㈠ 网通宽带客服电话96169
96169是中国联通吉林省宽带服务热线,是通过人工、语音、传真等方式为用户24小时不间断提供有关中国联通省内宽带业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
温馨提示:目前已开通的地区有:长春市、吉林市、四平市、辽源市、通化市、白山市、松原市、白城市、延吉市、图们市、其他吉林省市区96169陆续开放中。
㈡ 电信网络电话号码是多少
拨打联通客服热线(10010),转接人工客服提供机主身份等信息后查询宽带账号。
中国电信宽带客服电话是10000,中国移动宽带客服电话是10086,中国联通宽带客服电话是10010,用户如在使用宽带过程中出现问题,可以拨打对应运营商的宽带客服电话进行反映处理。
技术手段:
宽带语音通信平台的用户呼叫和建立连接过程中传输的控制数据采用了自主开发的信令控制协议,该控制协议是在UDP协议的基础上开发的。
宽带语音通信平台由于放弃了对TCP传输控制协议的使用,不仅简化了会话建立的过程,提高了会话建立的速度,而且突破了网络防火墙对VoIP技术的限制,使处于不同网络防火墙后的用户也可以直接进行语音通信,宽带电话号码真正成为人人可用的网络语音通信软件。
㈢ 中国网通宽带报修电话
联通宽带的报修电话为10010。
如果宽带出现故障可以直接拨打该电话,提供详细的安装地址,申请报修。同时,也可以自我检测。比如不通过路由器,通过宽带连接拨号上网。出现错误代码691,则为宽带用户名或密码错误。出现678或651则为宽带运营商的线路问题。
服务项目
1、业务开通时限:指自客户与中国网通签订定单缴付一次性费用日起,至客户租用的通信设施可以投入使用所需要的时间。
2、业务实施进展报告:指在业务开通过程中中国网通向客户提供的工程实施情况进展报告。
3、测试项目:指在业务开通前,由中国网通对客户租用的通信设施进行质量指标测试,具体测试项目根据客户使用服务的级别不同有差异。
业务测试:指采用客户业务仿真软件,模拟客户使用情况,进行业务仿真指标测试。
网络测试:指使用专用仪器仪表,对客户租用的整体业务网络进行端到端性能指标测试。
电路测试:指使用专用仪器仪表,对客户租用的每条专线电路进行端到端典型能指标测试。
4、测试报告:指在完成测试项目之后,向客户提交的测试报告。金牌、银牌客户,根据测试内容不同,得到个性化测试报告手册;铜牌及普通客户,得到每条电路的标准化测试报告。
㈣ 宽带报修找谁
联通宽带出现故障,可以通过以下方式申报故障维修:
1、拨打客服热线10010,根据语音提示接入人工服务,进行宽带故障报修。
2、还可通过中国联通APP,服务-报障-家庭宽带服务-我要报修进行在线报障。
3、还可通过联通网上营业厅,点击首页宽带服务--宽带报障--在线报障进行报修。