中国网络聊天软件市场份额

A. 按用户算，阿里旺旺是中国第二大聊天软件吗

比特网(ChinaByte)9月27日消息易观发布最新调查报告显示，随着阿里旺旺崛起导致QQ等即时通讯大户市场份额下

阿里旺旺降，分析指出，主要原因是垂直应用的IM工具正在崛起，以阿里旺旺为代表的IM在垂直行业领域的应用，推动用户对各种类型的IM服务的使用粘性。

随着即时通讯工具的快速普及，2006-2010年中国即时通讯市场活跃账户呈现逐年增长幅度下滑的局面。根据易观国际的预计，2007-2010年中国即时通讯市场活跃账户数年增长率分别为25.81%、26.18%、16.78%、10.65%。市场集中度呈现缓慢下滑趋势。

易观调查数据显示，腾讯QQ、微软MSN、新浪UC三家所占的市场份额总和由2006年的86.08%下滑至2007年的80.18%。根据8 月份互联网咨询分析机构艾瑞(iResearch)咨询公司的报告指出，商务即时通讯经过几年“潜伏式”发展，终见成效，其发展速度已远超QQ。

据了解，阿里旺旺成为用户数增长最快的网聊工具之一。据艾瑞提供的第三方调查，截止至7月末，阿里旺旺在线人数平均增长率为28.6%，网群数突破80万。艾瑞市场咨询根据对2006年中国即时通讯市场进行了研究调研，数据显示，阿里旺旺随着其网络购物网站热潮的带动吸引了大量用户，阿里旺旺与 MSN的规模已接近，排名第三，占29%。比MSN占35%市场份额只相距6个百分点，加之2007年抢占的6%份额累积已占35%市场。

B. 国内的即时通讯软件有哪些

QQ：国内用户量第一。在2004年就已经拥有2.26亿注册用户、500多万收费用户，而且每天还在以几十万的数量递增着。与其他中文通讯软件相比，腾讯QQ以其漂亮的界面、合理的设计、良好的易用性、强大的功能（如：隐藏功能、分组功能等），稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐，如果你不嫌它广告较多的话，的确是不错的聊天软件。提供了大量卡通图案，而且引入了立体风格，形象更趋于卡通化。新版QQ同时增加了自定义动态表情。支持网友自定义显示系统表情的行数，灵活方便的快捷键设置，把热键设置为与表情相同的字或字母，炫彩汉字和字母的搭配可与MSN媲美。所以，无论是从用户数量还是公众影响力来看，QQ都是国内即时通讯软件市场上无可争议的“老大”。QQ最不讨人喜欢的是广告大量存在，而且似乎一直在变本加厉；安装的可定制性差，最让人无法忍受的莫过于腾讯浏览器，这个并不是所有人都中意的多窗口浏览器，一旦安装QQ就会被安装，而且会更改很多系统设置，使普通用户被逼无奈只能使用该浏览器；随着视频聊天等功能的整合，QQ的资源消耗十分严重：安装文件的大小大约是MSN的4倍，安装后的文件夹为80MB（MSN为5.5MB），内存占用12.5MB（MSN占用3MB），另外，国外用户较少。
MSN：全球用户量居前，约有5000万用户，国内用户量应该第二。在人们的印象中，MSN更多的偏重于办公阶层用户，傻瓜式操控性让我们能够在最短的时间内掌握它的使用要决。主界面相当的清爽，卡通味不浓。但软件主界面过于宽大，占用了相当的桌面空间，不像QQ一样小巧玲珑。现在的MSN 7.0版本，更给人们一种耳目一新的感觉，对于那些喜欢时尚和追求多变的上班族而言是个不错的选择。MSN最让人津津乐道的功能就是把汉字做成彩色的表情图片，热键设置为同样的字，就可以在聊天时候打出五彩的汉字，效果炫丽。但不支持批量导入导出，可显示出的自定义表情只有10个，用起来还是有诸多不便。支持手写；在占用资源上比同类软件优胜；稳定性超强；语音与视频质量上佳，开着语音打CS，一样稳定清晰（QQ则断断续续，听不清楚）；最让人兴奋不已的是，从6.0版本开始，可以穿透防火墙进行文件共享。缺点：不能向离线用户发送消息，无法自定义离线状态，在新版本中依然未得到很好的解决；增加用户时也不如QQ方便，须通过其“繁忙”的网页来进行用户的搜索和添加，而且搜索网站还是繁体的。
ICQ：作为同类软件的始祖，目前注册用户超过1.5亿，在全球拥有广泛的用户支持，但缺乏中国本土化支持仍是其最大缺点。
AIM：注册用户数量居全球（不含中国）第二，仅次于ICQ。
UC：作为后起之秀的UC，具有一些QQ会员拥有的功能，其免费网络硬盘服务提供了文件上传、下载服务，功能简单实用。UC普通用户的网民所享有的空间（32MB）是QQ普通用户（16MB）的一倍。更棒的是，只要UC的在线时间累计达到了100小时/500小时，网络硬盘的容量可以分别免费升级为64MB/128MB。UC的聊天功能支持动画的显示和发送。点击UC聊天窗口的按钮，选择本地动画发送，在本地硬盘选择想要发送的图片，确认后选择发送，就可以给在线的好友发送动画图片了。有自动聊天功能，不管在什么时候，只要打开UC，都会有“人”在线亲切地对你嘘寒问暖。如今无论是注册用户还是更有价值的同时在线人数，UC都抢掉QQ百分之五以上的市场份额（QQ依然是霸主，但现在已经无法一手遮天了）。假以时日也许会占领我们后面的一代人。
网易泡泡：在无广告打扰、整合网易服务上做得比较出色。大部分聊天功与QQ是类似，但也有一些特有的功能：支持用户自选图片作为头像；有“常用短语”的服务，提供了许多聊天妙语；可对每个联系人设置选择性隐身，右键单击联系人即可（这点QQ也有一个选项“如果该好友上线，则自动对其隐身

