网络游戏充值问题投诉哪个部门

A. 网络游戏投诉找哪个部门

法律分析：游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第一千一百九十四条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。

第一千一百九十五条 网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。

网络服务提供者接到通知后，应当及时将该通知转送相关网络用户，并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。

权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。

B. 网游投诉归哪个部门管

法律分析：是归工商局管。网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，你要投诉要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。

网络游戏公司隶属于文化部门主管审批，其他方面都属于工商局（12315）管理的，要投诉，先找工商管理部门。

法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

C. 游戏投诉该找哪个部门

法律分析：网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。

法律依据：《互联网文化暂行管理规定》

第十六条 互联网文化单位不得提供载有以下内容的文化产品:

(一)反对宪法确定的基本原则的;

(二)危害国家统一、主权和领土完整的;

(三)泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;

(四)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的;

(五)宣扬邪教、迷信的;

(六)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;

(七)宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的;

(八)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;

(九)危害社会公德或者民族优秀文化传统的;

(十)有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

第十八条 互联网文化单位应当建立自审制度，明确专门部门，配备专业人员负责互联网文化产品内容和活动的自查与管理，保障互联网文化产品内容和活动的合法性。

D. 游戏充值投诉部门

法律分析：消费者投诉电话热线，主要你在游戏中存在充值，你就是消费者，当你的权益受到侵害时是可以投诉受理的

法律依据：《中华人民共和国民法典》 第三条 民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。

E. 游戏充值未到账如何投诉

法律分析：首先，联系充值客服解决问题，如果客服无法或者拒绝解决问题，可以向消费者协会投诉，以期问题得到解决。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

F. 游戏投诉应该找哪个部门

游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。

根据有关文化市场法律法规，12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉：

（一）营业性演出活动

（二）歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动

（三）艺术品经营活动

（四）互联网上网服务营业场所经营活动

（五）互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动

（六）文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动

拓展资料：举报提醒：

一、为更好地为您服务，请您不要重复提交举报。

二、为方便您查询举报办理结果，如您举报多家单位或个人，请您分别提交举报。

三、涉及网络游戏运营商封停账号、删改数据、奖励和补偿发放不及时等问题，请您向工商行政管理部门举报。

G. 玩手机游戏充钱，发生纠纷能依据消费者权益保护法像12315投诉吗

摘要 网络游戏监管举报电话为12318。 12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。12318统一举报电话于2005年8月1日正式开通。 根据有关文化市场法律法规，12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉： 1、营业性演出活动； 2、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动； 3、艺术品经营活动； 4、互联网上网服务营业场所经营活动； 5、互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动； 6、文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动。

H. 网络游戏监管举报电话

全国文化市场举报电话：12318

中国互联网违法和不良信息举报中心电话：12377。

消费者投诉举报电话：12315。

全国“扫黄打非”工作小组办公室举报电话：010－65212870。

在线举报微信公众号：“扫黄打非”。

市场管理：

一些网络游戏企业为制造噱头，利用低俗营销手段进行游戏推广活动，误导网络游戏用户，造成不良社会影响。针对这一问题，市场管理。

针对当前一些网络游戏在市场宣传中炒作芙蓉姐姐、凤姐、苍井空、兽兽、闫凤娇等不雅照或视频的女主角。文化部文化市场司有关负责人表示，网络游戏作为文化产品，健康的游戏内容、正确的价值取向、规范的经营活动是保障全行业可持续发展的根本。

有业界专家也表示，网络游戏选用不雅照或视频女主角参与代言或宣传活动，借助社会大众对当事人低俗成名的普遍认知，达到其轰动性的宣传效果，极大影响了社会对网络游戏行业的认知，造成了公众对于网络游戏行业的不良印象，如果不加以制止，存在其他企业效仿和愈演愈烈的可能，对已处于社会关注焦点核心的网络游戏产业的发展产生不良后果。

I. 12315管游戏充值吗

12315管游戏充值，12315是游戏充值有争议时的投诉电话。因为2021版防沉迷实行后，是可以按照实际情况对未成年游戏充值进行退款的，游戏平台不得拒绝未成年游戏充值退款，当家长按照正规退款流程操作，向游戏平台申请退款，游戏方需及时回复并同意退款，在退款成功以后要禁止未成年游戏充值。

12315投诉电话介绍

如果我们在王者进行了消费，或者购买了他的服务。并发生了争议，在12315进行了投诉。只要我们有正当的理由，确凿的证据。以及合理的诉求。12315是会受理的。在7到15个工作日。会给出处理结果并通知当事人的。

未成年人，在游戏账户大额充值行为，与其年龄智力不相适应，且系瞒着家长所为，家长不予同意追认，因此，游戏公司应当返还充值款项。

国家新闻出版署在《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》中，明确要求网络游戏企业贯彻落实好网络游戏实名制注册制度、控制未成年人使用网络游戏时段时长、规范向未成年人提供付费服务等事项。

学校要加强对未成年人健康合理使用网络游戏的教导，家长们在加强监护看管的同时，要妥善保管好关乎财产安全的支付密码，支付密码的设置不能过于简单，要定期查看支付账户的明细和余额。

如果遇到孩子游戏充值引发的消费纠纷，可与游戏企业协商解决，协商不成，可以向12315、消保委投诉，或者向法院起诉，以维护自身合法权益。