A. 网上培训的原则及企业实施网上培训应该注意的事项
[最佳答案] 主要有以下几项原则: 1) 战略原则。培训的战略原则包括两层含义:其一,企业培训要服从或服务于企业的整体发展战略,最终目的是为了实现企业的发展目标。其二,培训本身也要从战略的角度考虑,要以战略眼光去组织企业培训,不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求。 2) 长期性原则。员工培训需要企业投入大量的人力、物力,这对企业的当前工作可能会造成一定的影响。要正确认识智力投资和人才开发的长期性和持续性,要用“以人为本”的经营理念来搞好员工培训。企业要摒弃急功近利的态度,坚持培训的长期性和持续性。 3) 按需施教、学以致用原则。企业组织员工培训的目的在于通过培训让员工掌握必要的知识技能,以完成规定的工作,最终为提高企业的经济效益服务。培训的内容必肌是员工个人的需要和工作岗位需要的知识、技能以及态度等。因此,在培训项目实施中,要把培训内容和培训后的使用衔接起来。 4) 全员教育培训和重点提高相结合原则。全员教育培训,就是有计划、有步骤地对所有在职员工进行的教育和训练,它的对象应包括企业所有的员工;重点教育培训对企业的发展起着关键作用的领导人才、管理人才和工作骨干,优先教育培训急需人才。 5) 主
B. 如何培训远程员工 3种方法来培训远程员工
目录方法1:选择一个沟通平台1、如果可能的话,让他们到办公室来接受实地培训。2、安排个性化培训的电话会议。3、借助即时通讯服务来快速答疑解惑。4、如果员工按自己的安排开展工作,那么你可以通过电子邮件来进行沟通。方法2:制作有效的培训材料1、编写员工培训手册。2、详细说明如何完成任务。3、为每个任务设定配额和期望。4、结合软件或者设备的教学视频和图像。5、大公司可以启用基于网络的培训项目。方法3:监督员工1、给员工设定绩效指标。2、对刚开始接手的任务提供具体的反馈。3、向员工征求反馈并了解问题。4、定期与远程员工沟通。远程员工可以给企业带来诸多好处。当然,这些员工的培训也是一项特别的挑战。如果你的员工住得离公司很远,那就得建立一个稳定而可靠的沟通平台。你可以给他们精心准备培训材料,让他们自学如何做好这份工作。与此同时,持续的监督和反馈可以帮助他们迅速高效地上岗。
方法1:选择一个沟通平台
1、如果可能的话,让他们到办公室来接受实地培训。即使是远程员工,你也可以让他们来公司进行实地培训。对于住在办公室或分公司附近的远程员工来说,这通常是最快、最有效的培训方式。但是,如果他们住得很远,这个方法就不那么方便了。
2、安排个性化培训的电话会议。电话和视频会议提供了一种面对面的培训方式,可以有效地解释清楚工作中的各项细节。而且每周进行沟通也可以让你在掌握员工工作进度的同时,给予员工足够的工作灵活性。电话会议最适合从事企业战略和营销的远程员工,因为它可以让双方自由讨论计划和想法。
如果你和员工在不同的时区,那一定要选择一个双方都方便的时间。.
