A. 如何排除网络故障方法
如何排除网络故障方法
在工作中碰到的一些处理网络故障问题，找对解决思路及解决办法很重要，下面来学习一下排除网络故障方法，希望对你有帮助!
1、先查看他人是否可以上网，来判断是否整个网络出现了问题。如其它人也不能上网的话，就检查Hub、交换机、或傻瓜式的小路由器是否正常工作。主要是观察它们的指示灯是否亮。这些设备都没有问题的时候，再查看一下你的“猫”是否正常工作。
2、当只有你一个人不能上网的时候，右键单击“网上邻居”查看“本地连接”是否连接正常。如出现一把叉的话就是可以判断是网络没有接好。这时候检查RJ-45接口(网卡接口)是否有松动，再次重新插一次。如还不行，则检查本机与HUB或交换机的网络接口是否松动。
3、如果在上面的步骤中看不到“本地连接”，则右键打开“我的电脑”-->“管理”-->“设备管理器”，查看是否存在“网络适配器”，如没有的`话，可判断是你的网卡坏了、接触不良或网卡被氧化。解决办法：将网卡取下来，用橡皮擦一下，再重新插入，重复前面所述检查方法，如还不行，则更换新网卡。
4、打开“运行”-->CMD，在CMD窗口中输入"ping 本机IP地址“，如不通则网卡出现问题，很可以是网卡驱动没有安装。
5、继续在CMD窗口中输入”ping 其它主机IP地址“不能通则是你的IP地址设置有问题，重新设置IP地址。解决方法：右键”网上邻居“-->属性，双击“本地连接”-->“属性”-->"Internet协议(TCP/IP)“-->"属性“即可配置IP地址、网关、DNS服务器。
6、一定要确保你的IP地址与他人的IP地址不同，否则出现IP地址冲突，但网关要相同，DNS服务器相同。
1、先查看他人是否可以上网，来判断是否整个网络出现了问题。如其它人也不能上网的话，就检查Hub、交换机、或傻瓜式的小路由器是否正常工作。主要是观察它们的指示灯是否亮。这些设备都没有问题的时候，再查看一下你的“猫”是否正常工作。
2、当只有你一个人不能上网的时候，右键单击“网上邻居”查看“本地连接”是否连接正常。如出现一把叉的话就是可以判断是网络没有接好。这时候检查RJ-45接口(网卡接口)是否有松动，再次重新插一次。如还不行，则检查本机与HUB或交换机的网络接口是否松动。
3、如果在上面的步骤中看不到“本地连接”，则右键打开“我的电脑”-->“管理”-->“设备管理器”，查看是否存在“网络适配器”，如没有的话，可判断是你的网卡坏了、接触不良或网卡被氧化。解决办法：将网卡取下来，用橡皮擦一下，再重新插入，重复前面所述检查方法，如还不行，则更换新网卡。
4、打开“运行”-->CMD，在CMD窗口中输入"ping 本机IP地址“，如不通则网卡出现问题，很可以是网卡驱动没有安装。
5、继续在CMD窗口中输入”ping 其它主机IP地址“不能通则是你的IP地址设置有问题，重新设置IP地址。解决方法：右键”网上邻居“-->属性，双击“本地连接”-->“属性”-->"Internet协议(TCP/IP)“-->"属性“即可配置IP地址、网关、DNS服务器。
6、一定要确保你的IP地址与他人的IP地址不同，否则出现IP地址冲突，但网关要相同，DNS服务器相同。 ;
B. 为什么手机突然没网络
问题一：为什么我的手机刚才突然没网络 手机没有网络或信号的原因很多
一 网络供应商的问题: 1.网络供应商对网络进行调整,而发生的暂时性无信号 2.网络供应商的系统受到黑客攻击,而发生的暂时性无信号 3.网络供应商因为生意不好,不做了。(可能性较小) 二 手机本身的问题: 1.手机坏了。如进了水、主板坏了、受了强列撞击，内部元件受损...... 2.手机没电了或是关机了...... 三 手机卡的问题: 1.手机卡欠费，网络供应商不给信号了 2.手机卡坏了 四 手机与手机卡连接的问题: 手机卡与手机主板接触不好,卡机不合一，所以没有信号 五 手机与网络供应商连接的问题： 如穿山区、地下室、电梯里，或是人为的把网络屏蔽掉了...... 试着关机再开机如何；还不行就去检测一下。
问题二：手机显示无网络是怎么回事 综合一下基本上有以下原因会造成手机显示无网络。
1：SIM卡接触不良。解决办法：拔下SIM卡检查一下在插入。
2：外界电磁干扰。 解决办法：远离干扰源。
3：外界建筑物遮挡信号。解决办法：到空旷的地方。
4：山区或低洼地区信号弱（无信号地带）。解决办法：回到市区或爬到山顶道高处去。
5：低电压下电池保护模式或飞行模式启动。解决办法：更换电池或关闭飞行模式。
6：智能手机长时间开机也会造成无信号或显示信号满格却无法接受信号来电。解决办法：重启手机。
7：网络连接关闭。解决办法：打开网络连接。
8：应用软件设置了2G、3G网络关闭。解决办法：修改应用软件设置。