C. 几大IM聊天软件在市场排行是怎么样的呢

聊天软件排行榜
排行榜：
1、QQ
2、MSN
3、新浪UC
4、网易POPO
5. 雅虎通
6、ICQ
7. 阿里旺旺
8、网络Hi（新出来的）

D. 不同聊天工具使用百分比

2004年中国即时通讯排行10强
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2004年11月04日 10:09:59 杭州网

互联网的复苏发展在其四大业务平台上经历了选择上的变换演绎。从信息发布平台到娱乐游戏平台，从交易支付平台又到现在的通信交流平台。每一次的热点变换都会促生出一批新的成功企业。譬如信息发布平台之于四大门户，娱乐游戏平台之于盛大、边峰。交易平台之于阿里巴巴、8848一样，被深圳高交会定义为下
一个互联网界“主角”的即时通讯又将催生哪些公司的成长和爆发？
根据即时通讯软件在娱乐和商用两方面的价值表现，我们将目前已经显露的诸多即时通讯软件产品进行了对比评测，从中选出最有可能成为下一流行主导的十大风云新秀。

NO.1腾讯QQ

这一最早的国产即时通讯先驱，在娱乐即时通讯领域己经非一般“战士”堪比。他的用户量级和技术水平，从全球范围看都已将其起家时模仿的老牌ICQ远远的抛在身后。集图文消息实时发送和接收功能为一体的QQ，还为用户提供了游戏社区，开放型聊天室的服务。而且，在网络硬盘，彩信DIY，图文随心混排，QQ群中群，文件传送，音乐中心等功上能都极讨用户欢心。但很多功能只对付费会员开放，花钱购买才能得到。这对于拥有3.2亿会员的QQ无疑是一笔巨大的收入。因此，QQ以目前的成就，在未来娱乐即时通讯领域的竞争中有着压倒性的竞争优势。

在商用领域，由于员工使用QQ交流的不可控性对工作效率有着极大的“伤害”，故企业对QQ的态度多数都极为“恶劣”，大多采取了绝对封杀的措施。于是，QQ分支RTX和TM相继出现。可谓较早走上了即时通讯的商用化道路。但自RTX从2003年问世以来，其“出身”QQ及界面风格太过娱乐性，且只方便于企业内部员工沟通(对企业与客户的交流并未提供更便利的沟通途径)使用的几大硬伤让他一直没有得到很好的发展。大多企业并不买账。于是，RTX采取了诸如与“用友”等一些提供大型企业信息化软件进行OEM合作的推广方式，但实质效果并不理想。而其前不久推出的TM也只是与慧聪的合作才让业界有了更多的认识，发展如何还有待观察。总而言之，腾讯公司要想在商用领域有所突破，必须有“壮士断腕”的勇气和决心，彻底摒弃娱乐QQ已有的风格，另辟完全化的商用风格。

娱乐指数：★★★★★

商用指数：★★☆☆☆

成功指数：★★★★☆

NO.2微软MSN

微软的技术力量和服务体系勿庸置疑，从这方面看，MSN应该属于世界范围内最强势的即时通讯软件。它不但可在PC机的主流操作系统WindowsXP上进行，而且在掌上电脑、智能手机上也有相应的客户端可供使用。

除了基本的实时图文发送、接收功能，用户还可通过MSN从PC机上与其他联系人进行语音交谈、或者通过电脑给其他联系人拨打电话、发送文件、召开多人联机会议并一起玩MSNZone网络游戏。同时，用户还可收到hotmail的新邮件到达通知以及最新的MSNBC新闻头条等。这些与QQ提供的某些功能有极多相似但又表现不同的设计，经微软公司以其雄厚的资金、技术实力不遗余力的推广，MSN在即时通讯市场，尤其是娱乐IM市场的攻城拔寨变的轻而易举，对霸主QQ己经显露出极为狰狞的面目。

