电脑网络失败路由器和猫怎么查

‘壹’ 电脑换了个光猫怎么链接不起网络

电脑不能上网有三种可能，需要逐一排查解决：

一是网络信号缺失；

二是网络设备损坏；

三是网络设置错误。

一、网络信号：

1、查看网络信号接入端如调制解调器或无线路由等设备，查看其信号指示灯是否正常。如有异常，可电话联系网络服务商寻求技术支持。

如果网络信号正常，下图中Internet状态指示灯应该恒亮、Internet指示灯和LAN指示灯则应该恒亮且闪烁（不同品牌型号调制解调器的指示灯信号大同小异）。

2、排除影响无线信号传播的各种因素：

(1) 无线局域网采用的是微波传输，微波的最大特点就是绕射能力非常弱。家庭网络中最主要的障碍物就是墙壁，它不仅阻挡无线信号还能把电磁的能量吸收掉，因此身处在墙后面的无线接收设备只能接到很微弱的信号，或没有收到信号。

(2) 微波炉、蓝牙设备、无绳电话、电冰箱等的强大磁场会使无线网络信号受到影响。

(3) 如果在无线环境中存在多台无线设备还有可能存在频道冲突，无线信号串扰的问题。

(4) 距离无线设备及电缆线路 100 米内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等强信号干扰源，也可能会对无线信号或设备产生强干扰。

(5) 室外传播时天气情况对无线信号的影响也很大，雷雨天或天气比较阴沉的时候信号衰减比较厉害，晴天里信号能传输的距离会比较远。

二、网络设备：

1、逐项检查网络设备是否正常运行：

（1）检查无线路由器是否通电；

（2）检查无线路由器信号指示灯是否异常；

（3）检查无线网卡是否正常检测出来及驱动是否安装；某些笔记本电脑有无线开关，其开关是否打开；

（4）检查有线网卡是否正常检测出来及驱动是否安装、网线及接头是否有断裂等情况。

可将调制解调器或无线路由器或交换机等设备进行断电重启操作，以排除信号阻塞或设备过热等问题发生。如有条件还可用专用设备检测确定。

2、排除检测法：不具备相关专业知识的用户可使用其它电脑或手机连接网络，以判断是否正常。如有某台电脑或手机能够在同一网络环境中能够正常上网，则说明网络信号和网络设备是正常的。反之，如果所有电脑或手机都不能无线上网，则说明无线路由设备或其设置出现问题。

三、网络设置：

1、拨号上网：连接有路由器的网络一般在网络安装时即登录路由器并输入网络服务商提供的帐号和密码以自动拨号上网，直接通过调制解调器连接电脑上网的需要先手工拨号（使用系统提供的宽带连接或网络供应商提供的专用拨号工具）再上网。

2、IP地址设置：如果网络信号及网络设备正常但仍然无法正常上网，则很可能是IP地址设置错误或IP地址冲突或自动分配的IP地址与实际IP地址不在同一网段所致。需要正确配置IP地址，操作如下：

A、以WINXP设置为例：

（1）点击 “网上邻居”——“本地连接”——“属性”；

（2）点击本地连接属性窗口中的“Internet协议 （TCP/IP）——属性”；

（3）在“常规”选项卡配置好IP地址、网关及DNS等参数（具体参数可查看路由器说明书或电话问询宽带供应商；如果无线路由设置打开了DCHP，可自动分配正确的IP地址的话，则可将IP地址及DNS等均设置为“自动搜索获得”）。

B、以WIN7无线网络设置为例：

（1）点击 “控制面板”——“网络和INTERNET”——“查看网络状态和任务”，选择连接了但无法上网的无线网络连接，在弹出窗口中点击其“属性”；

（2）点击无线网络连接属性窗口中的“Internet协议 （TCP/IPv4）——属性”；

（3）在“常规”选项卡"使用下面的IP地址"和“使用下面的DNS服务器地址”中配置好正确的IP地址、网关及DNS等参数（具体参数可查看路由器说明书或电话问询宽带供应商；如果路由器设置打开了DCHP，可自动分配正确的IP地址的话，则可将IP地址及DNS等均设置为“自动搜索获得”）。

如果同一网络中有其它电脑能够正常WIFI上网，则可通过“ipconfig /all”命令获取正确的IP地址等网络参数，其操作步骤如下：

（1）打开“开始”菜单，从所有程序中找到“附件”，再从附件中打开“命令提示符”，输入命令“ipconfig /all”并回车。

（2）执行命令显示所有网络配置后，找到IPv4地址这一项，后面的值即为可用IP地址，当然还有网关，DNS服务器的主，备用地址，将这些都记下。再回到Internet协议版本4 (TCP/IPv4)属性窗口，把刚才记下的数据，逐一填上，然后再勾上“退出时验证设置”，验证一下更好，确定。如果以上参数无效，则可查看路由器说明书或电话问询网络供应商以确定。

3、网络安全：定期使用安全软件如360安全卫士或类似软件检测是否遭到病毒感染或网络攻击，以采取相应措施。

4、其它设置：如果以上操作无效，则需要登录调制解调器或路由器，检查各项参数是否设置正常。如是否关闭了网络服务，是否设置了MAC地址绑定等。特别是如果无线上网密码不对，可能系他人篡改（因路由器登录帐号和密码一般默认均为：ADMIN或BOOT，熟悉网络的同网段用户可随时登录修改参数，路由器登录IP地址也一般印在路由器外壳标签上，如：192.168.1.1），则需要登录路由器（路由器登录帐号和密码如果也被篡改，可在通电状态下长按路由器外壳上的RESET按钮重置路由器），即可恢复原来的登录账号密码等所有参数。

‘贰’ 怎么判断路由和猫坏了

1、外观检查法

如果使用路由器断网，那么首先检查下，路由器上的电源指示灯、网络指示灯是否正常，如果路由器内部有严重硬件故障，那么路由器即便是连接上电源，指示灯也不会正常显示。

因此，最直观的看路由器接通电源，指示灯是否正常，也可以判断路由器是不是坏了，如果指示灯都不亮了，那么很明显就可以知道路由器坏了。

2、检测法

有些路由器尽管坏了，但各项指示灯，其实还是正常亮的，只是连接网络会断线或者极其不稳定，对于这种情况，可以通过Ping网络或者Ping路由器地址来判断。

1）首先可以ping以下路由器地址，看看电脑与路由器之间的通信是否正常，具体方法是：使用键盘上的【Win】+【R】组合快键，打开运行对话框，然后键入：ping 192.168.1.1 完成后，点击底部的确定，如下图所示：

如果使用的是猫拨号上网的话，也可能是由于猫故障，导致的问题，那么就不一定是路由器问题了。如果是小区宽带或者光纤，没有猫，直接拨号上网导致有问题，那么可以确定是宽带线路问题，请联系网络商解决。

3、替换法

如果家中有多个路由器，那么可以将其他路由器替换过来，设置前请先备份一下原路由器的配置。之后重新设置一下账号密码试试，如果一切正常，那么就可以确定是，此前那个路由器坏了，如果问题依旧，那么问题，就不在路由器身上，而可能是其他设备问题，如猫或者宽带线路了。

如果确认是连接路由器上网容易导线或者不稳定，使用拨号上网正常的话，那么就可以确定路由器坏了。有些路由器可能坏的并不严重，比如由于内部发热太大导致，大家可以关闭电源，等会再试试，另外建议大家设置一下，将路由器恢复出厂设置，对于一些路由器小问题，可以得到自行恢复。