问题三：手机经常无网络信号是怎么回事 许多朋友发现，自己的手机在使用部分中国移动提供的SIM卡时，就算手机已设置在中文菜单状态，但手机屏幕显示的网络供应商名称依然是“CMCC”(China Mobile munication Corporation―中国移动的英文网络标识)，而并非正常情况下应该显示的“中国移动”(或“中国移动通信”)中文标识。另外，此情况只在使用部分中国移动的SIM卡时才会出现。同一台手机换上联通或另一些中国移动的SIM卡，问题可能会立即消失。这到底是怎么回事？
从现象上判断，似乎可以认定是SIM卡的问题，而与手机本身无关。其实，这也包含了手机软件的识别问题，当然手机软件识别的问题也可能是由于SIM引起的。那么我们如何区分是手机还是卡的原因呢？
有个很简单的办法就是，你可以先将别人手机上显示“中国移动”的SIM卡插到显示“CMCC”手机中试一试，看一下是显示“中国移动通信”还是显示“CMCC”，如果是“中国移动”就说明是卡的版本问题;如果还是“CMCC”，就有可能是你手机软件的识别问题。当然为了稳妥起见，最好还是多试几款不同的手机，这样才能明确问题是出在哪里。以下我将分别对两种情况作简单的介绍。
一、SIM卡
通过一些技术分析，笔者发现SIM卡出现这个问题的真正原因，是近年新出的部分中国移动SIM卡(主要是较新的校园卡和STK卡)的内部固件(Firmware，固化软件)里的“网络供应商名称”的格式和长度发生了改变，导致了按以往标准SIM卡固件格式设计的手机软件，对此类SIM卡的网络供应商名称的识别出现了“不适应”，从而造成上述情况的发生。大家手上如果有一些单行显示信息量比较大的手机(比如一些PDA手机)，不妨将这些“有问题”的SIM卡放入这些手机，仔细观察网络供应商名称，或许你就会有所发现:手机所显示的网络供应商名称可能已经不是“中国移动”，而是变成了“中国移动CMCC”，由此可见出现这个问题的主要原因是SIM卡中的标识格式变长了。
由于这类SIM卡型号不同，而且内部还存在一些差异，所以其中一些会被手机识别为“CMCC”，而另一些则全段的标识都能被识别和显示，当标识名称长度超过了手机一行显示的字数，后面的“CMCC”就被转到了手机屏幕的第二行，那恰是“线路一”位置，这就导致了“线路一”的文字内容就被遮挡覆盖，而无法正常显示的情况。
不过这也不是无法解决的问题，举例来说，神州行SIM卡中有个定义移动网络运营商名称的数据文件:EFSPN(Service Provider Name)，此文件内容为“CMCC”，如果设为开启状态，在手机上就会同时显示手机上的“中国移动”和SIM卡的“CMCC”，反之则可以改为只出现“中国移动”。只是作为普通用户是根本就不能获取SIM卡中的保密数据，更不用说改变数据了。所以这里只是让大家作个了解。
二、手机软件
而从目前市面大部分手机的软件来看，都是按以往老的SIM卡标准格式设计的，也就是说，SIM卡内数据的改变都可能使手机软件无法正常识别SIM卡。客观而言，问题的起因不在手机方面，这个问题并不影响手机的正常使用，所以现各大手机供应商似乎并未对他们以往生产的手机软件做出修改升级，甚至连新推出型号手机的软件亦未作出调整。如果你遇到这个问题去找手机供应商方面寻求帮助，通常都会被告之:是SIM卡问题，我们无法解决。要换卡才能解决问题，而这个问题并不会影响手机的使用。所以，我想大多数人都会选择将就使用，而且天知道换回来的新卡是否也同样存在这个问题？
三、自己......>>
问题四：为什么手机突然间一点信号都没有了？ 所处地方比较偏远，信号弱。
可能你正好处在一个基站到另一个基站之间的地方，手机信号切换基站出现错误或延迟。
如果你买的是水货，那可能跟硬件有关，由于硬件的差异导致基带新号不兼容。如果你用的是安卓机，刷了非官方的ROM，有可能由于ROM的不兼容问题突然失去信号。我的安卓手机在市郊经常这样，突然没信号，打开飞行模式再关闭，信号又会自动搜索到。
问题五：手机显示无网络服务是怎么回事？ 有很多种原因造成手机无网络服务，无信号是一种，SIM卡与卡槽的接触不良也会造成，手机设置呼叫转移也能造成，所以你可以把别人的卡放在自己的手机或自己的卡放在别人的手机试试，用这种亥法你可以判断是你的卡出了问题，还是你的手机的问题，才能对症下药。祝你成功。
问题六：苹果手机突然没网了怎么办？ 常见处理方法如下：
当 iPhone暂时出现无服务时，可以打开控制中心，先打开飞机模式，然后再关闭飞机模式，让手机重新搜索下移动网络信号。
长按 iPhone 顶部的电源键，直到屏幕上出现关机选项。当出现关机选项时，滑动来关机，然后再按电源键开机。
电话卡松动或接触不良这种情况相对少见一些，如果上面的方法都没管用，可以尝试用 iPhone 自带的取卡针或别针之类的物品来取出电话卡。取出电话卡以后，再重新按原样放回去，看看 iPhone 是否可以搜索到信号。
