如何与跟网络客户建立信任

Ⅰ 如何与客户建立相互信任的关系

销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么如何与客户建立相互信任的关系呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

与客户建立相互信任的关系的八个 方法 ：
与客户建立相互信任的关系的方法一、有熟人牵线搭桥，是与客户建立个人信任关系的捷径

虽然它对你销售的成功不一定起着决定性的作用，但确实缩短了双方从陌生→熟悉→信任的时间。所以工业品销售人员初次 拜访 的开场白中，告诉客户我是某某人(可以是对方的熟人、朋友、领导等等)介绍来的，的确可以起到意想不到的效果。

与客户建立相互信任的关系的方法二、拜访拜访再拜访----反复出现，关系是跑出来的

尤其是同质化和标准化产品,如：制造原料，当服务和价格也没有多大差别时，销售人员跑的勤，成功的可能性就大。我在做销售人员时，客户对为什么选择我们的产品的说法也很直白培兄：其实都是大厂的产品质量价格也差不多，可你一周来三次，打十二个电话，怪不容易的。但也要注意掌握频率，每次见面都有借口，每次拜访时要留下伏笔(下次拜访的借口)。

与客户建立相互信任的关系的方法三、销售人员的人品和为人

任何产品最终还是通过人——销售人员来完成的，销售产品前先销售自己

与客户建立相互信任的关系的方法四、成为为客户解决问题的专家

病人信任医生吗?当然，因为他们是解除你痛苦的专家。

工业产品往往技术复杂专业性强，大部分客户并不是专家;厂家销售人员和技术人员比客户懂的更多，通过将更多客户所不具备的技术和 经验 融入其的实际工作中，减少客户的工作量、工作难度和工作成本，当然也取得了客户的信任。

很多工业品厂家的销售人员经常需要与项目的设计方协同工作。即便是设计师，也不可能对所使用的材料和设备做到面面俱到全部精通;在单个产品和提供解决方案上，厂家的技术人员要精通的多。通过为设计方出设计方案，就是以技术服务来建立双方的信任关系。

与客户建立相互信任的关系的方法五、通过第三方证实供应商的实力

工业品采购中卜搜客户考虑最多的恐怕是采购的风险。工业品都有较长的使用寿命，工业品的质量和服务只有通过实际使用来鉴别的，而这种特点使工业品在营销中的信任尤其重要，特别是对供应商组织系统的信任。向客户证实能力建立信任的最好的办法是通过第三方，如：国家权威机构的产品检测 报告 ;具有影响力的成功客户案例;使用过你产品的客户推荐;实地考察参观工厂和设备;ISO9000认证证书等等。

与客户建立相互信任的关系的方法六、小恩小惠赢得客户好感

不能否认与客户从陌生到熟悉再到信任的过程，吃饭喝酒或送点小礼品的确是加速这一过程的催化剂，在工业品销售中这些活动也在所难免，人心都是肉长的，有这么多的供应商，他凭什么对你另眼相看。

与客户建立相互信任的关系的方法七、自信的态度消除客户的疑虑

销售人员的自信态度，在与客户初步接触阶段尤其重要。客户在询问关于公司或者产品的细节时，你所有的回答必须充满自信，不能支支吾吾，配弊袭否则会让客户感到有所怀疑而导致对你的不信任。如果你自己都显得底气不足，那如何去赢得客户的信任呢?

与客户建立相互信任的关系的方法八、以有效的沟通技巧，寻求共同语言

很多新入行的工业品销售人员，都会遇到一个比较困惑的问题：和客户交谈时很难引起对方的共鸣。对方说的话总是有一搭没一搭，使你感觉很别扭，总觉得和客户中间有堵墙似的。有句话说的好：“不能同流，哪能交流;不能交流，哪能交心;不能交心，哪能交易。”
与客户愉快合作的方法：
1、清楚地认识到你是在搞销售。

请采取既规范又坦荡的态度。宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误，也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。假定一位潜在客户这样说：“哈，你是准备向我推销什么东西吧?”最好是准备好一个迅速而又热情的回答：“是的。”

