮件列表实际上也是一种E-mail营销形式,邮件列表也是基于用户许可的原则,用户自愿加入、自由退出,稍微不同的是,E-mail营销直接向用户发送促销信息,而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量促销信息,从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面:作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多,常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。
个性化营销
个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果,据研究,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证。
会员制营销
会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。
网上商店
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店,如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样,是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外,还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑,网上商店的作用主要表现在两个方面:一方面,网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度,从功能上来说,对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充,对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果,尤其是将企业网站与网上商店相结合,效果更为明显。
病毒性营销
病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。
来电付费
按接到客户有效电话的数量进行付费,英文“PayPerCall”,是近年在欧美国家出现的一种新的广告推广计费新模式,实现策划不收费,展示不收费,点击不收费,只有广告主接到客户有效电话后才收取相应费用。也就是说,按来电付费,是一种真正意义上的按效果付费的模式。
网络视频营销
“通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。是“遥瞰网络监控发展科技有限公司”在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前,所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您;而“网络电视营销”使找到您的网民相信您!
论坛营销
论坛营销其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动了,当论坛那时成为新鲜媒体的论坛出现时就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了,其实这也是论坛营销的一种简单的方法。在这里结合网络策划的实践经验简要地说一下什么是论坛营销,论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息,从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动,这就是论坛营销。”
网络图片营销
什么是网络图片营销呢?网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一,我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片,在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子,这些图片中多少也参有了一些广告信息,比如:图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式,目前,国内的图片营销方式,千花百样,你如果很有创意,你也可以很好的掌握图片营销。 供求信息平台,在线黄页服务,网上拍卖,网站资源合作,网上商店营销等都是。
网络营销联盟
营销联盟目前在我国还处于萌芽阶段,在国外已经很成熟了,1996年亚马逊通过这种新方式取得了成功,联盟包括三要素:广告主、网站主和广告联盟平台。广告主按照网络广告的实际效果(如销售额、引导数等)向网站主支付合理的广告费用,节约营销开支,提高企业知名度,扩大企业产品的影响,提高网络营销质量。
竞价推广
竞价推广是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在搜索引擎平台上作推广,它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎广告。用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户,有效提升企业销售额。竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式,由网络在国内率先推出。企业在购买该项服务后,通过注册一定数量的关键词,其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。
Ⅱ 跪求!网络销售的方法技巧
网络营销的方法和技巧介绍
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网络销售推广是发展趋势,加入诚信通确实能帮忙你更多更好地找到客户,但要多方面运作,网络销售也必须建立自己的网站和商铺.
以下方法收集于论坛, 感觉此方法不错,分享给所有的伙伴:
1)整个商铺颜色搭配协调,页面内容详细,清晰明了,招牌设计漂亮,吸引人,一看就知道是一个非常有实力的公司
2)公司介绍详细,一目了然,附上厂房图片,增强买家信服力
3)利用精品橱窗,主题性推广产品,突出优势!产品滚动展示,给买家更强烈的视觉冲击
4)公司动态:发布企业动态信息,商铺中实时展示。个性化企业宣传窗口,展现企业文化、经营理念。
5)人才招聘:做生意时,也能招贤纳士;同时,向买家宣传企业实力和规模。
等各项工具都用上,突显公司实力
6)在线问答:所有信息的公开提问都将显示在"在线问答"栏目中,便于买家查看。买卖问答,及时互动,促成交易!
