① 手机为什么wifi打不开
若使用的是vivo手机,WiFi开关打不开可能是由于手机设置或硬件异常导致的现象,可参考以下方法排查处理:
1、重启手机尝试
请将手机关机,等待30秒开机,然后再次开启WLAN,查看是否恢复使用。
2、升级系统版本
请进入设置--系统升级页面,将手机升级至最新版本使用查看。
3、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
② 手机连不上wifi 输入密码后连接的按钮是灰色的
您好!
可能是您输入的WiFi密码没有达到8位数,所以显示的是灰色的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
可参考以下vivo手机的排查方法:
1、重启手机尝试
请您重启手机后再次开启WLAN,查看是否恢复使用。
2、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看。
3、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
*注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测;可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。