如果你认为你是在帮助他人解决问题，是在优惠提供一件极为出色的产品，那你其实根本不适合搞销售。销售是你的责任，不竭尽全力，不费尽心思是不能轻易言退的。

2、请多提问。

请设法保证让客户有机会告诉你：他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。

如果你没能做成生意，十有八九是因为你说得太多，提的问题却太少。

3、客户永远是对的

客户永远是对的。因为，如果你告诉客户说他们错了，他们可以选择不再做你的客户。无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商，还是个律师，若能规定检查周期，你一定会受益无穷。

4、请多谈工作，不要谈你的感觉或过程。

有时这样做很难，特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺，客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。

尤其关键的是必须关注产品或服务，而不是客户的信任或态度。很难吧，但极其重要。

5、竭尽全力建立起你的信誉，这样的话你的客户就比较愿意相信你。

在做买卖之初就应获得客户的信任，这是至关重要的。这样，一旦发生难以避免的意见不一致，可以使你有充分的进退余地，便于做好你的工作。请在难题出现之前，就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户，这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。

Ⅱ 网络营销如何建立信任

网络营销具有巨大发展潜力，企业和消费者对其寄予厚望的原因在于网络营销相对传统营销方式具有顾客让渡价值优势。那么网络营销如何建立信任?

新一季苹果新品上市，就像很多年前一样，大家仍然对此趋之若鹜。这是沉甸甸的品牌价值。如何让用户像爱苹果一样，爱上你的产品?客户信任你才是关键。全球领先的智能化营销服务商调查发现，信任在邮件营销、短信营销、微信营销等现下普遍使用的网络营销 渠道 中，是企业与潜在客户建立稳定关系、促进转化及维系忠诚客户关系的关键因素，客户信任度高的企业品牌在营销实践中普遍具有更好的表现。

随着各类互联网应用快速发展，人们对网络信息的依赖程度越来越高，但对网络上信息的信任度并非如此，相反，在信息质量参差不齐、网络诚信阴影下，包括营销信息得网络信息更难以取信用户。CNNIC第35次全国互联网发展统计 报告 指出，网络信任不仅成为社会信任的重要组成部分，更是电子商务、互联网金融等深层网络应用发展的重要社会基础。2014年，仅有54.5%的网民表示对互联网信任，这一数据并不乐观。

在品牌价值传递过程，无论是传统的企业网络新闻传播，邮件营销、短信营销，还是与客户进行近距离互动的品牌微信微博社交媒体，信任都是客户认同企业的基础。缺乏信任，消费者不会相信你的品牌的理念，也不会去深入了解及接受你的品牌，就更不会购买你的东西了。

反之，信任会导致客户重复购买，并说服客户给你营销所需的个人信息和数据，信任也有利于新产品和服务的营销推广，顺利进入市场，相信，在信息流量野蛮生产和信息质量肆意发展的时代，信任在企业品牌营销中比以往任何时候都重要。Webpower中国区总经理谢晶在接受关于诚信邮件营销的采访中表示：“如果用户不信任一个品牌，也不太可能去订阅他们的邮件，而如果用户更信任一个品牌，他们可能会从众多品牌中做出选择，邮件是基于信任的双向沟通，品牌信任的建立就如感情需要慢慢培养，塑造用户对品牌的信任感是每一位邮件营销者的必修课。”

你的公司和你的目标客户之间的信任是至关重要。Webpower中国区在这里向大家展示如何推出一项创新之举，如新产品、新服务、新理念等，以信任营销取信客户，获得客户的喜爱和追捧。这个 方法 可以被应用在品牌在各种渠道开展的网络营销、内容营销等企业各种营销活动中。

给予创新一个解释。建立信任的基础是让人们首先接受你认同你的观点和方法，你需要解释你是一家如何具有专业度的公司，为什么要创新，以及你的创新带给人们生活工作的改变和意义，而不仅仅是为了金钱和商业目的，给予你的目标营销受众一个明确的和符合逻辑的原因。 领导力 专家Simon Sinek的TED演讲《伟大的领导者如何激励行动(How great leaders inspire action)》中提到“WHY-HOW-WHAT”黄金圈法则，Simon认为，区别于普通人的思维定势和习惯，伟大的领导者和成功者应该具备从WHY、到HOW、再到WHAT的 思维方式 和表达方式。以苹果为例，乔布斯不会这么说“我们做最棒的电脑(WHAT)，设计精美、使用简单、界面友好(HOW)。你想买一台吗?”——乔布斯会这么说“我们做的每一件事情，都是为了突破和创新。我们坚信应该以不同的方式思考(WHY)。我们挑战现状的方式，是通过把我们的产品设计精美，使用简单、界面友好(HOW)，我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑(WHAT)。”由此，苹果新产品一经推出，即吸引了大量忠实追随者。

