伴随着互联网技术向光纤宽带,智能化和人性化的迅猛发展,客户能够在更宽阔的行业中保持响声,照片,图象和文字的集成化中的多维度资源共享和人机交互技术。这将造成大家销售市场的结束并逐渐使销售市场人性化,最后依据每一客户的要求机构制造和市场销售。互联网营销对市场营销观念有哪些危害?互联网营销是一种融合市场营销观念方法的营销方式。信息内容社会发展的来临开启了互联网营销迅速发展趋势的安全通道。互联网营销对市场营销观念有什么危害?互联网营销对市场营销观念销售市场有哪些危害?与市场营销观念对比,互联网营销有什么优点?互联网营销与市场营销观念中间的明显差别取决于Internet程序运行和顾客要求的转变。那么网络营销对传统营销有什么影响?一、不一样的便捷
各种各样社交软件,社区论坛,搏客,网络辞典等,公司能够在网络时代中开展多方位和三维的推广营销,更多方面地融合线下推广资源和在线资源,进而推动线下推广顾客有着对免费在线有更全方位的掌握。可是,市场营销观念的地区宣传策划无法遮盖大范畴的群体,营销推广范畴将遭受挺大限定。互联网技术的跨越国界和时光特点使网上购物商城为顾客产生了巨大的便捷。传统式的购物广场有固定不动的上班时间,而您能够随时随地享有网上购物商城。另外,您能够不在离去家的状况下与世界各国的店家议价,这不但节约了经济成本,并且清除了室内空间间距。在传统式的营销推广中,顾客是信息的不对称的老弱病残,公司对顾客的掌握许多,而顾客对商品的特性并不是很掌握,而互联网营销则是清除或消弱了信息内容的不对称性,顾客能够了解商品根据互联网技术随时随地搜集信息,掌握商品特性,获得其他信息以降低信息的不对称。
二、对品牌优势的危害
互联网营销将对传统式的公司标价标准和方式的营销推广造成强劲的危害。容许企业运用封闭式销售市场以天价售卖的优点将消退。价格对比企业网站的出现,将使公司核心的品牌优势显着歪斜,顾客将变成价钱明确的行为主体。网络营销能够在互联网技术上发布消息,以立即向消费者推销产品,降低分销商连接,扩张市场销售范畴,进而节约店铺房租和人力成本,协助公司缓解库存量工作压力并减少经营成本。
三、不一样的市场营销观念
营销推广的目地是角逐新顾客,吸引老顾客并扩张顾客群。在网络空间中,顾客遍及世界各国,怎样与这种客户维持密切联系,把握顾客特点,创建顾客信任感,这种全是互联网营销取得成功的重要。与传统式的一对多大家营销方式对比,互联网营销的市场营销观念大不一样。在市场营销观念中,公司将市场的需求区划为好多个较小的市场细分。公司在制订营销战略时,会依据每一市场细分的特点信息传递并制订对策。虽然考虑到了顾客的不一样喜好,可是因为市场细分仍归属于巨大的消费人群,因而公司在一定水平上忽视了每一顾客的要求。互联网推广的不同点取决于它致力于考虑特殊的顾客要求。互联网营销减少了公司的产品成本,并使人性化制造和订制变成将会。
四、对品牌营销策略的危害
互联网技术的出现对传统式广告词知名品牌造成了极大危害。品牌效应,知名品牌意识早已授予了很多新的内函。知名品牌定义产生了发展战略变化。知名品牌早已变成公司企业创新能力,资源经营工作能力,品质管理水平,市场开拓工作能力,企业文化创新工作能力和网站运营工作能力的综合性反映。非常是针对知名品牌资产和知名品牌进到销售市场的极大危害,人们务必再次思考和认同。在互联网营销中尽快运行和掌握品牌策略。互联网营销能够保持精确的营销推广,在互联网营销中,大部分顾客全是根据网络搜索引擎检索有关的长尾词抵达企业官网,因而互联网营销对客户需求的协助功效很强,因而转化率会很高!
