您好,有可能是宽带出现问题导致,可按以下操作:
【1】进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
【2】检查网线或电话线是否松动;
【3】检查modem等网络设备是否过热,重启后再试;
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决,建议您可联系归属地人工客服报障处理。
⑵ 网络电视看不了,总是连接失败是怎么回事
重新连接无线网络,有线网线指示灯是否正常,更换网线保证硬件连接正常,路由器恢复出厂设置重新设置,重启电视,电视设置IP地址,或维修
主要原因和解决方法:1、电视机的网络设置有问题导致的;可以进入网络设置界面,重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常,无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常,先排除网络的故障。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的,可以重启一下路由器来解决;或者将路由器恢复出厂设置,重新设置各项网络参数来解决;如果是路由器硬件故障,则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络,这种情况下电视机也必然断网,需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、也可能是电视机系统问题导致网络异常,可以重启一下电视机来解决,必要时可以进入系统设置界面,将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网,则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等,需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
6、你要进行电视机网络设置,直接的网线连接你就要用遥控器,把电视机的输入信号连接调整到网络上,然后再进行网络连接调整,输入IP地址可以自动获取,和密码帐号后才能上网使用。
7、无线路由器和电脑能够正常联网后,设置路由器的加密参数,路由器采用WPA加密方式,设置如下密码类型选择TKIP,PSK/EAP选择PSK,密码需设置8位,密码建议使用纯数字,方便识别。
8、电视机设置-—网络—无线设置- SSID搜索路由器设备加密类型,和电脑上设置的一样,ip类型 选择自动获取,最后点击设置即可,若是内置WIFI功能,设置—网络—无线设置,打开wifi,选中您家路由器的名称,会有一个对话框弹出,提示您填写密码,请您用康佳遥控器键鼠进入输入,输入好后先点击连接,再点击联网检测,若电视提示网络已恢复网络已连接,表明电视已经联网成功。
⑶ 电视机顶盒登录显示网络连接失败怎么回事
如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接失败,可根据以下原因进行排障:
【原因一】网络连接异常。
解决办法:检查网线的连接是否正常。
【原因二】账号密码错误。
解决办法:核对回执上的账号与密码是否正确。
【原因三】业务账号异常。
解决办法:检查业务账号状态是否异常,例如是否停机、欠费等。
⑷ 网络电视无法收看,提示说:“网络连接失败,请检查网络设置”怎么办
网络电视不能正常收看,就是你的网络连接不成功,你先检查家里路由器是否正常有信号,用手机连接测试一下,如果正常有信号,重新连接电视,只有连接网络成功,电视才能正常运行系统。
⑸ 网络电视无法收看,提示说:“网络连接失败,请检查网络设置”怎么办
网络电视无法收看,提示说:“网络连接失败,请检查网络设置”,是设置错误造成的,解决方法如下:
1、首先不管是开机状态下还是在关机状态下,需要将网线拔出,然后在开机状态下,从首页切换到设置。
⑹ 网络电视连接服务器失败怎么回事
那是因为电视还没有连接网络,网络电视一定要连接网络才能观看视频节目,以海信电视为例,连接网络的方法如下:
1、首先,按遥控器上的设置按钮,如下图所示,然后进入下一步。
⑺ 电视上显示,网络连接失败可按右上角网络图标进入设置,是怎么回事
不管你电视是直连网络
还是通过电视盒子连接网络播放
都应该会显示网络连接图标的
通常网络连接不成功在图标上会出现红叉之类的提示
这时你就用遥控器点那个网络连接图标
当然,也可以通过设置按钮进入网络连接页面进行设置
选择你需要连接的网络进行设置连接就行了
⑻ tcl智能电视显示连接网络失败怎么回事
一、原因:
1、WiFi本身问题,可能WiFi未正常连接,导致网络电视无法上网。
2、路由器问题,可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费,导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文,导致部分网络电视无法连接上网。
二、解决办法:
1、确保正确设置和连接无线路由器(按路由说明书操作,各品牌路由设置方法有所区别,没有统一的设置方法,为不误导,请按路由说明书操作最正确)。
2、确保电视上网络设置正确(也按电视网络设置部分说明来设置,各智能电视品牌机设置方法也有所区别,不多说了)。
3、如果感觉无线WIFI设置和连接麻烦,还可以,有线连接:从路由器任一LAN口引出网线插在智能电视背板或侧面有线网卡插口上。
4、一般智能网络电视,内置同时安装配置有,有线网卡和无线网卡,分别用于连接有线网和无线WIFI网,平时网络无线连接不稳定时,就网线插在有线网卡接口上,正常情况下用无线WIFI连接。
⑼ 电视网络失败,怎么回事
1、网线与路由器和电视机的网络接口是否接触不良导致电视机断网。
2、路由器是否运行错误或者出现故障导致电视机断网。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络,这种情况下电视机也必然断网,需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、以上问题排查后电视机仍显示断网,一般可以判断为电视机的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障等原因导致断网,建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。
解决方法:
1、要把网络的路由器设置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol动态地址分配)模式。
2、设置电视的地址为自动分配。
3、也可以手动设置电视的IP地址,前提是电视IP地址需和网络的IP地址处于同一个网段。
4、路由器不能获得IP地址先检查登录方式是否是运营商提供的方式,再就是检查一下链接是否正常,必要是可让运营商检查确认一下。
解决方法:
1、进入主菜单,单击设置图标。