7)产品多,图片清晰,种类齐全,满足用户不同需求
8)证书也比较齐全,便于更好地让顾客来了解公司,突显公司信誉良好
9)导航设置在左边,便于按照买家以及大多数人的习惯来搜索、浏览。
10)诚信通时间长,指数高,更值买家信赖
一、店铺装修
商铺装饰就相当于我们的商店铺面装修,这关系到企业品牌形象,商铺等同实体店面,招牌、风格、橱窗、产品展示、公司介绍上都要多花心思,毕竟那是和客户沟通的窗口,可以第一时间吸引来访者的眼球,加深印像。只有吸引人的眼球,匆匆而过的行人才有可能驻足停下进来逛逛。
二、橱窗推荐
在橱窗布置中推荐16个推荐产品信息,超过8条商业信息,就以平移形式展示。16条商业信息就等于给你16个推广位,这种免费的推荐的橱窗位置,一定得好好利用起来,我们平时逛街都看到过店铺的橱窗?每位店家都有一个橱窗用来展示自己店里的最好、最吸引人的产品,买家第一眼看到的也是橱窗里的产品。"产品橱窗"的标题随着销售策略以及当前主营产品的不同不断改变,随时可以更新,吸引买家眼球。
三、巧用论坛
有空多逛论坛,学习人家的成功经验,自己不管好不好,也跟着发帖,主要是能过论坛让大家了解自己,认可自己,也可以交很多不错的朋友,朋友多了路好走。另外多发发精华贴,尤其是相关行业的精华帖,说不定客户会顺藤摸瓜找到我们。利用好图片签名档,更醒目更容易让别人记住你,你可以把自己的联系方式、网站、商铺地址写进去,多在论坛发好点的文章贴,多参与一些论坛交流,这样慢慢的就会提高知名度了让别人加你的贸易通,自然也会有很多人看你的商铺。签名档就是一个流动的小广告,您每发一个论坛帖就相当于散发了一份公司的广告宣传单,看到帖子的人越多,生意成交的机会也就越大!而且还可以学到很多自己不知道的东西,上面有很多比较经典的文章值得我们学习;另外一方面不懂的也可以在论坛求助?上面有很多热心朋友会帮助
四、使用好贸易通
保持贸易通长期在线这是关键。最好捆绑自己的手机,这样,下线以后,仍旧显示手机在线,不会错过任何一个商业机会.如果可能,晚上12点前,也可以让专人打理贸易通。你不知道客户什么时候找你。不主动出击,也要守株待兔。假如我们的贸易通活跃度达到了行业前3名的话,可以在行业板块里面显示我们的公司名,用户看见了就可以直接连接我们的店铺,不花钱做广告,也能得到更多的机会
五、用好博客
博客相当于自己的乐园、感想与广告地,那里的广告随便做,图片随便放,如果客户想长期合作,肯定会想办法了解你。博客里面可以发点自己行业相关的知识的原创文章,让我们的博文能走得更远,让我们的行业走得更远,让浏览的人能够知道我们的行业,我们的公司,我们的人!
六、友情链接
找一些浏览量比较好的店铺去链接,资源共享,增加访问量,提升企业知名度。
七、刻意组圈
社区是人力资源非常丰富的地方。和高手组圈形成互动也很重要。商业同盟,信息互通,资源共享,多方合作。
八、常去求购市场
求购市场也隐藏着无限商机,经常去逛逛,主动联系买家,说不定就会敲定一笔买卖,这也是我们实习的推拉并举的其中一招--拉
九、质量
产品的质量是企业生存以及发展的一个标准。很多企业都视质量为生命,企业要发展,质量是根本。
十、品牌意识和信誉
诚信通、诚信通,诚信为前提。人立于天地间,诚信为根本。人无诚不立,企业更应该是如此。所有企业,无论大小,都应该象爱护自己的生命一样,珍视企业的生命-信誉,一个好的信誉才能带来一个好的品牌、一个好的企业。按照现行的企业会计制度来说,品牌和商誉已经可以记入资产中的无形资产了,我们还有任何理由不珍惜吗?
十一、价格
价格方面众说纷纭,争议很大。很多人认为低价竞争是优势,有人认为中等的价格能带来更多的利润等等。我们认为:该赚的钱还是要去赚,适合自己的价格就是最好,适合才是美嘛。
十二、服务
这点我们认为也很重要,价格已经不再是主导买家成交与否的唯一标准了。我们也偶尔会去网购一下的,不过,我从来不选择有差评的卖家去交易的,特别是有服务类差评的卖家。服务不好给我们带来的麻烦真的是举不胜举。要让买家买得放心、用得安心,那么就可以成为我们的忠实的长期客户了。要售前耐心,售中用心。售后专心。遇到买家有任何问题时,尽量帮他们解决。在成功到达买家手里后,要及时地、连续地进行追踪,这样我们的服务能够让更广大的客户满意,甚至能让我们的客户帮我们宣传、免费推广的!
十三、技术
相同的价格前提下,技术含量越高的产品越受欢迎。我们自己的产品也应该跟上时代的步伐,不妨可以做些调整。多增加点技术含量。
十四、利用广告推荐位
多使用诚信通的各种功能和阿里软件中小企业版,有条件的企业可以在阿里上多竞价、多做标王,还可以借黄金广告位置来推荐自己企业。这可是很有效的办法。现在竞价成功的企业,阿里还会帮我们做外部推广可以说是一举二得的好事啊!另外,装修完善自己的店铺,每天勤发信息,信息的标题设置明晰,选择清晰的、能更好描述产品特性的图片来发布等都是营销的重要手段。
十五、帮助
帮助别人,也是帮助自己!帮助别人的同时,我们能享受到成功后带来的喜悦,有时候也是能促进销售的哦!
