A. 什么情况下对网速依赖比较高
需要进行精密操作时,比如抢购,抽签,学生选课,报志愿等等
提升网速可以通过以下方式
从有线宽带上网的端到端流程来看,影响用户上网网速共涉及客户端、接入网、核心网、内容资源4个环节。
一、客户端配置有误或者上网设备不合格
在影响宽带网速的问题中,由于用户侧客户端原因导致用户宽带业务感知差的问题,约占40%左右。
1、PC终端性能没有达到要求,如果用户电脑终端网卡自身性能或系统内存不够的时候,将导致用户测速时无法达到约定的速率。在实际使用时,只有电脑网卡支持的速率大于接入的宽带带宽时,才能保证签约速率的达成。
2、DNS域名配置错误,这种错误通常发生在用户转换宽带运营商以后,之前使用的DNS仍然设置为前运营商的DNS,导致客户访问网内资源,被错误的调度到网外,进而影响网络速度。
3、无线路由器性能不达标,客户端原因中,因路由器故障或设置问题导致的用户投诉占网络质量类投诉的三成左右。用户自购路由器品牌、价格、质量差次不齐,故障率高低不一。
从使用情况来看,用户使用100元以下路由器占比达到80%以上,而这个价位主要品牌的路由器故障率普遍在15%以上,而100元以上的路由器故障率下降很多,普遍处于10%以下。
目前,使用性能不达标的无线路由器的用户为绝大多数,导致在上网或看视频时,容易出现网页打不开或者视频卡顿、掉线等问题。
建议用户在选择路由器时,除了价格和品牌因素,最低选择802.11N,推荐802.11AC及以上。
除此之外,还有较少部分原因由于运营商提供的ONU质量不合格所致,通常由于ONU光功率不达标,导致用户端存在误码和丢包,影响网速。
二、流量突增,导致接入网汇聚设备上行链路拥塞
在影响宽带网速的问题中,由于接入网光功率不达标、带宽拥塞、下挂用户数超限等原因导致用户宽带业务感知差的问题,约占30%左右。
1、PON口光功率不达标,将导致用户端存在误码和丢包的情况,增加线路衰耗,导致ONU收光功率低,从而影响网速。PON口下挂用户超限,将导致PON口流量拥塞,造成网络侧丢包。
2、OLT上行功率不达标,将导致网络存在误码和丢包,影响网速。OLT设备上联带宽利用率和PTN环网利用率过高(超过70%),将容易造成网络侧丢包,客户需要多次请求才能访问成功,并且导致网速下降,影响客户访问感知。
比较典型的判断场景是,如果用户感觉到晚间忙时,网页打开速度慢,较白天感知差异很大,就很有可能是接入网方面的问题。
因为小区用户量较多,且晚忙时大量用户同时上网,业务流量突增导致汇聚设备上行链路拥塞,从而影响了整个小区用户的上网感知。
一般需要维护人员根据小区的开户量、签约带宽、峰值在线用户数等情况对该小区的接入带宽重新进行核算并实施紧急扩容,各业务使用即可正常。
三、核心网带宽资源不足
在影响宽带网速的问题中,由于核心网带宽拥塞和DNS、RADIUS性能不足导致用户宽带业务感知差的问题,约占5%左右。
1、带宽利用率超限,容易造成网络侧拥塞和丢包,客户需要多次请求才能访问成功,并且导致网速下降,影响客户访问感知。通常包括城域网链路利用率、省网链路利用率、省内三方链路利用率和IDC出口带宽利用率。
某动长期被抱怨网络速度慢,很大一部分原因是由于IDC出口带宽和三方链路不足,导致三方链路利用率和IDC出口带宽利用率高,从而导致的用户感知不好。
2、DNS解析成功率低于高品质标准,时延长,或者分层网络PING时延/丢包率低于高品质标准。
