本人是宽带的安装师傅,有几年的从业经验了,下面将经常遇到的用户宽带问题整理如下:如果没有你说的问题也看看,多了解点宽带方面的知识。
1.宽带问题应先查看光纤猫的los(也称光信号)灯是否闪红灯,闪红灯表示是光纤断了,打运营商的客服电话报修,自己修不了。光纤猫正常的是los灯不亮和pon(网络E)灯长亮。电话线的猫看link(有些猫是adsl)灯亮不亮,不亮则表示电话线不通了,打运营商的客服电话报修.
2.用网线将电脑直接连接到猫上,点宽带连接拨号,输入正确的用户名和密码(要小写和半角),看是否可以连接成功,连接成功就说明运营商到你家的宽带是没问题的(如果打不开网页就是你电脑的问题,电脑问题很多,可以重装电脑系统一般就好了,电脑店装系统大概30元左右)。如果点宽带连接出现691错误则说明你的宽带用户名或密码错了,打运营商电话可以修改密码。如果是是其他错误代码是你电脑问题(到网络里可以搜到该错误代码的含义及解决方法)。出现错误代码请重新建立一个宽带连接试试(有时宽带连接会损坏)。宽带连接的建立方法网络里也有。
3.使用路由器上网的;猫出来的网线一定要插到路由器的wan口,插路由器其他口则失去了路由器的路由功能(也就是不可以自动上网,电脑不能直接上网但可以通过点宽带连接拨号上网,相当于电脑直接接猫了),电脑的网线插到路由器的1-4口,电脑的本地连接(或无线网络连接)属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都选择自动获取。观察路由器的wan灯亮了没有(tplink路由器是最右边的像ie浏览器图标样的灯),然后路由器需要正确设置好。不少用户说连了路由器后怎么宽带连接是显示断开的连不上?经过路由器后是通过路由器直接上网的不需要再点宽带连接了。
4.设置路由器;电脑的本地连接(或无线网络连接)属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都选择自动获取。在路由器通电状态下按住标示为reset键10秒(有些路由器在一个小孔内)进行复位恢复出厂值,电脑打开浏览器在地址栏(输网站地址的地方)输入路由器背面的ip地址回车进入,输入路由器背面的用户名和密码登陆设置界面,用快速设置向导进行设置,选择adsl(pppoe)方式输入宽带用户名密码一步步完成。无线路由器多个设置无线名称(ssid)和无线密码的步骤。各个路由器具体的设置网络有教程。
5.关于本地连接显示受限制的问题;这是因为电脑网卡没有获取到ip地址。如果电脑直连猫的这是正常的,猫不是路由器,它是不给电脑分配ip地址的,这并不影响电脑上网,电脑是通过宽带连接拨号获取ip地址上网的。如果电脑是连的路由器,看看是不是插到路由器的wan口里去了,需要插到其他口(Lan1-4)才是正确的。还有,电脑的本地连接(或无线网络连接)属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都要选择自动获取。
6.电信、网通、联通、移动、铁通等大部分都是采取adsl(即pppoe)拨号上网方式,广电宽带和部分地区电信采取的没有用户名和密码的宽带是动态ip上网方式。企业的是固定ip上网方式。
B. 无线路由器下总是显示无网络连接怎么办
没有网络也可以进路由器后台设置参数的,步骤如下:
路由器的安装和设置如下:
1.首先连接路由器宽带猫和电脑之间的线路
2.线路连接完毕后,打开浏览器输入路由器的管理地址和管理密码然后进入路由器后台(具体路由器的登录地址和登录密码可以参考说明书或者是路由器背面的标签)
3.登录后台后选择快速设置,输入从网络服务商申请到的账号和密码,输入完成后直接下一步;
4.设置wifi密码,尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。
5.输入完成后确认一下,然后重新启动路由器即可生效。
C. 路由器总提示已连接无法上网
检查一下外部网络是否正常
D. 无线路由器现在无法链接网络 就一直提示异常
把无线路由器恢复出厂设置,然后重新设置一下无线路由器。
需要拨号的宽带猫接无线路由器吗,你这样做:
无线路由器插上电,先不要接猫,把无线路由器复位(恢复出厂),电脑连接无线路由器任一LAN口 , 浏览器地址栏输入路由器网关地址(路由器背后标签上有的),进入设置页面,按照PPPOE(ADSL虚拟拨号)方式设置即可。
然后再设置一下SSID、加密方式和 密码 。 保存、重启。
设置好以后,把猫LAN口接出来的网线接在无线路由器的WAN口上。
E. 路由器无法连接网络,一直显示正在连接
你好!
