网络系统软件与维护

⑴ 网络管理与维护具体是干什么的

管理网络正常运营，电脑正常使用，软件的安装维护，以及其他一些日常问题的及时处理。包括对硬件、软件和人力的使用、综合与协调，以便对网络资源进行监视、测试、配置、分析、评价和控制，这样就能以合理的价格满足网络的一些需求，如实时运行性能、服务质量等。另外，当网络出现故障时能及时报告和处理，并协调、保持网络系统的高效运行等。网络维护包括网络设备管理(如计算机，服务器)、操作系统维护(系统打补丁，系统升级)、网络安全(病毒防范)等。

⑵ 网络系统维护都有哪些要领

网络维护 一、计算机网络系统现状：
计算机及网络系统的维护就更显重要，管理、维护的好坏直接影响设计任务的完成，而目前应用普遍存在的问题是：
1. 缺乏规范管理；而导致维护及维修成本高，电子档案的无序管理使得单位资源的流失；
2. 缺乏专业、专人管理，人工维护成本高，人员流动大，连续性差；
3. 计算机、网络问题的管理维护随意性大，常常由于计算机、网络的问题，而影响生产；
4. 网络安全没有足够重视，网络病毒防范不强，互联网及局域网的隔离不够，直接将本单位资源裸露在互联网上；
5. 资源备份意识不强，常常由于系统的损坏而导致文件丢失；
6. 提高生产力的计算机绘图的统一标准及使用技巧重视不够，如统一的图层标准，外部调用等；
7. 技术人员新设计软件的应用水平参差不齐，经常性的整体培训、交流不够；
8. 与外部交流少，软硬件的发展应用不足等。

二、行业计算机网络大服务概念的时机成熟.
企业有越来越强烈的行业服务需求：
1. 企业人员的精减与流动，完全依靠自身管理的旧有模式已不适应，其管理的连续性得不到保证，维护成本高；
2. 计算机应用已主导设计单位，其应用范围越来越大，维护、管理工作问题更加突出；
3. 急需低成本、高效率、专业化、科学、安全、连续性强的网络化服务。
我们成立了行业计算机网络服务中心（其职能类似各单位的电脑室），最大好处是专业人员集中为整个行业服务，其优势与特点是：
1. 降低各单位维护管理成本，精简人员；
2. 保证服务的连续性，不会应人员的流动给单位造成影响；
3. 行业、专业、标准、快速、低成本的服务；
4. 及时提供新技术服务与培训；
5. 品牌保证；有专业化、标准化、长期稳定的队伍已形成；
6. 服务质量与连续性有行业保证。