3、ICP调度错误导致用户业务感知差,如果用户使用某资源时,下载速率不稳定,忽快忽慢,且该资源又属于该运营商IDC引入的资源时,便有可能是由于该资源被调度至错误的省份或地区,由于长途传输导致业务感知差。这就需要维护人员协调ICP调整调度策略,将资源正确调度至本省内即可。
四、内容资源不足
在影响宽带网速的问题中,由于内容资源导致用户宽带业务感知差的问题占比为25%左右。
1、TOP网站业务的质量,在互联网领域,领先内容网站的流量份额通常较大,浏览类、视频类、游戏类排名前列的网站点击量通常达到90%以上,因此提升TOP网站业务的质量,将是提升用户感知的关键。具体影响用户感知的指标包括:解析时间(ms)、首屏打开时间(s)、页面加载时间(s)、首缓冲时间(s)、总缓冲时间(s)、缓冲次数丢包率(%)、时延(ms)等。
2、业务与带宽匹配度,这种问题通常发生在用户观看视频时,因为视频类业务带宽需求较高,其中标清SD最小带宽需求为3M,高清HD最小带宽需求为6M,全高清FHD最小带宽需求为12M,4K超高清UHD的最小带宽需求为23M。如果用户发现观看视频时经常卡顿、画面不流畅、缓冲时间长。而恰巧带宽又较小时,建议根据实际需求提升签约带宽。
四点建议,运营商如何提高用户宽带感知
1、提升质量,高品质高带宽,是宽带市场的未来。我国20Mbps以上宽带用户占较低,与2020年城市和农村家家宽带接入能力分别达到50Mbps和12Mbps的“宽带中国”战略目标相比差距较大,运营商在宽带发展上,仍需要立足高起点、高品质,从支撑手段、系统平台、流程机制等方面扎实推进基础能力建设,打造宽带精品网。
2、提升服务,健全支撑体系,提升装维效率。在后台支撑上,要做到支撑系统智能化,实现宽带业务工单从开户到现场开通长流程的自动流转,将宽带业务流程尽可能缩短。在施工现场管控上,要打破装维在外服务、施工,不可见的“黑匣子”,在预约、现场施工、回访等关键环节实现“全透明”质量管控。建立健全家庭宽带业务网络支撑体系,提高家宽产品质量和服务水平,优化网络支撑流程,提升支撑效率。
3、提升体验,内容运营能力是宽带体验的关键。运营商要加速互联网内容型业务的布局,强化与内容商与媒体服务企业的合作,扩大内容保障型基础设施(IDC)的布局,在企业侧做好网络质量感知的端到端保障,将带宽体验转化为用户使用网络的体验优势。
4、提升价值,以接入设备为突破口,开发突出“网络能力”元素的特色应用。宽带运营商除了要实现家庭网关基本管理和控制,还要开发特色应用,例如,宽带用户可以根据自己需要,通过家庭网关在线动态提升自己的带宽,满足特定时点的高带宽使用需求,再如,用户可以实现对特定业务(如下载、视频、网游)的定向加速,在用户侧实现网络价值的变现。
B. 大学生网络依赖的原因是什么
造成大学生网络依赖的原因是多方面的,如文化因素,网络技术本身特点,网络规范及法律不建全等,但最重要的还是大学生自身的心理因素。
一、自我确认偏差
人对自我的认识是通过周围的评价实现的。许多大学生在进入大学之前的高中阶段,曾经是学校的“佼佼者”。进入大学后,周围的评价参照系发生了变化。每一位大学生要接受新环境对自己的重新评价。大多数从“佼佼者”转变成为“普通人”,甚至是“落后者”,自我认识发生偏差,自信心不足,自我开始出现迷失。地位角色的转变, 如果没有一个合理的调适, 就容易产生失落感, 甚至自卑感[7]。角色转变的不适应是网络成瘾形成的催化剂。
二、认同需要缺失
