现场客户如何转换网络客户

1. 网络销售怎么做

网络销售做法如下：

第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。企业在建立自己的网络营销方案的时候，首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。

第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。

第三步是网站流量监控与管理。通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统，以此来帮助我们时时主动将发出洽谈，能够及时将有效的流量（潜在客户或意向客户）转换为网上销售。

网络营销的方式

1、搜索引擎营销：即SEM，通过开通搜索引擎竞价，让用户搜索相关关键词，并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息，然后通过拨打网站上的客服电话、与在线客服沟通或直接提交页面上的表单等来实现自己的目的。

2、搜索引擎优化：即SEO，指的是在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，使用网站内及网站外的优化手段，使网站在搜索引擎的关键词排名提高，从而获得流量，进而产生直接销售或建立网络品牌。

3、即时通讯营销：利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。

2. 如何将潜在客户变成有效客户

做到“以客户为中心” 这个问题不妨从下面几个方面入手：1、企业要有明确的目标市场概念，不能把所有“潜在 客户”都当作客户来对待，所以做市场营销首先要有只为部分人服务的理念，从而为“以市 场为导向”奠定基础；2、对于属于目标客户的潜在消费者来说，要想把他们变成有效客户， 场调研和客户访谈工作，真正地理解消费者，做到“以客户为中心”；3、与同类产品相比， 的分析，从而找到目标消费者“非买不可的理由”；4、如果你的产品有差异化特征，就可 以把你的产品价值信息与潜在客户进行沟通，使他们认同你的产品价值，放大你的优点，弱 化你的缺点，达到“卖思想”的境界，从而卖出更高的价格；5、如果你的产品没有任何差 去吸引消费者了。 要把潜在客户变成有效客户，关键是你的产品或服务能给他带来切切实在的价值吗？再有， 引导需求很简单，既然是潜在的顾客， 那他就是对产品有需求，问题是否是现在需求？还是将来需 求？还是需要企业引导其需求？我们做企业的要搞清楚才行。 在我遇到的顾客中，我还是 这个已经差不多了。 明白所需，提供所求。 1.先调查清楚客户真正所需求的东西.

3. 如何提高网络客户的进店率。汽车销售行业，如何有效的将网络客户转化为到店客户，提高成交率。

网络客户进店率：邀请试乘试驾（作为网络客户一般都比较在意对于车辆驾驶的实际感受），并在试乘试驾过程中加大对于竞品的对比讲解和演示（演示工具）。在完成试乘试驾后对客户进行礼品赠送，加深客户对于本品牌的印象。并采用一些封闭式的问题探求客户对于试驾车辆性能、配置等的赞同。
成交率：想必您所工作的品牌，主机厂已经提供了相当的提高成交率的话术和技巧，并给予了相当的工具，如果你是销售员而且没有看到这些东西，那去找一找你们的销售经理吧。