五、不一样的沟通交流方法
在市场营销观念中,电视机,广播节目,报刊和杂志期刊是与顾客沟通交流的关键方法。可是,在这种互联网媒体向顾客信息传递以后,没办法从顾客那边得到意见反馈。仅仅伴随着Internet的出现,公司和顾客中间的沟通交流才刚开始提升。沟通交流方法产生了显着的变化。公司已不仅仅有意营销推广产品与服务,只是依据顾客对产品与服务的意见反馈,依据顾客的意向制造或发布人性化的商品或服务项目。公司能够运用优秀的信息科技根据互联网及时读取数据,进而能够看见导入了是多少总流量,产生了是多少订单信息及其转化率有多高,进而使公司的营销推广工作中更为精确。精确测量。除此之外,能够积累很多数据信息以产生公司自身的数据库查询。依靠这种海量信息,公司能够解析和预测分析公司的将来发展前景和发展趋势,并制订相对的发展趋势对策。
六、对市场策略的危害
互联网营销对方式危害极大。这不但在传统式的营销推广广告词阻碍中清除,并且在各种各样销售市场阻碍的危害下,互联网的渗入,将提升地区封禁和方式操纵,免费在线信息内容,免费在线店铺,免费在线电影路演,企业网站诱惑力将开启全部进攻线路。另外,代销商手上的方式将被融合。它的能量,趋势,功效是人们历史记录所不可以超过的。伴随着互联网技术向光纤宽带,智能化,人性化方位的迅猛发展,客户能够在更宽阔的行业中保持响声,图象,文字多维度资源共享的融合,能够较大水平地较为货品的特性,价钱等。范畴,检索她们很感兴趣的一切货品...而这种,是市场营销观念所不肯想起的。
七、信息的传递的转变
传统式的营销推广信息内容仅仅单一输出,电视机,广播节目,报刊,杂志期刊等互联网媒体向顾客传送商品信息,信息的传递的每日任务早已完毕。没有市场调研等附加工作中,企业将不容易了解顾客对她们的商品怎么讲。在传统式的商品流通企业方式中,饰演经营者和顾客中间联络人物角色的委托人是不可忽视的。可是,在互联网营销的标准下,公司能够避开传统式的代理商,立即和客户沟通。及其互联网营销的开发利用,使公司能够立即与客户联络,省掉零售商,一切好像越来越轻轻松松多了。
八、对市场营销观念和精益生产方式的危害
网络的影响不但危害了传统式的营销方式,并且危害了制造方式。从业书藉的制造和出版发行。传统式书藉的制造必须很长期才可以进行,从明确主题风格到出版书籍,再到向书藉投入市场,再到在图书店发布。电子器件出版发行能够大大缩短商品的制造周期时间,提升生产率。在传统式实体模型中,顾客没办法得到信息内容,而企业没办法把握总体状况,因而,价钱一般根据价格行情。而在互联网销售阶段,假如产品报价常常转变,则能够被客户非常容易地互相发觉,进而在互联网上造成未满的响声,这早已对客户有益,对这些良知公司也有益,将会是说成必然趋势。
对公司海外营销战略的危害。一切期盼运用Internet的企业都务必为其经营挑选恰当的业务流程实体模型,并清晰这类互联网媒体的信息和买卖将怎样危害其目前实体模型。互联网推广已提升了最开始的市场销售和消费人群范畴,具备不一样国家,性别,年纪,信仰乃至不一样经营规模的企业能够公平随意地买卖交易。互联网营销已逐步形成营销推广时期的主流产品,但并不等于互联网营销将彻底替代市场营销观念,公司仅仅早已确立了互联网营销的优点和特性,便于尽快把握互联网在企业经营全过程中开展网络营销,逐步实现互联网营销与传统式网络营销中间的优良结合,使其在公司发展全过程中起关键功效,提高公司竞争能力。
Ⅱ 网络推广这种工作好做吗
网络推广这种工作好做。
网络推广就是以产品为核心内容,建立网站,再把这个网站通过各种免费或收费渠道展示给网民的一种推广方式。
网络推广方式就那么多,说起来很容易都不难做,但想做好其实也很难。会做和精通之间的差距是很大的,所有的网络推广都会做也许都不如精通某一种网络推广方式效果好。好做不好做要看具体干什么工作以及个人的能力,熟练了做起来自然就感觉简单了。
(2)网络推销广告行业现在如何扩展阅读
网络推广的发展离不开中国网络的发展,随着网络的发展,进一步渗透到工作生活中去,手机智能化已经是无需公认的事实,手机网络的发展丰富了网络的这个定义,手机网络推广,网络推广定义更加广泛,手机微博,web浏览,手机QQ等等,这些越来越影响到站长的生活。
手机短信推广流行的还是短信广告的形式存在,点对点的信息发送,低额的成本,精准的发送,将产品的各种信息发送到手机用户上,达到推广的目的;随着手机的智能化,手机各种软件的发展,手机网络将渗透到人们工作生活中去。
网络推广外包是网络推广的新趋势,网络推广作为一项专业性很强的新工作,大多数中小企业并没有足够的能力去做好它,选择外包是这些企业做好网络推广出路。
Ⅲ 请问各位目前网络营销的现状以及存在的问题
我国网络营销的现状