一般,路由器在刚买来或者重置恢复出厂设置后都需要进行设置。
大部分的上网方式分为两种(家庭很少用到的“静态IP”方式此处略去)。
先说第一种“动态IP”方式,特点是原先没有使用路由器时,将网线直接插入电脑即可上网,这种上网方式对路由器的设置比较简单。方法如下:
先断开路由器的WAN口网线连接;
然后进入路由器设置界面;
找到并修改路由器的LAN口的IP地址为:192.168.22.1,保存设置,重启路由器;
然后恢复你的路由器的WAN口网线连接;
成功。
再说第二种“PPPoE宽带拨号”方式,这种上网方式需要在路由器里设置上网帐号和密码,路由器复位了就是恢复出厂设置,出厂设置是不可能储存有你的上网帐号密码,也就是说每次复位后必须要重新在路由器中输入并保存上网帐号和密码才能工作。方法如下:
进入路由器,打开IE浏览器,在地址栏(输入网址的地方)输入192.168.1.1或者192.168.0.1,(这是大多数路由器使用的默认地址,但具体是哪个地址请查看路由器底部铭牌或参考路由器用户手册);
找到【设置向导】,上网方式填PPPoE,其他的就点下一步,然后会有一个要求填写上网帐号和密码的界面,如实填上,保存设置后,重启路由器后即可上网;
成功。
当然,以上两种方法只是解决了“能上网”的最基本步骤,除此之外,还需要根据自己的需要修改(或者不修改也可以)一下无线网络的名称(SSID),以及选择WPA2加密方式,以及给无线网络设定一个8~63位长度的无线密码。
希望能帮到你,有需要请追问。一定能帮你解决问题。
满意请采纳,谢谢!
F. 手机连接路由器老是显示连接网络异常是什么回事
手机连接上WiFi却提示网络异常而无法上网的原因有:
1、WiFi本身问题,可能WiFi未正常连接,导致无法上网。
2、路由器问题,可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费,导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文,导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题,可能系统出现了问题,导致连接上了WiFi却无法上网。
解决方法:
1、开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常,路由器连接密码为8位以上。
2、用其他设备连接路由器查看是否正常。
3、如果之前可以连接,但是现在连接失败,建议忘记网络重新连接,操作:设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
4、更换静态IP尝试。方式:设定-WLAN-搜索连接网络-选择需要连接的网络-显示高级选项-打钩-IP设定中默认是DHCP(路由器自动分配),可手动选择为静态。
5、分别重启手机和路由器。
6、对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
7、更换其它无线路由器试一下。
G. 无线路由器连接不上网络,一直提示网络服务器远端无响应!
将电脑IP配置成自动获取,将进线连接到路由器的WAN口(在路由器上有注明);另找条网线一头插路由LAN口(路由器上有标明),一头插的电脑上;
1、登陆路由器(对于TP-link的路由器:打开你的电脑,点击IE游览器,在地址栏输入 :192.168.1.1 按回车后,弹出登陆页面输入用户名“admin”,密码“admin”,其他路由器请查阅路由器使用手册);
2、点击左侧网络设置,在wan口设置中选pppoe 输入运营商给的用户名和密码(不知道就打宽带客服),输入DNS地址(可在网上查询到你当地的DNS地址);
3、开启DHCP服务器;
4、对于无线路由器还要开启无线网络,开启无线网络功能,设置无线登陆密码(安全选项WPA-PSK/WPA2-PSK ,输入密钥);
保存参数就ok了,此时台式机已经能有线上网了,再打开桌面右小角的无线网卡上右键查看可用的无线网络,现你家的路由器广播信号,双击连接,输入密钥搞定。有线和无线就都能上网了。
在电脑上配置IP为自动获取,今后上网,在台机上直接打开浏览器应该可以上网了,最后将电脑接入网络(有线、无线接入均可)检查检查能否正常上网。
如不能上网,则在路由器上仅连过去用拨号链接后可以正常上网的那台电脑,再次登陆路由器,在wan口设置中进行MAC地址克隆,就ok了。
H. 无线路由器无法连接到网络是怎么回事
通常都是无线路由设置问题,我曾经遇见过
1、首先检查无线路由器信号强度,如果小于三格,则就算连接上也肯定上不了网。
2、其次检查区域内无线网络的名称,你已经连接的无线路由是否是你的无线路由,因为本区域也许好几个无线路由。
3、因为你有线连接到无线路由是可以上网的。则要想无线上网需要进一步配置,输入:192.168.1.1(路由器默认)登录到你图片这个状态后,按以下步骤进行设置。
第一步 打开无线网络设定,需要设定项目大部分路由器基本一致,具体如下:
无线端 选(激活)
无线网络ID 随便取一个名字,免得出现网内重复
信道 6(默认)
安全方式 也默认好了
共享密码 一定要设置一个
第二步 配置wan口
1、IP地址 如果你的ADSL是自动捕获地址的,就选“动态IP地址”
