这个要看本地客服的平均工资水平然后推算的。业绩可以分基础提成和服务分加成。
比如一般平均工资是5000,然后您可以基础工资给个2000,剩下的3000看业绩 。店铺的业绩提成是促成金额的2%,这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分。
服务分的计算是基础的工作完成情况,例如服务态度、响应时间、满意度等等 。
(1)上海网络客服工资多少扩展阅读:
淘宝客服的主要职责和注意事项:
1、主要是接待客户(旺旺和电话或者QQ),一般小一点的店还得帮一下打包发货等事,访客量高的店的基本就是不停接客户与客户聊天。懂得控制情绪,以顾客满意度100%作为一件开心的事情。
2、三心:平常心,细心,耐心 。
3、三个意识:服务意识,团队意识,销售意识。
参考资料:淘宝客服-网络
㈡ 网络客服是做什么的
要看你是干什么的,一般情况下,网络客服,就是电话销售和网络销售的结合体,一般情况下,都是底薪加上提成的,这个就不同于一般的销售,这个不用和客户面对面,减少了很多的周章。
网络客服要是干得好的话,能开很多的钱的。网络客服是最几年新型的产业之一,所以,你可以试一下的。
㈢ 上海淘宝客服工资一般多少
这个就不一定的,不同的公司底薪也是不同的。而且淘宝客服大多数是有提成的。提成和当月店铺的业绩成正比。因此能力强的人工资可以过6千以上。如果一般的话大概只有3千-4千左右。