在我国,网络营销起步较晚,直到1996年,才开始被我国企业尝试。据传媒报道:1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设网上花店,年销售收入达950万元,客户遍及全国各地,但公司没有一名推销员;1997年,江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗碗机的信息,并通过网上洽商,敲定阿里斯顿作为合作伙伴,签定合同2980万元;海尔集团1997年通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰,至1999年5月12日,该公司累计通过互联网发布信息11298次,接受并处理用户电子函件3600多封,访问人数由去年同期平均每天2300人次扩大到现在平均每天27000人次,并有20%的出口业务通过互联网实现。北京、上海、广州等地不少商业企业也纷纷在网上开设虚拟商店,全国网上商店已达100家左右。目前,网络营销已开始被我清举国企业采用,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,正异常活跃地介入到企业的生产经营中。氢国家信息中心有关统计数字表明,目前我国有8万余家企业已加入互联网,并涉及网络营销,其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍,计算机行业占34%,通讯行业为23%,金融行业为11%,其他为32%。尽管如此,与发达国家相比,我国网络营销发展的总体水平较低,仍停留在起步阶段,具体表现在:17
1、网络竞争意识不强,对网络营销认识不清。绝大部分企业还只把竞争焦点定位于实体市场,没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性歼并与紧迫性,把网络看得过于神秘,总以为只有工程师、电脑技术人员才能使用这一高科技产物。17
2。上网企业数量少,分布不均衡。目前,国内企业上网总体雷声大,雨点小,全国560万家企业(含乡镇企业)中,上网企业所占的比例不足1.5%,且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。上网企业数量少,浏览的客户就下降,网络给企业创造的效益就减缓,从而形成恶性循环。17
3、网络利用率不高,营销方式单一。大部分上网企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上,而且网络促销也只是将企业的厂名、品名、地址、电话挂在网上而已,很少有企业拥有自己独立的域名网址,并对企业形象及产品作具体、系统介绍,网络利用率低。甚至有不少企业上网是为了赶时髦、追潮流,把网络仅当作一种方便快捷价廉的通讯联络方式。网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动,涉足者廖廖无几,网络对企业营销的巨大优势与潜力远远没有被挖掘出来。17
4、网络营销产品少、范围不广。目前,我国企业网上营销的产品主要集中于电脑及其配件、软件、图书、汽车等有限的几类特殊产品,面向大众的服装、食品、日用品、家电等上网者甚少。17
5、网络营销策略水平不高,效益不佳。对网络氏正迹营销这一特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究,还处于实践摸索阶段,没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略,网络营销效益不高。据悉,目前全国开通网上购物的商业企业,迄今尚无一家盈利,不少网上商店开张不久即宣布倒闭,少数几家也是依靠现时的实体商场的信誉而勉强维持。
发展我国网络营销的主要障碍
目前,我国网络营销发展的总体水平较低,究其原因,主要有以下障碍:17
1、网络发展水平不高,覆盖率低。在我国,电脑还远不是大众消费,互联网远未深入千家万户。目前,我国网络用户虽然增长速度较快,但总量太少,覆盖率低,即便是北京、上海这样的大城市,网络覆盖率也不过才达到8%和2%。其他城市就可想而知了。据中国互联网络信息中心最新统计报告表明,全国上网用户仅400万,不足美国的1/12,大大低于发达国家的水平,网络营销缺乏最起码的人气基础。17
2、网络基础设施差,线路少,速度慢,安全性不高,但用户使用成本开支较大。按绝对价格计算,我国人均收入不过美国的1/20,但要付出比美国人高20倍的价钱才能拥有同样多的网上信息量,据调查,在86.1%的用户抱怨网络速度太慢,收费太贵。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网,束缚了网络市场的健康发展,并已成为制约网络营销发展的一道瓶颈。17
