A. 我用的是联通光猫。接了个路由器突然没网了然后断了路由器。用宽带拨号连接显示错误678.但能上网咋回事
宽带上网显示“错误678”是因为MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，处理方法如下：1、检查帐号是否正常；2、检查猫灯，正常情况下查看POWER，DSLLINK，LAN，如LINK长亮正常，若不亮或闪烁请关闭MODEM，重接内线；3、如安装的有固话，检查电话是否能正常拨打，电话也无法拨打，请将MODEM后的电话线及分离器上的电话线重新进行拨插；4、查看电脑屏幕右下角是否有本地连接(两个小电脑图标)或本地连接是否有红色X，不可以连接路由器设备情况下进行宽带连接；5、检查本地及宽带连接的TCP/IP协议设置是否正常；6、检查防火墙设置是否正常；7、如果利用HUB（路由器）连接两台以上电脑，不要连接路由器后重新连接网络测试能否上网。如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。温馨提示，联系客服时是需要宽带账号。
B. 联通光纤猫接路由器上不了网
无法上网，可按以下步骤排障处理：
1、根据您提供的信息，如果您使用的光纤无法上网，建议您通过以下方式排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查光猫等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后，还是无法正常使用，建议您可联系归属地联通人工客服报障，我司将尽快为您处理。
C. 联通光猫WiFi一体机，上网灯不亮，上不去网怎么回事
你需要重新插下光猫后面的光纤线，如还是不行，河南地市的联通用户可拨打96480宽带专家热线咨询。
其他地市的联通用户可登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 转人工；
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 我的客服 > 转人工；
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服反馈相关问题。
D. 联通光猫的WiFi可以链接就是上不了网是设么原因
如您使用的联通宽带或是光猫设备出现问题，您可联系负责您所在区域的装维工作人员上门处理；
若没有装维工作人员联系方式，您可致电当地联通人工客服申报故障维修，届时当地装维工作人员就会和您联系。
E. 新换联通光纤，光猫连接无线路由器不能上网，求助
网络无法连接请尝试按以下操作：
1、暂时关闭防火墙和杀毒软件测试；
2、把中国联通的DNS（主用：210.21.4.130；备用：221.5.88.88）设置到本地连接上；
3、如以上无效，请更换电脑的浏览器后再尝试打开；
4、如果所浏览的网址被限制，访问该网站时，页面会提示网站被加入限制，当没有这一提示，建议检查网络是否正常；
5.进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
6.检查网线或电话线是否松动；
7.检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
8.建议对电脑进行全盘的病毒扫描。
F. 联通光猫连上路由器就不能上网，单独用光猫就可以是什么原因
单独使用宽带猫可以上网，那说明网络没有问题，如果连接路由器后无法上网，那可以检查是否是连接的方法有误或是路由器有故障。连接及设置路由器的方法如下：一般的无线路由器上有5个口，如下图：<a href="https://gss0..com/9fo3dSag_xI4khGko9WTAnF6hhy//pic/item/.jpg" target="_blank" title="点击查看大图"><img src="24072270986" /></a>下图是无线路由器的接线方式，很简单的，一看就明白了：<a href="https://gss0..com/9fo3dSag_xI4khGko9WTAnF6hhy//pic/item/.jpg" target="_blank" title="点击查看大图"><img src="24072266842" /></a>应该可以看明白吧！下面是在电脑上设置路由器的方法：1.打开浏览器在地址栏输入路由器的IP地址（不同厂家的设备可能略有不同，这里以我现在所使用的无线路由器的192.168.1.1为例），键入192.168.1.1后在弹出的窗体中输入用户名和密码（不同厂家的设备可能略有不同，这里以我现在所使用的无线路由器的admin为例，用户名和密码皆为admin）：<a href="https://gss0..com/94o3dSag_xI4khGko9WTAnF6hhy//pic/item/.jpg" target="_blank" title="点击查看大图"><img src="24072269072" /></a>2.之后进入路由器的配置页面：<a href="https://gss0..com/94o3dSag_xI4khGko9WTAnF6hhy//pic/item/.jpg" target="_blank" title="点击查看大图"><img src="24072274904" /></a>3.进入登录界面之后，接下来进行宽带拨号上网的账号和密码配置；进入设置向导；4.然后根据提示，一步一步进行配置：<a href="https://gss0..com/-Po3dSag_xI4khGko9WTAnF6hhy//pic/item/.jpg" target="_blank" title="点击查看大图"><img src="24072289987" /></a>5.键入ADSL宽带上网账号和密码：<a href="https://gss0..com/7Po3dSag_xI4khGko9WTAnF6hhy//pic/item/.jpg" target="_blank" title="点击查看大图"><img src="24072291319" /></a>6.接下来，启用无线，并输入无线路由器WLAN密码，随便设置，但必须有8位。这样无线路由器就配置好了，待路由器拨号成功，就可以同时多台设备都能上网了。如尝试连接后仍无法使用，建议用其他路由器试试，看看是否是路由器本身的故障。
G. 联通宽带光猫连接无线路由器不能上网
按你描述的情况，宽带上网显示“错误678”可能的原因是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，处理方法如下：1、如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；2、检查Modem信号灯是否正常：（1）如正常，请尝试按以下方法处理：重启网卡、拔插网线、重启Modem；（2）如不正常，请尝试按以下方法处理：拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。如排除以上情况还未解决，建议你可联系归属地人工客服处理。
H. 光猫和路由器都连接正常但就是没有网络，怎么回事
有几种可能，
一是路由器中保存的保存的PPPOE拨号的用户名和密码没有填写正确，这样的话路由器会一直拨号但是始终会处在无法正确连接的处境，建议首先核实是否是路由器中上网设置里的用户名和密码是否填写正确。
二是再次确认光猫、路由器和上网设备之间的连接是否正确，光猫一般只有一个网线插口，而光猫和路由器之间的连接需要插在路由器的WAN口上，排除这个因素后，在确定无法上网是手机无法上网还是电脑无法上网。1，电脑无法上网，建议测试是否存在网线老化导致的接口接触不良，如果可以的话更换一条网线试试。并打开网络适配器设置，查看IPv4中是不是设置为自自动获取IP地址，如果不是就更改为自动获取。2，手机无法上网，手机无法上网多半是无线网络设置没有正确设置，登录路由器的管理界面，查看无线网络设置，是否打开了无线上网功能，密码填写内容再次确认。
如果上述情况都经过检查不存在问题，那么就打电话给运营商吧，看看是不是运营商部分的问题。