路由器承担网络地址分配的重任、承担着网络间复杂的路由功能，判断路由器是软件故障还是硬件损坏，应该采用排除法从以下几个方面着手：
1、将路由器连接本机测试：尝试用网线连接路由器和本机，然后进行测试，看是否可以ping通路由器网关地址。
2、看路由器指示灯，需要参照说明书。
3、外观辨别法，查看路由器是否有硬件损坏的痕迹，或者闻闻是否有烧焦的味道。
4、将路由器恢复出厂设置，如果失败，基本判断为路由器硬件损坏。
总结：从以上4个方面能大致判断出路由器是硬件损坏还是软件故障，硬件故障一般是由于雷电引起或高压造成路由器硬件烧坏，软件一般是路由器设置不当引起。
⑵ 什么软件可以测量路由器的信号质量
方法一：测试无线信号强度1. 当无线路由器正常工作时，它的无线信号一定是处于持续的最佳状态，那么可以通过无线信号在一段时间内的强弱状态来判断无线路由器有没有问题以及质量的优劣，在这里可以使用inSSIDer测试工具。
2. inSSIDer是一款WiFi扫描工具，它能将捕捉到的无线信号以列表的形式显示，你和你邻居的无线路由器信号都会在这里被罗列出来。
它底部 的图形显示非常直观，时间波形图可以显示每个无线路由器在过去5分钟内的信号强度（以dB为单位）。
然后还有每个2.4GHz和5GHz信道的图形，可显 示现有信号的强度和每个无线路由器所使用的信道宽度。
3. 找到自己无线路由器的名字，根据对应颜色的线条，查看它的实时走势。
如果这条线比较平整的话，那就说明当前无线路由器的信号比较稳定，没有什么问题；如果是忽高忽低的波浪形状，则说明无线信号极其不稳定，无线路由器也有可能出现故障或者是质量比较差。
方法二：测试无线传输率1. 数据传输率也是代表无线网络质量的标准之一，进而也反映了无线路由器有没有出现问题。
当出现网页打不开、在线电影卡顿、游戏掉线等问题时，不妨用Qcheck测试一下无线路由器的数据传输率。
2. Qcheck是一款基于ping命令的网路测试软件，主要功能是向TCP、UDP、IPX、SPX网络发送数据流来测试局域网络的响应时间和数据传输率，在这里我们可以将它应用到无线网络中。
3. 测试时需要使用两台安装有无线网卡的电脑，连接到同一个无线路由器的网络中，作为发送机和接收机，并且它们都需要安装运行Qcheck软件。
将 发送机和接收机的IP地址输入软件的“From Endpoint 1”和“To Endpoint 2”栏目中。
如果不知道本机的IP地址的话，可以在Windows的运行栏用“ipconfig”指令来查看。
4. 点击“TCP”按钮，在“Options”选项部分中点击“Throughput”按钮，然后点击下方的“Run”按钮，这样就开始模拟数据传 输，稍后就会看到结果。
从一台电脑经过无线路由器向另一台电脑发送数据，然后测试所消耗的时间，并计算出传输速率（以Mbps为单位），测试结果越高越 好，如果结果很低，只有几Kbps的话，那就说明无线路由器出现了问题。
⑶ 路由器网络诊断步骤和故障排除技巧
路由器网络诊断步骤和故障排除技巧
网络诊断是管好、用好网络，使网络发挥最大作用的重要技术工作。下面我为大家搜索整理了关于路由器网络诊断步骤和故障排除技巧，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
1、网络故障诊断概述
网络故障诊断，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题;数据链路层的网络设备的接口配置 问题;网络层网络协议配置或操作错误;传输层的设备性能或通信拥塞问题;上三层或网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信 正常为止。
网络诊断可以使用多种工具：路由器诊断命令，网络管理工具和包括局域网或广域网分析仪在内的其它故障诊断工具。查看路由表，是开始查找网络故障的好办法。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有 用信息的网络工具。如何监视网络在正常条件下的运行细节和出现故障的情况,监视哪些内容呢?利用show interface命令可以非常容易地获得待检查的每个接口的信息。show buffer命令提供定期显示缓冲区大小、用途及使用状况。show proc命令和 show proc mem命令可用于跟踪处理器和内存的使用情况。可以定期收集这些数据，在故障出现时用于诊断参考。
2、故障诊断步骤