展示创新带来的好处。人们真正关注接受你，是因为你hr369.com的价值。在营销中，描述你的创新会带来的积极结果，向目标客户解释它们如何影响最终用户，以及更深一步的阐述创新对行业、社区、群体、社会等带来的更广泛的正面影响。

提供更额外的信息。在营销中，为自己的创新提供一些额外的细节,可以更有力的说服人们，你是一个值得信赖的企业。例如，你可以说明企业的经营策略、诚信制度、员工投资、道德商业行为、保护环境策略等，一些与你的创新产品服务看起来无直接关系的信息，可能正是人们关注的点，积极的企业形象可以帮助人们对你的创新形成更好的看法，爱屋及乌。

放大公立信息的效果。利用具有透明度及第三方公立性的信息的关键作用在于可以极大地放大别人的结果。无论是在分享任何测试或试验结果展现透明度，还是以学者、相关领域的专家及技术专家的名义传播，或者在任何具有第三方性质的社会化媒体、自媒体或第三方媒体上传达你的商业信息，引用第三方来源的细节信息是增加受众信任度一个伟大的方式，独立的判断结果也更容易采信受众，让受众注意、与你互动、并相信你的信息。

在实际营销中，我们可以把以上谈及到的主要的关键点都融入，以不同的方式来构建更高层次的信任度。首先可以针对您的新产品或服务，根据以上的关键点去创建一个简单的消息，如一个 口号 、一个信息点、一个 句子 、一段话等，一旦这些信息被认可确认，我们就可以不断提及并使用。然后，把这个简单消息再继续拓展成具有吸引力和感染力的 故事 、案例等呈现方式，应用到你的营销活动中，例如，您可以创建一个新的 文章 或视频，解释为什么你决定推出一个新产品，详细展示它将带来的好处、你这个领域的专业度和地位。另一种选择是创建四个独立的内容，然后细化每个单独的关键点，最后通过合理的语境和方式有机的联系在一起，共同托起信任的基石。但是，记住，在整个过程中，我们要充分重视信息的互动性，通过强化分享“幕后”信息、背后故事、原始数据或第三方验证或评论等引起受众的更深层次讨论，成为话题 热点 。

Ⅲ 与客户建立信任的方法和技巧

对于刚刚接触的客户建立信任首先树立良好的品牌形象，然后使用自己的社交媒体，来分享和产品相关的故事，前提是要真实，这样客户就会代入到你的故事里，从而对你产生信任。接着想办法找到客户正面临的问题，并解释磨嫌为什么你的产品或服务，是解决这个问题的最佳解决方案，从而使客户顺利走到考虑阶段。

怎么与客户建立信任

1. 意识阶段怎么建立信任

（1）树立良好的品牌形象

要想让客户尽早注意到你的产品，最好的方法在客户经常会浏览的购买渠道的时候，树立良好的品牌形象。

（2）讲好故事

故事也是最能取得客户信任的一种方式，使用自己的社交媒体，来分享和产品相关的故事，前提是要真实，这样客户就会代入到你的故事里，从而对你产生信任。

（3）提出解决方案

想办法找到客户正面临的问题，并解释为什么你的产品或服务，是解决这个问题的最佳解决方案。因为这个时候，客户对如何解决问行游御题还毫无头绪，你的适时出现，就很容易取得客户的信任。

