考核标准为实际值，得分依据评分标准计算。具体考核内容包括：每月团队销售目标的完成情况，当月实际销售额需在25日前截止；销售额完成率计算方式为实际团队销售额除以团队销售目标，满分30分；交车前的质量检查需严格遵守施工质量要求，如检查不仔细导致返工，每次扣3分，满分20分；营业前对店面周围进行安全巡查，下班后检查电器电源是否关闭，满分15分；妥善处理顾客投诉，视损失情况每次扣2至5分，与客户冲突每次扣1分，处理不及时或未处理每次扣2分，满分5分；车间和精品室需保持整洁，合理安排清洁工作，满分10分；员工需按规定着装，仪表端庄，保持站、坐姿端正，严格按照考勤制度，满分5分；培训安排及监督新员工，采取一对一培训，满分5分；保持积极工作状态，遵守规章制度，有效沟通，及时完成任务，满分10分；顾客店内精品一次性消费达二千元以上，办理会员卡充值达二千元以上，施工项目客户消费三千以上，满分20分；提出有利于公司发展的建议，被采纳每次加5分，满分20分。
考核标准细化到具体行为，确保绩效考核的公正性和透明性。团队销售目标完成率直接影响销售部门的整体业绩，需密切关注；交车前的质量检查是确保客户满意度的关键，任何疏漏都会影响客户体验和口碑；店面的安全巡查和清洁工作是保障店面形象和员工安全的重要环节；员工的着装、仪表和行为规范直接关系到企业形象，需严格遵守；培训新员工是提升团队整体素质的重要手段；保持积极的工作状态和良好的沟通能力能够提高工作效率和团队凝聚力；顾客消费金额和建议采纳是衡量销售业绩和创新意识的重要指标。
通过以上考核内容，可以全面评估网络营销部门每个职位的绩效，确保每个员工都能明确自己的职责和目标，从而提高工作效率和团队的整体表现。
❷ 公司中高层KPI关键绩效考核指标库模板
创业公司需要一套完善的规章制度来确保团队的稳定、高效运作，这其中关键绩效指标（KPI）是衡量团队和个人表现的重要工具。以下是一份适合创业公司的通用《03 KPI关键绩效考核指标库-中层》模板，旨在帮助管理层更好地评估中层管理人员的工作成果。
### 总经理办公室
- **主任关键绩效考核指标**：
- 战略管理：制定并执行公司的长期战略规划，确保与市场趋势保持一致，评估战略执行效果。
- 公共关系：维护与媒体、合作伙伴、客户等的积极关系，提高品牌知名度和声誉。
- 秘书关键绩效考核指标：高效管理日常行政事务，确保信息流通和会议组织的顺利进行。
- 档案管理关键绩效考核指标：确保公司文件、记录的完整、准确和安全存储。
### 行政管理部
- **经理关键绩效考核指标**：优化办公环境，提高员工满意度，管理日常行政流程，确保业务顺畅运行。
- **后勤管理关键绩效考核指标**：确保办公用品、设备的充足供应，管理食堂、住宿等后勤服务。
- **物业管理关键绩效考核指标**：维护办公场所的清洁、安全和秩序，保障员工工作环境的舒适。
- **车辆管理关键绩效考核指标**：确保公司车辆的高效利用，维护车辆的日常保养，保障员工出行安全。
### 信息资源部
- **经理关键绩效考核指标**：领导团队优化信息技术系统，提高数据处理效率和安全性。
- **网络管理关键绩效考核指标**：维护网络的稳定运行，确保数据传输的高效和安全性。
- **编程维护关键绩效考核指标**：确保软件系统的稳定运行，及时解决技术问题，提升用户体验。
- **信息管理关键绩效考核指标**：优化信息资源的分类、存储和检索，提高信息利用效率。
### 人力资源部
- **经理关键绩效考核指标**：制定和实施人力资源政策，优化招聘流程，提升员工满意度和留存率。
- **薪酬管理关键绩效考核指标**：确保薪酬体系的公正、合理，提高员工的激励效果。
- **培训管理关键绩效考核指标**：组织有效的培训计划，提升员工技能和职业发展。
- **人事管理关键绩效考核指标**：优化人事流程，确保人力资源的有效管理与分配。
### 开发部
- **经理关键绩效考核指标**：领导团队进行市场研究，制定产品开发策略，确保项目按时交付。
- **市场研究关键绩效考核指标**：深入了解市场趋势，收集并分析用户需求，指导产品开发。
- **规划管理关键绩效考核指标**：制定项目计划，协调资源分配，确保项目按计划执行。
- **资料管理关键绩效考核指标**：管理项目文档，确保信息的准确性和及时性。
- **项目报批关键绩效考核指标**：确保项目报批流程的顺利进行，提高审批效率。
- **土地管理关键绩效考核指标**：管理公司土地资源，确保合法合规使用。
### 材料设备部
- **经理关键绩效考核指标**：领导团队进行采购管理，确保材料设备的质量和成本控制。
- **材料工程师关键绩效考核指标**：优化材料选用，提高生产效率，降低浪费。
- **设备工程师关键绩效考核指标**：确保设备的高效运行，定期进行设备维护，降低故障率。
- **资料管理关键绩效考核指标**：管理设备档案，确保信息的准确性和可追溯性。
### 工程管理部
- **经理关键绩效考核指标**：领导团队进行工程项目管理，确保项目进度和质量符合要求。
- **专业工程师关键绩效考核指标**：提供专业的技术支持，解决工程中的技术问题。
- **工程外联关键绩效考核指标**：维护与外部合作伙伴的关系，确保工程项目的顺利进行。
- **项目经理关键绩效考核指标**：负责项目整体协调，确保项目目标的实现。
### 计划财务部
- **经理关键绩效考核指标**：制定和执行财务规划，确保资金的合理使用和有效管理。
- **会计关键绩效考核指标**：确保财务报告的准确性和合规性，提供财务决策支持。
- **出纳关键绩效考核指标**：管理日常资金收支，确保资金的安全和流动性。
- **内部审计师关键绩效考核指标**：定期进行内部审计，评估财务流程的效率和合规性。
- **统计关键绩效考核指标**：收集、分析和报告财务数据，支持业务决策。
### 预算合同部
- **经理关键绩效考核指标**：制定并执行预算计划，确保资源的合理分配。
- **预算师关键绩效考核指标**：编制和管理预算，优化成本控制。
### 资金管理中心
- **主任关键绩效考核指标**：管理公司的资金流动，确保财务安全和高效运营。