福建广播电视网络客服电话是多少

❶ 96311是什么电话

“96311”是福建广电网络集团推出的全省统一客服热线。组建于2006年原福州广电网络集团，为福州广电网络重要的对外服务窗口，承担着福州地区有线数字电视用户的客户服务工作。现有员工近百人，其中九成青年员工，这支充满活力的年轻队伍，正为促进共青团事业和广电网络事业的发展做着积极的努力。

“客户利益永远放在第一位”是96311客服中心管理者培训员工时常说的一句话。

这几年来，客服中心始终坚持以人为本、服务至上的原则，为全市110多万有线电视用户提供业务咨询、业务受理、故障申告、资费查询、投诉建议、回访关怀等7×24小时全年无休零距离贴心的便民服务。面对年均人工受理来电62.5万件次的服务压力，做到用户诉求件件有落实，事事有回音。

专业服务打造行业标杆

96311客服中心作为企业的形象窗口，工作人员的一言一行展现的是企业素质和文明水平。因此福建广电网络集团福州分公司力求通过严格的语言规范、专业的技能素养，提高话务人员的服务质量与客户满意度。

96311客服中心办公大厅中共设三十余个在岗席位，分话务接听专席、客户维系专席和技术支撑专席，分别承担来电接听、客户关怀回访、后台技术支持等工作，每张桌上都有一台电脑、一副耳机和一本记录本。话务最繁忙时，话务员同时抢接电话，要全力确保客服线畅通，让每位用户都能及时得到帮助。

❷ 广电网络客服电话是多少

96655是广电网络的客服热线电话，有什么问题直接拨打这个靠谱。

建议这样进行查找：

1、 去周边小区广告栏或者电线杆上看看有没有广告，拨打上面的电话进行查询。

2、 去最近的营业厅进行查询。

3、 拨打客服电话进行办理宽带报修，等待上门后就知道电话了。

17家虚拟运营商客服号码分别为：

巴士在线10020，

爱施德10021，

北纬通信10022，

京东10023，

长江时代10025，

迪信通10026，

远特10027，

乐语10028，

阿里10029，

连连科技10030，

中期10031，

天音10033，

苏宁10035，

华翔联信10036，

国美10037，

分享在线10039，

蜗牛10040。

❸ 福建广电网络24小时服务热线

摘要 亲，您询问的福建广电网络客服电话问题，该公司（福建广电网络集团股份有限公司）成立于2011年12月28日，注册于福州市鼓楼区，主营互联网业务，客服热线：96311、0591-63519028、0591-87276808、13107602332、

❹ 广电宽带客服电话多少

中国广电网络客服电话是96655,有事可以拨打。目前，中国广电已经开始了固网宽带运营，但由于没有取得工信部的牌照，处于合理不合法的状态，此次发牌实际上是让其宽带业务合理合法化。

❺ 广电宽带客服电话是多少

广电网络客服电话是96655

广电的客服电话不同地区，不同号码比如：96766（陕西）96596（天津）96655（四川）。

每个地方的客服电话不同，建议到当地广电宽带营业厅咨询。

广电网络公司正处在网络发展的第二阶段，完善网络结构，提高网络的承载力，采用多种技术方案实现网络双向化改造，同时以多功能业务拓展和提高服务水准，来推动网络系统建设，使有线电视网络真正具有宽带、双向、多功能的承载能力，把普通老百姓的电视接收终端变成家庭多媒体信息终端。

(5)福建广播电视网络客服电话是多少扩展阅读：

广电宽带特点：

1）光输入、输出端口数:1路CATV+4~32路PON口输入；4~32路PON+150nmCATVEDFA合波输出。

2）合波后接收部分可以将OUN和本公司生产的FWR-1090WD型光接收机并用。

3）光端口类型PON入口：SC/UPC，合波输出光口:SC/APC。

4）带RJ45标准接口的SNMP网管系统，使用户能轻松实现远端实时监控，产品提供协议输出和网管接口软件，以供用户自由选择，用户也可以预留接口，插件式的网管板可以随时加装。

❻ 福建广电的客服号码是多少

96311。

地址：福州市鼓楼区华林路207号。

企业文化：

核心价值观、责任担当创新实干融合跨越、战略目标、打造全国一流文化企业

经营理念、面向市场面向用户面向基层、服务理念、用心感动用户用户满意在心

部门：

(6)福建广播电视网络客服电话是多少扩展阅读

福建广电网络集团是省属大型文化骨干企业，组建于2012年5月，2013年5月正式挂牌运营。集团内设18个职能部门，下辖94家市、县（区）分公司、3家全资子公司和2家参股公司，员工1万多人。集团现有总资产72亿元。

集团兼有文化事业和文化产业的双重属性,以社会效益和经济效益相统一为工作宗旨。主要职责是承担中央电视台、各省卫视、本省省市县电视台以及付费频道节目信号传输；经营高清互动电视、广电宽带、电子商务、视频点播、阳光政务、远程教育等增值业务；为党委政府企业提供专线传输业务，开展“互联网+”业务，参与数字福建、智慧城市和美丽乡村建设，负责全省“村村通”管理和建设，全省应急会商系统以及政府视频会议平台等建设；还经营网络工程建设、文化传播、广告服务、文化投资、电视商城等业务，是广播电视网络运营商和节目集成商。

