1. IP呼叫什么意思
“呼叫”就是直接拨出,“IP呼叫”是在拨出的电话号码前自动加上如“17951”等一系列的IP号,但是这些号码要开通,得在你的手机内设置过才可以用
2. IP呼叫中心
给你推荐深圳的华天动力公司的IP呼叫中心;
华天动力公司有板卡式呼叫中心和IP呼叫中心;
两种个有特点,板卡式呼叫中心主要是针对小型公司,IP呼叫中心主要是针对座席比较多的公司,我们公司上次到他公司调研,他们销售带我们到他的一个客户那里,这个客户已经使用了300个座席,在语音质量方面也不错;
现在我们公司也用了华天动力的IP呼叫中心了,不过我们的座席才180个。
3. IP呼叫中心(10座席)的成本价格大概是多少
楼主,你好。
1 软硬件需求:
交换机 CTI软件平台(软硬件) IVR平台(软硬件) 录音设备 服务器 语音板卡 坐席设备(包含PC机 耳机等) 操作系统软件 业务系统等
2 所需费用
根据你对呼叫中心的需求,如果使用Avaya交换机,其他采用国内主流产品,成本在50万以上,但同样你采用语音板卡等产品可降至几万。
3 还需要注意什么
我觉得建立呼叫中心,不仅要有软硬件环境,也需要关注现场的运营管理,提高企业效率。
同时,我还建议你可以考虑虚拟呼叫中心,也就是租用呼叫中心系统平台,避免维护和大量的后期费用。