2. 考虑阶段怎么建立信任

（1）建立第三方背书

一个新的产品不可能短时间就取得客户的信任，但如果是身边人或其他第三方提供的意见，就会快速增加的客户信任度。

因此企业需要通过案例研究、社交媒体，以及第三方评论网站等等，来建立真实可信的第三方背书。

（2）提供比较指南

不断比较各种同类产品的优劣势，也是客户在选择产品时的常见行为，这个时候就需要主动提供产品的比较指南，让客户一眼就能看到你产品的不同点和独特优势。

（3）具体应用场景

光谈论产品的功能其实作用不大，更重要的是为客户提供个性化的应用场景，让客户清楚了解你的产品如何使他受益。

3. 决策阶段怎么建立信任

（1）提供免费试用或演示

允许客户在正式下单前，能与你的产品互动，这样有助于增加他们对产品的了解，不管优点还是缺点，都尽量保持透明，以获取用户信任为核心要素。

（2）与客户的需求合作

尽可能向客户提供优惠券、折扣或灵活性的定价，可以表明你实际上关心他们的需求，而不仅仅是他们的钱。

（3）提高你的安全标准

数据安全是客户关心的核心问题之一，尤其涉及到数据隐私的时候，因此你需要尽可能提高自身产品在数据上的安全标准，确保符合甚至超档岩过客户在这方面的需求。

4. 培育阶段怎么建立信任

（1）信守承诺

兑现你在和客户沟通早期做出的承诺，但如果确实无法兑现，就诚实面对错误，并向客户提供可供替代的解决方案。

（2）保持联系

产品不是卖给客户就完事了，尤其是使用周期长的产品，你需要和客户随时保持联系，并确保客户满意并充分使用了你的产品，同时也可以向客户定期分享产品的一些新闻和更新。

（3）提供价值

客户购买了你的产品之后，除了做好产品维护和追加复购之前，你还可以为客户提供其他的价值，比如推荐用户需要但自己没有的一些工具。

Ⅳ 怎么跟客户建立信任技巧(快速与客户建立信任的五种方法)

1.建立客户信任的四个技巧是提出合适问侍如乎题橡尘，为客户着想，专业水平和打造个人品牌。

2.当陌生客户向你咨询的时候，你需要了解客户的情况和需求，所以你必须提出合适的问题，引导客户回答你的问题，通过提问了老悉解客户的情况。

Ⅳ 四种方式，快速建立和客户的信任

《成交力》第三章P112-126

在正式成交之前，我们要回答一个问题，客户为什么要买就？

这个问题的背后，是看你有没有发现客户的痛点，能不能洞悉他的潜在需求，客户对你的信任，与你抓痛点的能力是相当的。

构建信任的第一种方式，抓住客户痛点；第二，找到背书。背书可以看作是社会认同；第三，通过自我袒露来建立情感链接；第四，表达认可。

在构建信任的过程中，还要注意的是管理客户的预期，客户历余的体验＝服务-预期，你的服务超出了客户的预期好腔，客户就会超出预期肢袜滚。

Ⅵ 如何让客户快速建立信任感

如何让客户快速建立信任感

如何让客户快速建立信任感，绝大多数的销售从业者，一定有很强的感受，在交往之初，能争取到客户的信任，非常之难，客户对销售人员警觉，以下分享如何让客户快速建立信任感。

如何让客户快速建立信任感1

一、给自己贴上“坦诚”、“实在”的标签

没有十全十美的产品，不要为了业绩去去吹嘘，不要跟客户一接触就讲产品，介绍产品之前，认真地了解客户的需求，结合需求再推荐合适的产品。不要为了业绩和销售提成引导客户做对它不利的选择。

不要为了争取订单，去诋毁其它的答伏同行。当我们这样做的时候，客户会从内心看轻我们，没有人喜欢背后说别人坏话的人。

二、让客户感受到掌控感

不要过度控制销售的过程，也许客户会有异议，不要急于反驳和解释，认同客户很重要，

“是的，确实如此”，

“我理解你的感受，”

“我认同你的看法”

这几句话能帮助客户放下戒备，不要把它当话术用，而是要发自内心尊重客户的异议，把主动权让渡给客户。

三、和客户保持同频，创造相似性

人天生信任喜好和自己相似的人，所以遇到老乡、校友会觉得很亲切，因为类似性，除了成长环境和经历，还可以怎样创造相似性呢，

适当地模仿客户的语速、语调、某一个肢体动作，这种同频，更容易让客户接纳。

探寻共同的身份，比如小学生的家长、比如大城市的打拼者、某一个共同感兴趣的爱好等等。

四、制造稳定的预期

比如客户随时发微信尽力秒回，如果长期这样做 ，客户就能形成稳定的预期，随时找，人都在。

创造某个特定场景的仪式感，比如重大的日子（避开新年、中秋等节日），比如客户生日，或者其它有意义的日子，精心编撰短信，每年发送，对客户来说，也会有非常好的体验。

还可以坚持送特定的礼物，比如我有一个朋友，每年新疆小白杏上市，都会给他的固定客户送两箱，年年如此，他的客户也形成了稳定的预期，只要夏秋之际，都能收获到他赠给予的心意和清甜。