如果你的ADSL是固定的,选固定IP地址
我们假设你的ADSL是固定IP
2、静态IP地址设置
IP (ADSL运营商提供的地址)
子网掩码 255.255.255.0(运营商有特殊指定的按运营商的)
网关 (ADSL运营商提供的地址)
主DNS (ADSL运营商提供的地址或用专用工具搜索一个最快的)
次DNS 同上
其他全部默认,有“激活”选项全部选“激活”
3、LAN口设置
IP地址 默认为192.168.1.1 (这个地方可以设置成10、192、172等开头的),这个地址就是你网关地址了
子网掩码 可以设定,建议使用默认的
网络名称 默认
4、DHCP设置
DHCP 选关闭
可用IP地址起始:随便设置,如:192.168.1.2——192.168.1.10
其他的全部选默认。
第三步 配置计算机地址
1、先配置有线网卡地址
IP 192.168.1.9
子网掩码 255.255.255.0
网关 192.168.1.1
DNS 主DNS (ADSL运营商提供的地址或用专用工具搜索一个最快的)
次DNS 同上
和路由器WAN口的设置是一样的
第四步 重新启动计算机后,看看有线能否上网,如果可以,拔下有线网线,打开无线网卡,配置无线网卡地址:
IP 192.168.1.8(不要重复了)
子网掩码 255.255.255.0
网关 192.168.1.1
DNS 主DNS (ADSL运营商提供的地址或用专用工具搜索一个最快的)
次DNS 同上
和路由器WAN口的设置是一样的
通常这个时候应该自动连接了,如果没有连接则手动搜索并连接。
第五步 如果连接后,ping 192.168.1.1正常后,但无法连接到网络,则DNS有问题,检查DNS是否输入错误。
注意:使用无线网卡的时候,最好拨下有线网线
有的时候无线网络需要稍微等一回才可以连接通,如果不行就按照以上步骤不断重复重复再重复肯定会通的。记得重新启动路由器和计算机啊
I. 连接路由器显示无法连接网络怎么办
不能上网原因很多,可以按照以下方法和步骤,逐项排查并修复:
1,先看看电脑或者笔记本是否把无线网络或者WiFi功能关闭了,一种是系统或者软件带有的无线网络和WiFi的开关设置,另一种是电脑或者笔记本自身的硬件开关,解决方法:重新开启这类开关;
2, 再确认无线网络是否需要输入密码以及密码是否正确,如果不知道无线网络的密码或者密码输入错误,则无法连接到无线。
3,查看设备管理器中,有没有无线网卡设备,如果没有或者上面有黄色问号,就是无线网卡驱动问题,可能网卡驱动丢失或损坏,如果驱动,丢失,“本地连接”图标也会会消失。解决方法:上官网或者用自带的驱动盘重装驱动,再或者安装运行驱动精灵进行网卡驱动的更新和重装;
4, 尝试点击系统托盘的“网络接口”选择“解决问题”进行快速修复;
5, 尝试用3 6 0 安 全 卫 士的断网急救箱,或者Q Q 电 脑 管 家的网络修复功能尝试修复网络;
6, 拔掉modem(猫)和路由器的电源,等待十分钟,再插上电源,等到modem和路由器正常运行后,试试能不能上网。
7, 网线或者网线接头接触不良。解决方法:尝试扭动或者插拔一下,看看是否能连上网。
8, 可能是DNS设置有问题。解决方法:请下载安装魔方优化大师,里面有:“DNS助手”通过“DNS助手”,重新优选一下DNS即可。如果无有DNS服务器,请设置 “114.114.114.114”和“8.8.8.8”为优选DNS服务器。
9, 也可能是网络设置了固定ip地址。电脑TCP/IP中设置了具体的IP和DNS,但这些IP和DNS又和路由器的不一致造成的。解决方法:如果路由器开启了DHCP,就直接用“自动获取”,如果路由器没有开启DHCP,就要设置与路由器一致的IP 和DNS。
10, 还有可能是你的网络运营商提供的网络有问题,请联系网络运营商。
11, 网卡损坏,请更换网卡。(如果不懂,请找网络运营商或者专业人士进行修复或者更换)
12,路由器本身有问题,或者损坏,请换一个路由器试试!
后附:
路由器设置方法:
1、将网线—路由器—电脑之间的线路连接好(将网线接入路由器的WAN口,用网线将电脑与路由器的任意一个Lan口连接),启动电脑并打开路由器开关,路由器启动稳定后,如果看到Lan口闪烁,即说明电脑与路由器成功建立通讯。(注意,此时不要连接Modem);
2、启动电脑后,进入操作系统,打开浏览器,在地址栏中输入192.168.1.1或192.168.0.1,然后进入无线路由器设置界面;
3、设置界面出现一个登录路由器的帐号及密码,默认的情况下,帐号和密码均为:admin(全部小写);
4、根据设置向导一步一步设置,选择上网方式,通常ADSL用户则选择第一项PPPoE,如果用的是其他的网络服务商则根据实际情况选择下面两项,如果不知道该怎么选择的话,直接选择第一项自动选择即可,方便新手操作,选完点击下一步;
5、输入从网络服务商申请到的账号和密码,输入完成后直接下一步;
6、然后选择无线设置,设置wifi密码,尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。
7、输入正确后会提示是否重启路由器,选择是确认重启路由器;
8 、路由器设置完成后,关闭电脑,然后把路由器和Modem连接上,Modem插上电源,等待Modem正常运行后,打开电脑,就能上网了。