三、计算机网络服务的维护方法与保障机制
（一） 检查、更新、标准化
1. 对客户需要新建计算机网络系统，我公司可提供设计、实施、维护等方案，直至单位满意；
2. 如客户已有计算机网络系统，我公司将首先对现有硬件设备、网络系统全面检查，提出维护方案及存在的问题供客户参考，并统计备案；
3. 为所有计算机、网络进行全面维护、升级，标准化工作；
4. 为客户提供计算机专业知识咨询、操作、维护等方面的技术培训工作。
（二） 建立单位计算机网络信息化档案
1. 所有新老客户我公司都将建立维护档案，档案包括有每台机的单机档案及公司计算机网络维护档案各一份并建立意义对应的关系；
2. 单机档案：为客户需要提供服务的硬件设备建立计算机信息卡，并以标签的形式粘贴在计算机主机上。
信息卡内容包括：机器名、机器编号、使用人、机器配置、IP地址、备注等。若更换硬件配置后，我公司将会及时更新信息卡内容。
3. 单位计算机网络维护档案：为单位建立一套计算机网络系统维护档案。维护档案内容包括：申请人、时间、机器名、服务内容、故障现象、处理结果、维护人员、验收人员等信息情况；维护档案一式两份，双方各执一份，以便查询。
（三） 服务对象与服务内容
计算机网络服务主要对象是行业内的各企业；主要内容为计算机网络系统的建立与维护；各种软件调试安装，维护；行业应用软件的安装、维护；防病毒软件电脑查毒杀毒防毒；帮助建立各单位的网络安全系统与备份系统，要求各单位的安全备份及时到位；引导建立规范化，标准化的管理模式；电脑定期清洁维护；硬件更新升级的购置、安装、配置；打印机等外围设备驱动程序安装维护，技术支持与培训等。
（四） 服务保障机制的建立
1. 建立行业服务中心，专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；
2. 保证各类问题及时响应服务；
3. 服务有电话支持、网络支持、现场服务：
通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。
需现场服务的保证及时到位，排除故障。
4. 实施细则：
·服务有电话支持、网络支持、现场服务为新用户的主域控制服务器的重新配置管理，并给出参考的服务器管理措施；
·机柜及网络设备整理，包括交换机、配线架和网线的重新整理、排序，并重新标上统一的编号；
·新电脑的网络配置，由禾兴服务并培训系统服务员1～2名（可以兼职做其它工作）；
·为客户所有硬件设备制定维护档案，每月定期检查计算机，并记录计算机的配置及维护日志；
·为客户需要维护的文件服务器、计算机进行系统软件安装和权限配置。
·为客户网络布线重新整理编号，统一配置IP，并建立相应的维护档案。
·为客户安装杀毒软件、病毒防火墙，定期为计算机查杀毒和病毒库升级服务。
·为客户提供必要的维护档案和技术支持。
·保证客户的计算机系统及网络正常运行。
·保证接到维护通知后一小时内响应，并建立定期检查预防机制。
（五） 成本控制服务
1. 在维护客户计算机网络系统的过程中，若发现硬件配置出现问题时，我公司将及时向客户通报。如果客户需要我公司购买硬件配置，我公司将提供产品的规格、价格供了客户参考；若我公司购买的硬件产品，我方将保证产品的质量与成本；
2. 根据协议条中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。我公司确认服务工作及收费标准，并通过客户确认后，我公司将根据协议中的相关约定进行现场服务；
3. 我公司保证以最低的成本来控制，为客户节约开支；
4. 我公司保证维护质量、确保客户能正常开展工作；
5. 我公司保证事先检查防范机制，故障出现及时响应。
（六）计算机网络应用及操作注意事项
1. 各单位防病毒软件一定要安装，并保证正版及维护升级
2. 各单位档案备份一定要重视，并采用定期、项目、多级备份方式，如双硬盘备份、多机备份、光盘备份等
3. 服务器使用专人管理，除正常操作、工具软件、杀毒软件外，服务器上无须安装其他内容；
4. 计算机应用时，切勿将重要资料保存于系统盘、桌面、我的文档上，以免系统故障时资料的丢失。
5. 电脑开机时请先开显示器，再开主机电源，关机时按正常程序退出操作系统，并关闭显示器，养成良好的使用习惯。
6. 电脑开机时请不要随意插拔即插即用设备，如键盘、鼠标等。切勿将水倒入显示器及主机箱内，以免烧毁。
7. 日常使用时尽量避免用手去接触显示屏，经常清理键盘、鼠标内的灰尘，延长其使用寿命。
8. 尽量避免长时间开机，无需使用时即可关闭。