这些行为的不断坚持，自然能让客户形成稳定的预期，让他拥有掌控感。

五、让客户身边的人为我们背书

人天然的会信任身边朋友的推荐，所以不要做拓荒型的销售，不要选择一次性或者需求低频的行业，认真服务好现有客户，当他的朋友有类似的需求，他会很自然而然的引荐你认识，那新的机会就来了，

当然不能被动等待客户随机的介绍，我们也要创造主动性，

我是从事企业培训行业，当我推介的某一位老师得到很不错的反馈时，我会拜托现场的项目经理，帮忙在他们公司内部、或者身边的朋友做一下介绍，他们通常都会答应，我与他们合作的三年里，每年的营销额都在逐清唤携渐增加。

所以在日常的工作中，要养成让客户为我们背书的习惯，也许一个不经意间的小小举动，就会为我们带来大大的业绩呢。

如何让客户快速建立信任感2

1、 提出合适问题

当陌生客户向你咨询的时候，这时你是完全不知道客户是什么情况的，你需要了解客户的情况，要让客户知道你了解他的情况。

所以你必须提出合适的问题，引导客户回答你的问题，通链凯过提问了解客户的情况，当一个合格的倾听者，当你已经了解客户的情况，你就可以总结客户的问题，定义一个标准，然后你就可以给出专业的解答建议。

如果客户只是问一些产品细节问题，说明他们已经有购买意向了，这种情况下，不需要提问客户情况。

2、 为客户着想

现实中有很多商家，为了卖出产品，在不了解客户的情况下，什么产品都说好，什么产品都说行。这种商家是很难赢得客户信任的，强销目的性太强，会引起买家的抵抗防御系统。

要想卖出产品，要想客户接受你的建议和推荐，你必须站在客户的立场，为客户着想，真诚地关心客户，详细了解他们的情况，根据他们的需求，推荐最适合他们的方案，而不是一味只想着说服他们买买买。

在咨询过程中你不时地表现出对其利益的理解、关心和帮助，客户对你的信任感就会大大增强。当客户感觉你很真诚，他们是非常乐意接受你的建议和推荐，这是你的推销轻而易举。

3、 专业水平

客户的信任来自于你的专业能力。

专业知识是从业的基础，客户相信你的产品或服务的理由是相信你，让客户相信你的前提是，你对你的产品或服务非常熟悉，非常专业。

你对自己的产品要有信心，对自己产品的了解熟悉，能够专业解答客户各种问题，让客户觉得你是个行家。

专业+个性化沟通，态度友好，热情及时，不卑不亢，客户自然大大增强对你的信任。

4、打造个人品牌

消费者相信权威，顾客相信专家，专家代表权威和被信任。塑造个人品牌，建立个人影响力，确立专家的地位，成为客户的教练导师。

当你建立起了个人品牌，不仅可以为你带来源源不断的客流，还可以轻松说服客户购买。

如何让客户快速建立信任感3

为什么要深入跟客户建立信任？这里有四小点：

1、我们要懂一个道理，很多人跟客户之间是没法产生深入接触，正因为你没法深入接触，所以客户永远是你的客户，没法成为你的`朋友，更没法成为合作方或代理。

2、我们必须要深入接触客户，才有可能把客户转化为朋友 ，这样背后价值是很大的，

3、一个老客户，身边会有七个准意向客户 ，所以一定要深入联系一个客户，只有这样不断你与人的交往能力才会不断提升。

4、只有深入接触一个客户，我们才能持续提供服务和成交这个客户，也会让客户变成你的朋友。

而朋友却是你一辈子的财富。

如何建立更好的建立信任瑶瑶总结了四点：

一：跟同城客户建立信任：

如果有机会一定要跟客户见个面，见面之后你们之间的信任度就直接提升了，因为见了面之后，会感觉更加真实，真实带来信任，信任带来成交。七，有条件的话一定要跟客户吃一顿饭，就更加有威力了，如果你想跟客户有深入的关系，当吃过饭之后就相当于朋友之间，又不得游，至于谁请客都可以，没关系，吃饭的过程中你们自然会聊的很多家常的，这样，自然，深入信任。