有一些很棒的视频会议软件,包括Skype、Zoom和Slack。
3、借助即时通讯服务来快速答疑解惑。对于需要员工间协作或频繁沟通的公司来说,即时通讯工具是最佳的选择。它让员工能实时沟通与交流。如果远程员工在培训过程中遇到任何问题,他们可以利用该工具与你联系,从而快速的解决问题。此外,即时消息工具还能让你更便捷地给他们发送工作中的反馈与消息。
一些非常棒的免费业务也可以用在企业管理中,比如Skype、Google+Hangouts和 Spark。
如果远程员工的工作时间与团队中其他成员的不同,那么即时消息工具可能就不是最佳选择了。
4、如果员工按自己的安排开展工作,那么你可以通过电子裂庆邮件来进行沟通。如果远程员工的工作时间不同、生活在不同的时区,或者有自己的工作时间表,那么电子邮件是一个不错的选择。通过游游电子邮件,你可以轻松地发送笔记、培训材料、链接和附件等。确保让员工们知道自己应该在多久内回复邮件。
方法2:制作有效的培训材料
1、编写员工培训手册。准备一份手肆磨握册,让员工在遇到问题时可以参考。通过电子邮件把手册分发给员工,或者把它放到云盘里共享给大家。手册应该包括以下内容:主要的工作职责
公司的最佳实践案例
如何通过使用软件、网络接口或者其他设备完成工作任务
如何联络管理层
2、详细说明如何完成任务。尽量预测员工可能会遇到的任何问题,然后将这些细节写入手册中。这样可以帮助员工更快地了解该怎么做。比如,不要只说"完成工作后提交。"而是详细地说:"当工作完成后,点击‘提交’按钮发送。页面会刷新,然后回到主页面。"
确保包含一些细节的问题,比如如何报告工作时间、在哪里提交工作,或者如果出现问题应该联系谁。
3、为每个任务设定配额和期望。除了告诉员工如何做某件事,还要确保让他们理解所有规则、配额或者指导方针。比如,他们一周要完成多少工作? 应该多久和你沟通一次? 应该在什么时候提交工作?比如,你可以这么说,"我们希望你一小时接5个电话"或者"你需要在早上9点到下午5点之间至少每小时查收一次邮件"。
4、结合软件或者设备的教学视频和图像。如果员工需要使用任何特殊的程序或者设备,除了书面说明外,还要提供清晰的图像说明,以便员工清楚地知道这些程序或设备的使用方法。如果你使用的是计算机平台,可以使用截屏程序录制屏幕上的照片或视频 ,来演示过程中的每个步骤。
对于那些需要安装特殊设备或软件的员工,图表和图形可能格外有用。
5、大公司可以启用基于网络的培训项目。如果你有许多远程员工,不妨雇佣一家公司设计在线培训模块,来帮助自动完成一部分培训。这些公司会和你一起利用视频和交互式工具创建个性化的平台。这些培训或招聘顾问公司可能会发布广告。
虽然这种方法费用可能比较高,但如果你需要经常培训员工,其实还是能帮你节约大量的时间。
方法3:监督员工
1、给员工设定绩效指标。为员工创建一个任务时间表,并且为他们设定要在规定时间内完成的具体目标。这样有助于给远程员工一些指导,并且激励他们更快地提高工作效率。比如,你可以这么说:"你要在第一周内学会如何使用呼叫软件。而在第一个月内,你的销售额应该至少达到10000元。"
2、对刚开始接手的任务提供具体的反馈。过上2-3周或者等他们熟悉了自己的工作内容之后,再对每项任务给出建设性的反馈。这些反馈有助于员工将指导意见运用于工作实践,同时了解公司对他们工作的具体期望。比如,你可以这么说,"这些图片的设计做得不错,但我认为要坚持采用一种配色方案,才能更好地适用于我们公司的品牌。我们更喜欢用小一点的字体。"
员工的第一个任务应该是一个要在短期内完成的小任务。比如,你可以要求他们在第一天写一篇短文,或者制作一份电子表格。这样就可以迅速给他们提供反馈。
3、向员工征求反馈并了解问题。鼓励员工带着任何问题来找你。培训结束后,询问他们对培训过程的真实反馈意见。这样有助于您今后向远程员工清楚解释流程。如果员工带着一个问题来找你,要尽可能地回答。如果你觉得答案可以在培训手册中找到,那就让员工参考其中的相关内容。
如果新员工没有向你提出任何问题,你可以主动发信息了解情况,比如,"我想跟进一下你的情况。培训进行得怎么样了?你有什么问题吗?"
如果你愿意,可以使用匿名反馈,这样员工就能畅所欲言。可以通过在线调查网站来准备一份反馈意见表。
4、定期与远程员工沟通。在培训期间和培训后,要经常和远程员工保持联系。让他们知道公司的动态。时事通讯、网络研讨会或者每周的电话会议都能让他们随时掌握最新资讯。远程员工很可能会感到自己孤立无援,或者觉得自己跟重要的公司决策、新闻或者事件无关。为了帮助这些员工,你可以鼓励他们通过社交媒体、即时消息或者视频聊天与团队和公司的其他成员联系或合作。
C. 如何进行有效的企业培训
如何高效率的组织培训考试?
