第三方软件重置网络设置

① 手机怎么重置wifi设置

若使用vivo手机目前出现连不上WiFi网络的情况，可以参考以下方式操作：

1、进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试；

2、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因，如是WiFi原因，请重启无线路由器查看，部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网；

3、建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试；

4、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置后再使用查看（重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据)；

5、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；

6、进入设置--系统管理--备份与重置--操作还原所有设置试试（建议您可以先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，微信等第三方软件账号可能需要重新登录）；

② wifi正常,电脑连不上网怎么办

一、线路故障

如果是家庭网络，突然发现电脑连不上网，先不要着急查看网络设置，应该先查看光猫、路由器的状态。以光猫为例，如果光猫有指示灯发红光，比如POS等发红光，这就是入户线路出了问题，或者是网络运营商的“分光器”故障造成的。

出现这种情况，个人是无法修复的，只能拨打网络运营商的维修电话，等他们上门维修。


二、路由器故障

如果路由器出现死机、系统错误时，就会导致电脑无法正常联网。此时可以观察光猫上的LAN指示灯是否闪烁，如果闪烁的话，可以排除是线路的问题，

可以先断开路由器的电源，间隔3~5分钟后，再打开电源，查看是否能够正常上网。如果是使用的是笔记本电脑的话，要先删除已经连接的网络，输入密码重新连接。

如果尝试过后还是无法上网，可以直接拔掉路由器，从光猫直接连接电脑，采用宽带拨号的方式上网，如果连接不上，有可能是宽带欠费导致的，如果能够连接的上，那就是路由器损坏了。


三、系统故障

如果电脑中了病毒，病毒破坏了与网络相关的系统文件，就会导致电脑无法正常上网，可以使用专用的杀毒软件来对系统进行杀毒，然后使用第三方软件重置网络设置，即可恢复正常。

但有一种情况比较特殊，那就是网卡驱动“掉了”，上不去网的原因是因为驱动出现错误，可以去官方网站或下载万能网卡驱动软件，重新安装驱动即可。


题外话：除却上述原因之外，还有很多情况会导致电脑连不上网络，比如电压不稳、网卡芯片损坏、网络IP设置错误等，都是有可能导致电脑连不上网的，遇到这种问题只能“实操”查找原因。

③ 为什么手机显示已连接wifi,但不可上网,怎么办

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：

1.如果连接其他WiFi正常

（1）请不要远离路由器；

（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；

（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

2.如果连接其他WiFi也无法上网

（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；

（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

二、若使用的是公共网络：

1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决：

（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。

（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。

（3）下载其他的三方浏览器尝试。

（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。

（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。

如果认证成功后仍然无法上网，请您尝试以下方法解决：

（1）请您重新连接网络并认证

有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络，然后重新认证连接尝试。

（2）请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证

公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机，建议暂时关闭该手机的WLAN网络，用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。

（3）仍无法解决

若仍然连接不上，建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。

三、若个别应用无法上网：

请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

相关连接如下： 客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务