在 iPhone 的主屏上找到“设置”应用，接着在设置列表中找到“通用”一栏，点击进入，在通用列表的底部，点击“搐原”一栏，如图所示
接着在还原列表中点击“还原网络设置”一栏，等待还原即可。
问题七：为什么手机会出现无网络信号啊？怎么办？ 手机没信号只有两种情况： 1、网络问题或网络无法覆盖到。 网络覆盖不好时，一般所处在山区、地下室、电梯及有屏蔽或信号干扰时，就会出现没信号的样子或者很弱的样子。网络在调试、优化、保养的过程中也有可能造成信号不稳定，一般网络恢复正常，手机信号都会恢复正常。 2、手机自身问题。 手机接收器可能出现问题。需要到维修点去看看。 当然也不能排除SIM卡损坏的因素。 根据你的情况，可能是以下几个原因： 1、你所在的地区，近一段时间网络都在调整。 2、可能你的手机接收器有点问题，时好时坏。朋友的卡放到你的手机里正常，丹能正好是正常状态。要排除这个因素，可以到维修点看看。
问题八：手机网络一会儿有一会儿没有怎么办？ 没办法的，如梗你急用，那就快去信号强的地方。提示：信号弱的地方声音会很杂，并且很有可能断线，而且时间长了会伤害人的健康。
问题九：手机连接上了wifi为什么手机就是没有网络用 你的是win7吗，如果是，是不是电脑接收了无线，然后无线发射热点，如果是请检查电脑是否有
，cmcc下的Internet访问，没有就重新联网，然后关闭共享软甲，再开共享软件
即可。
C. 怎么判断是路由器的问题还是网络的问题
额，这和运营商线路有关系。这个图看上去网络和路由都没有问题。得看你那个游戏服务器是走的什么运营商宽带。你自己的DNS服务也指定对应的DNS就可以了
D. 计算机网络常见故障的诊断与维护
关于计算机网络常见故障的诊断与维护
网络技术在给人们带来便利的同时，也会经常出现故障，影响人们的正常工作、生活。下面我为大家搜索整理了关于计算机网络常见故障的诊断与维护，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
一、物理类故障：一般是指线路或硬件设备出现问题。
(一)线路故障： 在日常网络维护中，线路故障的发生率是相当高的，约占发生故障的70%。
排查方法：如果是短距离的范围内，判断网线好坏，最简单的方法是将该网络线一端插入一台确定能够正常连入局域网的主机的RJ45插座内，另一端插入确定正常的端口，然后从主机的一端Ping线路另一端的主机或路由器，根据通断来判断即可。如果线路稍长，或网线不方便拉动，则需用网线测试器测量网线的好坏。
(二)端口故障： 通常包括插头松动和端口本身的物理故障。
排查方法：此类故障通常会影响到与其直接相连的其他设备的信号灯。因为信号灯比较直观，所以可以通过信号灯的状态大致判断出故障的发生范围和可能原因，也可尝试使用其它端口看能否连接正常。
(三)交换机或路由器故障： 交换机或路由器故障在此是指物理损坏，无法工作，导致网络不通。
排查方法：通常最简易的方法是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接交换机或路由器，如能正常通信，交换机或路由器正常;否则再替换交换机端口排查是端口故障还是交换机或路由器的故障;正常情况下对应端口的灯应为绿灯。如若始终不能正常通信，则可认定是交换机或路由器故障。
(四)主机物理故障： 例如网卡故障，就是典型为主机物理故障，因为网卡多装在主机内，靠主机完成配置和通信，即可看作网络终端。此类故障通常包括网卡松动、网卡物理故障、主机的网卡插槽故障和主机本身故障。
排查方法：如主机与网卡无法匹配工作的情况下，最好的.解决办法是更换网卡插槽。对于网卡物理故障的情况，如若上述更换插槽始终不能解决问题的话，就拿到其他正常工作的主机上测试网卡，如若仍无法工作，可以认定是网卡物理损坏，更换网卡即可。
二、逻辑类故障：最常见情况是配置错误导致的网络异常或故障。
(一)路由器逻辑故障： 通常包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。
排查方法：路由器端口参数设定有误，会导致找不到远端地址。用Ping命令或用Traceroute命令，查看在远端地址哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查和修复。
路由器路由配置错误，会使路由循环或找不到远端地址。比如，两个路由器直接连接，这时应该让一台路由器的出口连接到另一路由器的入口，而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行，这时制作的网线就应该满足这一特性，否则也会导致网络错误。用Traceroute工具，可发现在Traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现。这时，一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由，把路由设置为正确配置，就能恢复了。