十六、坚持
坚持不懈是关键,千万不要轻易放弃!万事开头难,网上创业也不例外,第一个顾客前来往往需要好几个月的时间。坚持,坚持,再坚持!
其他的推广:
1、搜索引擎的登陆
2、注册成为各大网站的会员
3、上传产品图片,发布供求信息
4、论坛发贴,先树形象后做生意
5、博客的营销运用
6、好的域名也有好的宣传效果
7、邮件营销
8、加入付费会员,让航母为你创天下
对比之下,我们各个方面都有所接触,但都没有做得很好,没有成果的原因是在于没有持之以恒的继续下去!所以相比之下,我们需要更多的努力,花更多的时间来学习和提高,并积极的运用所学到的知识。
1、搜索引擎:是一个进行信息检索和查询的专门网站,是许多网友查询网上信息和在网上进行冲浪的第一去处,所以在搜索引擎中注册店铺,是推广和宣传店铺的首选方法。如果注册的搜索引擎数目越多,店铺被访问的可能性就越大。
2、注册成为各大网站的会员:利用免费的资源,把供求信息发布到各大商业平台、门户网站,多撒网,广捕鱼
3、上传产品图片,发布供求信息:产品图片要清晰,真实,自然,才能第一时间吸引住顾客眼球,在产品信息的标题上,我们认为还应该更精确定位。关键词的次序,关键词的描述都是很重要的,尤其是要先了解阿里的搜索引擎是怎么样的,用何种语言编程序的,有何破绽等;我们认为。其实阿里是个庞大的数据库,我们的信息是作为数据库的一个方面,程序里面的一个条件
4、论坛发贴,先树形象后做生意:很多人上网的一个主要目的就是交流,想交到更多的朋友,交流第一,掌握好度,不可完全变成广告,否则适得其反,利用论坛里用好头像,签名,头像可以专门设计一个,宣传自己的品牌,签名可以加入自己店铺的介绍和连接。发贴要求质量第一,发贴不在乎发贴的数量多少,发的地方多少,而帖子的质量特别重要,我们发贴,关键是为了让更多人看,变相的宣传自己的店铺。
5、博客的营销运用:博客和论坛营销的力度不可小视。可以在里面写点关于自己行业的知识,写点常识,让更多进来浏览的人能从中受益。还可以借此提高下知名度。毕竟共赢、多赢才是我们追求的最终目的。
6、好的域名也有好的宣传效果:由于域名具有惟一性,一个域名一旦注册成功,任何其他机构都无法注册相同的域名。因此,域名是企业重要的网络商标,在网络营销中起到企业标识的作用,在进行域名的命名时,要考虑到域名与企业的名称、标识相统一。一个好的域名应该具有简洁性,避免过长的字符导致记忆的困难,此外,域名还应该考虑到因特网的国际性,兼顾国际的用户。
7、邮件营销:留心收集用户电子邮件的地址,利用邮件群发工具把店铺的情况发到客户的邮箱,不要以广告形式发,有些邮箱屏蔽了广告邮件的,建意.标题吸引人、简单明了。.内容采用HTML格式比较好,另外排版一定要清晰。
8、加入付费会员,让航母为你创天下:收费会员的与免费会员效果是不一样的,就拿诚信通会员来说吧!读信通会员功能多,可以看到买家联系信息,而普通会员是看不到买家的联系信息的。
总之利用上网络提供的所有资源,全心全意、全力以赴去做,我相信付出一定会有所收获的!
