‘壹’ 三星电视机无法连接无线网络
方法一：重新设置无线路由器
三星电视用户可根据自家的无线路由器，进行重新连接与设置，一般无线路由器品牌不同，设置步骤方式都会有所差异，根据产品型号操作即可。常用的品牌有： D-Link、磊科、小米等。
方法二：使用手机或电脑做WIFI热点
将手机或电脑作为WIFI热点，使三星电视与其连接，若仍无法连接则说明电视存在问题；若可与WIFI热点连接，则说明电视并无故障，此时，我们可申请“预约上门”，来等待三星维修人员的服务。
‘贰’ 三星电视的项目里面没有网络设置，无法连接无线网络
尊敬的三星用户您好：三星电视已连接路由器，但无法连接Internet，建议您：1.参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。2.若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
‘叁’ 我家的三星电视，这两天无法搜索wifi, 点网络设置，点开始。就出来正在检查无线网络 ，等会就没了。。。
您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.检查无线网络环境，电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响信号接收，建议达到2-3个信号条。
2.在连接失败页面，依次选择【IP设置】-【IP设置】-【自动】或【自动获取】，然后再连接尝试。
3.参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE802.11a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。
欢迎参加三星网络平台调查问卷：http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T
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‘伍’ 为什么三星电视能连接上WIFI但是连接不上网络
尊敬的三星用户您好：
三星电视已连接路由器，但无法连接Internet，建议您：
1.检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接请联系网络运营商，若可以连接请转至下一步。
2.参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。
3.若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。