4. 怎么通过内容营销把访客转换成客户

每当我听到公司讨论创造一个开发客户的“机器”，我就想到Seuss博士。具体来说，我想到他在46本儿童读物中创造的虚幻机器，比如超级斧头、终极溅镀机等等。 当然，在现实生活中，企业不可能打开某种机器的开关就能招揽顾客。但是你可以在公司博客上创造工具，用它作为销售渠道开发客户。 博客是增加网络认知度的很好方式，使得人们更容易通过Google、Bing或其他搜索引擎找到你的公司，成为你的客户。博客可以作为对销售团队的补充，通过内容发布，系统地帮助回答读者的问题——前提是你有效地与潜在游客建立联系，把他们从从单纯的访客变成顾客。 以下十个步骤可以助您增加知名度，并吸引更多潜在客户到您的网站。它不是万能药，但能帮您把访客转换成客户。 1．把博客做成公司网站的延伸。 访客可能从来没有访问过主网站，而是通过博客对您的公司有个初步印象。所以最好让您的博客在视觉（导航和设计）和技术上都与主网站保持一致。使用公司域名作为博客的主域名（比如blog.website.com），而不是用一个单独的域名，这样可以确保所有连到博客页面的链接都在主网站的搜索范围内。 2．解决问题或分享资源，不要引诱访客。 您的博客应着眼于解决客户的问题或分享您的资源，但不要引诱别人买东西。这听起来可能显而易见，但太多的商业博客都像是一个新闻发布中心，全是营销的内容。虽然您热衷于发布关于您公司的产品和服务的新闻，但如果不发布潜在客户关心的内容，您就无法吸引他们。 那么如何决定写些什么呢？使用“问询”或“常见问题”作为博客文章的“引子”。问问前线销售人员：我们的客户关心什么问题、需要什么建议？我们的产品或服务能解决什么问题？另外，查看你的搜索记录——看看人们使用哪些关键字来访问网站，以便了解他们想解决的问题，以及他们使用什么语句来描述该问题（当然，客户没问但你希望他们问的问题——常见但没问的问题——也是很好的博客引文）。 3．秀自己。 写博客一半工作是定期更新日志并保持一致性，另一半工作则是撰写出色的日志。您不需要每天写博客，但必须创建一个适合的时间表。雇用一名作家、编辑或自由职业者可以帮助您日常内容更新，哪怕你是个不勤快的作家。如果负担不起，您可以使用编辑日历，制定发布时间表，根据计划定期更新。顺便说一句，编辑日历就是您计划何时发布什么日志的一个日历。 秀自己，也适用于定期维护您通过博客创建的社区。回复评论（哪怕是负面评论），鼓励用户交谈，成为谈话的一部分，而不是高高在上。 4．避免长篇大论。 博客文章最好简洁有力，专注于一个想法。使用简短的段落或项目符号列表，不要埋没重要信息，开篇用一句话点明中心思想。这样不仅照顾到了繁忙的读者，而且还有助于解决很多人关于写作的焦虑。博文可以是图形、视频，甚至嵌入式PowerPoint演示文稿。 5．吸引眼球的标题。 有时我会花比写正文更多的时间写标题。为什么呢？因为每一篇博文都在网站上占了新的页面，每一个新的页面都创造了一个提升搜索引擎关键字排名的机会，不管是Google、Bing或其他搜索引擎。博客文章标题就是网页标题，所以标题很关键。 一个有趣的标题也更能吸引读者。一篇文章的标题不仅仅是给读者的承诺，也是整篇文章的代言，引发人们决定是否点击。 6．其他资源的链接。 用特定的词或短语链接到您网站上的其他资源。您可以将关键词链接到内置那些关键词的资源页面，也可以链接到发布有关活动的特定网页，如邀请访客参加网络会议、索取研究报告或免费试用。 7．其他增加互动的功能。 除了链接到博文本身，也要善用文章周边的区域。博客页面上有几个增加互动的黄金区域，包括博客顶部的“排行榜”区域、侧栏，以及博文下面经常被忽略的区域。 前两个区域是放横幅广告或按键的好地方。但是，博文下面的空间是关键：假设读者读完整篇文章，他们应当有机会了解更多，不管是通过提供购买优惠或其他相关内容。 另外，这也是一个链接至用户邮箱注册页面的好区域。 8．提供订阅服务。 让访问者通过电子邮件和RSS订阅定期更新的博客内容。每次发布博文后，用户就会收到通知。您选择的博客平台很可能会提供允许订阅选项的插件（大多数电子邮件营销商提供的插件可以整合到WordPress和其他博客平台上，使您的博客变成一个功能全面的系统）。也有一些第三方服务，可以为您收集姓名和联系方式信息，比如免费的FeedBlitz和谷歌Feedburner。 9．利用社交效应。 更多的访问量意味着更多开发客户的机会。因此一定要在博客上放置共享图标，特别是Facebook、Twitter和LinkedIn这三大网站的共享图标。这样巧妙地鼓励了访问者分享您的内容，帮您连接访问者朋友的网络，这是社交媒体的关键。当然，前提是您积极参与社交媒体，例如参与网站上的谈话，而不仅仅是广播头条。 10．最后要牢记宣传。 从根本上讲，博客是一种实时与客户连接的方式。但博客需要成为您业务的一部分和客户开发的一部分。在电子邮件通报、印刷品和包装材料上提到它。

