1.宽带连接用户名、密码
2.服务密码
在登录网上营业厅等电信门户网站、去实体营业厅打印账单等场合时，需要使用服务密码。
如果忘记了服务密码，可以登录网上营业厅，在上图登录界面中点击“忘记密码”进行密码重置。
忘记宽带密码的解决办法
1、请拨打10000，选择2（密码服务），可以选择重置密码或修改密码（按1修改密码，按2重置密码），根据语音提示输入宽带捆绑的电话号码或机主身份证号，按#键（本机可直接按#键），即可获取宽带帐号。
2、请拨打10001，按照提示依次输入3、1，可以选择重置密码或修改密码（按1重置密码，按2修改密码），根据语音提示输入宽带捆绑的电话号码或机主身份证号，按#键（本机可直接按#键），即可获取宽带密码。
3、使用套餐内的电信手机编辑短信5006发送到10001自助重置宽带密码。