1、机顶盒的网络设置有误导致连不上网络，可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络。
2、路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器，再重新设置好各项网络参数来解决。如果是路由器故障，则需要换一台路由器替代使用才行。
3、外部网络不通导致机顶盒连不上网络，可以联系当地的网络服务商修复网络解决；用户可以换个时间段再设置机顶盒联网试试。
4、机顶盒系统问题导致连不上网络，可以重启机顶盒解决，必要时可以重置系统或升级系统来解决。
2. 天猫魔盒为什么插了网站却显示有线网络未连接
如果用路由器插上就可以了，没有路由那就需要输入账号和密码
3. 天猫魔盒出现网络问题怎么办
导语：天猫魔盒出现网络问题怎么办？以下是我整理好分享给大家的`攻略，欢迎参考！
分为两种，一种是网速不够快。尝试重启路由器或者升级宽带，一般要达到高清至少要10M的宽带：
DNS故障。打开盒子自带的应用市场下载一个DNS优选。
选择优化DNS，将DNS设置为你自己要优化的DNS，再看看是否可以正常看电视。
4. 天猫魔盒这是怎么回事呢！只保存无线网，怎么连接不上了！
这种情况下可能是魔盒的无线模块和路由器的无线网络不匹配，可以换一个路由器测试一下看看能否连接上。
5. 天猫魔盒怎么连接wifi无线网没反应
出现这种设备连接Wi-Fi网络没有反应的问题，通常都是设备与路由器之间的距离较远或障碍物多，信号不良导致的，如果不是这个问题就重启设备和路由器试试。
6. 天猫魔盒连不上无线了怎么办，家里手机电脑都能连接上，就是盒子搜索不到网络
如果恢复初始也不行，那可能是设备有故障了，找售后检测下故障原因。
7. 天猫魔投连不上wifi
天猫魔盒连接网络不成功，连不上wifi，这种经常确实挺多朋友碰到的。一般会发生这样的问题，两种情况导致，一起来看以下的操作解决方法吧。
第一种：网络确实存在问题
解决方法：
重启无线路由器，搜索无线wifi信号，在盒子中搜索并连接。另外，也可使用网线连接网络，天猫魔盒的设备后面都有支持网缆接入的接口，只要是网络的不正常导致的，用这个方法都可以解决。
第二种：盒子本身存在问题
解决方法：
有可能是盒子本身系统更新不完整或版本过低错误导致，这时需要将盒子系统版本升级或重置。可在系统设置中选择恢复出厂设置或者选择版本检测并升级。
一般情况下，盒子能恢复里面的功能正常使用。然而再次选择设置中的网络连接，就可以成功搜索到wifi并连接了。
另外，天猫魔盒同其它盒子一样，系统自带的软件过少或需要收费使用，这里给盒子安装第三方应用当贝市场很重要。大家可通过U盘给电视机盒子安装，这样就可以在盒子中免费安装所有电视机软件使用，省去不少麻烦。