1. 电信的IPTV能看电视，但是宽带上不了网了。怎么办什么故障
一个是中国电信宽带帐号和密码，另一个是中国电信IPTV帐号和密码，两个帐号各不相同，连接的方式是有问题的。以下是解决方法：
1、如果电信猫是多路输出端口的：一路直连你的IPTV接收机，供收看电视用；另一路连接你的电脑，但需要按PPPOE模式进行用户名和密码设置后才能上网。当然这种情况下，你也可以先连接有线或无线路由器，在路由器上设置PPPOE模式接入，那么就可以直接有线或无线连接电脑或手机设备了。
2、如果电信猫是多路输出端口的：“电信猫”输出端连接“交换机”，一路直连你的IPTV接收机，供收看电视用；另一路连接有线或无线路由器，在路由器上设置PPPOE模式接入，路由器的输出就可以直接连接电脑使用或享受WIFI。
2. 我家的电信宽带只能看电视，不能上网了是怎么回事
您好 您可以把电信光纤猫、路由器等重启试一下，另外也可以把电脑直接连接光纤猫拨号上网，如果仍然这样，可以拨打10000号请工作人员帮您查看。安徽电信公众号为您服务。
3. 电信的光猫可以看电视但为什么不能上网，无线网都搜索不到，请问是什么原因
电信有一种资费是只开通电视功能，本身没有无线网肯定用不了
4. 我家的电信宽带只能看电视，不能上网了是怎么回事
我家的电信宽带只能看电视，不能上网了是怎么回事？
IPTV正常，宽带上网不行，这是数据配置出现问题，比如上网功能被限制了。先问问电信客服即可拨打电话10000
5. 我家的电信宽带只能看电视，wifi不能上网是怎么回事
是不是你家只开通电信的电视功能？单独开通电视功能是虚拟 ，无法上网，你家要求正常开的宽带上不了网就是光纤猫或者路由器坏了。
6. 电视能看wifi连接上不能上网怎么办
1、出现这种情况可以先重启电视机，重新启动电视，重新运行，再连接WiFi进行尝试。2、另外需要重新启动路由器，在长时间工作的状态下，路由器很有可能会出现断网的现象，重启就可以恢复。3、检查WiFi密码，当网络调整的时候，机顶盒电视不会自动更新，需要手动更新WiFi密码才可以使用。4、或者是直接进行有线连接，有线连接会比WiFi更加稳定一些。 /导致这种情况出现的原因：
1、出现了这种情况，有可能是调整了网络，但是机顶盒和电视没有个自动更新，没有正确的使用密码，所以就会不能上网。 2、也有可能是路由器在长时间工作的状态下，出现了断网的现象，或者是路由器出现的故障，导致不能够正常上网。 3、另外还有一种情况就是电视机的内部系统出现了卡动的情况，虽然能看，但是WiFi连接不上。 4、服务网络出现了异常现象，有可能是整个无线网都出现了这种问题。 5、使用的无线网络欠费了，现在的无线网络都是需要收费的，一旦欠费就会无法使用。