二：通过朋友圈提供价值类的素材铺垫建立信任

朋友圈提供价值类的素材铺垫，建立信任，比如说我的朋友圈儿，互动类的素材。精美图片，制作类的素材，美食类的素材。有好多都会私聊我，问我怎么做。我都会，给大家解答。他也会愿意来，问。每一次的沟通都是一次信任的塑造，也加深了对我们的印象。

我就会成为他朋友圈里一个熟悉微友，从而也帮他养成来我这里素材的习惯，我们所销售的产品也会看得到。今天不购买，不代表，以后不购买，今天不合作不代表，以后不合作，只要建立信任，成交就是有机会的。

三：做产品引流时如何更好的建立信任？

比如说我采购礼品，计划要做这个产品引流活动，首先我们要在朋友圈铺垫这个礼品预热。当然这个礼品是有要求的，物美价廉大众所需要的，比如宝妈所需要的。举例说明：我做的活动涂涂书，我会先在朋友圈预热，之后会有感兴趣的宝妈来找我咨询，我会这样跟他说。

亲爱的，你先别着急，先别领啦，等我验证了质量首先要过我这关，好的话，我通知你。而且我也是真的这样做的，所以说，他放心的，领取我的礼品。同时也做了引流裂变。也建立了好感和信任，我下次做引流，他还会来领取，信，又在叠加，慢慢地他需要我们的产品时，会第一时间找到他所信任的人。新品上市时转化成代理的机会也是很大的。

Ⅶ 如何与客户建立信任

什么是信任？

信任是涉及交易或交换关系的基础，一种依赖关系的基础。

我相信你是诚实的，可信赖的，正直的，我愿意和你进行价值交换。

朋友之间的信任，是情感的交换。

老师与学生之间，是实现自我的价值交换。

医生与病人之间，是专业与需求的交换。

销售与客户之间，是专业价值的利益交换。

人与人之间的关系，都是基于某种价值，所以连接在一起，我们每个人相对于不同的人都体现着我们对特定人不同的价值，而价值在彼此之间流动基兆的基础便是信任。

那信任感是如何建立起来的呢？

一.增加曝光率

一个心理学理论：如果你想要一个人对你产生好感，首先增加你在他世界的曝光率。

信任关系的建立来源于熟悉。

我们每个人都需要营销，不是只有产品才需要营销，我们更要学会营销我们自己，把自己的价值尽可能多的曝光在他人的世界中，那你若盛开，清风自来。

在销售工作中，我们与客户都是从陌生到熟悉搏游租，慢慢一步一步建立信任关系的，那首先要做到的第一步是，让客户记住你。

如何让客户记住你呢？

初期，不断的增加你的曝光率，让客户对你这个人产生一定的印象，但需要把握一定的度，增加曝光率不是骚扰，可以从各个方面与角度增加你在客户世界中的曝光率，比如偶尔的问候，朋友圈点赞评论，微信运动点赞评论等。

二.建立喜好感

我们每个人都有一个磁场，磁场更相近的人，更容易相互吸引，那如何与客户建立一个同磁场效应呢？

最简单的方式就是投其所好，寻找共同熟悉的事物建立喜好感，比如老乡、共同话题、共同兴趣爱好等等。

为什么要和客户建立共同的喜好呢？

我们每个人都容易受光环效应的误导，磨游光环效应指的是，一个人的某个正面特征就能主导其他人看待此人的眼光。

为什么长得好看的人，在第一次见面中能获得更多的好感，研究表明，我们会自动给长得好看的人添加一些正面特点，比如诚实、善良聪明等，不自觉的会做出“长得好看等于好”这样的不自觉的假设。