路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小，导致网络服务的质量变差。比如路由器内存余量越小丢包率就会越高等。检测这种故障，利用MIB变量浏览器较直观，它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程，不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警。解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩大内存等，或重新规划网络拓扑结构。
(二)一些重要进程或端口关闭： 比如，路由器的SNMP进程意外关闭，这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据，因此网络管理系统失去了对该路由器的控制，或线路中断，没有流量。
排查方法：用Ping线路近端的端口看是否能Ping通，Ping不通时检查该端口是否处于down的状态，若是说明该端口已经给关闭了，因而导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通。
(三)主机逻辑故障，通常包括以下几种情况：
1、网卡的驱动程序安装不当：网卡的驱动程序安装不当，包括网卡驱动未安装或安装了错误的驱动出现不兼容，都会导致网卡无法正常工作。
排查方法：在设备管理器窗口中，检查网卡选项，看是否驱动安装正常，若网卡型号前标示出现“!”或“X”，表明此时网卡无法正常工作。解决方法很简单，只要找到正确的驱动程序重新安装即可。
2、网卡设备有冲突：网卡设备与主机其它设备有冲突，会导致网卡无法工作。
排查方法：磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序，分别查验网卡IRQ、I/O端口地址等参数。若有冲突，需要重新设置，或更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数，一般都能使网络恢复正常。
3、主机的网络地址参数设置不当：比如，主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址根本就不在于网范围内，这将导致该主机不能连通。
排查方法：查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看TCP/IP选项参数是否符合要求，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS参数，进行修复。
4、主机网络协议或服务安装不当：主机安装的协议必须与网络上的其它主机相一致，否则就会出现协议不匹配，无法正常通信，还有一些服务如“文件和打印机共享服务”，不安装会使自身无法共享资源给其他用户，“网络客户端服务”，不安装会使自身无法访问网络其他用户提供的共享资源。
排查方法：在网上邻居属性(WindowsXP系统)或在本地连接属性窗口查看所安装的协议是否与其他主机是相一致的，如TCP/IP协议等，其次查看主机所提供的服务的相应服务程序是否已安装，如果未安装或未选中，请注意安装和选中之，注意有时需要重新启动电脑，服务方可正常工作。
5、主机安全性故障：通常包括主机资源被盗、主机被黑客控制、主机系统不稳定等。
排查方法：主机资源被盗，主机没有控制其上的finger，RPC，rlogin等服务。攻击者可以通过这些进程的正常服务或漏洞攻击该主机，甚至得到管理员权限，进而对磁盘所有内容有任意复制和修改的权限。一般不要轻易的共享本机硬盘，否则易导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。
如主机被黑客控制，会导致主机不受操纵者控制。通常是由于主机被安置了后门程序所致。发现此类故障一般比较困难，一般可以通过监视主机的流量、扫描主机端口和服务、安装防火墙和加补系统补丁来防止可能的漏洞。
主机系统如不稳定，往往也是由于黑客的恶意攻击，或主机感染病毒造成。通过杀毒软件进行查杀病毒，或重新安装操作系统，安装最新的系统补丁程序和防火墙、防黑客软件和服务来防止可能的漏洞的产生所造成的恶性攻击。
总之，计算机网络技术发展迅速，网络故障也十分复杂，上述概括了常见的几类故障及其排查方法，但是具体情况要具体分析。希望在实际工作中能够养成网络维护的良好习惯，及时排除网络故障，逐步提高网络安全防范意识，共同提高计算机网络管理水平。
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