3、安全、方便的网络支付机制欠缺。目前,我国网络支付的技术手段尚不成熟,安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段,在目前信用卡消费未占主导的情况下,网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。网络分销成了一种网上订货、网下付款的四不象交易方式,极大地影响了网络分销的效率。即使赁信用卡实现网上支付,对消费、对企业均有一个安全保障的问题。对消费者来说,他们面对的是陌生的机器,万一出故障吞了血汗钱怎么办;对企业来说,万一拿到的信用卡号码是盗用的出现收款问题怎么办。即便是电子货币成为现实,但要让企业业务主管、整个社会接受,短期内恐怕也难以实现。据调查,有52%的网络用户认为目前网上购物的最大问题是没有安全方便的网上付款方式。因此,目前在网络安全支付方面存在的技术与观念问题是网络营销发展的核心与关键障碍。17
4、消费者传统购物观念的束缚。据调查,有59%的人认为网上商品无实体感,对其质量不放心,而宁愿选择自己去商场购买。这种眼见为实的购买心态及对新事物的不信任感,多少也会制约网络营销的发展。17
5、物流网络不配套。网络营销虽然缩小了企业之间的信息虚拟市场上的竞争差距,但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求,而目前,拥有全国物流能力的企业寥寥无几,特别是广大中小企业,物流能力不强,效率不高,不能及时与网络用户实物交割,已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。因此,发展网络营销,物流先行是可行之路。17
此外,企业信息管理与分析能力低,缺乏既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才等,也是制约网络营销发展的一大障碍。
发展我国网络营销的主要对策
当前,为加快我国网络营销的发展,应重点抓好以下几项工作:17
1、从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性,抓住有利时机,缩短我国与发达国家的差距。17
2、强化对网络营销的舆论宣传,提高社会与公众对网络营销的认识,消除陌生感、神秘感,增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销。17
3、广泛开展对网络营销的学术研究,不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略。17
4、加强对网络营销的立法与监督,规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督,以及网络有害信息过滤等方面制定规则,为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。17
5、制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策,为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时,对网络营销的发展也要科学规划,统筹安排,既要防止畏缩不前,又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。17
6、加强网络技术研究,改善网络基础设施,提高网络整体水平。当前重点是加快电子货币的研究,尽快实现网上安全支付。17
7、加快电信产业发展,打破电信行业垄断经营,引入市场竞争机制,改善电信服务质量,调低电信资费标准,使网络消费与人们的收入水平相适应,为网络营销创造一个宽松的环境。17
8、企业应尽早申请注册自己的网址域名,并加强对网址域名的宣传,努力树立网络形象;要确定适合网络营销的产品,采用低价定价策略;要切实提高自身物流能力,大力培养网络人才;要整合其他营销手段,不断提高网络营销的水平和效益。
Ⅳ 网络营销未来前景怎么样
1、行业前景好、人才需求量大:
随着互联网+时代的到来,公司、组织、以及个人的发展和生活也无法离开网络搜索、腾讯社交、阿里购物。他们已经成为人们日常生活的一部分了。互联网正在颠覆以往的生活,人们的学习、社交和购物不仅仅局限于学校、聚会和商场。
场景不断优化,人们的生活习惯不断变化,互联网越来越成为了社会的主流,越来越多的中小企业已经感受到了网络营销的魅力。行业内对于网络营销人才的需求也是越来越大!
