先确认你的TCL智能电视是不是安卓系统的。再看你的软件包是否下载完整。不然就到奇珀网随便下载一个软件试试看，到底是软件问题，还是什么问题。
❷ tclL48F3500A-3D电视应用商店提示网络异常，第三方软件无法安装，浏览器有网络。
已经提示了网络环境问题，一方面测试你自己家网速是否稳定。一方面将电视重启，有时候wifi模块可能出现工作不稳定问题。
❸ tcl电视应用商店老是提示网络异常
你的是不是网线连在路由器上，然后再在路由器连一根网线在电视上
❹ TCL网络连接异常错误码401，怎么解决
tcl网络电视出现网络代号错误3一般是由于电视机当前的网络不通引起的，解决方法如下：
1、电视机系统运行出错导致网络不通，一般重启电视机就可以解决；
2、检查电视机的网络连接是否有问题，如果是有线连接则检查网络端口的线路连接是否有问题，可以重新连接好，然后重新设置电视机自动获取IP地址联网即可；
3、检查路由器是否有问题导致网络不通，可重启路由器解决，如有必要可以重置路由器然后重新设置相关参数来解决；
4、致电当地的网络服务商，确认当前网络状况，是否发生通信链路短路或服务器故障，等待服务商修复即可；
5、电视机硬件故障导致网络不通，建议联系电视机的售后服务，告知故障情况，由其安排专业人员上门检修。
❺ TCL下载第三方软件不能用，如何解决
sd卡
第二步在sd卡里新建一个文件命名TVManager，在这个文件里再建个子文件命名backup，把泰捷视频apk放到backup里，你们直接电脑里操作，我是在es文件浏览器里操作的，
一样的第三步找到电视卫士或电视管家，打开，你会发现里面有一个软件管理
第四步点击软件管理用鼠标或是遥控，进入下面界面，显示已安装软件（可以备份与卸载），软件管家（可以把安装的软件移动sd卡里或电视里），软件恢复。
❻ TCL智能电视安装第三方软件后，开机进入系统就黑屏
软件与系统出现冲突所致，建议直接回复出厂设置，重刷固件即可
❼ tcl电视安装了歌友汇提示网络连接错误、别的都能正常连接。
方法一，重启，也可能会解决。
方法二：一劳永逸，但是麻烦，遥控器上有个设置按钮，里面有个选项是回出厂设置或者叫初始化，相当于把系统重装了一遍。还原之后，需要自己装网络直播软件，然后具体怎么装其他软件，可以网络。
❽ 我的tcl电视网线已连接打开应用商店下载软件总是显示网络不给为是什么回事
1、检查电视机的网络连接是否正常，如果没有网络则不能下载应用；一般可以重新进入系统设置里面的网络设置，重新连接网络来解决问题；也可以尝试重启路由器或者重置路由器来解决问题；
2、如果网络确认没有问题，则检查电视机的存储空间是否不足导致无法继续下载应用，一般可以通过查看系统信息来确认，如果存储空间不足则建议删除多余的软件程序，清理系统的缓存垃圾等，以腾出更多的存储空间来解决问题；
3、电视机的系统问题导致无法下载应用；则建议将电视机的系统恢复为出厂设置来解决：进入系统设置，找到系统还原，然后确认还原，电视机自动还原为出厂设置后，重启就可以正常使用了。
4、电视机的硬件故障导致的问题，一般只能联系电视机的售后服务对电视机进行检修了。