从商用角度分析MSN。由于其独特的非ID号注册原则，用户不能随便搜索到在线用户，也不能随意猜测到其他MSN用户的ID，所以MSN解决了商务用户不想被骚扰的困扰。而且，MSN白板功能及网络会议等功能的加入，可为企业提供类似于RTX的企业内部办工系统。故在企业用户市场上，MSN要远比QQ受欢迎的多。因此，MSN如果要在商用领域谋求进一步的发展的话，他极有可能走类似于RTX的，应用于企业内部交流使用的OA Messenger道路。

娱乐指数：★★★★☆

商用指数：★★★☆☆

成功指数：★★★☆☆

NO.3雅虎通(Yahoo Messenger)

Yahoo Messenger的出现，掀开门户网站在即时通讯市场屯兵布阵的序幕。这一在国外有着大规模用户量级，对MSN形成极大威胁的“门户型”IM产品，在中国市场的开发上却并未获得足够的成功。目前仅以2..7%的市场占有率排在QQ的77.7%和MSN的17.3%之后，只比老牌产品ICQ的2.4%景象稍好一点。但是，因为其集成了主流即时通讯软件的绝大多数优点，而且首次实现了即时通讯产品与搜索工具的融合，通过其搜索产品“一搜”与“雅虎通”的巧妙整合，推动了搜索向桌面的扩展。因此，当IM的各大主流功能不再是各类即时通讯软件的比拼焦点时，及早涉足IM与搜索的并拢应该是一个十分具有前瞻性的决定。

雅虎通在商用领域的拓展，本来并没表现出多大的动作。但是因为3721的加入，这种势头己经明确显现。依托庞大的企业资源库，再加上雅虎通本身的功能优势，3721对“雅虎通”的推广将势在必行。这种迹象在3721的“企业名片”服务里已有所体现。基本实现了企业会员之间的商务沟通。

娱乐指数：★★★☆☆

商用指数：★★★☆☆

成功指数：★★★☆☆

NO.4新浪UC

上面己经提到，自全球最大门户网“雅虎”推出其IM软件Yahoo Messenger后，国内各大门户就开始了对即时通讯市场的争夺。继网易“泡泡”、搜狐“搜Q”相继推出之后，新浪也加快了即时通讯的跟进步伐。但邮件捆绑式的“新浪了了吧”面世之后却遭遇了鸡肋式的冷遇。对此，新浪迅速改变对策，走强强联合式的并购之路，于2004年7月1日正式宣布收购“朗玛UC”。

UC，这一因QQ服务器不堪重负，暂停免费用户注册并推出付费服务导致大量免费用户倒戈，从而借机崛起的即时通讯新贵，可以说是国内唯一一个能在娱乐功能和用户量级上与QQ逼近的IM产品。因此，它的加入意味着新浪能够坐收优势的技术支持和庞大的用户群体，而新浪倚借其国内门户的领先优势，超强的人气及广泛的娱乐服务与UC已有成就相整合，打造而成的“新浪UC”可以说是一个“巨型级”的娱乐即时通讯“航母”，通过新浪的运作，相信他的启动，至少在门户娱乐即时通讯领域会有一个较大的成功。

但是，对于商用而言，由于UC极强的娱乐色彩，再加上投身门户，服务于固定网络群体的限制，“新浪UC”基本不可能走上商用化道路，而且也不太可能得到企业级用户的宠爱。

娱乐指数：★★★★★

商用指数：☆☆☆☆☆

成功指数：★★☆☆☆

NO.5网易泡泡(POPO)

实际上，凭借网易POPO的出道时间(国内四大门户最先推出的IM软件)，以及其位列2003年国内即时通讯软件用户量排名第三的实力，完全应该排在更好的位置。但由于新浪与UC的合并，直接导致其运用于门户娱乐服务的IM市场占有率大幅下滑。同时，日前爆出的“网易泡泡”在会员“金币”上的新政策对会员的打击极有可能导致其用户的分流，故今年的景象已大不如前。

但是，较之“新浪UC”而言，网易POPO却在商用领域表现出一定的生存能力，抛开其具备的，与各大主流IM软件类似的功能不谈。单从网易POPO在网络联接和防火墙穿透方面拥有的优势来看，只要能浏览网页就能使用POPO及其可以穿透任何防火墙的能力，使得它对经常在网上传输文件的商务用户形成极大的帮助。

不过从长远看来，由于其娱乐定位与门户角色的限制，商务用户又基本上属于个人行为而没有上升到一个企业级别，且只是一小部分功能适用于商务用户，而这一小部分功能对网络安全又存在极大的隐患。所以，网易POPO不太可能在商务领域取得更大的市场份额。除非能有一家合作伙伴像3721之于雅虎通一般的推广。

娱乐指数：★★★★☆

商用指数：★☆☆☆☆

成功指数：★★☆☆☆

NO.6搜狐“搜Q”

