收不到网络是跟路由器有关吗

A. 家里网络正常但没有无线信号是路由器坏了吗

您好，湖南电信网上营业厅为您解答，不一定，有可能是无线功能关闭了，你可以登录路由器后台看一下无线是否被关闭，如果被关闭开启就可以了如果开启也没有无线信号，直接将路由器复位重新设置测试

B. 为什么我的无线路由器插上去搜索不到信号啊

有线进入无线路由器管理界面，确认无线路由器的无线功能是否开启，是否隐藏了SSID，如果选择了隐藏SSID的话，就会搜索不到无线路由器的网络名称，所以没有特殊要求的话不要选择隐藏SSID。（开启无线路由器的无线功能时，无线WLAN指示灯是亮的）。

拓展：

1、无线路由器是用于用户上网、带有无线覆盖功能的路由器。无线路由器可以看作一个转发器，将家中墙上接出的宽带网络信号通过天线转发给附近的无线网络设备(笔记本电脑、支持wifi的手机、平板以及所有带有WIFI功能的设备)。市场上流行的无线路由器一般都支持专线xdsl/cable、动态xdsl、pptp四种接入方式，它还具有其它一些网络管理的功能，如dhcp服务、nat防火墙、mac地址过滤、动态域名等功能。

2、市场上流行的无线路由器一般只能支持15-20个以内的设备同时在线使用。无线路由器(Wireless Router)好比将单纯性无线AP和宽带路由器合二为一的扩展型产品，它不仅具备单纯性无线AP所有功能如支持DHCP客户端、支持VPN、防火墙、支持WEP加密等等，而且还包括了网络地址转换(NAT)功能，可支持局域网用户的网络连接共享。可实现家庭无线网络中的Internet连接共享，实现ADSL、Cable modem和小区宽带的无线共享接入。一般的无线路由器信号范围为半径50米，现在已经有部分无线路由器的信号范围达到了半径300米。

C. 为什么手机搜不到wifi信号

若使用的是vivo手机，搜索不到WiFi网络可能是由于路由器设置、手机与路由器频段不匹配等原因导致，可参考以下方法排查处理：

1、路由器隐藏了WiFi名称
可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。

2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配
查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，请联系路由器管理员。

3、连接其他WiFi对比测试
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

4、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

D. 手机搜索不到无线网络怎么回事

vivo手机搜索不到WiFi信号：
1、路由器隐藏了WiFi名称
可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配
查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，可以提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

E. 突然断网是路由器的原因还是网络原因

都有可能，突然断网的原因：

1、路由器处理能力不足问题

路由器本身一台小电脑 它也有自己的CPU、内存和操作系统。它的任务就是转发数据帧。 当你连接的设备过多，超出了它的处理能力。就会导致网络拥堵(比如连接路由器的设备过多)，重启后可以解决。

2、路由器本身质量出现问题

这可能是电子器件的老化， 有一些情况下， 由于散热不畅会导致主要部件CPU运行变慢，又或者是Flash长时间运行导致坏块增多。

3、网络拥堵的问题

局域网中某设备由于某种原因(疯狂下载或者中毒)导致占用了过多的带宽。

无线方面由于2.4G 只有13个信道而且信道也会有干扰的原因，所以周围的无线信号如果太多的话就会彼此干扰导致网络不畅。(这些问题重启都有可能得到解决。但是会经常反复发作)

4、运营商本身原因

这个有可能会遇到。可以不经过路由器直接将网线连接一台电脑拨号。试用下看看会不会断线(其实有经验的，可以在路由器的设置界面里也能看出) 如果会经常断线，可以拨打运营商客服热线让他们派技术人员解决。

(5)收不到网络是跟路由器有关吗扩展阅读：

1、 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等。

2、 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。

3、 玩游戏时断线，但掉线时网页打开正常建议解决措施：可能因电脑部分程序（如防火墙、杀毒软件）与游戏程序冲突，或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域，玩游戏时退出其他应用程序。

4、 浏览网页断线但是QQ等程序正常建议解决措施：确保您的网络中只有一台电脑在使用网络，如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常，建议更换浏览器或更换电脑再试。

F. 为什么WiFi连上没信号

1、如果WiFi已经连上，且信号很好，但是却没有信号，可能是因为WiFi信号受到其他设备的干扰，如路由器旁边放上了电磁炉或者微波炉，那么WiFi信号即使是出现满格的情况，也会导致出现比较差的上网体验。

2、WiFi连上没信号也可能是因为接收设备损坏或老化所导致的，如无线网卡损坏或者老化等等，或者在使用手机时，外置天线带被遮挡，这也是导致网络差的原因之一。

3、被蹭网也是WiFi连上没信号的原因之一，建议应将密码设置的复杂一些，否则很容易让蹭网者用破解WiFi密码的工具破解，就会出现有很多人同时在用同一个WiFi，那么WiFi信号就会变得很差。

4、也有可能是WiFi信号受到限速，如果连接某个公共WiFi，信号满格但却出现网络延迟高、网速不好的问题，通常是被限速了，公共WiFi为了方便所有人使用，所以会给每个连接WiFi的设备分配一定的带宽（通常指信号所占据的频带宽度），来保证所有人的正常使用。

G. wifi连上但无网络是咋回事！

WiFi已连接不可上网原因和解决方法

一、路由器不稳定

有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差，长时间运行后会出现死机等一系列的问题。

解决办法:

把你家里的无线路由器、光猫(宽带猫)断电，等待几分钟，然后再接通电源，启动设备。待正常启动后，再连接wifi测试下是否可以正常使用了?

二、宽带出现故障

如果你家的wifi，之前连接后可以上网，突然就出现了无法上网的这个问题。并且已经把路由器、猫断电重启了，但是连接wifi后仍然无法使用。

这种情况下，极有可能是宽带线路出问题了，或者是宽带欠费了引起的。

解决办法:

1、首先，拨打宽带的客服电话，查询下你家的宽带是否欠费了? 如果是欠费了，补交费用即可。

2、如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员维修。

PS:如果不知道在电脑中如何用宽带连接拨号上网，可以阅读下面的教程，查看操作步骤。

此时，电脑可以上网的话，说明宽带线路正常，没有任何问题。反之，在没用路由器，电脑直接连接猫的情况下，电脑也无法上网，则多半是宽带线路有问题了。

三、路由器未联网

如果你的宽带线路没有问题，宽带也没有欠费，并且你的宽带运营商不负责帮你调试路由器。那么，这个时候，请按照下面的步骤，检查你路由器中的相关配置。

可以用电脑或者手机，先登录到路由器的设置页面，找到、打开 上网设置 或者 WAN口设置 的选项，就可以看到路由器的联网状态信息了。