在此之前告碰,我们先在选择一个在线培训考试系统注册一个账号:
【第一步】导入人员信息,我们将需要参加培训考试的人员的基本信息批量导入到系统,系统提供现成的模版一键即可导入。
【第二步】新建课程,可以将企业的课程内容上传到系统,支持音视频、图片、MP3、MP4、PDF、Word、Excel、PPT等多种课件类型。
【第三步】观看视频,课件创建发布好之后,HR可以分享二维码或链接给需要培训的员工,员工打开链接登录账号就可以进行在线袜饥谈学习;员工也可以登录员工主页,输入自己的账号就可以了就可以进行学习了,这样,员工不管在什么地方,打开手机就可以学习课程。
那么如果知道员工学习的效果怎样,那么我们可以在线发布一场考试,通过考试结果来评估学习的效果如何,我们培训了总要知道培训的效果如何,对培训要有个评估是吧肢察。
在【我的试卷】创建一张试卷即可,考试题目也可以批量导入,如果题目较多的话,也可以整理到题库内,可以按照不同方式随机出题。创建完毕后,在课程管理界面点击“课程设置”,然后将试卷关联考试即可。
高效率的培训考试就组织完成了。
D. 企业培训的方式有哪些
企业培训方法
企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择,当前,企业培训的方法有很多种,不同的培训方法具有不同的特点,其自身也是各有优劣。要选择到合适有效的培训方法,需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。下面我把企业培训常用的8种方法的特点和适用范围给大家做一介 绍,供大家参考。
●讲授法:属于传统模式的培训方式,指培训师通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。
【要求】 培训师应具有丰富的知识和经验;讲授要有系统性,条理清晰,重点、难点突出;讲授时语言清晰,生动准确;必要时运用板书;应尽量配备必要的多媒体设备,以加强培训的效果;讲授完应保留适当的时间让培训师与学员进行沟通,用问答方式获取学员对讲授内容的反馈。
【优点】 运用方便,可以同时对许多人进行培训,经济高效;有利于学员系统地接受新知识;容易掌握和控制学习的进度;有利于加深理解难度大的内容。
【缺点】 学习效果易受培训师讲授的水平影响;由于主要是单向性的信息传递,缺乏教师和学员间必要的交流和反馈,学过的知识不易被巩固,故常被运用于一些理念性知识的培训。
●工作轮换法: 这是一种在职培训的方法,指让受训者在预定的时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验,一般主要用于新进员工。现在很多企业采用工作轮换则是为培养新进入企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员。
【要求】 在为员工安排工作轮换时,要考虑培训对象的个人能力以及他的需要、兴趣、态度和职业偏爱,从而选择与其合适的工作;工作轮换时间长短取决于培训对象的学习能力和学习效果,而不是机械的规定某一时间。
【优点】 工作轮换能丰富培训对象的工作经历;工作轮换能识别培训对象的长处和短处,企业能通过工作轮换了解培训对象的专长和兴趣爱好,从而更好的开发员工的所长;工作轮换能增进培训对象对各部门管理工作的了解,扩展员工的知识面,对受训对象以后完成跨部门、合作性的任务打下基础。
【缺点】 如果员工在每个轮换的工作岗位上停留时间太短,所学的知识不精;由于此方法鼓励“通才化”,适合于一般直线管理人员的培训,不适用于职能管理人员。
●工作指导法或教练/实习法 这种方法是由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训,如果是单个的一对一的现场个别培训则称为我们企业常用的师带徒培训。负责指导的教练的任务是教给受训者如何做,提出如何做好的建议,并对受训者进行鼓励。这种方法并一定要有详细、完整的教学计划,但应注意培训的要点:第一,关键工作环节的要求;第二,做好工作的原则和技巧;第三,须避免、防止的问题和错误。这种方法应用广泛,可用于基层生产工人。
