❶ 中国联通宽带客服电话
联通宽带客服电话是10010。
拨打10010接通后根据语音提示按键选择进入宽带业务咨询、办理及故障报修等业务。10010,是中国联通客户服务号码,通过“10010”、“10011”热线,可以得到多方位的客户服务,同时“10018”还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。
为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难,并满足用户多样化、个性化的服务需求,中国联通采用先进的呼叫中心技术,以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线,同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。
联通客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务,它是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制,并通过闭环、规范的处理流程,保证用户问题在约定的时限内得到答复,实现联通对用户的服务承诺。
❷ 联通宽带报修电话是多少
拨打10011。
中国联通的服务举措:
1、用户协议,规范平等
规范公司服务协议,杜绝不对等条款,严格按客户服务协议执行,切实维护客户权益。定制类业务以客户确认作为定购凭证,严格禁止强行定制、默认收费行为。
2、消费详单,信息透明
规范话费帐单、详单、发票,确保客户清楚明白消费。
3、服务标准,全面公开
向社会公布公司网络支撑、服务能力、增值业务、社会责任等各方面的服务举措及服务标准,每半年对外公布中国联通《服务质量报告》,接受社会监督。
服务内容
话费查询
提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。
业务咨询
提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。
业务受理
受理用户有关报失停机、业务开通关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转帐等营业受理服务。
投诉申告
受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。
用户回访
提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。
宽带故障申告
联通的客服热线10010不仅可以报修宽带,还可以根据步骤来对网络故障进行自我排查。
❸ 联通宽带故障报修电话9
96169是中国联通吉林省宽带服务热线,是通过人工、语音、传真等方式为用户24小时不间断提供有关中国联通省内宽带业务咨询、业务差轿受理和投诉建议等专业服务。
温馨提示:目前已开通的地区有:长春市、吉林市、四平市、辽源市、通化市、白山码答市、松原市、白城市、延吉市、图们市、其他吉林省市区96169陆虚模肆续开放中。
❹ 联通故障报修电话
联通报修电话:10010。
联通其它客服电话:
1、10018:VIP客户服务专线,是中国联通会员用户服务的统一专属服务平台。
2、10015:中国联通提供的升级投诉受理号码。
3、联通在线客服:联通网上营业厅、联通手机营业厅客户端上联系到。
4、微信人工客服:中国联通微信营业厅上发送数字“00”,可“呼叫”微信人工客服。
相关介绍
联通客服电话10010一直打不通,解决方法:可以拨打10015中国联通投诉电话,这个号码接通之后,客服会帮忙转接当地的客户代表。
联通人工客服的电话号码是10010,可根据语音提示按0号键进入人工服务。中国联通用户在国丛棚内(不昌孝含港澳台)直拨10010客服热线免收通信耐郑稿费用,且通话时长不计入套餐包内时长;加区号拨打归属地10010客服热线资费各省不同,具体可以联系当地的人工客服进行了解。
❺ 联通宽带的报修电话是多少
联通对外统一客服热线是10010,如您使用的宽带出现故障后无法自助解决,您可拨打宽带所在地10010人工台报障,联通公司会尽快为您核查处理的。
❻ 联通宽带报故障电话是多少
联通客户服务热线为10010,接入后,可以听语音提示进行障碍报修。或者可通过中国联通APP—服务—投诉—报障进行障碍报修。后续APP版本界面变化请以实际展示为准。
❼ 联通网线报修电话是多少
中国联通统一客户服务热线是10010,您有任何联通业务需要咨询均可拨打此热线电话。 中国联通固定电话、中国联通移动电话在国内(不含台港澳),拨打中国联通客户服务号码10010免收通信费(不区分是否漫游及是否加拨区号)。
❽ 中国联通的业务报修电话是多少
您可按以下方法联系人工客服报障:
1、中国联通全国人工服务热线:10010按“0”转接人工;或可登陆联通网上营业厅点击右手边竖条工具栏点“客服”,在弹出对话框下面输入问题“如何联系在线客服”,按发送,键空点击“转人工”超链入口,就可以找到在线人工客服。
2、您登陆联通唤陪网上营业厅后点击右侧工具栏“客服”,在弹出对话框下面输入问题“如何联系在线客服”,按发送,点击“转人根工”超链入口,就可以找到在线人工客服。和亮蠢如无法接入,可稍后再尝试接入。
❾ 联通网络不通,报修电话号码是多少
您好,我司人工客服热线号码是:10010,您可通过人工客服进行报障处理。