⑶ 网络系统维护都有哪些要领

包括：(1)网络实体安全：如计算机的物理条件、物理环境及设施的安全标准,计算机硬件、附属设备及网络传输线路的安装及配置等.(2)软件安全：如保护网络系统不被非法侵入,系统软件与应用软件不被非法复制、篡改、不受病毒的侵害等·(3)数据安全：如保护网络信息的数据安全,不被非法存取,保护其完整、一致等；(4)网络安全管理：如运行时突发事件的安全处理等,包括采取计算机安全技术,建立安全管理制度,开展安全审计,进行风险分析等内容.
1使用网络防火墙技术
这是一种用来加强网络之间访问控制,防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络,访问内部网络资源,保护内部网络操作环境的特殊网络互联设备.它对两个或多个网络之间传输的数据包如链接方式按照一定的安全策略来实施检查,以决定网络之间的通信是否被允许,并监视网络运行状态.防火墙作为一种边界安全的手段,在网络安全保护中起着重要作用.它使得内部网络与因特网之间或与其它外部网络之间互相隔离、限制网络互访,用来保护内部网络.
2访问控制
访问控制是网络安全防范和保护的主要策略,主要任务是保证网络资源不被非法使用和访问.一般采用基于资源的集中式控制、基于资源和目的地址的过滤管理以及网络签证等技术来实现.目前进行网络访问控制的方法主要有：MAc地址过滤、VLAN隔离、IEEE802．Q身份验证、基于iP地址的访问控制列表和防火墙控制等.
3身份认证
身份认证是任何一个安全的计算机所必需的组成部分.身份认证必须做到准确无误地将对方辨认出来,同时还应该提供双向的．认证,即互相证明自己的身份,网络环境下的身份认证比较复杂,因为验证身份的双方都是通过网络而不是直接接触的,传统的指纹等手段已无法使用,同时大量的黑客随时随地都可能尝试向网络渗透,截获合法用户口令并冒名顶替,以合法身份入网,所以目前通常采用的是基于对称密钥加密或公开密钥加密的方法,以及采用高科技手段的密码技术进行身份验证.
4反病毒软件
即使有防火墙、身份认证和加密措施,人们仍担心遭到病毒和黑客的攻击,随着计算机网络的发展,携带病毒和黑客程序的数据包和电子邮件越来越多,打开或运行这些文件,计算机就有可能感染病毒.假如安装有反病毒软件,就可以预防、检测一些病毒和黑客程序.
5安全设置浏览器
设置安全级别,当心Cookies.Cookie是在浏览过程中被有些网站往硬盘写入的一些数据,它们记录下用户的特定信息,当用户回到这个页面上时,这些信息(称作状态信息)就可以被重新利用.但是关注Cookie的原因不是因为可以重新利用这些信息,而是关心这些被重新利用信息的来源：硬盘.所以要格外小心,或者干脆关掉这个功能.以IE5为例,步骤是：选择.工具”菜单下的“Internet选项”,选择其中的“安全”标签,就可以为不同区域的Web内容指定安全设置.点击下面的“自定义级别”,可以看到对Cookies和Java等不安全因素的使用限制.
6智能卡技术
所谓智能卡就是密钥一种媒体,一般就象信用卡一样,由授权用户所持有并由该用户赋予它一个1：1令或密码字.该密码与内部网络服务器上注册的密码一致.当口令与身份特征共同使用时,智能卡的保密性还是相当有效的.

⑷ 网络运行环境的维护,具体包括哪些方面

1 网络基础设施管理 在网络正常运行的情况下，对网络基础设施的管理主要包括：确保网络传输的正常；掌握公司或者网吧主干设备的配置及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件，这里的设备主要是指交换机和路由、服务器等。负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；掌握内部网络连接情况，以便发现问题迅速定位；掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信情况，发现问题后与有关机构及时联系；时实监控整个公司或网吧内部网络的运转和通信流量情况。 2 各用户操作系统的管理 维护网络运行环境的核心任务之一是公司或网吧操作系统的管理。这里指的是服务器的操作系统。为确保服务器操作系统工作正常，应该能够利用操作系统提供的和从网上下载的管理软件，时实监控系统的运转情况，优化系统性能，及时发现故障征兆并进行处理。必要的话，要对关键的服务器操作系统建立热备份，以免发生致命故障使网络陷入瘫痪状态。 3 网络应用系统服务器的管理 网络应用系统的管理主要是针对为公司或网吧提供服务的功能服务器的管理。这些服务器主要包括：代理服务器、游戏服务器、文件服务器、EPR服务器、E-MAIL服务器等。要熟悉服务器的硬件和软件配置，并对软件配置进行备份。公司要对ERP进行正常运行管理，防止出错，E-MAIL进行监控，保证公司正常通信业务等，网吧要对游戏软件、音频和视频文件进行时常的更新，以满足用户的要求。 4 网络的安全管理 网络安全管理应该说是网络管理中难度比较高，而且很令管理员头疼的。因为用户可能会访问各类网站，并且安全意识比较淡薄，所以感染到病毒是再所难免的。一旦有一台机器感染，那么就会起连锁反应，致使整个网络陷入瘫痪。所以，一定要防患于未然，为服务器设置好防火墙，对系统进行安全漏洞扫描，安装杀毒软件，并且要使病毒库是最新的，还要定期的进行病毒扫描。 5 网络各计算机系统中重要资料及文件管理 计算机系统中最重要的应当是数据，数据一旦丢失，那损失将会是巨大的。所以，网吧的文件资料存储备份管理就是要避免这样的事情发生。网吧的记费数据和重要的网络配置文件都需要进行备份，这就需要在服务器的存储系统中做镜像，来对数据加以保护进行容灾处理。 答案补充 网络维护是一个很笼统的叫法 它可以分为硬件和软件 而硬件主要是网络的硬件设备如；交换机、防火墙（硬件）、网络线等。软件有网络配置、网关维护、