【要求】 培训前要准备好所有的用具,搁置整齐;让每个受训者都能看清示范物;教练一边示范操作一边讲解动作或操作要领。示范完毕,让每个受训者反复模仿实习;对每个受训者的试做给予立即的反馈。
【优点】 通常能在培训者与培训对象之间形成良好的关系,有助于工作的开展;一旦师傅调动、提升、或退休、辞职时,企业能有训练有素的员工顶上。
【缺点】 不容易挑选到合格的教练或师傅,有些师傅担心“带会徒弟饿死师傅”而不愿意倾尽全力。所以应挑选具有较强沟通能力、监督和指导能力以及宽广胸怀的教练。
●研讨法:按照费用与操作的复杂程序又可分成一般研讨会与小组讨论两种方式。研讨会多以专题演讲为主,中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通,一般费用较高。而小组讨论法则费用较低。 研讨法培训的目的是为了提高能力,培养意识,交流信息,产生新知。比较适宜于管理人员的训练或用于解决某些有一定难度的管理问题。 【要求】 每次讨论要建立明确的目标,并让每一位参与者了解这些目标;要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣,并启发他们积极思考;
【优点】 强调学员的积极参与,鼓励学员积极思考,主动提出问题,表达个人的感受,有助于激发学习兴趣;讨论过程中,教师与学员间,学员与学员间的信息可以多向传递,知识和经验可以相互交流、启发,取长补短,有利于学员发现自己的不足,开阔思路,加深对知识的理解,促进能力的提高。据研究,这种方法对提高受训者的责任感或改变工作态度特别有效。
【缺点】 运用时对培训指导教师的要求较高;讨论课题选择得好坏将直接影响培训的效果;受训人员自身的水平也会影响培训的效果;不利于受训人员系统地掌握知识和技能。
●视听技术法: 就是利用现代视听技术(如投影仪、录像、电视、电影、电脑等工具)对员工进行培训。
【要求】 播放前要清楚地说明培训的目的;依讲课的主题选择合适的视听教材;以播映内容来发表各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论,最好能边看边讨论,以增加理解;讨论后培训师必须做重点总结或将如何应用在工作上的具体方法告诉受训人员。
【优点】 由于视听培训是运用视觉和听觉的感知方式,直观鲜明,所以比讲授或讨论给人更深的印象;教材生动形象且给学员以真实感,所以也比较容易引起受训人员的关心和兴趣;视听教材可反复使用,从而能更好地适应受训人员的个别差异和不同水平的要求。
【缺点】 视听设备和教材的成本较高,内容易过时;选择合适的视听教材不太容易;学员处于消极的地位,反馈和实践较差,一般可作为培训的辅助手段。
●案例研究法:指为参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手问题的书面描述,让学员分析和评价案例,提出解决问题的建议和方案的培训方法。 案例研究法为美国哈佛管理学院所推出,目前广泛应用于企业管理人员(特别是中层管理人员)的培训。目的是训练他们具有良好的决策能力,帮助他们学习如何在紧急状况下处理各类事件。
【要求】 案例研究法通常是向培训对象提供一则描述完整的经营问题或组织问题的案例,案例应具有真实性,不能随意捏造;案例要和培训内容相一致, 培训对象则组成小组来完成对案例的分析,做出判断,提出解决问题的方法。随后,在集体讨论中发表自己小组的看法,同时听取别人的意见。讨论结束后,公布讨论结果,并由教员再对培训对象进行引导分析,直至达成共识。
【优点】 学员参与性强,变学员被动接受为主动参与;将学员解决问题能力的提高融入到知识传授中,有利于使学员参与企业实际问题的解决;教学方式生动具体,直观易学;容易使学员养成积极参与和向他人学习的习惯。
