① 云鲸连接超时
云鲸连接超时解决方法如下：
1. 把电源接通，然后插上网线，进线插在wan口（一般是蓝色口），然后跟电脑连接的网线就随便插哪一个lan口啦，做好这些工作后，然后你会看到路由器后面有个地址跟帐号密码，连接好后在浏览器输入在路由器看到的地址，一般是192.168.1.1（当然如果你家是用电话线上网那就还要多准备一个调制调解器，俗称“猫”）
2. 然后进入，输入相应的帐号跟密码，一般新买来的都是admin
3. 确实后进入操作界面，你会在左边看到一个设置向导，进击进入（一般的都是自动弹出来的）
4. 点击下一步，进入上网方式设置，我们可以看到有三种上网方式的选择，如果你家是拨号的话那么就用PPPoE。动态IP一般电脑直接插上网络就可以用的，上层有DHCP服务器的。静态IP一般是专线什么的，也可能是小区带宽等，上层没有DHCP服务器的，或想要固定IP的。因为我拨号所以选择pppoe。
② 云鲸扫地机器人如何更换无线网
1. 首先先确认按遥控器配对键(wifi)，看机器是否有声音滴滴声音反馈
2、登陆阿里小智APP,在添加设备中寻找朵朵APP,如APP没有，重新下载APP软件登陆。
3、先确认家里是不是有两个无线网，会导致匹配wifi不一样。
4、按app正常连接，如无法连接，检测是不是无线密码是否有误。
5、以上还不是不能正常连接，可以重启下路由器，在进行匹配连接
6、如苹果手机还是不能连接，尝试用安卓手机尝试连接，在进行同步到苹果手机上。（临时措施解决）
如果不成功可以试试下以下流程是否可以连接。
1、首先先确认按遥控器配对键(wifi)，看机器是否有声音滴滴声音反馈
2、登陆阿里小智APP,在添加设备中寻找朵朵APP,如APP没有，重新下载APP软件登陆。
3、和用户确认wifi的连接方法是否正确，家中wifi有无欠费
4、先确认家里wifi数量，保证手机和机器连接的是同一个wifi
5、家中wifi名称中不能出现汉字；
6、家中的无线路由器是否绑定了mark地址，如果绑定有可能会出现可以连接但是无法使用
7、按app正常连接，如无法连接，检测+是不是无线密码是否有误。
8、以上还不是不能正常连接，可以重启下路由器，在进行匹配连接
9、如苹果手机还是不能连接，尝试用安卓手机尝试连接，在进行同步到苹果手机上。
③ 怎么把云鲸装2个无线网
使用第二级路由器的WAN接口，此时路由器是工作与路由模式，用网线连接计算机登录第二级路由器，设置第二级路由器WAN接口为动态IP方式或静态IP方式（静态IP地址是需要根据第一级路由器的登录IP地址来参参考设置的），再设置无线部分的参数即可，但要注意第二级路由器LAN所分配的IP地址必须与第一级路由器不能是同一网段的，否则肯定会出现冲突；
④ 云鲸地图设置保存失败,请检查网络后重试
云鲸地图设置保存失败,请检查网络后重试解决方法：
设置静态ip地址时，在win10的设置中暂时无法设置，会提示无法保存ip设置，请检查一个或多个设置并重试。
点查找，搜索控制面板。
点网络和共享中心。
点更改适配器设置。
在本地连接上右键选择属性。
找到tcp/ipv4，点属性。
在属性界面直接设置静态ip地址即可。
设置成功，不需要在modern 设置中进行。
⑤ 云鲸扫地机器人离线咋办
摘要 1、WiFi中断：在连接状态下，您可以在扫地机器人的常规设置中检查网络信号以及WiFi信号的强度。将清洁机器人的充电位置更改为更好的信号，可以解决离线问题。
⑥ 云鲸扫地机怎样联接4G网络
扫地机想要连接4g网络的话，这个是没有办法，这个人能够通过手机app连接，然后手机再和网络进行连接之后就能够自动控制他的这个扫地机了。
⑦ 云鲸略干怎么设置
通过云鲸智能APP进行设置。
具体步骤如下：1、进入云鲸智能APP。
2、点击右上角的三个点，进入扫地机器人的具体参数设置。
3、里面就有扫地次数和扫地时的干湿度设置，根据自己的需求进行设置即可。
⑧ 云鲸可以连接手机热点吗
可以。
1、使用另外一台手机开启热点,热点名字设置为Narwal_aa_bb_cc 注意，N是大写.。2、用装有云鲸智能APP的手机去连接热点。3、在首页上面点击添加机器人，按照指引配网即可。
⑨ 云鲸扫地机器人wi-fi重新设置
云鲸扫地机器人wi-fi重新设置
打开“云鲸智能”APP，点击右下角“设备设置”-“网络管理”，可添加wifi和重置网络
⑩ 云鲸网络设置点不动
重新设置一下，云鲸扫地机器人wi-fi重新设置 打开“云鲸智能”APP，点击右下角“设备设置”-“网络管理”，可添加wifi和重置网络。
云鲸成立于2016年10月，隶属于云鲸智能科技（东莞）有限公司 [2] ，总部位于东莞。 [1] 是立足家用机器人领域，致力于研发革命性科技产品的品牌 [11] 。同时也是一个为用户的自由热爱而造的生活方式品牌 [11] 。
作为一家机器人创新品牌，云鲸横跨了SLAM、三维感知、AI物体识别、机器人结构技术、大数据应用等多个领域。 [11] 被评为 2021 中国科技机器人企业50强， [12] 胡润2021全球独角兽企业 [13] 。
2019年4月，云鲸上线海外众筹网站Kickstarter； [3] 2020年，云鲸获2020爱迪生发明奖金奖。 [4] 云鲸已获得来自美国、日本、韩国、新加坡、瑞士、法国、奥地利等20余国家及地区的意向客户。