所以说，先建立喜好感，是最有效建立信任关系的方式之一。

三.打造个人品牌——真诚与专业

真诚是对一个人整体道德的一个评判，你是怎样的一个人，你是否值得合作与交往。

那如何让别人在不认识你的情况下就能够对你下一个初步的判断并且愿意相信你呢？

最快速有效的方式便是打造自己的个人品牌，打造个人可交付的产品，它是最具说服力的证明。

那什么是个人可交付的产品呢？

首先是针对我们个人，如果你能长期坚持做好一件小事，比如每日早起阅读，每日坚持跑5公里，每日坚持冥想，每日学习英语，每周阅读一本书，每周输出一篇有价值的文章等等，让你的成长有迹可循，那你在坚持做的事，便是你人格形象最有力的证明。

其次是专业，如何快速的让别人认可我们的专业呢？

简单直接并且有深度的自我介绍。

为客户提供不以销售为目的的价值，定期写作输出针对客户有价值的内容。

让你的工作内容有迹可循，他人可以直接通过你在一个行业从业的时间大致也能判断你在这个行业的深度。

人与人之间的相处都是来源于价值的交换，销售中更是如此，建立信任的方法或许有很多，但最重要的还是回归自己，耐心打磨自己，深耕自己的价值，并且让自己的价值有迹可循。

Ⅷ 如何跟你的客户建立信任

1. 树立个人人设

人设是针对产品而言，服务的产品是什么，就设计什么人设，给自己打标签码首，让用户信服。

比如完美日记小完子，在做护肤品时，是种草达人的人设。她是怎么建立起这个人设的呢？通过福利发放，好物推荐等产品开始种草。开始至少7天时间都在围绕这个主题展开，让用户充分喜欢，认可她真的是为用户好而做的种草号，活迟拿数灵活现。

这就够了嘛？不。人设自己认为树立起来了还不够，真正得用户说了算。用户需要通过不同形式，比如晒图，群内活跃，对你好评等方式认可你，你这个人设才算树立起来。

2. 增加互动频次

建立信任第二步是与用户互动，对一个人了解越多，关系就越亲密。

就像我们和好友之间，除了知道喜好、日常活动做什么外，更进一步是和他一起玩，能玩到一块去，再更深层次就是无话不谈，包括情感之事，生活杂事等，想聊就聊。和用户之间的逻辑也是一样。

如何了解用户？我是这样开始的：给自己定个小目标，每天和10个用户，至少5个回合的聊敏滑天，日久情深。

3. 公司背书

背书是天然信任。如果是中小品牌没有公司背书怎么办？建议是真人出镜直播。

现在用户消费场景从最早线下转移到移动互联网和线上模式，从纯文字形式到后来有声书（如樊登读书、喜马拉雅）等，现在2022年大火的是直播带货，短视频，场景越来越真实。

如果没人背书，就一定要自己来背书。用好上述方法和形式。信任度的变化趋势就像一个阶梯：直播＞短视频＞语音＞纯文字。

直播最好，用户最容易获得信任，其次是短视频，再然后是语音。大家用的最多的图文恰恰相反，是信任获取最不好的方式。这个观察可能和很多人的认知相反。

Ⅸ 如何和客户建立信任关系

销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战 经验 的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销销如销售人员代表着产品不同的价值。那么销售员如何和客户建立信任关系?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
和客户建立信任关系的三个 方法 ：
和客户建立信任关系的方法一、当好客户的知己

主动热情：热情犹如阳光，会快速融化我们和客户之间的陌生感，营造出一种好的氛围。这就要求我们，一方面，见到客户以后要主动、热情打招呼，同时语调要爽朗、厚重，不能有气无力;另一方面，要表达出见面以后喜悦的感受，比如：你好，王总，很荣幸见到你，同时我也感觉特别开心。

巧用称呼：实际业务过程中，至少有50%以上的 拜访 发生在非正式场合，这就意味我们对客户的称呼不能总是那么官方和正式，否则容易让客户感觉疏远，比如可以尝试一些非正式的称呼，比如：刘哥、张姐、兄弟、哥们……，运用得当的话，会让客户感觉舒服和亲切，从而拉近彼此的距离。

善选话题：话题选择上，初期切入时，可以选择一些 热点 话题，近期的比如：股市、拐卖 儿童 该不该判死刑;中期深入时，要选择一些客户关心或喜欢的话题，比如：做电商的客户更喜欢政府对互联网的政策，处于转型拐点的实业客户更关心传统实业如何转型;后期收尾时，可以找到一些双方共同在意的话题，比如：产品本身或者是曾经相似的经历，从而找到更多的共鸣。