Ⅳ 网络营销为什么越来越难做了
网络营销越来越难做了,做网络营销的企业现在都有这样的感觉。投入成本越来越高,但效果却越来越差。这是为什么呢? 网络营销越来越难做的根本原因是,它已经回归到营销的常态,营销竞争本来就非常激烈,当然难做,这是事物发展的必然。
说网络营销越来越难做,是因为和以前比较。以前为什么容易做,在某个方面能有策略优势就可以获得不错的成绩。这是因为以前网络营销是一个新事物,是一个新市场。任何一个新事物或者新市场对企业来说都是一个很好的营销机会,谁先掌握先机,就可以率先占领这个市场或者从这个市场分一杯大羹。很久以前,在我家乡因为修路,有一条路突然变得很堵,一堵车就是两三个小时。因为这是一条交通要道,所以即使堵车,也总会有很多车经过这里。这是一个新情况,很快就有人从中发现了商机,如是出现了几个卖小商品的,水、烟、茶叶蛋等等,一天能赚不少钱。没过多久,很多人就于始跟风,这样一个简单的市场也玩不出什么高级的营销策略,更没有什么市场忠诚度,谁更霸道谁就行。任意一个出现的新市场一旦出现饱和、供给过渡,就会越来越难做,于是就开始有人退出,事物总是这样发展的。营销有句秘诀,人无我有、人有我优、人优我廉、入廉我免费。有人的地方就有江湖,就会有市场。网络其实也是一个市场,一开始大家没看到,但这个市场却是真实存在的,且体量也不小,当然一开始做会更加简单有效、利润也更高。慢慢的越来越多的人和企业觉醒,开始进入这个市场,这个时候拼的就是谁的策略更优。市场竞争本身是一个学习机制,一些新的好的玩法很快会被学习、复制和超越,所以简单的策略竞争也不行了。进来的人越来越多,于是乎有些人就开始拼价格,最后杀得满地是血,死伤无数,但效果却有限。一是因为低价竞争很难培育客户忠诚,反正是谁便宜就认谁;二是价格战一般很难让你独霸这个市场,就算一批批竞争企业倒下,但还会有更多的炮灰出现,现在天猫的一些行业竞争就是最好的例子。所以大家会觉得网络营销越来越难做,其根本原因是因为网络营销市场已经进入了完全竞争时代。网络总裁李彦宏说过:“未来将没有电子商务企业,因为所有的企业都在做电子商务”。当所有的企业都开始关注电子商务、都在做网络营销,那么网络营销就已经回归到营销的常态上了。
根据网络营销的发展史,我总结为以下几个阶段: (需要说明的是这几个阶段并没有明显的界限和显着的区分,只能基本反映出网络营销竞争思想的发展)
1.开店就有生意?一一网站建设阶段。对于最早阶段的网络营销来说,一个企业网站、网上的一个名片(3721)或者第三方平台上的一个店铺(阿里巴巴、慧聪网) 就是网络营销的开始。既然网络是一个那么在市场上开个门店就可以营业了。所以最市场,早的网络营销服务公司一般都是从做网站建设、域名空间等业务开始的。但市场也有新市场的烦恼,就是我们的潜在客户虽然也经常上网逛逛,但对购物或者去选择一个服务还是很不习惯。所以一开始网络营销的效果并不是很好,不过阿里巴巴等网络营销先驱花了很多时间和费用一直在做市场培育,非典也为网络营销市场带来的契机,至那时网络营销的市场才慢慢兴起。即使这样,最早还是很多企业通过网络营销获得了很好的效果,有兴趣的朋友可以了解一下最初的大网商的阿里巴巴。
2、酒香也怕网络深一一网站推广阶段。很多一开始做网络营销的企业总是抱怨,都说网络营销很好,但为什么我做了网站以后却没有看到什么效果。2012年我给一家茶叶有限公司做过网络营销诊断,我发现他们网站每天的访问量只有20多人,其中还有不少是内部工作人员做的更新访问。我当时打了一个比方,一个路边摊铺每天经过的人都比这个数多得多,没有人又何来效果。当然大家现在觉得很可笑,但对于早期做网络营销的企业来说大家都不懂做推广,能做个网站就算是有超前意识了。大家慢慢意识到推广的重要性,开始大力推广,因为网络竞争精准快速,所以网络竞价排名很快的发展起来了,当时还有3721中文域名服务。那个时候最经典的案例就是hao123.com这样一个简单的网站卖了2000万,说明资本市场对流量的看重。因为推广的重要性,它慢慢成为了网络营销中最重要的策略,SEO、病毒式推广、社区推广、新闻炒作和精准广告等方式陆续兴起。