第一步，首先确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因的类型。例如，主机不响应客户请求服务。可能的故障原因是主机配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。
第二步，收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。
第三步，根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。例如，根据某些资料可以排除硬件故障，把注意力放在软件原因上。
第四步，根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，这样可以容易恢复到故障的原始状态。如果一次同时考虑多个故障原因，试图返回故障原始状态就困难多了。
第五步，执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到故障现象消失。
3、网络分层诊断技术
物理层的故障主要表现在设备的物理连接方式是否恰当;连接电缆是否正确;Modem、CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确。确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，检查每个端口的状态，解释屏幕输出信息，查看端口状态、协议建立状态和EIA状态。
查找和排除数据链路层的故障，需要查看路由器的配置，检查连接端口的共享同一数据链路层的.封装情况。每对接口要和与其通信的其它设备有相同的封装。通过查看路由器的配置检查其封装，或者使用show命令查看相应接口的封装情况。
排除网络层故障的基本方法是：沿着从源到目标的路径，查看路由器路由表，同时检查路由器接口的IP地址。如果路由没有在路由表中出现，应该通过检查来确定是否已经输入适当的静态路由、默认路由或者动态路由。然后手工配置一些丢失的路由，或者排除一些动 态路由选择过程的故障，包括RIP或者IGRP路由协议出现的故障。例如，对于IGRP路由，选择信息只在同一自治系统号(AS)的系统之间交换数据，查看路由器配置的自治系统号的匹配情况。
4、路由器接口故障排除
1.串口故障排除
串口出现连通性问题时，为了排除串口故障，一般是从show interface serial命令开始，分析它的屏幕输出报告内容，找出问题之所在。串口报告的开始提供了该接口状态和线路协议状态。接口和线路协议的可能组合有以下几种：
1.串口运行、线路协议运行，这是完全的工作条件。该串口和线路协议已经初始化，并正在交换协议的存活信息。
2.串口运行、线路协议关闭，这个显示说明路由器与提供载波检测信号的设备连接，表明载波信号出现在本地和远程的调制解调器之间，但没有正确交换连接两端的协议存活信息。可能的故障发生在路由器配置问题、调制解调器操作问题、租用线路干扰或远程路由器 故障，数字式调制解调器的时钟问题，通过链路连接的两个串口不在同一子网上，都会出现这个报告。 3.串口和线路协议都关闭，可能是电信部门的线路故障、电缆故障或者是调制解调器故障。
4.串口管理性关闭和线路协议关闭，这种情况是在接口配置中输入了shutdown命令。通过输入no shutdown命令，打开管理性关闭。
接口和线路协议都运行的状况下，虽然串口链路的基本通信建立起来了，但仍然可能由于信息包丢失和信息包错误时会出现许多潜在的故障问题。正常通信时接口输入或输出信息包不应该丢失，或者丢失的量非常小，而且不会增加。如果信息包丢失有规律性增加，表明 通过该接口传输的通信量超过接口所能处理的通信量。解决的办法是增加线路容量。查找其它原因发生的信息包丢失，查看show interface serial命令的输出报告中的输入输出保持队列的状态。当发现保持队列中信息包数量达到了信息的最大允许值，可以增加保持队列设置的大小。
2.以太接口故障排除
以太接口的典型故障问题是：带宽的过分利用;碰撞冲突次数频繁;使用不兼容的帧类型。使用show interface ethernet命令可以查看该接口的吞吐量、碰撞冲突、信息包丢失、和帧类型的有关内容等。
1.通过查看接口的吞吐量可以检测网络的带宽利用状况。如果网络广播信息包的百分比很高，网络性能开始下降。光纤网转换到以太网段的信息包可能会淹没以太口。互联网发生这种情况可以采用优化接口的措施，即在以太接口使用no ip route-cache命令，禁用快速转换，并且调整缓冲区和保持队列的设置。