全省有线电视用户突破750万户，在线电视终端超1000万台，高清用户超250万户，互动、宽带用户均突破120万；连续五年被评选为“福建省文化企业十强”；2017年5月荣获全国文化企业三十强提名奖，是我省唯一获此殊荣的企业。

❼ 泉州广电网络24小时客服电话

泉州广电网络24小时客服电话：96311。

96311是泉州广电网络的客服热线，通过该热线可以咨询当地广电网络的相关事宜，包括网络线的安装及售后服务等等。96311是24小时都有人接听的，如果是在正常的上班时间拨打，那么会有人工服务，如果是在下班时间点拨打的话，可以根据提示留言，后续也会有工作人员联系到自己的。

广播电视信息网络的建设、开发、经营管理和维护，广播电视节目收转、传送；广播电视网络信息服务、咨询；广播影视节目策划、制作、发行；有线广播电视分配网的设计与施工，卫星地面接收设施设计、安装、施工。

广电网络的经营范围

公司是在原黄河机器制造厂的基础上成立的，黄河机器制造厂属军工企业，划出军品部分发起组建了黄河机电股份有限公司。

公司主营彩电生产，兼营房地产、电子电器产品等。电视机产品市场竞争激烈，黄河牌彩电的市场竞争能力较弱。公司的下属公司要主有西安黄河房地产开发公司、深圳黄河电子制冷设备公司、上海黄河电子工业联合公司和西安黄河传特电子有限公司。

❽ 广电网络电话是多少

中国广电网络客服电话是96655。

每个地方的客服电话不同，建议到当地广电宽带营业厅咨询。比如：陕西96766、天津96596。

广电客服接受用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请及咨询建议等，以亲情化的服务理念和标准化的服务。如您家中不能正常使用广电机顶盒，可致电96655获得即时服务指导；如需上门服务，可以致电96655预约免费安装。

1、客服人员“人美声更甜”，提供更专业的客服服务；运维小哥快速响应，上门服务“快装、快修、有礼貌”。

2、上门服务更周到：彻查家庭网络各环节，指导产品使用，有问必答！

3、耐心倾听用户投诉，深挖投诉痛点，降低投诉延时情况和缩短投诉处理时长，急用户所急，忧用户所忧。

广电客服

广电网络一直使用热线96956的1对1客服服务，日常7*24小时值班，承诺故障处理时限为24小时，重大故障48小时处理完毕。人性化的电话客服让每一个用户无论是咨询、报装、报障、投诉都能得到最真诚的回应。

❾ 福建广电网络24小时服务热线

福建广电网络24小时服务热线是0591—96311和0592—96311。

经营范围包括包括广播电视信息网络的建设、开发、经营管理和维护，广播电视节目收转、传送。广播电视网络信息服务、咨询，广播影视节目策划、制作、发行。有线广播电视分配网的设计与施工，卫星地面接收设施设计、安装、施工。

也包括配电开关控制设备、高压开关、低压开关、高低压电器成套设备、电器元件、工业自动化控制设备、高低压电器及配件、高低压开关柜、机电设备、电力设备、电线电缆、仪器仪表研发、制造、加工、销售。

福建的介绍

福建地处中国东南部、东海之滨，陆域介于北纬23°33′至28°20′、东经115°50′至120°40′之间，东隔台湾海峡与台湾省相望，东北与浙江省毗邻，西北横贯武夷山脉与江西省交界，西南与广东省相连，连接长江三角洲和珠江三角洲。其是中国大陆重要的出海口，也是中国与世界交往的重要窗口和基地。全省陆域面积12.4万平方千米，海域面积13.6万平方千米。

福建境内峰岭耸峙，丘陵连绵，河谷、盆地穿插其间，山地、丘陵占全省总面积的80%以上，素有“八山一水一分田”之称。地势总体上西北高东南低，横断面略呈马鞍形。因受新华夏构造体系的控制，在西部和中部形成北东向斜贯全省的闽西大山带和闽中大山带。

以上内容参考：网络—福建

❿ 广电的服务电话是多少

广电客服电话是：96296。其他联系方式如下：

1、总局政府信息公开日常工作由办公厅承担。

办公地址：北京市西城区复兴门外大街2号（邮编：100866）

办公时间：工作日9:00-11:30；14:00-16:30 联系电话：010-86092897

传 真：010-86093460 电子邮箱：[email protected]

2、总局政府信息公开分为主动公开信息和依申请公开信息两部分。

3、主动公开的政府信息，通过政府公报、总局网站或者其他互联网政务媒体、新闻发布会以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开。

(10)福建广播电视网络客服电话是多少扩展阅读：

广电的职责介绍

1、指导、协调、推动广播电视领域产业发展，制定发展规划、产业政策并组织实施。

2、负责对各类广播电视机构进行业务指导和行业监管，会同有关部门对网络视听节目服务机构进行管理。实施依法设定的行政许可，组织查处重大违法违规行为。

3、指导电视剧行业发展和电视剧创作生产。监督管理、审查广播电视节目、网络视听节目的内容和质量。指导、监管广播电视广告播放。