【缺点】 案例的准备需时较长,且对培训师和学员的要求都比较高;案例的来源往往不能满足培训的需要;
●角色扮演法: 指在一个模拟的工作环境中,指定参加者扮演某种角色,借助角色的演练来理解角色的内容,模拟性地处理工作事务,从而提高处理各种问题的能力。这种方法比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能。比如询问、电话应对、销售技术、业务会谈等基本技能的学习和提高。适用于新员工、岗位轮换和职位晋升的员工,主要目的是为了尽快适应新岗位和新环境。
【要求】 教师要为角色扮演准备好材料以及一些必要的场景工具,确保每一事项均能代表培训计划中所教导的行为。为了激励演练者的士气,在演出开始之前及结束之后,全体学员应鼓掌表示感谢。演出结束,教员针对各演示者存在的问题进行分析和评论。角色扮演法应和授课法、讨论法结合使用,才能产生更好的效果。
【优点】 学员参与性强,学员与教员之间的互动交流充分,可以提高学员培训的积极性;特定的模拟环境和主题有利于增强培训的效果;通过扮演和观察其他学员的扮演行为,可以学习各种交流技能;通过模拟后的指导,可以及时认识自身存在的问题并进行改正。
【缺点】 角色扮演法效果的好坏主要取决于培训教师的水平;扮演中的问题分析限于个人,不具有普遍性;容易影响学员的态度、而不易影响其行为。
●企业内部电脑网络培训法: 这是一种新型的计算机网络信息培训方式,主要是指企业通过内部网,将文字、图片及影音文件等培训资料放在网上,形成一个网上资料馆,网上课堂供员工进行课程的学习。这种方式由于具有信息量大,新知识、新观念传递优势明显,更适合成人学习。因此,特别为实力雄厚的企业所青睐,也是培训发展的一个必然趋势。
【优点】 使用灵活,符合分散式学习的新趋势,学员可灵活选择学习进度,灵活选择学习的时间和地点,灵活选择学习内容,节省了学员集中培训的时间与费用;在网上培训方式下,网络上的内容易修改,且修改培训内容时,不须重新准备教材或其他教学工具,费用低。可及时、低成本地更新培训内容;网上培训可充分利用网络上大量的声音、图片和影音文件等资源,增强课堂教学的趣味性,从而提高学员的学习效率。
【缺点】 网上培训要求企业建立良好的网络培训系统,这需要大量的培训资金;该方法主要适合知识方面的培训,一些如人际交流的技能培训就不适用于网上培训方式。 对以上各种培训方法,我们可按需要选用一种或若干种并用或交叉应用。由于电力企业人员结构复杂、内部工种繁多、技术要求各不相同,企业培训必然是多层次、多内容、多形式与多方法的。这种特点要求培训部门在制定培训计划时,就必须真正做到因需施教、因材施教、注重实效。
E. 浅谈企业如何有效开展培训工作
企业要想有效开展培训工作,可以参考如下几点:
首先,准备工作必须落实
第一:明确培训薯磨目的。必须在给员工做培训前明白培训的意义,也就是想通过培训解决哪些问题,可以是增强企业和员工的紧密关系、员工技能提升、行业分析等等;根据梳理清晰的培训目的准备相关培训材料和课件;
第二:选择适合的培训工具,企业开展在线培训的基础是搭建专业的在线培训平台,拥有在线培训平台后,才能去制订在线培训完整体系。可以选择轻速云培训考试系统搭建在线培训平台,能为企业在线培陵凯训提供培训课件制作、培训进度查询、员工人员管理、在线考试等服务,在线企业培训可以让员工随时随地地利用碎片化学习,突破时空地域限制,以最低的投入实现最大的产出,让员工的学习更加便捷更加有效率。
第三:企业培训在线上如何有效的进行?要想有效开展员工在线培训,还必须做好以下三点制订培训计划:
1、分层次培
企业的每一个员工来自不同的地方,接受不同程度的教育,所以对知识的理解和应用会有所不同。因此,企业应根据不同层次的不同群体制定不同的培训内容,有利于满足不同层次员工的需求。
2、分岗位培训