⑸ 网络安全与维护知识简介

网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。 网络安全从其本质上来讲就是网络上的信息安全。从广义来说，凡是涉及到网络上信息的保密性、完整性、可用性、真实性和可控性的相关技术和理论都是网络安全的研究领域。网络安全是一门涉及计算机科学、网络技术、通信技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、数论、信息论等多种学科的综合性学科。网络的安全是指通过采用各种技术和管理措施，使网络系 怎么维护网络安全1.安装好杀毒软件和防火墙并及时更新。2.定期杀毒，及时给系统打好补丁。3.学习网络安全知识，远离黑客工具。

⑹ 网络系统管理与维护

在"小型化"热潮中,用户对大型机的投资不断减少,而对客户机/服务器基础设施的投资则在迅速增长。值得注意的是,系统的软硬件设备只是投资的一部分,而日常的系统管理费用和停机费用则是大家所不易了解清楚的另一项更重要的费用。 为此Dataquest在北美对二百多家企业进行了电话采访。在调查中侧重比较4类企业,即按所使用的不同网络操作系统软件划分,它们是Banyan公司的VINES,Novell公司的Netware 3.X,Netware 4.X以及Microsoft公司的Windows NT3.5X。本次调查的都是大型企业(平均雇员超过10000人)。在这些企业运行主要网络操作系统的广域网(WAN)也是大型的,平均有3000个用户。 被调查者一般是网络管理员,他们负责管理和维护着许多节点,而且具有相当的技术水平。开始我们将Outsourcing视为可能成为管理费用的一部分。最终因为它是一个微不足道的部分而未将其考虑在内。管理费用的下限是由内部人员(正式或非正式管理员及其培训)的费用产生。 管理费用 为本文研究的需要, 这里定义每个用户的管理费用如下: 1.正式专职管理员的人数乘以网络管理员年薪+非正式网络管理员的人数乘以在网络操作系统上的工作时间的百分比乘以他们相应年薪+非正式电子邮件管理人员数乘以在电子邮件上工作时间的百分比乘以平均工作量计算机工作人员年薪。 2.除以用户数即为管理成本。 利用上面的定义,得出每个用户每年的管理费用是几百美元,其中VINES为最低,Netware 4最高。而且企业网的规模越大,其差别就越明显。 为了更好地理解管理费用,就网络管理中的九个方面进行了调查,如实时性,掌握是否容易,任务何时完成,网络操作是否停机以及每个任务的时间和频率。诚然网络操作系统性能是随任务不同而不同,但是它们的结果往往能够说明这些操作系统的性能。 使用频率 按照各项任务的相应使用频率,从多到少排列分别为用户管理、统计、TCP/IP管理、邮件目录管理、服务器管理、升级客户机、分配应用、增加新服务器、升级服务器。当然从管理费用的变化角度考虑,显然每天任务完成的时间要比任务完成次数重要。 五项主要网络任务的掌握容易程度 综观上述任务,将调查集中在用户管理、服务器管理、电子邮件目录管理、TCP/IP地址管理、编译及评估统计等5项主要任务上发现: ·Banyan VINES与Novell(Netware 3和Netware4)和Microsoft NT相比在增加一个用户时显得更容易。 ·Banyan在管理服务中领先,而Netware 4落后。 ·在管理电子邮件目录时操作难易程度相当。 ·在TCP/IP地址管理方面,Microsoft NT领先。 ·在收集和评测诊断信息、性能及使用统计信息方面它们不相上下。 根据不同的电子邮件系统我们进一步对电子邮件目录管理操作简便性进行分析。显然相当一部分使用多种电子邮件的系统用户很不满意。 