网络营销的特性
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1.交易成本的节省性
交易成本的节省体现在企业和客户两个方面。对企业来说,尽管企业上网需要一定的投资,但与其他销售渠道相比,交易成本已经大大降低了,其交易成本的降低主要包括通信费用、促销成本和采购成本的降低。
2.交易的互动性
互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。网络是一个主动式信息传输渠道,与商场传统销售方式比较,商场可在网络上主动发布商场信息,主动发出电子邮件的广告宣传,顾客在家中发出问讯或购买信息而实现双向互动完成商场销售交易。网络的互动性还表现在商场促销活动中,商场能够将单方面主动传播和实施变位在网络上与顾客沟通和交流的双向互动,使促销效果更加有效。
3.时空的突破性
由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特征,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能,企业能有更多时间和更大的空间进行营销。
4.交易的特殊性
交易的特殊性包括交易主体和交易对象的特殊性。从交易主体来看,随着网民的增加和电子商务的发展,网上购物的人数在不断增加。但是网上购物者的主体依然是具有以下共同特征的顾客群体:年轻、比较富裕、比较有知识的人;个性化明显、需求广泛的人、知识广博、头脑冷静、擅长理智分析和理性化选择的人、求新颖、求方便、惜时如金的人。从销售对象的特征性来看,并不是所有的商品都适合在网上销售。
1.交易成本的节省性
交易成本的节省体现在企业和客户两个方面。对企业来说,尽管企业上网需要一定的投资,但与其他销售渠道相比,交易成本已经大大降低了,其交易成本的降低主要包括通信费用、促销成本和采购成本的降低。
2.交易的互动性
互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。网络是一个主动式信息传输渠道,与商场传统销售方式比较,商场可在网络上主动发布商场信息,主动发出电子邮件的广告宣传,顾客在家中发出问讯或购买信息而实现双向互动完成商场销售交易。网络的互动性还表现在商场促销活动中,商场能够将单方面主动传播和实施变位在网络上与顾客沟通和交流的双向互动,使促销效果更加有效。
3.时空的突破性
由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特征,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能,企业能有更多时间和更大的空间进行营销。
4.交易的特殊性
交易的特殊性包括交易主体和交易对象的特殊性。从交易主体来看,随着网民的增加和电子商务的发展,网上购物的人数在不断增加。但是网上购物者的主体依然是具有以下共同特征的顾客群体:年轻、比较富裕、比较有知识的人;个性化明显、需求广泛的人、知识广博、头脑冷静、擅长理智分析和理性化选择的人、求新颖、求方便、惜时如金的人。从销售对象的特征性来看,并不是所有的商品都适合在网上销售。
网络营销步骤与销售方法
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一.营销方案制定思路
1、网络营销战略规划:总体目标与战略方案;
2、网络营销计划:
①. 网络营销目标;
②. 企业实施网络营销的内容与方式;
③. 企业网页设计框架;
④. 网络营销实施方案;
⑤. 网络营销应注意的问题
二.现今网络营销工具
1、黄页登陆:短时间内将您的公司信息添加到数千家商贸网站的公司信息库中,使您的潜在客户更方便的通过网络找到您公司的相关信息。
2、产品推广:会员用户可以将设定好的各类企业产品,包括产品样本图片,快速发布到数千个B2B平台的产品库中,实现形象的产品推广。
3、商情发布:快速将每个不同的公司商情发布到几千个对应行业类别的B2B平台和行业网站上,协助会员用户实现铺天盖地的商机宣传。
三.网络营销策略
新型网络营销,促销策略有以下几种方式:
1.网上折价促销
折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。
2.网上赠品促销
赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点:可以提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
3.网上抽奖促销
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
4.积分促销
积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提高活动的知名度等。
5.搜索引擎营销:据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》显示,44.71%的网民经常使用(每天多次使用)搜索引擎,每天使用一次搜索引擎的用户也占到17.2%,也即每日使用搜索引擎用户数高达69.4%,意味着已有超过半数的网民开始依赖搜索引擎的使用。主要包括:登录网络、GOOGLE、雅虎、搜狗、爱问、中搜等搜索引擎与新浪分类目录、雅虎目录、搜狐分类目录等目录网站,以及由关键词分析、搜索引擎排名优化与维护、搜索结果页位置竞价等营销形式构成的搜索引擎优化与营销服务。 四.网络营销策划