每个员工在企业中的岗位和工作内容是不同的,企业在进行在线培训时,需要根据员工的岗位差异安排在线培训。毕竟,他们需要学习的知识和技能是不同的。如果不同岗位的人员一起接受培训,他们将浪费时间,什么也学不到。再说,不同岗位的员工有不同的顾虑,如果他们被迫安排在一起,思想和行为上的冲突很容易发生,这不利于培训效果。
3、分阶段培训
培训不是一蹴而就的,而是按计划进行,分阶段组织各种培训项目。对现代企数汪斗业来说,培训是提升企业核心竞争力的关键所在,越来越多企业把培训写入企业发展战略之中。企业在线培训项目也一样,需要制定新老员工的培训计划,需要循序渐进,而不是“三天打鱼
两天晒网”。
F. 企业如何做好线上培训,哪个平台比较好
如今,越来越多的企业引进了在线培训考试系统,为员工提供更便捷的培训学习方式,更完善的人才选拔体系。
现在市面上的在线培训系统有很多,每个产品都有自己的优势,与其说哪个最好用,不如说哪个最满足您的需求。在这里推荐考试云在线培训考试系统,它是集在线学习、在线考试和信息管理于一体的。
1、支持多种导入员工信息的方式,能够快速批量导入员工信息,无限层级的添加创建部门分类,可以对部门进行分类管理。构建好组织架构后,可以从部门、岗位、员工进行授权安排培训,做到了自上而下的定向培训,实现了不同的部门或岗位对应不同的培训课程。通过创建岗位课程,指定相应的人员参与学习,致力于专项人才的发展培养,使得员工有更好的岗位胜任能力。
2、在线培训考试系统能够快发布速培训课程,保证培训内容的及时更新,实现在线闭环培训学习,从上传课件、设计课程、发布课程到在线学习、考试评测和学习积分、课程数据统计,全程实现无纸化。发布一场培训只需三步:
第一步:填写课程基本信息(如课程名称、课程分类、课程有效学习时间、课程简介)及课程学习方式等。
第二步:自定义课程章节和子章节,向子章节中添加课程学习内容(支持文本、图片、视频、文档等类型)。
第三步:设置课程通过条件,发布课程,通知学员参加在线学习即可。
G. 企业培训如何有效使用企业在线学习平台
1、企业使用在线学习平台,获得超级管理员权限,用来管理独有的企业培训考试系统。
2、可以在平台内部创建一定数量的子账号(成员账号,也支持成员自行申请注册),分发给各个普通成员,供他们登录管理后台参加培训或考试。
3、超级管理员上传或编辑课件、题目信息,通过多个课件组合来创建相关课程,通过选取题目来完成考试组卷。
4、借助成员管理功能,超级管伍饥理员能够很方便地对系统中的所有成员信息进行整理分类,划分组织结构。
5、普通成员登录后台后即可学习、查看、参与超级管理员开启的培训或者考试。
6、超级管理员能够在管理后台查看到每个成员的培训进度以及考试信息。
7、大多数考试题目能由系统自动阅卷评分,极少数主观性较强的题目需要人工阅卷。超级管理员可以通过统计分析功腔掘返能对个人、组织、散手试卷等信息进行批量的成绩统计分析。
H. 很多公司会组织参加网络培训,参加网络培训有哪些好处
企业进行在线培训的优点还是非常多的,例如有效降低培训成本、合理分配培训时间、提高培训效率、避免形式主义等等。
3、考核并查看员工培训效果,企业管理员可以为培训课程添加培训考核,让员工在培训完成后做考核试卷,考核员工培训情况。企业管理员也可以查看员工培训进度、完成培训课程的小节数、测试数及测试得分等信息。
一般的企业员工分布都很分散,特别是那些在每个城市都有分公司的大型企业,如果每个分公司每个月都要开展一次员工培训,这样子无论场地成本还是人工成本都是十分高昂的。
然而,线上考试无需租借场地、无需人员到场协助培训以及无需打印纸质考卷,大大地降低了培训所需的高额成本,使培训更高效,产生其最大的价值。
企业利用在线培训系统能够在培训过程中插入课堂测试,无需像线下考试一样,培训结束后再统一考察。边学边考,能有效地检验学员对课程的理解程度。同时在线培训系统可设置智能改卷,无需企业再安排人员改卷,省时省力。
I. 如何通过网络商学院搭建企业的培训体系