2.两个接口试图同时传输信息包到以太电缆上时，将发生碰撞。以太网要求冲突次数很少，不同的网络要求是不同的，一般情况下发现冲突每秒有三五次就应该查找冲突的原因了。碰撞冲突产生拥塞，碰撞冲突的原因通常是由于敷设的电缆过长、过分利用、或者“聋 ”节点。以太网络在物理设计和敷设电缆系统管理方面应有所考虑，超规范敷设电缆可能引起更多的冲突发生。 3.如果接口和线路协议报告运行状态，并且节点的物理连接都完好，可是不能通信。引起问题的原因也可能是两个节点使用了不兼容的帧类型。解决问题的办法是重新配置使用相同帧类型。如果要求使用不同帧类型的同一网络的两个设备互相通信，可以在路由器接口 使用子接口，并为每个子接口指定不同的封装类型。
3.异步通信口故障排除
互连网络的运行中，异步通信口的任务是为用户提供可靠服务，但又是故障多发部位。异步通信口故障一般的外部因素是：拨号链路性能低劣;电话网交换机的连接质量问题;调制解调器的设置。检查链路两端使用的调制解调器：连接到远程PC机端口调制解调器的问 题不太多，因为每次生成新的拨号时通常都初始化调制解调器，利用大多数通信程序都能在发出拨号命令之前发送适当的设置字符串;连接路由器端口的问题较多，这个调制解调器通常等待来自远程调制解调器的连接，连接之前，并不接收设置字符串。如果调制解调器丢失 了它的设置，应采用一种方法来初始化远程调制解调器。简单的办法是使用可通过前面板配置的调制解调器;另一种方法是将调制解调器接到路由器的异步接口，建立反向telnet,发送设置命令配置调制解调器。
show interface async 命令、show line命令是诊断异步通信口故障使用最多的工具。show interface async 命令输出报告中，接口状态报告关闭的唯一的情况是，接口没有设置封装类型。线路协议状态显示与串口线路协议显示相同。show line命令显示接口接收和传输速度设置以及EIA状态显示。show line命令可以认为是接口命令(show interface async)的扩展。查看show line命令输出的EIA信号可以判断网络状态。
确定异步通信口故障一般可用下列步骤：检查电缆线路质量;检查调制解调器的参数设置;检查调制解调器的连接速度;检查rxspeed 和txspeed是否与调制解调器的配置匹配;通过show interface async 命令和 show line命令查看端口的通信状况;从show line命令的报告检查EIA状态显示;检查接口封装;检查信息包丢失及缓冲区丢失情况。
;⑷ 什么软件可以检查自己手机wifi是否有故障
可以使用360小工具进行查询，在功能大全里面有wifi体检，或者可以在手机网络助手里面有个网络优化可以知道网络情况，希望可以帮到你。
⑸ 有没有什么免费的软件来检测网络故障
网络故障一般都是硬件问题，很难检测出来的，如果你是拨号上网就看看代码然后上网查查。接了路由的话就把路由无视了接MODEN直接拨号看看
⑹ 电脑里有一个网络故障检测在哪
网络中可能出现的故障多种多样，往往解决一个复杂的网络故障需要广泛的网络知识与丰富的工作经验。由于网络故障的多样性和复杂性，网络故障的分析与解决方法也不尽相同。若从网络故障的性质来分析，则可以从以下方面去解决故障：
（一）物理故障
物理故障是指设备或线路而引起的故障，它包含：网络设备或线路损坏、端口插头松动、线路受到严重电磁干扰等。
分析与解决方法：
线路不通：首先Ping线路两端的路由器端口，检查两端的端口是否关闭了。如果其中一端端口没有响应，则可能是路由器端口故障。如果是近端端口关闭，则检查端口插头是否松动，路由器端口是否处于停止状态；如果是远端端口关闭，则要通知线路对方进行检查。如果线路仍然不通，一种可能是线路中间被切断。另一种可能就是路由器配置出错，可以使用Traceroute命令来诊断。
线路突然中断：这时首先用Ping命令检查线路在网络管理中心这端的端口是否连通，并借鉴线路不通分析与解决方法。
端口插头松动：如果端口插头松动则插紧，再用Ping检查，如果连通则故障解决。也有可能是线路远离网络管理中心的那端插头松动，则需要通知对方进行解决。
设备插头误接：网络插头都有一些规范，只有搞清双绞线中每根线的颜色和用途，以及设备之间何种情况使用直通或交叉连接等，才能做出符合规范的插头，否则就会导致网络连接出错。若两个路由器直接连接，这时应该让一台路由器的出口连接另一路由器的入口，而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行，这时制作的网线就应该满足这一特性，否则也会导致网络误解。不过像这种网络连接故障显得很隐蔽，要诊断这种故障没有什么特别好的工具，只有依靠经验丰富的网络管理人员了。
电磁干扰：布局网线时尽量远离强电线路与相关设备，以防止电磁干扰；以前正常，突然网络信息失真较大等，需要检查是否有新的干扰源，并排除。