搜Q的存在，应该是一个尴尬。同属门户即时通讯一系，但其研发时机落后了网易POPO，市场跟进力度又不敌新浪UC。当网易因其较早进入拼下一定的市场份额，新浪以其并购之便坐拥庞大用户之时，“搜Q”的出现并没砸出多大的响动。这与“搜狐”表现出的服务比重极大、且极具特色的娱乐服务门户的身份极不适应。

不过应该值得欣慰的是:另一家同以“娱乐”见长的门户网“TOM科技”，至今仍在即时通讯合作伙伴的选择上摇摆不定。这样看来，“搜狐”凭借其成熟的娱乐服务功底，强劲的商业运作能力，也未尝不能在门户即时通讯的市场争霸中抢得一席之地。

但是，“搜Q”这一娱乐性极重的IM产品，比上述两个性属行业门户的UC和POPO更不具商用优势，基本可以排除它在商用领域的发展。

娱乐指数：★★★★☆

商用指数：☆☆☆☆☆

成功指数：★★☆☆☆

NO.7 电子名片TraCQ

这一2004年以来见报率极高的IM软件，从2003年问世之初即严格定位于商用即时通讯领域。在商用领域，他开创造了多项即时通讯新模式。

首先，实名制注册、组织行为管理，这一创新要求企业在电子名片(TraCQ)的注册中必须遵循实名原则并通过企业管理员统一管理。新原则的实施，可使企业免去使用传统娱乐IM软件公私不分的不可控性。统一有序的组织管理加上具体到位的实名帐号，会使企业的沟通及工作效率得到大幅改善。

其次，TraCQ电子名片独创网页会话技术，一改传统IM软件必须通过PC桌面登录客户端并添加联系人方可交流的局限。企业只需将电子名片(TraCQ)嵌入自己的网页，即可为访问企业网站的访客提供便捷的交流途径。访客无须下载安装任何客户端软件，只要点击企业网站上的工作人员名片就可直接进行全面的文本、短信及视、音频在线洽谈。这一交流模式的创新，从根本上突破了阿里巴巴“贸易通”只提供会员与会员间交流的弊端，使得会员与会员、客人与会员的交流都变得更加直接有效，最大程度上增加了企业的成交机会。

而且，电子名片(TraCQ)以“网站的导购员”为口号推出一系列应用于此的增值服务，譬如电子名片的“访客接待”功能可让企业网站像超市导购一般主动上前与“顾客”打个招呼，从而建立沟通，了解顾客购买意向的同时为顾客购物提供信息帮助。而另一“流量分析”功能扮演的角色则是在企业网店一天的营业后统计光临网店的顾客人数，分别来自哪里，通过什么途径即由哪个关键词及搜索引擎而来，为企业开展网络推广提供系统科学的数据。

可以说，由于TraCQ电子名片的出现，使即时通讯软件与互联网的基础——网站的结合变得更加密切。使得点对点的沟通通过IE即可方便的实现。这可能进一步推动“静态网站”向“交互网站”的升级，开创即时商务的新时代。

但是，娱乐性的太少涉及可能使电子名片(TraCQ)不能在市场中获得即时通讯主流用户即个人会员的青睐。这可能影响其在市场的快速普及。

娱乐指数：☆☆☆☆☆

商用指数：★★★★★

成功指数：★★☆☆☆

NO.8 IMU

IMU开发的初衷本来非常不错，实现即时通讯软件的“互联互通”也的确让他吸引了很多的关注，为他赢得了较快的风险投资。但其随后的市场操作及发展走向都与当初的定位有着一定的偏差，并没借资本的进入闹出应有的的动静。

说是互联互通，表现出的执着劲头又没有后起之秀MYIM来的坚决，定位娱乐却又时不时的涉足商务。因此，到目前为止，IMU仍没有一个明确意义上的固定客户群体。摇摆不定的选择，方向模糊的操作，极容易在竞争激烈的即时通讯市场中迷失自己得以成名的看家本领。

毕竟，将自己的长处做精做细才是立足壮大的根本。

娱乐指数：★★☆☆☆

商用指数：★☆☆☆☆

成功指数：★☆☆☆☆

NO.9 Skype

Skype的入选完全是一个意外，本来这个位置要留给江河日下的老牌IM软件ICQ，但“TOM科技”终于以坚定的决心向业界声明，他们将与欧洲新贵Skype携手进入国内即时通讯市场。这一声明的发布，彻底终结了ICQ借TOM重整河山的想法。也从一定意义上宣告了国内四大门户在即时通讯市场的布局完成。

此款软件使用的具体体验尚不清楚，但以其挤掉ICQ得宠于TOM 的能力看来，Skype一定有其独到之处。以TOM在娱乐服务方面的优势和成就力推，应该会在中国市场有所突破。

但是，其近两日极力强调的，以语音为主的通讯能否在中国现有的网络环境中取得成功还有待考察。因为到目前为止，还没有哪一款纯语音聊天的软件在中国这种多种上网方式并存的网络环境下做到100%的畅通。