移情聆听：移情不是同情，而是从情绪和理智上双向理解客户并接纳客户，移情的基本步骤是：首先，抛去成见，把自己放在客户的角度上;其次，通过复述和确认，理解客户的思维和感受，在充分理解的基础上，表达自己的观点和情绪;比如：客户抱怨：你们的产品有时挺让人烦的!你可以说：遇到产品中有没达到预期的地方，确实容易让人产生烦躁的情绪，我有过同样的经历，也会同样烦躁，您能不能告诉我，是因为我们产品的那些部分让您烦的亏启?

和客户建立信任关系的方法二、打造属于自己的个性标志

设计自己的标志性动作：独一无二的标志动作会增加你本身的记忆点和魅力，比如丘吉尔的V字型手势、NBA球星艾弗森的侧耳倾听、张学友的兰花指都让人印象深刻。在设计标志性动作的时候要注意，第一、动作本身要具有正面意义，同时贴合自身性格，比如：你不能说你的标志性动作是对人竖中指，那简直是在找打;第二、动作要简洁易展示，比如：你不能说你的标志性动作是打完一整套咏春拳，那样的话，估计等你打完拳，客户都睡着了;只要符合以上特点，想要设计什么动作就要看你自己的喜好了。

佩戴标志性饰品：标志性饰品是什么?是曾荫权的蝴蝶结领带!是叶茂中从未摘过的帽子!是王家卫一直戴着的墨镜!是让人无法忘记的鲜明记忆点!我认识的一个销售员，他给自己设计的标志性饰品，是经常戴一条红色领带，以至于到后期，尽管一些客户都不知道他的全名，但都会说：那个带红色领带的小李。小李成功打造了属于自己的独一无二的客户记忆点。

和客户建立信任关系的方法三、巧妙呈现实力

巧讲客户：人是社会动物，因而都具有从众性。所以，适当讲一些自己做过的一些比较成功的客户，会很大程度上刺激客户的兴趣，当然，你所选择的成功客户必须符合以下特点：第一，有一定的知名度，你不能选一个客户根本没听过的企业来讲，否则的话，客户基本无感;第二，和客户的关联度高，比如：是客户的同行、是客户的供应商、和客户在同一个工业区，这无疑是在暗示客户，你看，跟你相似的他们斗友都选择了我们的产品，要不你也来试试。

巧讲资质：包括公司资质和个人资质。俗话讲的好：王婆卖瓜，自卖自夸，讲出了自我营销的重要性，但自卖自夸难免招人嫌，所以要借助第三方的口来替自己做宣传，比如：借其他客户之口，比如你说：最近在跟一个客户聊天的时候，他说你们公司作为行业前三的公司……;借媒体之口，比如你说：最近媒体上报道我们公司作为中国驰名商标……;借经历暗示，比如：我在公司工作四年，服务过大大小小158个客户，一直秉承。
维护客户信任关系的方法：
一、短信

从电话销售的角度来看，短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意，即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时，最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么 渠道 获取些手机号码就向他们发短信，这样做的结果只会招来手机用户的投诉。

二、信件、明信片

汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系，每个月都会寄出15000封明信片，这样客户始终没有办法忘记他，即使自己暂时不更换汽车，也会主动介绍客户给他，这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。

电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同，很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件，成本会降低，效率会提高。不过，传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。

三、邮寄礼品

节日来临的时候，在条件允许的情况下，最好能给客户邮寄些实用性的礼品，这是实施情感营销的必要环节。例如：

某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话，可是客户都不见他，后来他送了部该公司的新款电话机，当第二天再打电话给客户的时候，客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理：“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想，说：“可能他觉得我真的在关心他，在乎他。”事实正是如此，小小的 礼品，不一定很昂贵，却能使客户感到你的关心，并马上接受了你。

四、客户联谊

现在不少企业为了更好地为自己的客户服务，都成立了自己的大客户俱乐部，定期举办各种主题的客户联谊活动，以进一步增强客户关系，这种方式特别适合那些以关系为导向，而且业务地域比较明显的行销行业。例如，电信行业、金融行业等。