如何面对网络爆料

① 营销号总是乱节奏、瞎造谣，有什么好的辟谣方法吗

首先，在人民日报、央视新闻等账号中找寻热点的报道；其次，自己不要做谣言的转发者；最后，看见带节奏的营销号请直接举报；营销号真的是自媒体兴起衍生出来的败笔，它们让原本就越来越难管控的网络环境变得更加复杂。

3.直接举报，谢谢！

现在很多的营销号越来越嚣张，甚至有一些号都做到了百万粉丝。各位网友们，为了还自己一个清静的空间，看见他们满嘴跑火车的营销号请直接举报，因为每少一个营销号，网络世界都会变得更美好。不必在评论其里面一直和他们抬杠，因为那样它就有了热度，这正是他们想要的结果。（ps：例如张艺兴吸烟这条新闻明明没人觉得不妥，可每条转发下面都有营销号控评，连文字都是一样的）

② 如何应对网络爆料

态度先行、核实为基

在网络信息时代，有的网民曝光、围观一些官员的不作为乃至涉腐行为，对政绩工程、超标“三公”消费等进行揭露。例如，西安“问题电缆”事件最早由网民爆料，官方高度重视，随后介入调查，核实网帖内容，正视问题，严肃处理了相关责任人，赢得网民点赞，修复了官方公信力。面对爆料，有关部门首先需要表明认真对待的态度，尊重公民权益，也让举报人觉得自己反映的问题已被知晓，进而转入处理阶段。例如，江苏淮安金湖县在面对网民发帖反映县教育资源分配不公时，于次日即做出回应，表示已将相关问题反映至金湖县教育局。这一措施得到了爆料者的肯定。在此需注意两点：一是不作分析、轻易删帖的做法为下下策，不可取。这会给部分网民留有猜测空间，成为谣言滋生的“温床”，还可能让自己处于被动状态，同时也让某些人觉得相关部门处理事情过于草率。二是回应过程要把握好度，特别是在事件还未调查和定性前不要过早下定论，避免过犹不及。 同时，由于监管力度存在差异，加上网民的准入门槛较低，在一些时候使得网络爆料的真实性难以分辨，相关部门首先要做的是核实信息。如果内容真实，就应进一步处置；如信息不真实，可与爆料者联系要求其删帖，造成负面影响较大的需要追究其责任，并通过权威渠道进行澄清，最大限度消除负面影响。

③ 网络舆情如何应对

第一阶段：督促实体部门尽快查清事件真相，更要挤压谣言的舆论空间。
舆情发生、发酵初期，各种信息爆料会不断地出现在舆论场上，有的为真，有的半真半假，有的干脆全是假的。事实上，这个时期因受真实信息还在调查的客观条件限制，使得权威信息在这个窗口期处于缺位状态，不能满足公众对信息的需求度，导致这个时期内公众更容易接受谣言的灌输。可以想象，一旦假信息占据了舆论主流，真实信息就会不断的被边缘化，舆情处置陷入被动。那么在这个时期，除了督促实体部门尽快查清事件原委外，更要打击谣言、积挤压其舆论空间，以确保后续真实信息能够顺利地占据舆论主流。
第二阶段：官方权威发布，抢占舆论话语权。
进入第二阶段意味着舆情将进入传播扩散期，这个时候传播“谁”的信息就成了舆情处置能否成功的关键，选择传播官方权威声音还是选择传播所谓“网帖”、“网曝”就会对舆情后续走向产生巨大影响，如果这个时期，官方权威声音缺位或失声，很容易使得媒体、自媒体账号采用“网帖”、“网曝”的内容，从而使得舆情信息传播充满不确定性，这个时候具有政务属性的政务官微理应扮演好自身权威发布的职责定位，及时发声，将舆论话语权掌握在自己手里。
第三阶段：针对性地邀请媒体、时评人一起见证事件真相，开展评论解读。
不在具体事件所属地的媒体发表涉事评论，往往会因信息沟通不足、事实了解不全而发表偏向性评论。这时候，舆情处置应力邀本地媒体、有意向采访的媒体、部分秉持理性观念的时评人参与，撰写基于真实情况的客观评论，将事情“讲清楚”、“讲明白”。
第四阶段：对营销、利益相关者要进行干预。
如果舆情发展到这个阶段，事实上对本地的负面影响已基本无可挽回，但这并不是说，可以任其发展，因为在这个时期若对一些无底线的舆情营销干预不力，就会在各地不断出现与此舆情相关的 “舆情搭车”现象。这个时期，就需要对其中利用舆情热点进行恶意营销的账号及维护者进行有效干预，干预手段也有很多，例如举报、打击、管控等。
舆情是一门课，在当下这种互联网越来越深入社会管理的形势下，舆情媒介课该提到该有的重要高度了。

④ 公司网络负面舆情应对公关有什么方法

如果公司产生网络负面舆情，没有及时处理的话，负面影响对企业来说是非常大的，更严重还可能直接影响企业的生存。通过我们的了解，总结了几点快速应对公司负面舆情的技巧，希望对你们有所帮助。

对网络负面舆情，要在思想上重视，态度上主动，行动上迅速，把握好以下3点，更好地做好管控，及时公关公司舆情。

应对负面公司舆情，做好预防是前提。公司负面舆情信息不可能完全避免，做好负面公司舆情监测是管控的前提，要重点做好对负面企业舆情频发媒体渠道的监测，及时捕捉并甄别敏感信息，前瞻处置，防控风险，有效减少公司负面舆情信息。同时，做好企业员工舆情防控和声誉风险管理知识的培训，引导员工增强网络舆情的敏感性，争当公司负面舆情信息"监测员"，及时关注并上报负面舆情信息，全力维护企业声誉形象。

网络负面舆情公关，加强预案是保障。在企业日常管理中，要建立落实企业舆情防控预案机制，组建负面舆情应急处置领导小组，加强组织领导，定期或不定期开展负面公司舆情信息应对预案演练，提升企业应急处置能力，特别对企业高层必须要加强舆情管控理论知识学习，做好涉及“新闻发言人”的相关培训，提升危机公关能力。在演练中，要统筹落实好企业部门和员工职责，有效形成负面舆情防控工作合力。

及时疏导是关键。坚守事实为主的原则，秉承实事求是的态度，厘清事实真相，及时协调相关部门，敢于回应、有效回应，充分运用主流媒介，在客观事实清晰的基础上，及时通报公关负面舆情的进度，特别是舆情中的重点、焦点和疑点，让社会公众能更加关注和理解企业在应对舆情方面的各项工作，在正面回应中掌握主动权。在应对工作中，还要懂得换位思考，找准诉求人的动机和目的，坚持解决问题为导向，以"疏导"代替"堵塞"。