⑴ 我家电信宽带连不上网了,想修应该找谁
光纤故障
故障现象:光猫LOS指示灯变红
故障原因1: 尾纤头在拨出来之后,受到污染,沾上灰。
解决方法: 用酒精清洁尾纤头跟光纤口,并重新插回去,
故障原因2: 室外光缆断了
解决方法 :请致电宽带服务提供商客服报修。如果是电信需拨打10000,移动拨打10086
网线故障
故障现象:光猫指示灯正常,但不能上网
故障位置1: 光猫到路由器网线出现问题
故障可能性1:光猫到路由器的网线接错了,
解决方法:一般多口光猫网线从LAN1接到路由器的WAN口。
一般多口光猫的LAN2一般接到IPTV机顶盒 。
(部分地方运营商可能会有不一样的)
故障可能性2:连接的网线断了
解决方法:更换网线
故障位置2:路由器到电脑
故障可能性1:路由器到电脑的网线接错了
解决方法:从路由器的任意LAN口接入电脑网卡。
故障可能性2:连接的网线断了
解决方法:更换网线
无线网络不能正常使用
故障现象1:电脑可正常上网,但无线终端无法上网
故障可能性:无线SSID连接错误
解决方法:连接正确的无线SSID,并输入正确的密码
故障现象2 :无线信号时好时差,
故障可能性1:距离太远
解决方法:增加无线中继器,扩展无线信号
故障可能性2:无线信号频段有干扰
解决方法:将无线SSID信道更改为1、6、11。此三个信道抗干扰性较强。
无线网络能正常使用,有线网络不能上网
故障可能性1 网卡设置IP地址错误、DNS错误
解决方法:重新设置网卡IP地址属性为自动获取IP地址
故障可能性2 网卡被禁用
解决方法:双击网卡启用
故障可能性3 网卡故障
故障现象:网卡如果没有被禁用的情况下,运行中使用ping 127.0.0.1 时显示目标地址不可到达。
解决方法:更换网卡
有线网络及无线网络通过路由器均不能正常上网。
故障现象:电脑真连光猫,拨号上网弹出错误691
故障可能性1:宽带帐户到期
解决方法:请到宽带运营商处续费。
故障现象:电脑直连光猫,通过拨号能正常上网,但通过路由器无法上网。
故障可能性2:路由器PPPoE芯片损坏,
解决方法:更换路由器
⑵ 宽带维修投诉电话多少
您好,三大宽带运营商的客服热线电话:
中国电信:10000 中国联通:10010 中国移动:10086
当用户宽带出现故障时,用户可以直接致电对应运营商的客服电话,拨通后转接进入人工服务,然后向客服说明宽带故障,即可成功报障,报障后一般24小时内有工作人员上门排障的,另外用户也可以通过运营商网上营业厅,掌上营业厅,微信公众号等多种渠道进行宽带报障的。
⑶ wifi路由器坏了找人修复电话号码多少
什么样的路由器,怎么坏了呢,如果是家用路由器,并且是硬件坏了的话那么建议你还是直接换一个比较好,如果只是设置问题,那么你可以按照说明书进行设置就可以了。
⑷ 中国移动宽带维修电话号码是多少
中国移动宽带维修电话号码是10086。
⑸ 家里有wifi但是网络没有。请问打哪个电话我家是电信的。
您可以把电脑直接连接宽带猫拨号上网试一下,如果网络正常,应该是您的路由器问题,您可以重新设置路由器,如果连接宽带猫也不能上网,可以拨打10000号报修。
建议换个路由试试还有wifi必须设密码不然会被别人用
wifi业务只针对移动上网的用户,一般是酒店车站等地方最多,最简单的就是查看有没有ChinaNet为名字的无线信号,连接上后随便打开一个网页就会自动跳转到电信的认证页面,输入你的帐号和密码就可以上了,家庭WIFI其实就是家庭无线,拉根宽带,再买个无线路由,就是家庭WIFI了(这里是理解的误区,你所谓的家庭WIFI其实就是家庭无线,和WIFI业务是两回事),上网的时候直接在家里连接自己的无线路由就可以上了,不需要另外开通什么也不需要另外付费(用的其实就是你自己的宽带而已)
我看你是使用了路由器的。
应该是你的路由器中WAN口的设置不正确导致的。
你先登陆路由器的设置界面,修改WAN口的连接方式,把按需连接修改为自动连接就可以了。保存后即可生效。
你先把网线从路由器上拔下来,直接插到电脑上看看电脑是否能上网,能上说明网络没有问题,如果上不了你就要打网络营运商的客服电话问问,如果网络没问题,那你就把网线重装插上路由器,再把路由器的电源关掉,过几分钟后重启路由器,应该就可以了。(前提是路由器没坏)
⑹ 中国移动宽带客服电话维修电话
您好,中国三大运营商的客服电话分别是:
1、中国电信:10000 自助服务热线:10001
2、中国联通:10010
3、中国移动:10086
用户如需咨询、办理业务均可以通过运营商的客服电话进行咨询办理