3、提高转化是关键一一客户体验阶段(营销型网站阶段)。通过推广,企业网站人气越来越足,但随着企业网络营销意识的崛起,市场竞争也越来越激题,在这种背景下,转化率作为提高企业网络效果的项重要数据,就得到了企业们一致的认可。而提高网站的客户体验,更好的展示企业和产品竞争力,更好的与客户进行沟通服务,就成为企业的主要改进手段,营销型网站就是这个策略的核心。
4、销售是个系统工程一一整合网络营销阶段。网站提升了,推厂做的不错,企业网络营销的价值也越来越大。一些新兴的企业把网络营销作为企业的核心手段和唯一销售渠道,传统的公司也越来越重视网络营销,网络营销已经成为企业战略层面的问题,它需要更好的整合企业的产品、品牌、价格、渠道等要素,更需要有一个系统的方法来管理,所以网络整合营销的思想就出现了。网络整合营销就是为了建立、传播和维护品牌,以及加强客户关系,而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。把各个独立的营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些独立的营销包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。网络整合营销就是网络营销工作的系统化、体系化,目标是为企业创造网络品牌价值,为实现企业整体经营目标而服务。
5、线上线下齐配合一一OTO阶段。“Online To Offline”,即“线上到线下”,OTO商业模式是一种新诞生的电子商务模式,这种模式一定程度上缩短了消费者的决策时间,其商业模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实的商店中去,在线支付购买线上的商品,再到线下去享受服务。OTO从2012年开始兴起,网络的糯米网是典型的代表。OTO的兴起我认为是网络营销回归传统营销的显着表现,是全员网络营销化的开始,传统营销和网络营销就没有了界限,将在战略上高度的统一。遍地开放遍地香的全网营销模式(PC+移动+传统) 也是这一个阶段的一种体现。
6、未来该如何走一一全面竞争阶段。网络营销已经到了全面竞争的时代,网络营销和传统营销将在战略上高度统一,网络营销的概念也将会消失,那么在未来的市场我们该如何面对?要分析这个问题,我们需要分析网络到底改变了什么,还剩下什么独特的地方? 网络是一个市场,他和传统市场其实已经融合,和后者没有两样。网络作为一一个市场并不是网络营销的本质,而网络给市场带来的根本性改变才是网络的本质。网络改变了什么? 我认为是以下三点:
1、口碑和分享。快速的爆炸式的人际传播是互联网最显着的一个特点,由各种交流的纽带将我们连接在一个圈子里,微信朋友圈、微信群、QQ同学群、爱好群、学习群等等,每个人都有着多个圈子,我们每天就在各个圈子中冒泡、推荐、学习和交流,一些好的信息和不好的信息都会及时传递。以前常说一个坏的信息我们会告诉20个人,而一个好的信息只会告诉5个人,现在这种情况不同了,在微信、微博和QQ分享中,大家更乐意传递好的和好玩的信息。所以一个企业的产品、品牌、价值观和活动的人际传播关键是打动消费者的心,变成一个好玩的、能深入人心的东西。口碑时代,传播至上。
