如果在单机接入联通的盒子后，三个绿灯亮，说明网络已通，可正常使用；路由器接上后，出现红灯亮，说明网络未通；注意看看是否是路由器的线路接错。排查步骤：1、若直接连接仍无法使用，看看是否有错误代码678的提示，若有，可先直接拨号上网测试，通过【设置】—选择【PPPOE】—【高级】进行查看是否有IP地址、子网掩码、DNS，如有IP地址、子网掩码、DNS，说明一连通外网，建议断电2—3分钟后重启机顶盒；断电后若提示仍未678，可能为线路故障，可联系维修人员进行处理；2、通过路由器连接：（1）有线连接：在同一路由器下，其他设备可以正常上网，路由器断电重启；（2）WiFi连接：如路由器与机顶盒距离较远并隔墙，建议使用有线连接，路由器断电重启。
2. 为什么联通的宽带使用路由器连接不上网
一、网络设置的问题
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。
二、DNS服务器的问题
可以安装腾讯电脑管家，点击工具箱-电脑诊所-直接搜索上不了网，会有一键修复办法，非常方便的。
当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
3. 联通宽带上不了网是怎么回事
联通宽带突然上不了网可能有多种原因。以下是一些常见的问题及其解决方法：
1. 网络设备故障：首先，检查路由器、调制解调器等设备是否正常运行。可以尝试重启这些设备，看看是否能解决问题。如果设备有损坏，可能需要更换新的设备。
2. 网络连接问题：检查网络连接是否正常。可以尝试断开网络连接，然后重新连接。如果使用的是无线连接，可以尝试靠近路由器，看看信号是否增强。此外，还可以尝试更换网线，看看是否能解决问题。
3. 网络配置问题：检查网络配置是否正确。例如，IP地址、子网掩码、DNS等设置是否正确。如果不确定如何设置，可以尝试将设备恢复为出厂设置，然后重新配置网络。
4. 运营商问题：如果以上方法都不能解决问题，可能是运营商的问题。可以联系联通客服，询问是否有网络故障或维护。如果有，需要等待运营商解决问题。
总之，当联通宽带突然上不了网时，首先需要检查网络设备、连接和配置是否正常。如果以上方法都不能解决问题，可能是运营商的问题，需要联系客服寻求帮助。同时，为了避免类似问题的发生，建议定期备份网络配置、更新网络设备驱动程序等。