如何认识疫苗事件的网络危机

‘壹’ 假疫苗事件是怎么突然被曝光的

最早被药监总局查到，然后又被药监总局现场检查查出来，随后调查组进驻，全面曝光了。

2017年11月，长春长生生物科技有限公司和武汉生物制品研究所有限责任公司生产的各一批次共计65万余支百白破疫苗效价指标不符合标准规定，被食药监总局责令企业查明流向，并要求立即停止使用不合格产品。

经检查，长春长生生物科技有限公司生产的批号为201605014-01的疫苗共计252600支，全部销往山东省疾病预防控制中心；武汉生物制品研究所有限责任公司生产的批号为201607050-2的疫苗共计400520支，销往重庆市疾病预防控制中心190520支，销往河北省疾病预防控制中心210000支。

2017年11月5日，山东疾控中心曾针对当时情况，发布了《效价指标不合格的百白破疫苗相关问题解答》，对于公众关心问题有一个初步的回应。

2018年7月15日，国家药品监督管理局发布了长春长生生物科技有限责任公司现场检查的通告，再次通报了长春长生生产疫苗不合格问题
吉林省局有关调查组随即进驻长春长生，对相关违法违规行为立案调查。同时，国家药监局派出了专项督查组赴吉林督办调查处置工作。

‘贰’ 疫苗事件如何做到“亡羊补牢”

近日，长春长生企业一个批次的狂犬疫苗数据造 假和长春长生、武汉生物2个批次的百白破疫苗不合格事件，引发了舆论的轩然大波。接种疫苗的绝大部分是小孩子，特别是百白破疫苗的接种对象是几个月大的孩子，我们都爱自己的孩子，违规生产疫苗行为性质恶劣、令人触目惊心，家长的担忧、民意的愤怒是完全可以理解的，有人甚至指出，疫苗造假，与杀人无异！“亡羊”须知“补牢”，在民怨沸腾、万民共愤的同时，特别应当高度警惕民意裹挟下谣言满天飞造成的二次伤害，更应当以猛药去疴、刮骨疗毒的决心，完善疫苗管理体制、坚决守住安全底线，杜绝类似事件的再次上演，切实保障人民群众的身体健康。

其次，监管单位应当一查到底、“严罚重管”，让不法企业声誉扫地、让不法商贩倾家荡产。疫苗事关生命健康，质量安全容不得半点瑕疵，如果处罚只是“雨过地皮湿”，就形不成教训、也构不成震慑。对非法的生产经营行为，要坚决“重拳治乱”，对不法企业要坚决纳入“黑名单”，终身禁入；对不法商贩，在严肃追究法律责任的同时，对违法所得一律追缴；对相关责任人，依法严肃问责、从严处理。只有“严罚重管”，才能形成有力震慑，使得相关企业不敢再去触碰“红线”。

再次，相关企业应当始终视疫苗安全为生命，守住起码的道德底线，不能赚带着血的黑心钱。无论是生产企业还是流通企业，都必须始终认识到自己所生产和销售的疫苗安全直接关联着企业的生死存亡，视疫苗安全为企业的生命，不断完善内控机制，以更严格的生产标准、更严厉的常态监管规范行业发展，保住公众对疫苗的信任。

来源：网易新闻

‘叁’ 中国的疫苗事件怎么处理

法规条文白纸黑字摆在那里，但“问题疫苗”非法交易依然屡禁不绝。而疫苗安全是人命关天的大事，人们期待，在及时查清公布涉事疫苗及制品的来源与流向之外，痛定思痛，追根溯源查堵生产、流通、购销、使用等环节的监管漏洞。相关职能部门应恪守职责，用高效透明、严丝合缝的监管措施阻遏非法疫苗流通，确保疫苗安全。（新华社） 建国以来，中国的疫苗全靠自力更生，而且研发的好多疫苗是国际领先的，比如乙型脑炎减毒活疫苗，世界上公认中国的疫苗是好的，又比如中国研发的天花疫苗的天坛株，也是国际上公认的好疫苗，而中国自主研发的甲肝减毒活疫苗还销往亚洲多个国家。总的来讲，中国国产疫苗的质量是过关的，但是因监管不严，个别厂家疫苗的质量出现问题，也有一些不法商贩乱生产，但不能以偏概全。大家怀疑国货的质量，包括怀疑国产疫苗，是因为每次发生这样的事情都会让信任缺失、怀疑滋生。（中国科学院院士高福）