2、大数据下的精准分析。了解消费者的行为,就越能策划针对消费者的产品和营销传播,对于传统企业来说这是一个难题。广告策划有一句名言,只要你打广告,必然会有50%的钱扔到水里,关键是我们从来不知道哪些钱被扔到水里,其原因就是我们无法去判断每个消费者看到广告之后的行为。传统的零售店虽然可以通过小票判断消费者的购物组合,但无法和购买对象的身份建立联系,也难以分析消费者进超市的行为轨迹,比如经过的路线、挑选产品时间的长短等。而网络这样一个载体却可以记录消费者在网上的所有行为,包括在网站看了哪些信息、看了多长时间、以往的消费历史和规律、来我们这里之前在做什么、喜欢看哪些信息等等。这样为企业更好的了解消费者行为规律提供了大量的数据,帮我们更好的判断每个个体消费者的行为特点,从而有针对性的制定营销策略。比如我们看网页上的广告,大家是否觉得和你近期搜索过的关键字和浏览的网站有很大的关联。恐怖吧,其实你的信息早已被人盯上了。尤其现在手机中的很多软件都有定位系统,你去过哪些地方和有哪些规律都被他们了解得一清二楚。所以那些家外彩旗飘飘的同志一定要提高警惕,只要分析你每天的路线轨迹就可以了。大数据时代,数据比你更了解你。
3、个性化与体验至上。在互联网时代,用户在供求关系中成为主导者,成功运用互联网思维的企业,无不是为客户提供超过客户期望的产品或服务,为客户提供完美的客户体验,追求简单极致。客户体验成为企业市场致胜的决定性因素,星巴克就是为客户提供良好体验,从而将竞争对手远远抛在身后。极致体验的终极是参与,就是消费者自己参与产品的设计制作,成为产品真正的主人。这种参与更多的是一种参与思维,风靡全球的选秀活动的核心其实是草根和席屌丝也可以自己去制造自己的明星,现在的真人秀节目其实也是差异化的体验。当然个性化的极致是私人定制,不过这个对企业的生产工艺和服务将提出不小的挑战。当然互联网还有很多特性,快速传播性、全球化、虚拟化、无中心化等,不过这些对营销带来的影响我认为并不是最根本的。在这些改变下,我认为企业可以制定下中上三个竞争策略。
1、下策:
(1)人优我转一一关注网络农村化带来的新市场。有人的地方就是市场,泡论坛的人越来越多,于是论坛变成了市场; 用QQ的人越来越多,于是QQ变成了市场; 大家都开始玩微信,微信也变成了市场。只要出现一个新的网民聚集的地方,很快就会有产品渗透,那么下一个热点是什么,你找到了,就有可能找到一个新的商机。
(2)人有我更优一一将网络营销的每个细节打造得更完美。提高效率降成本、竞争是市场的优化推广更精准、提升服务和体验。常态,但竞争是全方位的,只要你的每个细节都比对手做得好,同样可以立于不败之地。当初沃尔玛的山姆大叔就是采用这样的竞争策略,他去了解周边的每个超市,然后把每个细节都做得比对方好,逐步打败所有的竞争对手,于是才有了今天的沃尔玛。
2、中策:做圈子。以文化塑特色、以特色和品质立口碑、以口碑建圈子、以圈子强忠诚。营销的核心群有着共同品味爱好的人精神交流.把文化认同、口碑相传、圈子文化做成你的营销模式。圈子,英文译作Circle,意指一群具备某些同质性,具有共同爱好、利益、品味、目标的人所组成的非组织性群体。通俗讲,“圈子”是关系网的一种升级版本。中国自有-句俗语:“物以类聚,人以群分”,这就是今天的圈子。圈子营销是指针对这类人群,深挖他们的需求,以此为基础进行定位并整合各类资源进行营销活动。雷军500万的粉丝就是他的圈子,现在雷军每日坚持转发他的微信。汽车行业的车友会、影视明星的歌友会也是圈子营销的典范。圈子营销就是做小众、做细分、做忠诚。
3、上策:定制化(未来之策)。差异化的归宿是定制化,定制化是需求满足的极致。夫唯不争,故天下莫能与之争。冯小刚导演的电影《私人订制》引得万众关注,高端“定制化服务”通常以满足客户个性化需求为基础,通过打造贵宾般的极致服务,带来无与伦比的尊贵享受。量身打造的定制化服务,因为更加贴合客户需求,更能体现“尊享”内涵,也受到越来越多追求生活品质的社会精英的推崇和青睐。对于普通客户来说也一样,每个人的需求都是不一样的,既有个性的展现,也有消费理念的差异,但再多系列的产品也总是难以满足消费者的差异化需求,而定制化就是为客户量身打造的专属服务。差异化到|极致,就没有竞争对手了。不过这对企业的生产能力和成本控制提出了巨大的挑战,如何改进企业的生产流程和平衡成本,是定制化服务的关键,也是未来走向定制化的必然环节。