1. 网络电视故障错误代码0025
如遇到网络电视（IPTV)错误代码0025，可核御通过以下步骤进行排障：
【步骤一】排查路由器问题 ：
1、用网线直连光猫和机顶盒，在机顶盒有线网络里的PPPOE中设置宽带弯氏枝账号和密码，进行拨号连接。
2、如可以正常连接，说明路由器对发往平台的数据有拦截。
3、将路由器断电，5分钟后通电，路由器获取新IP地址，如还无法正常使用，可按【步骤二】处理。
【步骤二】IP地址策略问题：
1、在电脑IE浏览器中输入ip.cn，查看当前IP地址。
2、联系运营商埋敏运维工作人员，增加对应的IP段即可。