5. 企业在网络时代怎样维护客户关系

1.利用“RATER模型”提高服务质量

这里的第一个R就是信赖度（Reliability），即销售人员要能可靠地和准确地履行向客户做出的承诺；A就是保证度（Assurance），即销售人员要确保具有相应的知识、能力和公关艺术来向客户传递信任和信心；T就是可见度（Tancibles），即要求销售人员所在公司拥有相应的机构、设备、人员及联系工具等用来确保向客户提供相应的服务；E就是关怀度（Empathy），即要求销售人员关心客户或针对客户特定需要保持关注等；最后一个R是反应度（Responsiveness），即要求销售人员随时响应帮助客户并提供及时的服务。

2.建立客户数据库

客户关系管理最重要的工具就是客户数据库。客户数据库是公司及其客户关系所有信息的存储文档，销售人员需要妥善保管并动态维护。

3.进行情感联络

在完成一项业务后，客户至少应收到一份来自销售人员的感谢信，一份手写的感谢信能产生不可估量的良好反应。一些需要安装示范或使用培训的产品，若销售人员能与安装或培训人员一道亲临客户现场安装或培训肯定也能收到良好的效果。

4.积极处理客户的抱怨

客户抱怨是正常的，重要的是如何妥善地处理好客户的抱怨。关系营销中积极处理好客户的抱怨不仅能化解“危机”，而且还能创造出巩固客户关系的重要机遇。研究表明抱怨的客户所记住的是问题如何能被满意地解决而不是问题本身。因此，公司及销售人员应该做好客户抱怨的处理工作：以平和的心态认真地听取客户的抱怨，了解客户抱怨的核心事项；以真诚关心的态度向客户提问以界定客户的抱怨与理解分歧；提出稳妥的解决方案以期客户的认同；最后真诚地向客户道歉以获得客户的理解并表示非常重视与客户保持良好的合作关系等。

6. 网络营销怎么把潜在客户转变为有效客户

你指的是成单客户吗？还是？这个需要一个客户培育的过程，很难有一个定论，人情关系是一部分，更重要是要不断的让客户知道你的存在，你的成长，比如说每2个月要做一次客户回访，比如说要将最新的案例制作edm，但是都是要坚持的。比如说有同类客户成功案例可以及时分享。进攻参考

7. 如何建立自己的客户网络

不要看不起任何一个客户资源，要有耐心。这里有一个例子看看吧。乔．吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员，他在15年中卖出13001辆汽车，并创下一年卖出1425辆（平均每天4辆）的记录，这个成绩被收入《吉尼斯世界大全》。那么你想知道他推销的秘密码？他讲过这个一个故事：

记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销室，说她想在这儿看着车打发一会时间。闲谈中，她告诉我她想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去，所以她就先来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物：“今天是我55岁生日。”

“生日快乐！夫人。”我一边说，一边请她进来随便看看，接着出去交待了一下，然后回来对她说：“夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我给您介绍一个我们的双门式轿车——也是白色的。”

我们正谈着，女秘书走了进来，递给我一打玫瑰花。我把花送给那位妇女：“祝您长寿，尊敬的夫人。”

显然她很受感到，眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说，“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车，我刚要看车他却说要去收一笔款，于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的车是福特，所以我也想买福特。现在想想，不买福特也可以。”

最后她在我这儿买走了一辆雪佛莱．并写了一张全额支票，其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。只是因为她在这里感受到了重视，于是放弃了原来的打算，转而选择了我的产品。

书外人语：真诚是推销员的第一步．真诚而不贪婪，是推销员的第一准则。记住，当你予人好处的时候，影响就会像滚雪球一样越滚越大，你的钱包自然会渐渐鼓起来。

8. 利用网络渠道开发客户有哪三种形式

摘要 亲，你好、微信裂变