‘壹’ x20plus无法连接移动网络1-7
操作如下。
使用数据网络无法上网排查方法：
1、确认手机是否欠费或开通数据上网功能；
2、进入设置--双卡与移动网络/移动网络--开启数据网络，查看是否开启；
3、重启一下手机；
4、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件的联网权限；
5、更换SIM卡或更换网络环境和时间段尝试；
6、进入设置--移动网络--找到手机卡的接入点（APN）--选择重置为默认设置，再重启手机；
7、进入设置--更多设置--备份与重置--还原所有设置后再尝试，操作前可先备份下相关数据；手机无法连接WiFi排查方法：
1、确认输入的WiFi密码是否正确；
2、离WiFi路由器近一点，再连接尝试；
3、更换或重启路由器再连接；
4、进入设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试；
5、若其他手机能正常连接同一个WiFi，进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试（需备份数据）。
若以上操作均无效，建议将手机带至当地vivo客户服务中心检测处理，售后服务中心地址和电话可以进入设置--更多设置--售后服务中查询到，也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html