如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
‘贰’ 无线网出现感叹号怎么回事
如果可以正常上网,则可以忽略无线网络图标上的感叹号,这可能是系统识别问题。
但大多数的情况下,无线网络上出现感叹号的时候是不能上网的。此问题的根本原因是你的路由器不能上网所致,确保你的路由器可以上网,则无线网络上的感叹号会自动消失。
所以,请需要排查你的路由器不能上网的原因,并有针对性的解决它,可以参考下面的步骤。
一.检查宽带是否有问题
如果家里原来的路由器可以上网,换上路由器并设置后不能上网,这种情况下,是你的路由器中设置有问题导致的,你家里的宽带是没有问题的,请仔细阅读第二部分的内容,被部分内容可以忽略。
解决办法:
1.查看光猫上指示灯的状态,如果 LOS 或者 光信号 指示灯的状态是红色闪烁/常亮。说明是光猫有问题,或者宽带线路有问题。
此时,可以拔掉光猫的电源连接线,5分钟后在把电源线接通,并继续观察指示灯的状态。如果指示灯仍然是红色常亮/闪烁,自己是无法解决的了,请拨打运营商的客服电话,进行故障申报。
四. 路由器有问题
如果前3个方面都排查过了,但你的路由器还是不能上网,这就很有可能是你的路由器有问题,此时可以按照下面的方法来操作:
1.把你的路由器断电重启,也就是拔掉它的电源线,等待5分钟左右,再把电源接通。
2. 如果断电重启后,还是不能上网,就把你的路由器恢复出厂设置,然后重新设置一次。
‘叁’ 连上了WiFi,可是它显示出无互联网连接该怎么办
手机或本本上显示wifi连接正常,只是表示路由器建立的无线网络工作正常,信号良好,但并不说明与外网的连接状况。
实际上,路由器即时不连接宽带,只要打开电源,手机上同样会显示满格连接的wifi图标。
如果所有的无线设备都上不了网,就是外网问题,检查路由器和光猫的链接,以及光猫的工作状态,拍图发上来看看。
‘肆’ 无线网络显示已连接不可上网是什么原因
这种情况大多数都是运营商网络问题导致的,也有自己无线设置界面错误到的,可以电话咨询一下运营商网络,没有问题再查询一下自己的路由器设置界面。
‘伍’ 无线网络连接成功但显示不可上网是怎么回事
wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的,用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅,可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁,如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络,此时用户致电运营商客服进行报障处理即可,报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题,可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的,那么用户可以将路由器恢复出厂值,然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常,
‘陆’ 无线网络显示已连接,却不可上网,什么意思
如果您使用的是华为手机,WLAN显示感叹号图标,提示网络不可用,可以通过以下方法操作:
1. 请重启路由器后重试;
2. 请还原手机网络设置后重试:打开设置,在搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录)
3. 请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。
若以上方法未解决您的问题,建议您备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往客户服务中心检测。
‘柒’ 无线路由器显示已经连接上网络,但是却没有网。。是怎么回事
路由器的连接但是网络不可以使用,这个一般是多个情况造成的,一个是路由器没有设置宽带帐号或者是网线没有正确连接,一个是宽带出现故障。
1、如果线路安装错误,重新安装即可,可以参考下图的方法进行连线。
4、如果路由器设置了宽带帐号和密码依旧无法使用网络,请查看自己的宽带猫和路由器之间的网线是否正常,如果正常请查看自己宽带猫指示灯是否正常如果出现pon或者los闪烁,即为宽带故障,这个时候需要直接致电运营商客服进行报障处理,成功报障后四十八小时有工作人员上门维护的。
‘捌’ 家里无线网出现感叹号怎么处理
把路由器重新断电开启一下试试。
看看家里的电脑网络是否可以用,如果不能用的话打客服电话。
如果电脑网络连接正常的话,把无线路由器恢复出厂设置即可。
‘玖’ 无线网络连接成功但显示不可上网是怎么回事
您好,wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的,用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅,可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁,如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络,此时用户致电运营商客服进行报障处理即可,报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题,可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的,那么用户可以将路由器恢复出厂值,然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常,路由器设置方法如下:
1、首先路由器和宽带猫电脑连接,如图:
6、无线设置完毕后,点击保存,然后重新启动路由器即可正常使用了。