网络任务实施的平均时间 由于系统管理员在每项任务中所花费时间的变化幅度较大,在使用平均和中间的时间(中间是指每个公司回答的人中,一半人反映时间比此值高,另一半低。)时发现: ·就中间时间而言,Netware 4在用户管理方面使用时间最长;而Banyan公司的VINES企业网操作系统则时间最短。 具体来说:在管理服务中的中间时间是一样的。就"平均时间"而言,Netware 4和VINES使用的时间较其它产品少,而Netware 4于此项中占据优势。 ·VIENS和Netware 4在管理邮件目录中的中间时间领先。 ·Windows NT在TCP/IP管理时间中占领先地位。 ·在统计方面 ,Netware 4和Windows NT的最短时间处处领先。 从统计学角度来讲,当调查中询问用户管理的规模和网络操作系统时,结论往往有很大的不同(所以这里仅对有足够事例的两个成熟的网络操作系统的用户进行了调查),这不仅有助于解释而且也符合对大型组织的管理总费用变化。 未知网络停机的费用 这次也调查了未知网络停机的费用,为了明确地阐述这项调查的结果先作出如下定义: 1.每月在工作时间内网络停机的时间乘以12月/1840个工作小时=每年损失的工作时间的百分比。 2.乘以计算机工作人员的平均年薪 3.乘以受主要的停机影响的工作人员平均人数 4.除以用户数 事实上停机的影响可能大于所做的统计。但是这一问题只能问那些系统管理员(大概由于这一问题会暗示他们是否失职),统计结果只能是网络停机影响的保守估计。 Banyan VINES的停机损失少于No-vell和Microsoft用户的一半,虽然停机可能是由于硬件原因而不是软件造成的,但上述区别是非常引人注意的。尤其是Netware 4不受欢迎。虽然它是一个更新版本,它还需要时间让用户承认并希望它比Netware 3停机损失小。 Dataquest看法 大型企业在将大型机改变到LAN和WAN时,将继续认为选择一个网络操作系统往往是非常重要的。他们越来越注重将文件应用服务和打印服务结合起来。 在本文中考察的各个产品的任务市场显然是不同的。Microsoft定位Windwos NT的市场范围比其它厂家更为广泛,它并不仅局限于网络操作系统,而且也着重于工作站市场。Novell的Netware 3着重于小型规模的公司网络操作系统市场,而Netware 4则是着重于大公司。Banyan则针对性更强地以大公司为任务市场。 Windows NT是这个市场中有趣的新生力量,Microsoft似乎想改变竞争者们固有的规则。它在几方面获得了很大的成功(如台式机产品套件),而在其它方面失败(如最初试图进入网络操作系统市场),大概只有时间才能为将来它的市场前景给出答案,但现在仅仅就市场迹象而言,对网络管理员来说它比以前更加可信。 从许多方面来讲,Netware 3与它的竞争产品相比显得过时,它是十分脆弱的。Netware4则在上述方面有了很强的竞争力。 Banyan追求企业网所要求的重要性能的完美,这点可以在各个网络操作系统管理费用上看出来,与Netware 3和Netware 4相比,VINES在调查中有如下结果: ·它们需要更少的专职网络管理员 ·它们需要更少的非正式网络管理员 ·就非正式网络管理员的组织而言,他们更少地进行网络管理 ·它们不需要对网络管理员进行太多的培训 Windows NT在上述的某几个方面与Netware 3,Netware 4差不多。 许多年来,Banyan一直以企业网络操作系统为自己的主要市场,这份报告显示了企业选用各种产品而产生的管理费用的差别,这足够表明在企业网中特别是在拥有3000个或更多工作站上的网络中,VINES企业网操作系统具有巨大的优越性。