而且，以语音聊天的单一优势拼打功能多元、服务成熟的即时通讯市场尚显得单薄。

娱乐指数：不明

商用指数：不明

成功指数：★☆☆☆☆

NO.10 阿里巴巴“贸易通”

“贸易通”，由全球最佳B2B网站“阿里巴巴”于2003年11月推出，是专为商人度身定做的免费商务即时通讯软件。从界面风格到服务内容都体现了商务用户对即时通讯软件的需求。商务用户使用该软件不仅可以实现实时的在线交流，同时还可由它发布即时商业供求信息以及随时查看最新商业资讯等功能。

这样看来，“贸易通”本身是一款极为不错的商用IM软件。但是，它出身却是专业而又强势的B2B网站“阿里巴巴”，这种以会员人气为核心竞争力的B2B网站，生存之本就是会员因其服务提供而产生的“粘性依附力”。所以，当阿里巴巴为了能在同行的竞争中获取更高的竞争优势时，本身庞大的商圈加上便捷实时的沟通工具，较高的成交机会对会员来说绝对是一种极大的诱惑。当然的，会员也就不会离开“阿里巴巴”而另投其它B2B网站。

有了这样的研发背景，“贸易通”的应用层面就会产生很大的局限。“阿里巴巴”不愿也不会向其它竞争对手提供此种技术，而其它B2B网站也不希望自己的会员用上“阿里巴巴贸易通”，一旦有会员使用也就意味着会员有流失的可能。最后的结果是：“贸易通”没有在商务领域得到广泛的发展，而商务领域也由于N多B2B网站的推动产生了无数诸如“买卖通”“资讯通”“消息通”甚至“小灵通”的这“通”那“通”。

还有一点局限之处在于：“贸易通”只提供会员与会员的交流，对于随机访客与会员的交流并未解决。

娱乐指数：不明

商用指数：不明

成功指数：★☆☆☆☆

来源：新华网 作者： 编辑：赖正河

E. 除了QQ微信之外还有别的国产里聊天软件

陌陌：可以通过视频、文字、语音、图片来展示自己，基于地理位置发现附近的人，建立真实、有效、健康的社交关系。

微聊：微聊是一款专注于速度、安全性和易用性的即时通讯软件，消息所有内容，包括聊天、群组等，都使用端对端加密，服务器不保存任何单，即使在弱网络环境下，也能保证安全、高速传递与可靠性相互兼容。

