A. 为什么我的手机一打开腾讯视频，无线网就用 不起来了
1.检查网络连接是否稳定，尝试其他时间段。
2.建议更换其他网站播放试一下。
3.连接其它无线网络播放尝试
4.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。请注意：本文为编辑制作专题提供的资讯，页面显示的时间仅为生成静态页面时间而非具体内容事件发生的时间，由此给您带来的不便敬请谅解！
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为什么，我手机腾讯视频连不上网，可是网却是满格的，™就是连不上，气死我了。
建议进行以下操作：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。追问3找不到，我用的是oppor9唉，突然有了
为什么我的手机一打开腾讯视频，无线网就用 不起来了？？
建议进行以下步骤排查及处理：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机*、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。
B. 手机连wifi，玩游戏，看快手都正常。看腾讯视频里面的长视频网络直接崩。必须重启路由器才能解决
手机连WiFi玩游戏、看快手都正常，看腾讯视频里面的长视频网络直接崩溃，必须重启路由器才能解决，这种情况我可以给你分析出以下几种解决方案。
第一：是因为路由器使用时间过长或者性能不足导致的，更换路由器后，基本不会出现此类问题。
第二：如果不想更换漏气的话，就卸载腾讯app，重新下载或者使用爱奇艺等其他的视频播放软件。
第三：可以更换一个时间点尝试，有可能是腾讯视频的服务器有问题，导致看视频网络崩溃有可能不是路由器的原因。
有其他不明白的关于手机WiFi的，可以直接问我。
C. 腾讯视频无法连接网络-824
824提示指的是未收到加密绑定不具备安全性。
D. 用手机打开腾讯视频，然后就显示无法连接到网络101.-1009是什么意思，为什么我的wifi用不
我也遇到了这个问题，现在终于解决了。设置-腾讯视频-无线数据-无线局域网与蜂窝数据。一定要选择无线局域网与蜂窝数据，这是最关键的。