对于不同的产品和市场在进行网络营销行为之前必须对该产品投放市场以及产生效果有一个提前的预测,市场调查的出现,网络配合网下进行的各种宣传行为,构成了整个营销环节。以下是网络SEO对于企业在进行网络营销工作之前最重要的两点:曾经进行过网络营销,但在网络发展迅速和更新频率加快的同时,现有的网络营销机制已经无法满足大众口味,多个方面受到了影响。中麒推广刘禹含表示产品负面新闻直接影响到产品在市场的受捧程度,网络营销中的推广环节过于拥挤导致产品无法得到消费者的信任等。而这种种曾经实施过的网络营销行为均会被淘汰,需要新的方案来改进现有方案。这就是我们说的网络营销改进型策划的出现前提。
对于改进型网络营销策划,着重考虑原有基础上受制约的因素,不仅要跟上网络市场的步伐,更需要洞察同行对手在网络营销上采取的各种方法。对于一个企业在发展过程中遇到的问题,必须与网络市场相结合,网络与市场相结合发展,才能在网络大市场中占得一席。
Ⅲ 求软件电话销售技巧和话术
软件电话销售技巧,目的是通过电话把我们的软件销售出去,在这样的目的前提下,就要求我们即要有电话销售的技巧,还要有软件方面的相关知识,两者溶合才能办成我们的事情。
软件电话销售人员最先的准备工作就是对自己产品及市场行情的了解,包括自己的软件可以解决什么问题,市场同等产品有多少,与自己的软件产品相比的优缺点等,其实就是在给自己的产品做一次SWTO,目的在于为有限时间的电话沟通做准备。
电话销售的特点之一就是时间的约束,电话销售可以很长时间给你,也可以马上让你结束战斗,这取决于你的电话销售技巧。因此,软件电话销售的时候,需要你在很短的时间内搞清客户的情况,可没有时间让你闲扯,所以电话之前,要明确这通电话的目的。
软件电话销售员来说,需在几分钟左右的时间,了解客户的基本信息:如企业信息化现状(电脑化管理、管理软件应用状况),现有管理软件供应商,硬件网络环境(计算机台数、企业局域网),员工人数,主要产品,负责人(公司或主要部门如财务、IT)。
第一要知道企业(客户)有没有同等软件产品。
第二要通过交流了解企业存不存需要利用软件的问题。
第三企业希望和咱们合作么?如果希望大概的投入建设资金是多少?
第四有效信息确认之后引导项目部成员与企业接触。
通过以上信息的采集,在根据自己事前准备的自己产品的SWTO,找到自己软件产品的某一项功能非常适合解决客户现存的问题,并清楚的阐述解决此问题的重要性,那么离软件销售成功就很近了。
网上有一个软件销售的公式:
特点-->功能--->带来的利益 --->例子(比如...)--->产生憧憬
举一个例子:便携的介绍(版权声明:内容摘自微信平台sale51,关注学习更多电话销售技巧)
1.3公斤---轻巧---便于携带---比如你在沙漠里时可以多带两瓶水,可以多活两天。这时产生憧憬刺激客户购买欲。
下面介绍一种介绍软件的模式:
第一步.可以用发问的方式使客户产生憧憬,如:你是不是还是.....,你是不是还在为....所困恼等等.
第二步.使用上面的公式介绍软件。注意突出与同类软件的差异性使客户产生憧憬,这非常重要.
第三步.详细功能介绍
再强调一下过程: 介绍-->憧憬-->下载使用-->buy
注意事项:打电话时要注意什么?
A:首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作.
B:打电话给客户时要知道自己想做什么?准备说什么?
C:打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不能太紧张.
D:语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。
E:控制电话时间,简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。(版权声明:内容摘自微信平台sale51,关注学习更多电话销售技巧)
Ⅳ 网络销售怎么做
网络销售做法如下:
第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。企业在建立自己的网络营销方案的时候,首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。
第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。
第三步是网站流量监控与管理。通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统,以此来帮助我们时时主动将发出洽谈,能够及时将有效的流量(潜在客户或意向客户)转换为网上销售。
网络营销的方式
1、搜索引擎营销:即SEM,通过开通搜索引擎竞价,让用户搜索相关关键词,并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息,然后通过拨打网站上的客服电话、与在线客服沟通或直接提交页面上的表单等来实现自己的目的。
2、搜索引擎优化:即SEO,指的是在了解搜索引擎自然排名机制的基础上,使用网站内及网站外的优化手段,使网站在搜索引擎的关键词排名提高,从而获得流量,进而产生直接销售或建立网络品牌。
3、即时通讯营销:利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。
Ⅳ 如何做好网络销售
这个话题相信是很多人所关心的,因为如今的移动互联网如此便捷,几乎每天都在通过微信、QQ或其他工具跟朋友和客户做沟通。
而在面对面的销售沟通中,可以从你的声音,表情和手势中表现出喜怒哀乐。你也可以从对方的这些方面的表现,感受到对方的意愿,从而马上改变应对的销售策略。
但是在网络销售中,无法看到对方的表情,也无法听到对方的声音,特别在面对陌生客户的时候,该如何应对?
那么,除了网上沟通的注意事项外(2016年曾经写过一篇相关文章),如何瞬间拉近与客户的距离?如何营造亲和感呢?
