宽带如何查询网络故障

❶ 宽带故障维修进度如何查询

可以通过中国电信欢go网站了解故障报修进度，可点击，输入上网出现问题怎样申报故障的号码和联系电话即可查询，也可以通过关注微信公众号“中国电信贵州客服”--便捷服务--障碍报修--障碍查询，同样可以查询了解故障报修进度。客服95为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。

❷ 如何检查网络不通的故障

1、首先，打开开始菜单选择运渣郑行，输入cmd然后通过使用ping来进行以下步骤（按快捷键WIN键+R也可）。

2、ping127.0.0.1该地址是本地循环地址，如发现本地址无法Ping通，就表明本地机TCP/IP协议不能正常工作，那么请重装TCP/IP协议。键入指令判断TCP/IP协议是否正常。如果上面的操作成功，可Ping通的话，我们接下来进行下步

3、输入IPConfig来查看本地的IP地址，然后Ping该IP也就是自己的IP，通则表明网卡或MODEM工作正常，不通则是网络适配器出现故障。键入指令判断网卡或MODEM工作情况ping自己的IP有反还值说明网卡和MODEM正常然后进行下步

4、Ping默认网关的IP，ping默认网关之前要先检查路由器设置里面是不是允许ping网关，检查防火墙设置允许ping出、ping入吗？检查完这些我们开始ping默认网关，不通则此段线路有问题，那么陵弯检查网线和路由如汪颂器是否工作正常。ping默认网关来判断本机到路由之间是否正常。

5、最后，检测一个带DNS服务的网络，简单的说就是ping一个网站，比如Pingwww.942dn.com，正常情况下会出现返还值，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，那就是我说我们的机器可以连接广域网了ping检测Internet网。

❸ 如何判断宽带是否断网

方法如下：
1、如果连接的网线看下连接电脑的连接处是不是亮的，如果是亮的说明正常运行中。
2、右键网上邻居或者是网络属性网络连接看下是不是被禁用网络了。
3、重启电脑试试。
4、看下楼道供电系统是否正常供电（因为楼道供电一般就是是网络供电）。
5、打电话问电信提供你的账号问下电信方是铅腊不是正常状态 。

“电脑直接连猫”的方法：

1、首先准备一根网线和一个路由器。
2、将运营商的线头直接插入路由稿清器插网线那一面最左边的口（颜色会不一样，很明显）。
3、将买的网线，一头插路由器其它的网线口，一头插入电脑。
4、路键激前由器翻过来背后，有IP地址以及登陆账号密码。
5、在电脑打开浏览器，输入IP地址，提示输入账号密码。
6、第一次进去会自动进入"设置向导"，按照向导一步步输入，上网方式选PPPoE即可。

❹ 中*电信宽带出现故障，如何查找原因

1. 原因

   蓝色的指示灯是否为闪烁状态，如果是的就是宽带出现故障，可以直接致电电信客服进行反馈报障 报障后会有工作人员上门排障的。

2. 电信光猫路由器设置方法

   (1)在路由器的后面看到默认IP地址。管理员账号和密码。

   
   

❺ 中国电信看地区网络故障怎么查询

你可以直接拨打10000号转人工查询或者当地营业厅去，还有一简便方法就是关注你当地的电信微信号，例如你是福建省就请在微信添加好友那里输入中国福建电信服务。那里面可以直接查询或者申报故障，比打电话方便。