比邻：比邻是一款电话社交平台APP，是一个刺激年轻人心跳的社交工具。主要通过即时通话，随时畅聊你感兴趣的话题，并且可以通过精彩的图片和文字分享生活中的美好点滴。

飞信：飞信是中国移动的综合通信服务，是融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求。

F. 聊天工具的历史发展

互联网的历史总显得具有不可思议的戏剧性：1996年，4位以色列人发明了IM的鼻祖——ICQ“坏小子”，那时它只是一个主要搞网上寻呼的“小玩意”。
1998年，腾讯研发团队为QQ用户突破100人而“兴奋不已”；2000年前后，业内传马化腾打算把QQ作价100万卖给深圳电信，但深圳电信却不要。到2005年腾讯却成为中国收入前三名的互联网公司，而与腾讯一样做即时通讯的朗玛UC，依靠市场份额和用户数排名第二的优势，被新浪收购后换来了3600万美元的现金和股票。
说起中国即时通讯的历史，不得不提马化腾，这个戴着眼镜、温文尔雅的年轻人。1998年的腾讯创始人马化腾还是个睡沙发、吃盒饭的总裁，当他与另两个“元老”一起挤在深圳赛格科技园4楼一间几十平方米的小厂房办公时，他的名片上甚至从来都不敢印“总经理”的头衔，而只印着“工程师”字样——马化腾当时的惟一期望，只是公司能生存下来；他更没想到仅5年之后，他因此就一夜之间成了身价8亿港元的富豪。
聊天其实一直是网民们上网的主要活动之一，只不过，当时网上聊天的主要工具只有聊天室。即时通讯的出现并不像后来所描写的“很自然地崛起”，出身于着名寻呼企业润讯的马化腾最初做的只是与寻呼业相关的ICQ软件。只是当电信寻呼、联通寻呼、润迅寻呼等大寻呼企业都用上了这种网络寻呼机，给马化腾他们赚来了第一桶金后，腾讯才瞄上了在国外正热的互联网产业。1999年，腾讯正式提供互联网的即时通讯服务。
其实新浪在这个领域也可以说是先行者，早在1999年，新浪就推出了一款IM工具叫Sinapager，当时这款工具的功能应该说已经很强大了，比腾讯的QQ毫不逊色，而且当时用户群并不少。只是新浪当时没有那么专注于IM领域上。
从前，并没有多少人认为即时通讯会有多大出路，因为这种需要随时在网上的聊天工具一直受制于互联网的拨号上网。这导致QQ用户数一增加就要不断扩充服务器，马化腾甚至都坚持不下去了，一度决定将QQ卖掉。只是买家深圳电信数据局准备出60万元，而马化腾坚持要卖100万元，最终因为价格无法达成一致，最终谈判告终。
但是，当马化腾在2003年第一次进入“福布斯中国富豪榜”第九十九名，腾讯宣布QQ同时在线人数达到492万，这个互联网业开始为即时通讯沸腾。
先是网易开始发力，在北京推出了新版的即时通讯软件网易泡泡2004；然后是新浪花3600万美元收购已有巨大用户群的UC，加上搜狐在2004年初推出的即时通讯软件“搜Q”的奋力一搏，以及微软的MSN也进入中国插一脚。门户网站们显然希望能够通过自己长久以来累积的用户忠诚度在该领域有所作为。一时之间，即时通讯与搜索引擎一起，成了最热门的互联网领域。以至于在即时通讯软件上做一些插件的增值服务公司也层出不穷。
客观上来说电信运营商对带宽投入的大幅增长导致互联网的更普及是即时通讯繁荣的物质基础；而几个门户网站纷纷选择发力即时通讯市场，不仅仅是简单地给自己补课，更是促进了即时通讯的普及。
“中国即时通讯市场将发生翻天覆地的变化，当然并不是说谁可以把QQ干掉，QQ依然会占领很大的市场份额，但是绝对不是像现在这样的一家独大的垄断性份额。我认为这个时间很快就会来临，或许就在今年底或明年。”前雅虎中国总裁周鸿祎曾如此充满期望。
2005年Ebay以数亿美金的代价收购了做语音即时通讯软件的Skype，此时Skype并没有实现盈利。之前，搜索引擎巨头Google也开发了自己的语音即时通讯聊天工具Google Talk。国际巨头的动作预示着，即时通讯公司正在向多元化经营和语音通讯的方向发展。
同样的变化也发生在中国，只不过故事的版本有了变化。2004年微软的MSN进中国时，签下了数家做内容的网站进行门户式的扩张；而腾讯则公开宣布要靠即时通讯多年积攒的用户数做基础，向门户和C2C电子商务方向进军。新浪的UC则在向视频增值服务的方向向前发展。即时通讯产业的明天同样充满了变数。

G. 聊天工具的发展

IM未来竞争 刀光剑影

摘要：IM成为互联网最赚钱的工具之一，于是，引发了众多对手的角逐，这就注定了，未来的IM市场从此不再平静。
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MSN真的来了!登录“MSN中国”测试版，看到的不仅仅是门户的图谋，而且看到了未来IM的刀光剑影。

IM成为互联网最广泛的应用，事先谁也没有料到;IM成为互联网最赚钱的工具之一，这已是有目共睹的事实。于是，引发了众多对手的角逐，这就注定了，未来的IM市场从此不再平静。

所谓MSN中国，其实核心就是IM。马化腾对微软的企图看得很清楚，所以，他比其它门户表态更积极:“这对中国互联网用户是件好事情。”

微软把MSN的战车直接开到中国市场，对国内的互联网用户也许是好事情，但对于国内IM服务商来说，未必就是好事情了。

IM与互联网共生共荣，改变了现代人的沟通方式，已成为网民不可缺少的应用之一，不仅可以满足个体用户的不同需求，而且正在成为企业用户新的通讯渠道。可以预见，IM将成为未来人类社会的最重要的通讯工具之一，借助互联网，不再需要通过电话，也能进行可视交流。所以，未来IM市场竞争将更加激烈。

想当初，在中国市场上，QQ一家垄断，而后MSN分庭抗礼，令众多对手望尘莫及。但是，随着网易泡泡和新浪UC的强势突入，IM市场已经进入一个新的时代:从用户的争夺上升为应用的较量。

中国网民已达1亿，IM产品越来越多样，已经不是QQ一花独秀的时代，群雄纷争，硝烟四起。目前，参与国内IM竞争的主要力量有四股:一是门户网站，新浪、搜狐、网易一直在开拓IM市场，去年以来纷纷加大切割市场的力度;二是电信运营商，网通的“天天即时通”已正式推出，中国电信的VnetMessenger(VIM)将于今年下半年亮相;三是外来势力，IM的鼻祖ICQ再次反扑，要收复曾经失去的亚洲尤其是中国大陆市场，MSN Messenger 7.0整合了国内六家网站的内容，要把社区、拍卖、图铃下载、汽车、交友和游戏一网打尽，雅虎通更是寸土必争，步步紧逼;四是后来者，早在QQ和MSN对抗之际， E话通就以多方视频吸引了越来越多用户，投靠263以后如虎添翼，还有阿里巴巴的“贸易通”，TOM的跃跃欲试，都是未来IM市场的“变数基因”。

