Ⅰ 如何做好涉税网络舆情的应对处理
蚁坊舆情监测系统研究中心表明，做好涉税网络舆情的应对处理，需要从以下几个方面来入手：
在应对涉税舆情危机时，要做到以下五个方面：一是抱有对话态度。要认识到，对问题的清除是不可能一步到位的，税务机关必须本着认真负责、实事求是的态
度，以对话而不是对峙的姿态去面对公众；二是快速反应。要把握“黄金24小时”原则，即在热点形成的24小时内第一时间通报事实，表明态度，安抚公众情
绪；三是审慎发布信息。发布信息要口径统一，以理、以情服人；四是畅通沟通渠道。除电视、报纸、广播等传统媒介外，更要注重借助主流网站、大型门户网站力
量，借助网络社区、微博、博客等新媒体平台发布信息，在交流方式上更贴近公众；五是积极进行信息反馈。最好是能建立一套完整的舆情监测系统，能再舆情发生之前，清楚透彻的看到舆情发展的演变情况，在涉税舆情处理期间要把握“查清多少，公布多少”的
原则，不断播报，频发信息，切忌不予理睬或没有下文。
Ⅱ 什么是涉税服务
涉税服务是指帮助纳税人正确履行纳税义务的各种服务活动。
涉税服务的具体内容主要包括以下几个方面：
一、税务咨询服务
涉税服务中最基本的形式是税务咨询。这包括为纳税人提供关于税收政策、税种、纳税流程等方面的咨询，帮助纳税人了解并遵守税收法规。税务咨询服务可以是面对面的，也可以通过电话、网络等远程方式进行。
二、代理申报服务
在涉税服务中，代理申报是一项重要内容。一些专业的税务服务机构会帮助纳税人进行税务申报，包括填写申报表、计算税额等。这些机构通常具备专业的税务知识和经验，能够确保申报的准确性和及时性。
三、税收筹划服务
涉税服务还包括为纳税人提供税收筹划的服务。税收筹划是指通过合理的方式，帮助纳税人降低税负或优化税务结构。这需要在充分了解税收政策的基础上，结合纳税人的实际情况，提出合理的税收筹划方案。
四、税务培训服务
除了上述服务外，涉税服务还包括为纳税人提供税务培训。这包括培训纳税人如何正确进行税务申报、如何遵守税收法规等，以提高纳税人的税务意识和能力。
总的来说，涉税服务是为了帮助纳税人更好地履行纳税义务，提高纳税的准确性和效率而提供的一系列服务活动。这些服务不仅包括咨询和申报，还包括筹划和培训等方面的内容。随着税收法规的不断发展和完善，涉税服务的重要性也将不断提升。
Ⅲ 如何利用互联网提高纳税服务水平
紧盯网上申报，夯实基础。利用门户网站及大厅窗口，突出宣传网上办税平台在高效便民方面的积极意义，引导纳税人以网上申报为起点主动适应网上办税。强化对税务人员办税系统操作的培训，通过轮值办税服务厅导税台提供网上申报咨询服务，指定为企业涉税信息技术服务联络人等形式，随时随处解决纳税人在网上办税中遇到的问题，以坚实的技术支持保障，让纳税人全面认同网上办税。
构建应对机制，提升效率。抽调业务骨干组成沂源县国税局网上办税事项处置团队，接收到纳税人通过网上办税平台提交的各类预申请事项后，团队成员根据岗位分工，严格遵照《纳税服务规范(2.2版)》工作要求，第一时间完成事项的本岗审核处理及向下一环节的推送提醒，保证了网上办税事项的高效准确办结。
打造网上学堂，有求必应。制发了《沂源县国税局纳税人学堂建设实施方案》，在积极引导广大纳税人参与到网络纳税人学堂的自主应用学习同时，选拔业务骨干充实到县局线下学堂的师资建设当中，并不定期邀请专业的税务师和会计师为客座讲师，组织举办专项税收业务纳税人培训班。充分利用网上学堂的意见征集功能，根据纳税人需求不断调整完善授课内容，让纳税人能够通过网络学堂获得真正所需。
依托网络媒体，畅通互联。切实发挥好移动办税平台APP、税企QQ群、微信群等网络手段，借助新媒体传播快速全面的特性，将涉税通知、政策法规、办税指南、办税提醒等内容，及时而有针对性地推送到纳税人手中，便于其随时获取相关涉税信息。纳税人也可通过这些渠道，与税务人员进行即时的线上交流互动，咨询业务，解决疑难，进一步增进了税企间的良好关系。