这种情况一般是路由器没有连接到网络导致的，检查路由器与猫的连接，光猫的工作状态，宽带是否欠费，如果没有问题就咨询网路由运营商解决。
⑵ 家里的无线网连不上是什么原因WiFi已连接不可上网原因和解决方法
1、路由器不稳定：有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差，长时间运行后会出现死机等一系列的问题。解决办法：把家里的无线路由器、光猫(宽带猫)断电，等待几分钟，然后再接通电源，启动设备。待正常启动后，再连接wifi测试下是否可以正常使用了。
2、宽带出现故障：如果家的wifi，之前连接后可以上网，突然就出现了无法上网的这个问题。并且已经把路由器、猫断电重启了，但是连接wifi后仍然无法使用。这种情况下，极有可能是宽带线路出问题了，或者是宽带欠费了引起的。解决办法：首先，拨打宽带的客服电话，查询下你家的宽带是否欠费了?如果是欠费了，补交费用即可。如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员维修。
⑶ 家里路由器无法连接网络无线网络
1、首先，保证网线连接正确，即将外网进来的网线接到路由器或猫的WAN口上，而电脑的网线则接到LAN口上；
2、网线连接接正确后，在路由器WAN设置中设置正确的上网帐号和密码；
3、当WAN连接正确、帐号也配置正确，可以在运行状态中查看WAN口运行状态，如果有获取到DNS服务器，即没有问题，否则就存在问题，此时有问题应当找服务商；
4、路由器与服务商的网络连接成功后，网络仍存在问题，则是电脑的问题，此时路由器需要开启DHCP服务，将右边的DHCP服务器设置成启用即可；
5、设置无线的时建议将无线信道设置成常用的，设置完成后，记得重启路由器，最后，保证网络相关服务已经开启。
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希望能够帮到你，
⑷ 我的路由器连接不上宽带
根据您提供的信息，连接不上宽带请检查有无以下错误提示并请尝试按相应的方法解决：
一、宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为五种情况：
1.网线故障；2.Modem故障；3.网卡故障；4.Modem本身设置；5.网路运营商问题。
处理方法如下：
〖1〗请重新插网线，电话线，重启猫测试；
〖2〗请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
〖3〗请重新安装网卡驱动程序；
〖4〗如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如仍无改善，请拨打10010热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向我们申告，有专人联系您处理。
二、宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试； 3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。 如仍无改善，请拨打10010热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向我们申告，有专人联系您处理。
⑸ 路由器连接不能上网怎么办
我们在生活或工作中，无时无刻离不开网络，但有时路由器连接不能上网，产生该故障的原因本人从以下方面进行回答:
1、路由器出现故障
最可疑的就是电源系统，所以首先应该检查的就是电源系统，看看供电插座有没有电流，电压是否正常，如果供电正常的话，看电源线有没损坏，有没有松动等，电源线有所损坏的话就更换一条，松动了的话就重新插好 。
2、无线路由器设置问题
无线路由器最多只能连接16个无线设备，多了就会连接不上的情况，WIFI一些人可以连上，另外一些人连不上，如果有人把连接的WIFI断开，那么原来连接不上的人就可以连上，而且数量是相等的。到路由管理面板里查看了下，发现正好是16台连上WIFI，再多就连不上了。
3、超出信号范围
出
现这种问题一般是因为设置的刷新频率超出了显示器的频率范围。超出信号覆盖范围、直接的就是距离，一般普通的路由器超出十米信号就会变得很差。所以在连接wifi的时候尽可能地靠近信号源，以增强wifi信号。
4、设置了保护Mac地址
建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单），重新设置后重启路由器尝试。路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤，将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。
⑹ 宽带连接正常但是路由器就是连接不上网络
路由器连接不上网络有以下这么几个原因：
1、网线没插好；
2、路由器的IP地址和DNS地址没有设置成动态地址，以至于出现了IP冲突；
3、路由器没有登录你家的宽带账号。
解决问题的方法有以下几个：
针对第一条的解决方法是：
1、检查无线路由器的网线插头是否松动，如果松动的话，拿到专业的修理店去修理；
2、检查路由器的插头是否插对，宽带的插头应该接在Wan街头上，而不是Lan接头。
针对第二条和第三条的解决方法是：
重新设置路由器，只要设置这两个内容：
1、把路由器的IP地址和DNS地址设置成动态地址；
2、登陆宽带账号。
⑺ 路由器连不了网怎么办
很多用户使用WiFi连接路由器网络时，明明可以正常连接上网，但却无法正常上网，这与路由器的功能有关，用户连接的是路由器架设的“WiFi”网络，可连接代表路由器的“WiFi网络”功能正常，而导致无法正常上网的原因却有很多，本期文章就说说导致路由器可连接，但不能上网的原因，以及解决办法。
1、路由器故障文章的开头说过，路由器的“WiFi网络”可连接，代表WiFi网络没有问题，但不代表路由器没有问题，提供WiFi网络只是路由器的一个功能，而另一个功能是代替用户手动进行宽带拨号，如果路由器内的宽带账号、密码填写错误（有时候不一定是填写错误，而是路由器死机导致的），路由器无法正常自动拨号，也就无法联网。如下图：遇到这种情况，可以先确认宽带账号、密码是否正确，如果正确的话，可能是路由器故障（死机）导致的，拔掉路由器的电源，间隔1~3分钟再插上，有可能会恢复。
2、宽带欠费如果用户可以正常连接路由器架设的WiFi网络，但却无法上网，除了手机或电脑自身的原因之外，还有可能是宽带欠费导致的，用户可以查看光猫的指示灯状态，如果出现“红灯”，基本可以确定是宽带出了问题。如下图：遇到这种情况，也可以重启下光猫，看看能不能恢复，如果无法恢复，千万别随意插拔线路，要先打电话查询宽带情况，如果欠费了，缴费之后就会恢复正常。
3、外网故障与第二种情况类似，如果光信号指示灯闪红光，打客服电话查询没有欠费，那么有可能是外网故障所致，最常见的就是光纤被挖断、挂断，以及遭遇极端天气等，导致外网网络暂时性瘫痪。如下图：遇到这种情况，可以拨打客服电话报修，也可以给网络运营商的片区维修人员打电话，咨询具体情况，这种故障不是个人用户能够解决的，必须网络运营商派人解决。
除了上述三种常见情况之外，还有一些情况也可能会导致路由器可联网，但无法上网的情况，比如光猫损坏、路由器损坏、网线接口损坏、网线损坏等，但一般情况下这些设备和线路都不会出现问题，只能根据现场实际情况逐一检查、排除故障。