IM市场方兴未艾，中外厂商各施奇招，作为国内IM市场的龙头老大，QQ压力倍增。对于QQ来说，前方要阻击MSN、雅虎通和ICQ等强敌的围攻，后方还必须严防泡泡、UC、搜Q等“黄雀”的蚕食。所以，为了继续保持稳定上升的发展势头，腾讯一边不断扩展QQ的应用功能，一边在强力提升门户网的影响力。

不过，目前来看，虽然已经不是QQ独霸天下，但QQ的老大地位依然难以撼动。各种调查数据显示，中国用户最常使用的即时通信软件分别是:腾讯QQ、微软MSN、网易泡泡等，其中，QQ一家独享50%以上的市场份额，居于绝对领先的优势。

从未来IM市场的发展趋势看，QQ必须面对的问题是:

随着门户网站的介入和国外势力的强攻，拿什么样的产品以及应用去满足用户的各种需求?

在中国IM市场上，从最初的单一文字通讯，到目前的语音视频沟通，无论是技术的进步，还是应用的推广，都预示着一种趋势，未来的即时通信还有很大拓展空间。应当看到，这个空间将集中于应用与安全两大主题。

IM拥有实时性、跨平台性、成本低、效率高等诸多优势，已成为网民最喜爱的网络沟通工具。其实，从基础应用的角度看，用户对IM的特殊要求只有两个:

一个是信息安全

目前，IM产品的稳定性日趋成熟，QQ、MSN、泡泡、UC等IM都能即时传输图片、文档、歌曲等任何格式的文件，而QQ的断点续传功能更是增强了传输文件的稳定性，在任何网络环境下畅通无阻。

随着各种数据业务应用的增多，用户对IM的安全性提出了更高的要求。

据美国反病毒公司赛门铁克(Symantec)的研究人员测试，IM病毒在30秒内能传播到50万台电脑上。到目前为止，研究人员在IM程序上已经发现了大约60个安全漏洞。Gartner近日发布的研究报告特别指出，尽管IM服务安全漏洞频频出现，但到目前为止，安全问题仍然没有引起足够重视，MSN Messenger上的严重安全漏洞对用户造成巨大威胁。

相比较而言，IM比电子邮件等联络方式更便捷，同时安全隐患也就防不胜防。近年来，ID被盗、隐私暴露、病毒入侵等烦恼一直困扰着IM用户，几乎每一位网民都不同程度的深受其害。对企业用户来说，如果安全措施不可靠，企业将为IM漏洞付出巨大代价，一旦受到病毒、间谍件或混合攻击的危害，其损失往往以数十万美元计。

由于整个行业尚未制定IM安全标准，目前流行的IM软件都是明文存储，明文传输，密码输入加密简单，故而对用户的使用安全与隐私没有充分保障。从理论上说，网络安全永远是相对的，但是，在实际应用中，IM服务商必须及时有效堵住漏洞，把使用安全和保护用户隐私做为首要任务。技术保障虽是安全的基础，但保护用户安全的自觉性、主动性尤为重要。

另一个扩展性应用

未来，互联网越来越普及，IM的应用越来越广泛，借助于互联网，IM的应用向外扩展，也就有了更为广阔的空间。

一直以后，业界对IM应用的认识存在分岐，有的主张时尚娱乐，有的强调简单适用。以QQ和MSN的不同定位为例，QQ的特色是娱乐，钟情于陌生人，而MSN的特色是适用，主要为商务人士服务。这个区别在于，MSN不在乎IM的娱乐功能，甚至有人认为，如果MSN去模仿QQ，向“娱乐化”方向发展，是极不明智的做法。事实上，随着用户对聊天之外的交友、影音和游戏等娱乐的需求不断增长，后来的泡泡和UC都特别注重加强娱乐功能，就连MSN也挡不住诱惑，不惜重金整合了社区、游戏、汽车等娱乐方面的内容。

有人作过比较:QQ提供了一个公共查询平台，用户随时随意查找或添加好友，但MSN只能添加老友，如果不知道对方邮件地址，更是踏破铁鞋无觅处。这就IM娱乐功能的区别，正是借助于强大的娱乐性，QQ的人气在国内IM市场是最旺的。而且还要看到，QQ不会只是盯住“小孩子”聊天级用户，真正图谋的市场是企业、商务、购物和游戏的综合服务。

除了娱乐性，整合互联网以及无线互联增值业务，也将是IM应用扩展的主要方向。移动QQ的成功，堪称IM应用扩展的成功典范，这也是业内的共识，随着3G的开通，IM的移动增值大有作为。新浪、网易都是传统门户，其IM拥有丰富的应用资源，微软也正在借助MSN强化门户的影响力。作为新生代门户，QQ面板上已经集成了在线音乐、在线杀毒、网络杂志、在线翻译、词霸、新闻弹出、QQ邮箱等网络应用功能，其门户影响力与日俱增，大有后来居上之势。

随着中国上网人口的持续增长，以及互联网和无线业务的不断扩展，IM市场将继续保持高速增长的态势。数据显示，IM最高同时在线人数2004年国内有望突破740万人，2006年将突破1200万人。可以肯定，IM在聚集了一定的人气之后，将逐渐成为一种时尚潮流，进而成为社会生活的必需品。

MSN来了，国内IM如何面对?未来的IM市场属于谁?

