网络销售如何让客户放下戒备

⑴ 作为理财销售遇到客户说不感兴趣该怎么说

用10年的销售经验来回答这个问题。微信公众号【七说销售】。

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这个时候，就要体现销售人员的专业和优势的时候了。

其实这个时候就要考验我们，以客户为中心，以及，如何沟通去挖掘客户的需求。

什么是以客户为中心，就是关心客户所关心的问题。解决方法是：提问。

比如：没关系，咱们可以先沟通着，不一定这次就要您购买。（表明你的目的，让客户放下戒备心）

比如，您看近期的股票跌了哈，现在大家都在配置一些基金。那么目前市场上像您这样资产的客户，他是一般是这样配置的。

比如10%留作现金流。20%用来做保障性的防御。。。。

您看，你在收益较低的配置得比较全了，可以试着配置一些收益风险高一点的。

不过这个不着急，我们XX时候有路演/沙龙，您可以过来看看。

我想，你通个这个流程，客户一般会对你认可。

⑵ 销售跟客户谈判时，需要抓住客户的哪些地方

销售跟客户谈判时，需要抓住客户的哪些地方？看你是做哪一行的销售，可有一点，做哪一行想抓住顾客需求，还是先要跟顾客建立连接，并且长期保持互动。可以通过4个步骤望闻问切：望：就是观察顾客的特点（包括年龄外貌等等），还有顾客的眼神关注点；问：通过有效询问了解顾客的需求；闻：听顾客说什么，听他想表达的真实意思和想法。切：通过以上3点来和顾客确认他的需求。销售本质上是出售自己，建立信任。要想更快抓住顾客需求，那就在顾客面前让自己变得透明一些，让顾客放下戒备，快速建立信任。