酒店网络订房归哪个部门

Ⅰ 预定部属于什么部门啊

根据酒店类型不同，预定部的归属编制也不同。例如会议酒店，预定部一般设在市场销售部内，负责客房、餐饮及会场预订工作，商务酒店预定部有的归属前厅，有的归属市场。一般工作时间从早上八点到下午六点。

1. 预订由销售部文员兼做预订，预订时应本着时间优先，价格优先，客人时间常优先的三原则进行，预订员在做预订时要充分考虑各方面因素。首先要把利益最大化放在首位，要依据公司情况进行预订。

2. 主要负责： 1、授理确认各种来源及更改，取消。并保证电脑预订状况准确、合理。 2、保管好预订资料并做好记录。做好客人到点前的各项准备工作。 3、当好领导的参谋。为公司正确分析市场情况、客源情况、价格情况，提供准确的数据。

3. 主要任职要求： 1、普通话标准，有良好的服务意识。 2、身体健康，精力充沛，仪表端庄。 3、电脑操作熟练，精通word、excel等办公软件的操作。 4、性格热情开朗，善于与人沟通，具有较强的团队精神，解决问题及沟通协调能力。

补充：

1. 监督检查员工的仪容仪表是否符合饭店的标准。

2. 负责本部门各班次的人员安排。负责将本部门的成本控制在合理水平内。负责将饭店的相关信息传达到每位员工。负责我刀部各项设备设施的完好及正常使用。

3. 每日制作滚动客房出租率预测。每日查看前一日中班所留交班，并安排处理遗留问题。

4. 检查次日到店VIP客人的预订。负责随时将房间出租倩况反馈部门。

5. 对客房销售向部门]提出建议。做好房控。处理投诉。不定期抽查员工的工作。每月总结及下月展望。负责与所有相关业务部门协调以保证业务正常运转。

6. 随时输入新签订的订房协议书。每日参加市场部例会。完成上级指派的其它工作任务。

Ⅱ 酒店管理有哪些部门

1.总经办。可分为或者下设总经办秘书、人力资源部、培训部、工会。

2.财务部。下设出纳、会计组、收银组。

3.工程部。下设强电组、弱电组、水暖组、电脑房、木工组。

4.安全部。下设监控中心、保安部。

5.销售部。下设客房销售部、写字间销售部、宴会预定部、美工部、策划部

6.房务部。可分为或下设两个部门：1前庭部。下设礼宾部、前台、客房预定、收银、商务中心、总机、AM大堂经理2客房部。下设PA保洁部、花工、客房服务中心、客房服务、员工宿舍、洗衣房。

7.餐饮部。下设中餐厅、西餐厅、后堂、管事部、清真餐厅、特色餐厅。

8.会员俱乐部。下设会员销售部、服务部

9.康乐部.下设洗浴中心、发廊、健身俱乐部、保龄球、网球场、酒吧、特色酒吧、包厢。

10.采购部。下设采购部、库房。

Ⅲ 酒店有哪些部门呢

酒店部门：

前厅部：接待订房、散客入住客人，接待团队，办理问询，寄存行李，处理订房，处理投诉。部分酒店将前厅收银也列为正常管理之内。客房部：拿你这50分好累的。

客房部：清扫客房、日常报修，预订会议室、安排场地布置，办理入退房手续，预订鲜花，清洗布草等。

餐饮部：分为中餐、西餐还有特色餐厅如日式餐厅等，合为一个部门，通常是独立管理核算，接订餐宴，会议室预订，场地布置，外卖团体订餐安排等。

娱乐部：接订生日＼婚礼＼喜庆卡拉OK包厢预订，散客表演场座安排＼酒水服务，点歌花篮预订等业务。

保安部：分为内保＼外保两种，人员上面没有明显规定，通常轮班制，有时在外面晒太阳，有时在大厅内吹空调，职责就是车辆安排，如遇突发事件紧急处理，监控监视，员工安全安检培训等。

销售部：销售酒店内可以出租＼经营的任何产品，主要与旅行社＼公司主要负责人进行联系，有司机．销售部还进行定期酒店营销活动的组织与安排．团队的预订等。

人事部：负责人员招聘解聘＼入职员工培训，与劳动部门协调并定时跟踪酒店一切人事规定是否与劳动法密切挂钩．负责人员晋升，人事考勤等。

财务部：负责酒店营收支出，还得管理各个营业部门安排的收银员的日常工作。

后勤部：分为医务室＼洗涤部＼员工饭堂行政部：通常为酒店最高决策层部门，负责酒店行政规定＼参与人事调动统筹＼销售营销方案批阅，行使总经理权力。

工程部：负责酒店设备设施维修。

采购部：独立核算的一个部门，与后勤部挂购，又受财务部经济管理，服务于各个营业部门的物品采购。

酒店简介：

酒店（又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，中国作饭店、酒店等，马来西亚、新加坡等作酒店）其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。

一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

Ⅳ 酒店机房属于那个部门

属于前厅部。
机房是酒店的通讯中心，是外界与酒店宾客联系的枢纽。
前厅部：接待订房、散客入住客人，接待团队，办理问询，寄存行李，处理订房，处理投诉。部分酒店将前厅收银也列为正常管理之内。要求学历中专以上，外形端正，五官端正，男172cm，女160cm以上，身无明显疤痕，无可见纹身，有英语基础，裸视1.2以上，表达流利，耳目聪醒。

Ⅳ 酒店预定员属于哪个部门

预订员我以前做过哦，在酒店一般属于前厅部，主要工作是：电话预订，如果酒店没有专门负责网上预订的，也归前厅预定员负责；制作每天的预订情况报表等等。工作是在办公室坐着的！

Ⅵ 酒店预订部文员属于什么部门 具体是干什么的 麻烦大家说一下 谢谢了

酒店预订部文员属于营销部文员，酒店营销。

酒店预订部文员主要工作内容如下：

1、记录客人的预订要求，完成每日的预订更改和取消工作；

2、检查每日的房间状态；

3、跟进客人的订房特殊要求；

4、在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单；

5、通过电话或传真接受客人预订并回复确认书，检查E-MAIL并给予回复；

6、完成并提交规定时间内的预测报表；

7、网上预订定期每天检查至少两次；

8、每天提交取消No-show（放弃预定的客人）跟踪明细报表；

9、检查第二天预计抵达并对有特别要求，送苹果或鲜花的填写果篮单；

10、更新部门的信息白板内容；

11、起草预订回复传真；

12、确认客户的预订要求；

13、完成部门主管安排的其它工作。

Ⅶ 不可取消订房怎么投诉

不可取消订房可以到消费者协会投诉，或者通过消费者协会电话12315投诉。
根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。不可取消订房投诉如下：可以向酒店或订房平台投诉部门投诉；可以向消费者保护协会或市场监督管理部门投诉；可以通过拨打全国统一举报服务热线12315投诉；可以通过媒体曝光等其他合法方式投诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

Ⅷ 酒店是由哪个政府部门管理的

一、工商行政管理

二、卫生部门，因为要负责酒店卫生检查，查看员工是否符合标准

三、公安部门，因为所有客户资料都上传公安局