A. 宽带连接账户密码正常为什么连接总是连不上
您这种情况提示691一般是用户名密码错误：1、请您核对账号与密码输入是否正确，确认输入的账号是否为小写和全称；2、请您查看宽带是否欠费；3、请您重新创建一个新的拨号连接并重启电脑，然后重新输入用户名与密码；4、以上查看了还是连接不上的话，您拨打96169宽带热线让客服代表重新修改一个宽带密码。
B. 宽带帐号和密码输上去，就是连接不上，提示错误码
欠费了？