1. 指纹锁充电后一直连不上网
原因及解决方法：
1.请确认好家里Wi-Fi无线路由器密码是否正确；
2.使用双模（2.4GHz，5GHz）无线路由器时，必须选择2.4GHz宽带（不支持5GHz）；
3.确认可支持的Wi-Fi无线路由器标准规格（802.1b/g/n）；
4.请确认以打开智能手机的Wi-Fi连接，并连上智能锁的热点；
指纹锁是智能锁具，它是计算机信息技术、电子技术、机械技术和现代五金工艺的完美结晶。指纹的特性成为识别身份的最重要证据而被广泛应用于公安刑侦及司法领域。
2. 欧瑞博p20智能锁无法连接网络
1、管理者密码设置
操作步骤：打开电池盖→按设置键一次响滴声→按启动键(位于键盘数字3后面一位)→输入密码(3-8位)按#键→响起滴声→操作成功。
2、开门卡、密码、指纹锁、遥控设置
操作步骤：打开电池盖→按设置键一次→按启动键→输入密码(3-8位)按#键→按启动键→输入编号(00-99)→按#键→按启动键→输入开门(3-8位)→按#号键结束→密码设置成功;
将手指对准指纹窗口读取指纹→滴声响后→再次将同一手指按住读取指纹。如果两次读取响声相同，则表示指纹录入成功;将要设置的卡靠近感应区，来设置感应卡;按遥控器任意键，进行设置遥控器。
3、删除开门卡、密码、指纹、遥控器
操作步骤：打开电池盖→连续按设置键两次→按启动键→输入管理者密码→按#键
→按启动键→输入要删除的指纹、密码、遥控器对应编号→按#号键。
4、删除所有卡、指纹、遥控器、密码
操作步骤：打开电池盖→连续按设置键三次→按启动键→输入管理者密码→按#号键。
三、智能门锁使用方法
1、更换电池
当智能门锁提示电量低的时候，就说明需要进行更换电池，只需要自行打开电池盖，一般都是更换4节1.5V碱性AA型号电池即可，电池盖大多数都是位于门内背面板上方，不同智能门锁在设计上可能存在差异。
2、恢复出厂设置
很多人习惯性忘记管理密码，但是不用着急，只需要掌握恢复出厂设置的办法，就可以找的出厂的管理密码。首先在通电的情况下，按住智能门锁的初始化按键保持3秒以上，之后会听到语音提示：“正在恢复，请稍后，密码过于简单，请及时修改管理密码”，就表示智能门锁已初始化成功。之后输入管理密码，然后重新进行设置修改即可。
3、智能门锁的开锁方式比较多，所以即使忘记密码也不用着急，智能门锁的开锁方式有指纹开锁、密码开锁、刷卡开锁、钥匙开锁、手机远程开锁、刷脸开锁、虹膜识别、身份证开锁、蓝牙开锁、遥控开锁、临时授权密码开锁等。