在心理学应用中,有一个“镜子效应”
其中意思还包含:当一个人认同你达到某个程度的时候,就会自然的模仿你的动作,说话方式等。而在面对面销售催眠手法中,被某些人应用了,效果非常不错。
实际上,我们的潜意识也在不自觉的做着这一些列动作。
例如:
在某小视频APP风靡一时的心理学小技巧中提到“当一群人大笑的时候,每个人都会看向自己喜欢的人,如果是一群同性的朋友,看向的是和自己关系最铁的人。”,这个说法是有道理的。
因为当某人笑的时候,潜意识会寻找认同,而第一时间寻找的会是自己内心希望被TA认同的人,当然这个人大多是自己喜欢或者有好感的人。
我们每个人都希望被认同不是吗?
再深入一步说,每个人都更期待自己喜欢或尊敬的(甚至暗恋的)人认同自己。不是吗?
还记得那句歌词吗?
“确认过眼神,你是我爱的人……”
这可不仅仅是歌词啊,是有心理学原理潜藏在里面的哦!
所以笑的时候,会不自觉的看向某个人,其实是在寻找和确认“认同”。
当然,这有点拗口,我们明白这个道理后,再看看怎么应对陌生客户。
每个人都在寻找认同感,因为人是群体生物,每个人都不想被孤立,这是本性。
我们每天早上起床到晚上睡觉,都一直在寻找认同感;
这里不再深入探讨,后面的文章再做说明,回归正题……
在面对一个陌生客户,还是在网上聊天的时候,我们要做的,最重要的事情就是要:模仿!
对的,你没看错,就是模仿!
那么在面谈客户的时候,迅速拉近距离的秘诀是模仿姿势和说话方式,但是在网上沟通,我们看到的只有文字,该如何模仿呢?
表情模仿
网上聊天沟通的时候,最常用的除了文字,估计就是表情了。
可能你不知道,一个人在某段时间或处于某种心理下的时候,会经常用某1-2个表情来表达心情,例如常用呲牙,擦汗等表情。
由于我们没有办法详细了解客户内心,所以唯一要做的,就是尽量模仿客户发的表情方式。
例如对方经常发呲牙表情,你也可以多用一摸一样的表情,这样可以快速增加亲和感,相当于模拟对方的心理和心情。
所以在聊天的时候,建议多留意对方发的表情类别,适当的时候,跟着对方把同样的表情发送回去(注意:不等于狂发表情,需要把握时机),这会达到很好的效果。
模仿表达方式
还有一种迅速拉近距离和增加亲和感的技巧,就是:模仿对方的表达方式。
因为对方的地域表达习惯,心情,从事行业,语言等多重因素造成每个人的表达方式不一样,影响的因素也比较多,加上我们本来就是网上沟通,情况不允许我们有太多观察的空间,所以最快增加亲和感的方式,就是模仿客户的表达方式,表达关键词等,这需要考验你的迅速观察能力
例如:
对方是某地方方言,再加上表达比较粗俗,干脆。
这时候建议你也用同样的表达方式来回应,因为对方表达干脆利落,就不喜欢看到你说的太官方的回答或太正规的表达方式,这样的说法很容易让对方反感。
就好像一个急性子的人,最讨厌做事磨磨蹭蹭的人一样。
所以即使你们是陌生人,只要模仿对方的方式来表达,再配合表情,对方会有种莫名好感或亲近感,那么就很容易拉近双方的距离,后面谈起业务来就会轻松愉悦了。
但是,如果你想做最后一步成交,这里还缺一个重点和布局方式,这个重点我已经总结到公众号里,你可以在公众号回复:“网络销售技巧”查看我留给你的私人小锦囊。
李欣荣,一个热衷于把营销与催眠结合,擅长于心理学和人性的互联网营销人。
Ⅵ 如何做网络销售
网络销售做法如下:
1、搜索引擎类营销
这种方法是一种利用搜索引擎的搜索规则,来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。可以通过获得在搜索引擎上的优势排名为目的网站引入流量,扩大目标网站的知名度,从而触发消费者需求的一种做网络销售的方法。
Ⅶ 怎么做网络销售
网络营销只是一个很基础的层次,现在是互联网+时代,现在所做的营销更多倾向于一个营销的思维,达到一个全网营销的效果,只有掌握了营销的一个思维,才能做好这件事情。那么,要怎么做呢,就需要进行一个网络营销。
