1.宽带连接用户名、密码
2.服务密码
在登录网上营业厅等电信门户网站、去实体营业厅打印账单等场合时，需要使用服务密码。
如果忘记了服务密码，可以登录网上营业厅，在上图登录界面中点击“忘记密码”进行密码重置。
忘记宽带密码的解决办法
1、请拨打10000，选择2（密码服务），可以选择重置密码或修改密码（按1修改密码，按2重置密码），根据语音提示输入宽带捆绑的电话号码或机主身份证号，按#键（本机可直接按#键），即可获取宽带帐号。
2、请拨打10001，按照提示依次输入3、1，可以选择重置密码或修改密码（按1重置密码，按2修改密码），根据语音提示输入宽带捆绑的电话号码或机主身份证号，按#键（本机可直接按#键），即可获取宽带密码。
3、使用套餐内的电信手机编辑短信5006发送到10001自助重置宽带密码。
大部分路由器的初始账号和密码都是admin，一些新版本的路由器，初始密码也是需要用户自行设置的，路由器的IP，一般默认的是192.168.1.1，在路由器的背面标签可以查看到。
路由器是连接两个或多个网络的硬件设备，在网络间起网关的作用，是读取每一个数据包中的地址然后决定如何传送的专用智能性的网络设备。它能够理解不同的协议，例如某个局域网使用的以太网协议，因特网使用的TCP/IP协议。这样，路由器可以分析各种不同类型网络传来的数据包的目的地址，把非TCP/IP网络的地址转换成TCP/IP地址，或者反之；再根据选定的路由算法把各数据包按最佳路线传送到指定位置。所以路由器可以把非TCP/ IP网络连接到因特网上。
路由器最主要的功能可以理解为实现信息的转送。因此，我们把这个过程称之为寻址过程。因为在路由器处在不同网络之间，但并不一定是信息的最终接收地址。所以在路由器中, 通常存在着一张路由表。根据传送网站传送的信息的最终地址，寻找下一转发地址，应该是哪个网络。其实深入简出的说，就如同快递公司来发送邮件。邮件并不是瞬间到达最终目的地，而是通过不同分站的分拣，不断的接近最终地址，从而实现邮件的投递过程的。路由器寻址过程也是类似原理。通过最终地址，在路由表中进行匹配，通过算法确定下一转发地址。这个地址可能是中间地址，也可能是最终的到达地址。