路由器故障：线路故障中很多情况都涉及到路由器。一种路由器故障就是自身的配置错误。例如，配置的协议类型不对，配置的端口不对等等。这种故障比较少见，但没有什么特别的诊断方法，排除故障与网络管理人员的经验有关。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由表。
路由器的负载过高：表现为路由器CPU温度太高、CPU利用率太高以及可用内存容量太小等。虽然这种故障不能直接影响网络的连通，但却影响到网络提供服务的质量与速度，而且也容易导致硬件设备的损害。检测这种类型的故障，需要利用MIB变量浏览器这种工具；从路由器MIB变量中读出有关的数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警。而解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩充内存并改善设备所在的机房环境等。
网卡故障：网卡常见的故障有与其他硬件的IRQ、I/O地址、DMA等冲突，若发生冲突，则在"控制面板/系统/设备管理"中检查原因，并更改网卡的IRQ或I/O地址等；在多块网卡安装时，一定要为它们设置不同的IRQ值和I/O地址。
（二）逻辑故障
逻辑故障是指设备的配置等软件引起的故障，它包含：路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以致于路由循环或找不到远端地址，或者是子网掩码设置错误等。
分析与解决方法：
配置错误：当发现网络中某条线路故障，且该线路没有流量，但又可以Ping通线路两端的端口，这时很可能是路由配置错误导致死循环。诊断该故障可以用Traceroute工具，可以发现在Traceroute结果中某一段之后，两个IP地址循环出现。这时就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。这时需要更改远端路由器的端口配置，将路由设置为正确配置。
进程或端口被关闭：路由器的SNMP进程意外关闭或死掉，这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据，因此网络管理系统失去了对该路由器的控制。还有就是线路中断，没有流量，这时用Ping发现线路近端的端口Ping不通，这时检查发现该端口处于停止状态。这时只需重新启动该端口就可以恢复线路的连通了。
服务器配置：服务器故障常见的现象就是配置不当。例如，服务器配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址根本就不在子网范围内。还有一些服务的设置故障。例如，E-mail服务器设置不当导致不能收发E-mail，或者域名服务器设置不当将导致不能解析域名。
主机安全配置：主机没有控制其上的Finger、RPC、rlogin等服务，则恶意攻击者可以通过这些进程的正常服务或Bug攻击该主机，甚至得到该主机的超级用户权限等。另外，不适当的共享本机硬盘等，将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。一般可以通过jian视主机的流量、扫描主机端口和服务来防止可能的漏洞。
⑺ 计算机常见的网络故障诊断及处理措施
计算机常见的网络故障诊断及处理措施
当今社会，计算机网络技术的快速发展，发生故障是普遍的，下面是我为大家搜索整理的关于计算机常见的网络故障诊断及处理措施，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
网络故障通常分为物理故障和逻辑故障两类，物理故障一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题，如设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况;逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。对一般用户来说逻辑故障最常见。
一、网络故障诊断
1.物理故障的诊断
1)软件工具ping
它是用来检查网络是否通畅或者网络连接速度的命令。其原理是利用网络上机器IP地址的唯一性，给目标IP地址发送一个数据包，再要求对方返回一个同样大小的数据包来确定两台网络机器是否连接相通，时延是多少。
2.逻辑故障的诊断
1)系统自带的网络诊断工具