我接下来简单讲一下网络营销的技巧,以下八大技巧综合网站推广的8个不同的大型的营销计划,而类似友情链接营销、签名营销、论坛帖子营销等小型营销技巧没有罗列在类,以下任何一种方法都能帮助网站获取大量流量,详细介绍如下:
一、分类信息平台营销
分类信息营销主要针对产品类站点,从很多产品关键词排名来看,分类信息平台依然占据很好的排名,并且我们能把分类信息平台作为高质量的营销平台。
1、筛选权重高、收录快并且可以开通商铺的平台注册。开通商铺非常重要,因为商铺就是一个小型的站点。
2、更新产品信息。更新产品信息时一定要非常详细,并且在填写企业信息时也要详细填写。大家都在平台发布信息,跟别人发布的信息区别开来,并且获得不错的排名就在于信息的详细以及标题的设置
3、大量的分类信息排名和商铺链接就是非常好的营销,因为用户不管到哪里看到的都是你的公司名称。我们做过的最好的一个案例是,网络前两页搜索长尾词都是我们vip学员的长尾词。所以一时这个公司的名称被很多人知道,当然长时间来也获得了不错的订单。
二、博客生态圈营销
博客生态圈区别于分类信息平台,它主要针对文章、服务和分享类的站点,除了产品类的站点都可以建立博客生态圈营销。博客生态圈详细步骤参考:建立生态圈稳定排名
博客生态圈最重要的一点就是每个博客做某一个方面的长尾词,然后把这个长尾词的流量引导到主站。博客生态圈能否把长尾关键词做到首页非常重要的一点便是博客的内容质量,质量好做到首页排名的概率越大。
三、活动营销
活动营销就是利用用户想要获得一些免费的东西的心理,引导用户来网站活跃。比如论坛的抢楼活动、上个案例中提到的QQ群推广的案例、比赛获取礼品的方式等等。例如:
1、比赛活动。网扎举行投票比赛,例如婚纱摄影网站投票那一对情侣的婚纱照更漂亮,获得冠军的情侣可以获得免费拍照一次。那么很多参赛的选手就会把网站发给自己的亲朋好友让他们帮忙投票,举办方只需要提供一些吸引人的奖励方式,而不需要自己营销。
2、短信礼品活动。很多网站群发一些短信给采集来的手机用户,告诉他登陆网站就可以领取一份精美礼品。只要你能解决信用度的问题,很多用户会去点击或者回家用电脑登陆。
3、论坛抢楼。论坛抢楼是非常常见的论坛活动形式,举办方提供一些小礼品供抢楼的用户获取免费的礼品。
四、SEO营销
长尾关键词推广就是利用搜索引擎优化把行业大量长尾词做到网络首页,用户不管搜索哪个长尾词都会出现你的网站名称不断的强化记忆。大量长尾词排名不仅可以带来大量的流量,还会强化品牌词的排名,因为用户已经记住了你的网站。既然在你的网站能找到这么多行业内容,为什么不在下次查询资料时直接进入你的网站呢?
长尾词推广需要在前期做大量的长尾关键词挖掘、筛选以及内容编辑和后期的流量引入。
1、长尾关键词挖掘。行业中所有现在会去搜索的长尾关键词,只要你能挖掘出来就把它挖掘出来。长尾关键词挖掘的方法参见:长尾关键词的拓展26个方法。并且还需要不断增加长尾关键词的量,因为用户的搜索习惯会随着时间和产品的更新而创造一些新的长尾关键词。
2、长尾关键词的布局就像一个产品的分类,要做到调理清晰。同一个网站不出现相同的关键词,不同的栏目关键词性质不一样。比如有的栏目做关键词这一类的长尾词,而另一个栏目做文章内容更新这一类的长尾词。关键词布局详细内容请参考:怎么布局网站关键词
3、内容编辑。所有涉及到网站内容编辑都离不开内容本身创造价值,内容没有价值所有其他的工作都无从谈起,所以内容一定是要具有附加价值的内容。
4、布局内链系统传递权重和引导用户给内页。
总结:以上就是总结的网站推广的八大方法之一,只要你把其中的任何一种方法做到极致,然后辅助其他的方法推广,必定能获得非常好的效果。人和资料是有区别的,我说的就这么多,希望能够帮到大家。
Ⅷ 如何做网络营销常见的网络推广方法有哪些
第一步:营销定位
我们在操作网络营销的时候一定要有一个明确的定位,比方说产品定位、客户定位、成交定位等等。当我们有了一个明确的定位之后,然后在一步步的去操作和执行。如果我们现在做微商,那么我们就可以对产品做一个详细的策划,产品的卖点、优势等等;然后在思考下客户群体在哪里,怎么进行引流推广;最后策划下成交的流程和细节等等。