⑺ 网络维护具体都做什么工作

网络维护一般要做：

1、硬件清洗，经常清扫硬件，保持硬件清洁，有效保护硬盘等易损硬件，延长计算机寿命。

2、提供系统升级方案,网络的实施服务；

3、硬件安装、调试、养护及故障的检测、排除服务；

4、网络服务器的安装、调试及服务。

5、维修计算机硬件，恢复计算机系统，计算机网络维护、调试，计算机技术咨询，系统集成等，局域网搭建。

在网络正常运行的情况下，对网络基础设施的管理主要包括：

确保网络传输的正常，掌握公司或者网吧主干设备的配置及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件。

知识：对基础系统软件（如WINDOWS XP）和应用软件（如OFFICE）熟练掌握，特别是如打印机的服务调用及注册表修改和一些常用的网络测试命令（如PING）。

⑻ 计算机网络管理与维护

计算机网络的维护与管理是为了提高网络的稳定性、安全性。网络管理员的任务是监测和控制组成整个Internet的硬件和软件系统，监测并纠正导致网络通信低效甚至不能进行通信的问题，并且尽量降低这些问题再度发生的可能性，因为硬件或软件的错误都能导致这些问题，所以，要同时对硬件和软件进行管理。网络管理通常是很困难的，因为网络大多是层次性的，特别是网络系统规模的日益扩大和网络应用水平的不断提高，一方面使得网络的维护成为网络管理的重要问题之一，例如，排除网络故障更加困难、维护成本上升等。即使在一个很小的局域网内，组成这个Internet的硬件和软件都有可能是出自不同的厂家。某个厂家的产品的一个小失误，将会导致它与其他共同组成Internet的产品存在不兼容。如果Intrenet的规模相当大，检测和纠正这种由不兼容导致的问题很困难的。要特别注意的是，软件或硬件的失效引起的错误往往是比较容易检测和纠正的，反而是那些由于软件或硬件的小BUG引起的间歇性的，不会导致通信中断但会影响通信效率的问题才是最难检测和解决的，而且这种问题会随着时间的推移而逐渐恶化，严重影响网络的性能，最终导致网络崩溃。另一方面是如何提高网络性能，也成为网络系统应用的主要问题。可以通过增强或改善网络的静态措施来提高网络的性能，例如增强网络服务器的处理能力，采用DWDM/SDH、1000BASE作为网络主干，以及采用网络交换等新技术来扩展网络的带宽等。此外，在网络运行过程中，负载平衡等动态措施也是提高网络性能的重要方面。通过静态或动态措施提高的网络性能分别称为网络的静态性能和动态性能。网络的动态性能的提高是通过网络管理系统即“网管系统”来加以解决的。计算机网络管理技术的发展是与Internet的发展同步进行的，随着网络技术的发展，网络规模的逐渐增大，复杂度不断增加，异构性越来越强，网络管理技术也得到了迅速的发展。时至今日，计算机网络时代和全球信息化已经到来，网络管理和网络安全性等问题的重要性日益突出。计算机网络一旦崩溃，将会给企业、公司、单位、学校网络中的各种数据和信息资源，以及人们的工作、学习和日常生活带来巨大的损失。因此，网络管理成为网络技术发展中的一项重要技术，它不但对网络技术的发展有着重要的影响，也是现代信息网络中最重要的研究课题之一，并为越来越多的人所重视。从20世纪80年代开始，随着一系列网络管理标准的出台，出现了大量的商用网络管理系统。随着网络规模的扩大，网络已不再是单一型的网络，而是由若干个大大小小的子网组成，同时集成了多种网络操作系统的平台，包括各种不同厂家、公司的网络设备和产品。此外，为了提供各种网络服务，还集成了多种网络软件。因而，如果没有一个高效网络管理系统，就很难向网络用户提供正常的网络服务，也很嫩保障网络的无故障、安全运行。因此，为了保证计算机网络中硬件设备和软件的正常运转，除了需要专门的网络管理技术人员之外，还需要利用专用的网络管理工具来维护和管理网络的运行。总之，现代化的网络管理技术集通信技术、网络技术、Internet服务技术和信息处理技术等于一身。而现代化网络的管理员则应当是能够通过网络管理平台和管理工具调度和协调资源的使用，并可以对网络实行配置管理、故障管理、性能管理和安全管理等多方面管理工作的人员。
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