Windows XP系统自带了一个非常方便实用的网络诊断工具，可以允许进行多种测试，收集不同的信息，根据选择的扫描选项，通过网络诊断扫描系统来查看计算机是否有网络连接，以及与网络有关的程序和服务是否在运行。
开始→控制面板→网络连接，打开控制面板窗口。点击窗口左侧的“网络疑难解答程序”选项。在打开的新窗口中你可以根据你已知道的问题来选择点击各项菜单，如果你什么也不清楚的话，建议选择“诊断网络配置并运行自动的网络测试”。
2)TCP/IP故障诊断工具
3)网络路径诊断工具
Tracert程序与Ipconfig程序类似，都是存在于计算机网络内部的`主要应用程序，其作用是用于检查路由通路是否畅通。检查的过程主要是以发送ICMP 包来实现的。因此，我们可以利用该程序有效诊断路由通路的故障，并根据Tracert程序反馈的信息及时有效的消除计算机网络路由故障。
二、计算机网络故障的处理措施
局域网网络连接出现的问题会有很多种情况，原因复杂，为了有效排查解决计算机网络故障，其排查顺序应遵循由外部到内部，由服务器到工作站，由软件到硬件的具体思路。由服务器到工作站即如果出现工作站不能入网的情况，先确定是否是服务器有问题。例如无法启动、死机、登录、口令等问题，然后再从工作站方面进一步分析，找到问题的解决措施。
1.网络硬件故障
路由器出现的故障可以分为两类：一类是硬故障，一类是软故障。常见的硬故障通常有系统不能正常加电或是部件损坏。软故障通常包括路由器端口参数设定有误、路由器配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。
1)出现硬故障时，最简单的处理措施是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接集线器(或路由器)，如能正常通信，则集线器或路由器正常;否则，再转换集线器端口排查，是端口故障还是集线器(或路由器)的故障。
2)如果路由器配置有错误，将导致路由循环或者是找不到远端地址，无法拔号上网，对于其循环问题，应该重新配置路由器端口动态路由或者是静态路由，正确配置路由即可以恢复线路。如果路由器端口参数的设定有错误，将会致使远端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在远端地址的哪个节点出现了问题，检查和修复该节点参数。路由器内存余量太小与路由器CPU利用率过高，致使网络服务质量变差，对此只有进行路由器的升级、扩展其内存等，好可以对网络拓扑结构进行重新规划。
3)无法登录路由器管理页面
如果以前登录过路由器管理界面，那么用户应该首先检查宽带路由器与电脑的硬件连接情况，检查路由器LAN口上的指示灯是否正常，如果计算机中装有防火墙或实时监控的杀毒软件，都暂时先关闭。然后将本机IP地址设为与宽带路由器同一网段，再将网关地址设为路由器的默认IP地址。
一般宽带路由器提供的都是Web管理方式，因此打开“Internet选项”对话框，在“连接”选项卡中，如果曾经创建过连接则勾选“从不进行拨号连接”选项，点击“局域网设置”按钮，将已勾选的选项全部取消选中即可。
2.网络软件故障
1)由于网络软件系统如网络协议软件、网络操作系统、网络应用系统，其自身存在各种缺陷，再加上各种病毒软件的危害，导致主机安全性故障。通常采用安装补丁、升级系统、安装杀毒软件来对病毒进行查杀和利用防火墙防范病毒攻击与蔓延，以此来排除主机安全性故障
2)常见的逻辑故障是对主机的网络地址参数设置不当。其包含主机配置的IP地址和其他主机产生冲突，或者是在网络范围内IP地址根本不存在，这会导致该主机不能连通。对于此类情况，可查看网络邻居属性中连接属性窗口，对TCP/IP选项参数进行检查，看其是否符合要求，其包括子网掩网、IP地址、网关、DNS参数，修复错误的设置。具体方法是：
3)网卡故障，指网卡损坏、驱动程序安装错误、网卡设置不当等。数据传输时，网卡的灯不闪烁就证明网卡已损坏，应及时更换;遇到驱动程序安装错误的情况应该用工具查看网卡的型号，根据具体的型号重新下载安装驱动程序，分别检查I/O端口地址及网卡的设置IRQ参数，发现冲突就要重新设置。
计算机网络技术的发展，可谓日新月异，但网络故障也层出不穷，目前已成为影响计算机网络稳定性的主要因素之一，因此，加强对计算机网络故障的分析和网络维护对保障网络稳定性有重要的作用，一旦发生故障就会造成用户不可估量的损失。所以，我们在面对计算机网络故障时要沉着冷静，应用科学的方法，通过检查、发现故障，采取针对性的措施排除故障，按照由外部到内部、由软件到硬件、从直观到复杂的原则，使计算机网络尽快恢复正常运行。
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