第二步:转化终端
当我们对自身的产品有一个定位之后,我们就可以策划下成交的终端,简单的说就是把用户流量导入的终端,比方说网站、QQ、微信、电话等等终端。比方说我们用网站作为转化用户,那么我们就要好好的策划下网站内容,怎么布置网站让用户感觉有吸引力。
第三步:网络营销推广
当我们的转化终端确定下来之后,那么我们就可以做推广引流了。在互联网上存在着很多种网络营销技巧,不仅有免费推广技巧还有付费的推广技巧。我们要从中选择适合自己实际情况的推广方式,然后有计划的实施下去,并不是盲目的操作。
Ⅸ 如何做好网络销售
怎么才能做好网络销售?做好网络销售不容易,既要懂网络,又要懂销售。懂网络的意思是:你懂网络推广么?懂网店建设和网店美工么?懂如何利用第三方软件么?销售要懂的就更多了,顾客心理学,营销学等,如果你是自己做的淘宝,要做的就更多了,拿货,发货,快递关系处理,还要有交易亏损的准备。以上这些仅仅是网络销售大概的一个内容,还有很多很多细化问题没一一描述。请问,你用了多长时间做完上述工作?用个一两年做完上述工作,你就能做好网络销售了。
Ⅹ 怎样做软件的渠道销售
一 卖软件最需要关注的事项
1、一定关注用户需求,把需求提炼成概念,把概念转为产品。和硬件渠道面对用户不同,他们喜欢讲我的产品如何如何好,而软件销售是分析用户有什么需求,产品能满足他的需求。用户对软件产品的需求是复杂的,但他的感觉往往是模糊的感性的,要把这些模糊的东西总结成概念,一套理念,然后告诉用户软件产品能满足他的哪些需求,是有用的。
2、要关注过程,这是最容易被忽视的。卖软件尤其卖行业软件不能卖完就完了,要关注用户使用软件的全过程。在使用过程中经常有意想不到的创新出现,这是产品增值的源泉之一。
3、在运转速度上,硬件渠道追求快速运转,货来了赶紧卖出去再卖下一批,虽然利润薄但只要周转快就能积累财富。但做软件渠道却要求更多的耐心,要说服用户明确软件价值,要和硬件区分开来。培养用户软件意识比较重要,用软件就是用信息化手段来工作,不是用电脑工作。 其次,对用户的需求把握到卖出产品直至后期服务,都不能求快,而是要把每一个用户都服务好,以后升级服务维修等等都是利润的来源。利润不是靠快速运转得来的,是靠良好服务连续赢得客户的定单赚来的。
4、在未来的发展前景上,硬件渠道更喜欢规模的扩张,量走得越大越好。而软件渠道关注能粘住几个用户。软件用户忠诚度是非常高的,一旦使用,除非软件产品特别差,一般都不愿更换。用户是跟着产品走的,因此粘住用户就会有源源不断的需求。作深做专是软件渠道追求的目标。积累经验和技术实力后,软件渠道发展方向有两条路:要么做自有品牌,要么做专业的分销商。
5、 最重要的一点,软件渠道比硬件渠道更能为产品增值。渠道接触用户机会多,根据用户需求进行进行二次开发。供应商开发的产品预留接口,就能为渠道留出增值空间。同时也由于产品灵活性,大家都愿意在平台上进行二次开发,这也促进了平台的销售,这是硬件渠道所不能做到的。
二、挑选做二级渠道的公司
联想软件今年为推广传奇数字校园采用区域增值代理的渠道结构,区域总代理都面临挑选下级渠道的问题,有两种类型的公司可以选择:
一是集成商,主要接信息系统的工程,但这种公司更看重硬件的建设,而且他们可接的整个信息系统项目越来越少。
二是最好选择做应用的公司。他们选择的客户范围更宽,解决已有网络框架的学校如何用起来的问题。其实很多集成商在接手项目后,自己也是把硬件、布线、应用几方面分开做的,专做应用的公司已经出现而且越来越多。
再者就是要和他们一起做好第一单,以后日常客户维护是最终渠道来做的,所以和他们一起做第一单非常重要,相当于树一个样板,有了参照系统,其余就好做了。
而作为区域总代理,自身要不断总结出用户需求的亮点来吸引用户,要做到对用户的需求比用户还清楚。在整体上做好理念支持。对大客户的公关靠的也是不断推陈出新的理念。
对渠道建设有着清晰的思路。