H. 现在的聊天软件为什么市值好几百亿，靠什么盈利

即时通讯自诞生至今经历了10多年的发展，已成为了一种成熟的产品类型，即时通讯工具以其拥有的实时性、成本低并且可以与手机等终端通讯等诸多优势，已经成为网民最喜爱的网络沟通方式之一，也因能聚集高黏性的用户而被人们公认是最具价值的一种产品类型，很多即时通讯工具市值达几十亿、几百亿，作为商业产品，如何实现盈利是最重要的。

即时通讯工具作为移动互联网的产物，更是离不开流量和关注度的支撑，通过庞大的流量和用户关注度可以带来经济价值。最典型的例子就是腾讯旗下的微信，微信在2016年9月平均日登录用户达7.68亿，用户登录微信并没有收费也不会给腾讯带来利益，但是这些活跃用户的存在都是潜在的利益制造者，通过流量和关注度实现盈利已经是目前即时通讯工具普遍的盈利模式。

移动运营商及通讯增值服务

这种模式主要是从移动通信运营商那里取得分成来获取利润。运用这种模式最成功的当数腾讯QQ，国内的移动通信运营商大力开发数据增值业务，尤其是点对点消息业务。这时QQ通过与运营商合作，让QQ用户可以使用电脑与手机进行即时消息交互，这带动了运营商点对点业务的增长，腾讯可以从中提成。除此之外，QQ还成为移动运营商的服务提供商，并依据QQ用户手机上网产生的相关流量向运营商索取分成。

网络广告

此类模式主要是在即时通讯工具操作界面展现广告盈利。其表现形式多种多样，包括启动页广告、弹出式窗口广告等，近年来品牌植入式广告由于其宣传效果突出而受到越来越多广告主的欢迎。点击进入后的启动页制作成广告模式，已经成为各大APP使用的方式，当然即时通讯工具也经常使用此种模式，而通过把广告植入QQ空间和朋友圈是即时通讯工具独有的方式，用户点击进入广告后，运营商即可获取利润。

在目前看来，即时通讯工具发展前期都是通过免费使用的手段来获取用户，积累用户达到一定数量后，就通过流量和关注度获取商业价值。但是即时通讯工具的盈利方式也不仅仅只局限于以上三种，在移动互联网快速发展的时代，互联网开发者要用创新的眼光去发现更多的潜在机会。

I. 现在用哪种聊天工具的人多啊比如QQ之类的。

目前最多人使用的聊天软件是ICQ!
1996年夏天，以色列的三个年轻人维斯格、瓦迪和高德芬格聚在一起上决定开发一种软件，充分利用互联网即时交流的特点，来实现人与人之间快速直接的交流，由此产生了ICQ的设计思想。当时是为了他们彼此之间能及时在网上联系以交流用的，可以说近乎一种个人的"玩具"，并且成立了一家名为Mirabilis的小公司，向所有注册用户提供ICQ服务。
后来，美国在线以2.87亿美元收购了ICQ，在1998年5月它的用户数量已经突破1亿大关，每天平均
有1000万用户在线，每个用户平均在线时间为三个小时。
在1999年，国内冒出一大批模仿ICQ的在线即时通讯软件，如最早的Picq、Ricq、Ticq(TQ) 、Qicq、Micq、PCicq、Oicq、OMMO等，新浪、网易、搜狐等也开发了类似的软件，如新浪的UC,网易的泡泡。QQ的前身OICQ也是在1999年2月第一次推出的。
QQ之所以能够在如此众多的在线即时通讯软件中脱颖而出，最终把其它竞争对手全埋没掉而占领了中国在线即时通讯软件市场74%以上的市场，一半靠的是实力，另一半靠的是运气。

J. qq的中国使用覆盖率有多大

QQ之所以能够在如此众多的在线即时通讯软件中脱颖而出，最终把其它竞争对手全埋没掉而占领了中国在线即时通讯软件市场74%以上的市场，一半靠的是实力，另一半靠的是运气。
------------------引用网络
QQ基本垄断了网络即时交流这个圈了，只要开始接触网络的人就会有QQ，
楼上说的msn应该算是相当早聊天软件，不是现在才进入中国的，曾经是Microsoft即微软公司推出Windows时附带的聊天软件，它在1999年7月发布，MSN是4大顶级个人即时通讯工具之一。
就算腾讯LJ了，就今天而言不管用何种软件聊天的人手里都至少有一个QQ，嘴上说是QQ怎么怎么不好，但每天还是照样挂两个小时的Q，要是实话实说，相信上网的谁也不可能说自己从没有用过QQ