‘肆’ 如何看待长生生物疫苗事件

一个处罚决定书，有多少人躺枪？

第一，小孩子。成年人有自己的社会法则，你可以利欲熏心不择手段，但请不要影响下一代。成年人早早的就学会了妥协，辛辛苦苦一辈子，不外乎是为了孩子。让小孩子受难，就是与全世界为敌啊，小孩是无辜的，怎么经得起成年世界的摧残。

第二，股民们。患者是基于品牌做出的选择，而股民则是基于信任购买了股票。股价下跌是物理伤害，有可能还会再涨，但信任危机是内化无形的，很难再恢复的。在法律上叫虚假陈述，股民因为信任购买的股票，因为公司提供虚假信息等违法行为产生损失，可以主张赔偿。

第三，普通人。没有能力做出更多选择，社会给什么就用什么，喜欢也好不喜欢也好，都得信任，不信任更不开心。大公司赚钱没有问题，耍小聪明也能理解，可良心都没了谁也想不到呀，整个市场都是你们的，就不敢用点心吗！

疫苗造假，真的拿国家和民族的未来当儿戏呀！

‘伍’ 面试热点：近日，问题疫苗事件接连曝光，引发了全民焦虑。对此，请谈谈你的看法

个人认为，首先这是一个令人十分悲愤的事情，避免此事故发生最重要的是监管要到位，问题疫苗是哪里开的合格证？检测员是谁？医院负责人等等，这些人一定要严肃处理，还有从立法方面要加重判处，让一些不良商贩的违法成本加重，重到他们不敢承受。

‘陆’ 中国的疫苗事件如何处理

长春长生生物科技有限责任公司的问题疫苗事件仍在持续发酵。因“狂犬病疫苗生产记录造假”事件被国家药品监督管理局通报3天后，长春长生再因2017年10月被调查的“百白破疫苗效价不合格”事件被吉林省食品药品监督管理局罚款344万余元。近日来，疫苗事件在舆论场中引起发热议，也让公众普遍产生了焦虑和不安的情绪。

‘柒’ 如何预防网络公共危机

公共关系危机：突然发生的、严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件，如公众的指责批评等。
一、 组织行为不当引起的危机
（一） 组织行为不当引起危机的类型：1、严重的内部事件2、工作失误3、决策失误4、纠纷事件
二．突发事件引起的危机
（一）类型：（1）由不可抗拒力导致的重大伤亡事故（2）外在因素引起的事故（3）外来的故意行为
三、失实报导引起的危机
（一）类型：1、失实和不全面的报导2、曲解事实3、报导失误
四．危机的处理对策
（一）预防危机：1、灵敏的预警系统2、完善企业的管理系统3、模拟准备
（二）危机处理过程
1、果断采取措施，有效制止事态扩大
2、情况调查，收集信息
3、成立处理公共关系危机的专门机构，制订处理公共关系危机的基本方针和基本对策
4、确定新闻发言人
5、迅速、扎实、全面开展工作，并安抚好受害者
6、认真做好检查，切实改进工作

‘捌’ 如何解决网络危机

现在网络时代的发展，信息传播的速度是十分迅速的。对企业的良好评价，可以对企业或单位的发展带来极大的益处。但是，负面的企业信息也会给企业带来巨大的甚至是毁灭性的危机。那么在遇到网络危机时，企业该如何正确应对了？下面给大家讲讲具体的解决方法，以供参考。

1.立刻进行危机公关

首先，在遇到网络危机时，企业或者单位要立刻组织专门的人员进行危机公关。不要等危机已经无法解决的时候再来公关，那时可能已经为时已晚。

2.找到网络危机源头

发生网络危机以后，要找到网络危机的源头。因为一个小的事情，甚至是一句两句错误的言论，就可能引起渲染大波。

3.直面问题不要逃避

发现了网络危机的源头，企业或者单位不要逃避问题，一味地推卸责任，而要正视问题，尽力来解决问题。

4.利用资源降低负面作用

利用企业的所有可以利用的资源，来解决网络危机，诸如资金和合作伙伴等，全力以赴降低企业的负面影响。

5.及时发布正面信息引导

在降低负面影响作用的同时，也要在网络上发布正面的信息，对网络的舆论导向进行一个正面的引导，不要让负面消息一直影响着网络导向。

6.召开记者会进行澄清

处理网络危机，最好、最直接地方式就是召开记者会，通过广大的媒体来进行网络危机的澄清和声明。这种方式也是比较正式的。