⑴ 联通宽带上不了网
如果您办理的联通宽带在使用中出现异常,您可通过以下方式排障调试:
1、下载并登录中国联通APP,点击 “服务”-“宽带专区”-“自助排障”,选择对应的故障现象,可查看排障方式,如自行排障无效或没有对应的处理方式,可选择“在线报障”,填写相关信息并提交,工作人员收到后会尽快安排专人处理故障。
2、拨打联通客服热线10010,工作人员可在线引导排障调试,如无法在线解决,工作人员可为您登记报障,转交专人处理故障。
⑵ 联通断网了怎么办
按您描述的情况,如您的宽带故障“频扒棚肆繁掉线”,解决方法如下:
1、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试。
2、如有modem设备,则需要留意该设备是否过热,可以关闭几分钟后再重启试试。
3、如单独运行程序时掉线(比如玩游戏时掉线),建议重启电脑尝试或者重新安装该程序。
4、检查过滤电脑病春轿毒引起的断线,全盘扫描。 5、如果所运行程序有服务器选择,请选择中国联和老通。
⑶ 联通宽带没有网络怎么办
如你宽带无法正常使用,分以下几种情况:
1、宽带欠费,交清欠费即可正常使用;
2、线路问题,重新插拔光纤线即可。
如重新插拔光纤线后还是无法正常使用,可关注“中国联通河南客服”官方微信并与手机号码进行绑定后,在官微内依次点击:“快捷办理”>“宽带业务”>“宽带自助报障”,填写相关信息即可申报宽带故障;
可通过(1)网上营业厅首页 > 客服 > 转人工;
(2)手机营业厅 > 客户服务 > 我的客服 > 转人工;
(3)中国联通微厅 > 00/转人工,接入在线客服报修宽带;
省内用户可拨打96480宽带专家热线报修宽带。
⑷ 联通宽带使用路由器无法上网怎么解决
建议用如下方法排查:(1)手机、猫、WiFi路由器运行出现软件错误,建议将手机、猫、WiFi路由器断电重启试试;(2)减少手机与WiFi路由器之间的距离和物李孝理障碍物,确保良好的WiFi信号覆盖质量;(3)哪羡稿如果是PPPOE拨号上网,检查猫和WiFi路由器WAN口之间的网线是否出现松动、脱落、损坏等情况,同时检查是否设置了上网的账号和口令;(4)检查手机、WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源,影响到手机与WiFi路由器之间的WiFi信号传输质量;(5)登录WiFi路由器web管理界面,检查连(蹭)WiFi的人是否太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件,严重消耗了网络带宽资源;(6)登录WiFi路由器web管理界面,检查WiFi路由器配置是否对手机、电脑、PAD等做了上网限制;(7)登录WiFi路由器web管理界面,检查WiFi路由器配置是否正确;(8)建议咨询宽带运营商,检查网络带宽线路、猫、WiFi路由器是否出现硬件故派段障,或者网络带宽逾期未交费。
⑸ 联通宽带搜不到网络怎么办
联通宽带网络连接不能正常使用,可能存在以下原因:
1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。
2、网线松动,需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成,可把光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机再重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
⑹ 联通宽带连不上网是怎么回事
如您的宽带出现故障,可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引“,查看对应故障的处理方式。
如以上操作后均无法使用,您可:
1、可拨打中国联通全国统一客服热线(10010)进行反馈报障处理。
2、进入中国联通网上营业厅,点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障。
3、可登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。
4、关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”。
因客户所在地市不同,功能展示位置略有差异,具体以实际页面展示内容为准。
⑺ 联通路由器无信号怎么办
宽带与电脑连接后没有信号,建议您首先查看路由器设置是否正确旅帆。宴猜例如路由器与电脑连接的线路:主线连接到路由器wan口,其余lan口接出网线连接电脑;路由器拨拆祥雹号方式选择(一般家庭用户有宽带帐号、密码,请选择adsl拨号或pppoe拨号)等。同时电脑本地连接可以将IP地址设置为与路由器网关地址同一网段的其他地址(如:路由器网管地址为192.168.1.1,则本地连接IP地址设置为192.168.1.2~254都可,DNS地址可以设置为您本地联通DNS服务器地址,建议可以设置为192.168.1.1。详情您也可以参考路由器说明书设置。
⑻ 联通用路由器上不了网怎么办
1、打开网页,显示“网页无法访问”,这时候点击弹出页面中的“断网急救箱”。2、进入急救箱后,点击“群面诊断”按钮,浏览器自动诊断联网问题。3、诊断困肆完毕,界面会提示你出现问题的内容,不用管,直接点击“立即修复”,进行网络设置的修复。4、如果修复成功,搜尺信则直接登录网页,如果是宽带用户输入账号世轮密码即可,如果是光纤用户,直接登录网页。如果没有修复成功,部分修复失败,则点击“强力修复”按钮斤进行强力修复。5、修复完毕,需要重新启动才有效,所以点击“立即重启”,重启计算机。6、重启之后,打开网页,光纤用户直接登录网页、宽带的输入账号密码就可以上网了。