Ⅰ 我的电信宽带是充了钱的 但是却没办法上网 这是什么回事
如果是“海南电信”可能无法解决,只能退掉。我曾经出现过充值以后电信放在话费里面按高价扣的情况,最后只能投诉,但不予解决,无奈只能彻底断网退订。
续约宽带的麻烦 来到三亚过冬,需要续约宽带。打开海南电信的“自助服务”, 按照要求选择了“缴费/续约”,每年来就是两个多月,找个合适的费用支付开通。 看到各种套餐,选择了续约100M宽带4个月,点击支付出现的是欠费不能支付。 赶快返回查询,得知余额还有5.20,所以回去继续续约。 按照提示进入付款界面,支付了280.-,付款成功。 等了一会儿,宽带通了,连接上网,可以访问网页。 开通宽带就出门了,下午无事再次登录“海南电信”,查询网络发现开通的宽带不是4个月套装,而是每天5.-扣费,感觉可能电信计费有问题,所以马上网上沟通,时间是2021年1月1号下午。 沟通结果是电信查询情况属实,尽快答复解决。建议再投诉一下,留记录,解决快一些。想到也许电信内部程序,同意投诉,网上投诉接待55121号告诉了已经完成的付款和付款续约的原因,以及现在显示不正常,请求查询解决。客服答应马上安排尽快办理,会有客服经理电话联系我的。我还提醒不要拖延,我这几天不在,可以停止宽带服务,以免出现系统扣费几块钱又是麻烦,但是电话随时接听。 投诉后并没有收到任何答复处理情况的电话,在外旅游,自然也没有去用那个宽带。过了两三天,再查一下发现,那个宽带已经在按天扣费了十几块钱,马上再次投诉。这次投诉听说了我“的这个缴费是因为电信计入在话费里面的,所以不能算续约宽带”。我是按照“续约宽带”进入的,你们后台收款怎么计入成话费应该不是我的问题,而且这个宽带没有电话,应该只能转成续约宽带啊!但是客服说因为这样不行,话费不是宽带费,但是当我问他话费不是宽带费怎么能够按每天扣费他们无言以对。 终于到了第五天,我收到了海南三亚电信的电话,通知我的宽带续约要我本人持身份证等证件,到电信营业厅办理转续约的手续,同时补缴这几天扣除的宽带使用费才行。从我发现问题投诉时预计的最差的情况出现了,看来因为海南电信垄断了这个居住小区的宽带资源,店大欺客,我该如何应对?
保留支付截图才可能投诉成功。。。
Ⅱ 海口电信宽带wifi候鸟套餐如何办理
1,用短信开通业务:编写短信“KTWLAN”发送至10000。根据情况选择WiFi套餐。
注:短信方式开通后,10086系统会下发上网密码到手机。以上拼音字母大小写均可,发送到10086的短信免费。 也可以直接携带身份证件去移动营业厅办理。
2,进入手机“设置”菜单,打开WLAN(或者无线WIFI)开关。
在WLAN(wifi清单)中,选择ChinaNet网络;点击连接。
回到手机主界面,打开浏览器,访问任意互联网网址。
在弹出渣正的WLAN认证页面上(自动弹出顷伍),输入WLAN账号(手机号)和密码,点击登陆。
显示认证成功页面,该页面不能关掉,不用上网时,需要点击下线按钮雀梁或下线。
Ⅲ 如何在网吧里用宽带上网呢
1、通过控制面板或者点击桌面上宽带连接的图标进入“网络共享中心”。
2、在网络与共享中心里点击“更改网络设置”里的“设置新的连接或网络”。
3、选择“连接到Internet”点击下一步。
4、选择“仍要设置新连接”,选择创建新连接,出现连接方式选择项,选择宽带连接,输入正确的宽带连接帐号密码,新连接的名称可以自己设置,开始连接网络。
5、连接成功后打开控制面板中的网络与共享中心。
6、点击“更改适配器设置”,找到刚才创立的网络连接方式。
7、鼠标右键点击搭滑该图标,在选择栏点击创建快捷方式就可以在电脑桌面上直接使用该网络连接方隐亮式了知携腊。
Ⅳ 电信宽带如何异地使用
电信宽带支持异地销户,可以通过销户后,到所在地营业厅再次办理的方式进行使用,电信宽带是以地区为单位运营的,在同一地区内,如果移机需求,可以携带机主身份证原件到营业厅申请移机。
Ⅳ 在海南装宽带,电信、网通、铁通、那个好
在海南装宽带,最好还是选择电信,因为电信的服务器基本都在南方,而且网络游戏的服务器要比联通(网通)多,如果在北方选择联通(网通),铁通根本就不要考虑它,网络质量非常差。
建议你安装电信宽带,你可以拨打10000号电话咨询安装需要等多长时间,短时间内可以安装还是等一段时间,若时间过长,你可以考虑安装联通(网通)宽带。