每个人都有被别人认同的需要。大学时期作为从儿童到成年的过渡阶段,最渴望获得他人的认同。由于一些大学生与父母存在代沟,交流和沟通较少,很少从父母哪里获得认同。在学校的环境中,也很难从老师和同学处获得认同,内心精神的需求在现实生活中很多都得不到满足。网络的出现恰好给予他们一个机会。在网络游戏中,游戏的高技巧性、复杂性使游戏者产生他在现实生活中不易取得的成就感、力量感和自尊感。
三、人际交往障碍
人际交往既是网络依赖的原因,与此同时,网络依赖也可导致人际交往障碍。
人际交往障碍,导致大学生在现实中缺少朋友和交流。而在网上,交际的主体都是平等的,可以把对方想象得更加完美,同时,也不易发现对方的缺点及暴露自己的缺点。刘本荣(2006)的研究表明,网络正常使用群体在人际关系总分以及交谈行为、交际与交友、待人接物、和异性交往四个方面均显着高于网络依赖群体。王弘(2008)的研究也发现,大学生网络依赖和交际与交友困扰、待人接物困扰、异性交往困扰之间呈显着正相关。
四、人格特征偏差
网络依赖的大学生人格特征倾向于激动、烦恼、忧虑、抑郁,在生活中表现为焦躁不安,易受环境的支配,易失眠,对所遭遇的挫折与阻挠沮丧悲观,缺乏与人接近的勇气。潘聪绒(2008)的研究发现,网络依赖的大学生存在不同程度的人格缺陷,主要表现为性格更内向、情绪更不稳定。王滨(2006)的研究还发现,网络成瘾倾向者比非网络成瘾倾向者更容易感到孤独,并且感受到的孤独感更强。
五、缺乏自我控制
缺少自制能力,是网络依赖者的一个重要特点。一些大学生对网络依赖的危害十分了解,而且已经成为网络使用过度的受害者。自己也曾多次下决心减少上网时间,但是每天上网时就是很难控制自己。
六、缺乏目标规划
一些大学生没有人生目标,缺乏职业生涯规划,没有学习动力。考大学之前,一些学生是在家长的逼迫或督促下学习;考上大学后,旧的目标已经实现,新的目标没有确立,同时家长也很难督促。学习缺少了动力和压力,加之大学的课程又有一定的难度,一些学生放松了要求,跟着感觉走,沉迷于网络。
七、缺乏宣泄渠道
目前在校大学生面临着学习、人际交往、就业等方面的压力。面临这些压力,对于缺乏有效应对策略的学生而言,往往是借“网”消愁。
C. 为什么对网络很依赖
我也对网络很依赖,因为我喜欢上网,在者我觉得不去上网好象就没有我喜欢的事一样,所以我有很重的网瘾,我以前基本上在网吧一呆就是一整天,不吃饭都可以,
那时候我是一个人,除去上网,我压根找不到我还喜欢或者还能做的事\,网吧对于我来说是一种依赖,也可以说是一种感情的寄托,我在那里至少不寂寞,不烦躁..
但是现在我不那么做,也不那么想,因为我现在又喜欢的事情超过那个上网,我可以和喜欢的人去逛街,那时候时间过的好快,我也可以一个人在房间看自己喜欢的书,同样也不会寂寞...
我觉得当你把这个爱好转移了,当你不在一个人了,当你不空虚,不寂寞了,你对网络就不会那么依赖..
D. 为什么每个人都那么依赖网络呢
网络依赖是指工作理不开和社会离不开网络,因为网络本身就是一种共享资源的媒体,如果没了网络,相信社会和科学也不会进步的那么快。
E. 大学生网络依赖的原因
大学生手机依赖的现状随着智能手机的不断发展,手机上网功能的日益完善,手机成了当代大学生必不可少的一个工具。手机的自身属性就是一种工具,但是越来越多的人却成了智能手机的奴隶,大学生就是其中最主要的群体。智能手机似乎已经成为大学生活的一部分,不仅出现在大学课堂外,课堂内玩手机已屡见不鲜。有的大学生还沉迷于手机游戏,各种五花八门的社交软件不知不觉地占据了他们的生活。不少缺乏自制力的大学生整日沉迷于手机,出现上课、吃饭、走路都离不开手机的现象,即手机依赖现