根据企业不同的战略目标、市场导向、发展阶段、业务需求、领导支持程度,对于培训体系的搭建大致可以分为观望型、摸索型、成熟型、标杆型四种。观望型、摸 索型属于培训体系搭建的初始阶段,需要更多的行业成功经验作参考、丰富的专业人才储备,才能够更规范的开展。而成熟型、标杆型都是相当稳定、专业、系统 化、结构完整的培训体系模型,主要特点为内部资源丰富、培训形式多元、领导支持力度高、员工认同度高、培训成效卓越,因此经常成为其他企业观摩学习、甚至 成为行业标准的组织或模范。
不论哪一类型的培训体系,在发展过程中都需要系统性的思考培训策略、培训形式、培训内容、培训讲师等条件所带来的影响,并通过企业问题的解决与否来评判培训的效能确定优化的方向。下面就几种搭建模式的特性、操作方式、未来发展及改善方面进行分析比较。 一、 培训策略思考方面 (一)、长期培养VS短期培养 高速扩展、业务范围多且广、面向全国甚至国际市场、或是特殊专业领域的中大型、特大型企业,多以人才的长期培养为主,搭配短期的特定需求。这样可以将人才的个人目标与组织发展紧密结合,同时提供一个让人才发挥的平台,能够最大程度的用对人、做对的事、把事作对。如果企业只考虑进行长期培养,而忽略了某些需要立刻改善的问题,则容易造成过度的业务导向或技术导向,导致团队协作困难、士气不振等问题。因此,还要适当的配合短期或特定项目进行培训,例如全员的职业素养、企业文化再造或强调、商务或办公室礼仪、内部服务意识、激励建设、沟通表达、情绪管理等。 如果缺乏系统性、长远规划的长期培训,仅根据不同阶段的发展需要进行短期培养,虽然在课程组织与安排上较容易掌控,但只能看到短期的成效,时间一久或者管理疏漏时,员工就会变回原形,这样反而浪费了培训资源与人力成本。 因此,不管企业处于什么样的阶段,必须有一套能与员工的职业规划结合,并针对特定人才进行长远培养的培育系统。可以通过签订合同或协议、不同形式的书面承诺或抵押等方式进行约束管控,避免了人员在培训后流失的情况,也让人才能够在工作中具体掌握未来愿景,使企业的优良文化、精神面貌、核心价值、专业知识技 术等能够有效传承、发扬光大。当企业遇到环境变化如竞争压力、人员结构转变、业务形态增加或异动,或面临特殊处境时,则需要弹性的加入一些能够短期见效的培育计划,使企业有新的转机与更好的发展。 (二)、由上而下VS由下而上 当企业经营管理层较重视培训的集体成效,且培训组织方在培训的推展上有较高的决策权和控制权时,就比较容易建立由上而下的培训模式,比如某些金融行业、制 造型行业、集团公司、跨国公司。其优点是通过由上而下的培训支持、管理落实、效果检验等,能够创造一种令员工养成好工作习惯的环境,让内部的人才培养得到 持续的发展和成效。高层培训的缺点是高层管理者由于时间原因使得组织起来不容易,而且高层在培训过程中因为工作事务较多难以专心全程参与,师资的选择也存在一定的难度。 当企业的培训体系还处在萌芽阶段,或者是以业务、专业为导向,很可能因为内部支持力度不够,加上资源有限或专业不足而选择由下而上的系统建立。这种方式对 于基层员工来说可以增加很多学习机会,组织起来也相对容易很多,但是训练结束后很容易被打回原形,因为管理层的不认可、不支持、后续的追踪与管理无法匹 配。如果管理层与员工之间的观念想法产生落差,很可能导致培训结束后员工就选择跳槽,这样赔了夫人又折兵。如果您目前处在这种尴尬阶段,不妨考虑先把中层的管理队伍或人才模型培养起来,使中坚力量有更强的实力承上启下,让高层看到具体的效果,转而大力支持培训,甚至改变意愿接受高层培训,再由中高层对基层 展开各种岗位技能与职业素养的培育,可谓皆大欢喜,同时赢了里子和面子。 二、 培训形式开展方面 (一)、学分制:必修课、选修课 某些企业根据长期与短期的培训需求,将不同岗位员工应具备的知识、技能、态度、习惯,通过科学的学分制定和规范,进行系统性的培育。这些学分的获取有内训课程、外训课程,也有以自学的方式,或者与外部专业机构或协会配合(包含国内外)。