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如何投诉移动的网络慢

发布时间:2023-04-13 09:14:58

1. 中国移动网速太慢了,要怎么投诉和维权

您的问题描述不清晰。如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。

2. 网速太差去哪里投诉

依据相关的规定,遭受网络侵权行为侵害的,受害人可以向工业信息化部门投诉,也可以向网络服务提供者投诉的。
通常人口密度高的地方直接联系服务商应该就会现场考察并在条件允许的情况下增加基站或信号增强设备.
如果服务商答复无法满足用户的要求,用户是有权利向上级主管部门提申诉的.电信,互联网的问题可以找工信部投诉,投诉前必须先与服务商沟通再找主管部门.
首先你要确定,是你手机的问题,还是运营商基站覆盖的问题,还有就是信号差,是否影响使用了,打个比方,你用移动的号,在家里信号不好,打电话打不出去,或者上不了网,但是在办公室手机就可以正常使用,同一栋楼的其他住户反应都有相同的问题,这样的话基本就可以确定是运营商的问题,就可以找对应的运营商投诉了,直接打人工客服就可以。
网络差原因很广泛,带宽、猫、网线故障、片区信号等问题都会导致网络差,解决方法如下;1、先自行试解决,所有设备重启,简单检查下线路;电信宽带打10000号,移动宽带打10086进行人工服务申报故障,客服也会先教你几个简单的调整测试网速是否恢复,如果不能解决,官方会安排专人员过去检测原因。投诉只能针对服务态度差、质量差、效率差属进行在官方电话里进行工号投诉。
宽带网速慢可能有以下几种常见原因:
1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙,您可尝试换时段访问或者访问其他网站,判断是否此问题导致;
2、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因;
3、病毒或者木马等原因造成上网速度慢,建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒;
4、使用路由器共享上网导致网速慢;
5、Modem设备出现工作不稳定,建议您更换Modem设备测试;
6、线路原因(如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等)。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十四条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。
第一千一百九十五条 网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。

3. 移动网络信号不好怎么投诉

投诉中国移动的方式有很多种,比较常见的是拨打中国移动的投诉热线进行投诉,若是这种方式没有解决用户的问题,可以选择拨打工信部的电话,或者是登陆工信部的网站进行投诉。

4. 中国移动的宽带网速不好,怎么投诉

如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可直接拨打10086热线人工台处理问题。

5. 移动网速慢可以投诉嘛

移动网速过慢是当然可以投诉的。用手机拨打移动客服电话直接进行投诉,就会有相应的工作人员进行过来受理。

6. 移动信号差,没人来弄。怎么投诉

大概分为以乎闷下:
1.10086人工台
2.中国移动app-我备顷返的客服-投诉
3.当地仿饥营业厅
4.4001110086(中国移动服务热线)
5.工信部投诉(网站)
6.当地工信局及信访

7. 移动网速太差怎么投诉

通过中国移动官网投诉中国移动的方式为:

1、登录中国移动官方网站

登录中国移动官网需要用户6位服务密码,如不知道,可以发送CXMM到10086查询,查询到的是服务密码即可使用,如查询到的是初始密码,需要根据短信提示修改,初始密码修改后为服务密码即可使用。

4、进入投诉建议页面,仔细阅读投诉与建议的相关条款。

注:条款较多,需要点击展开按钮查看全部信息。

5、继续下拉当前页面,进入投诉建议信息填写区,根据页面要求填写相关信息。

注:前面带红*的为必填项。

6、填写所有内容后,点击【同意上述条款并进行投诉】按钮,提交投诉,中国移动会在48小时之内处理并给予回复。

也可拨打10086人工台咨询投诉相关内容

8. 手机信号不好,怎么投诉

手机信号不好,可能是很多人的一个痛苦。 有些是有信号没流量 或者更惨的是压根儿就没信号, 一格两格的信号,还飘忽忽的。 遇到这种情况有些人就去购买那些信号放大器,不过信号放大器也就一个把信号引进到室内的工具了,对信号的提升也是有局限的,另外功率也低下,覆盖面积也很小。 另外对其它用户的信号也有一定的干扰。所以不是很推荐,情非得已时候使用一下,不能做长久的策略。

手机信号不好的投诉思路需要清晰,你要改善什么,怎么改善,怎么有效的投诉,让运营商难受。 另外尽可能不要自己购买信号增强的设备,毕竟花的你自己的钱,另外就是设备如果坏了你要自己承担更换或者维护的费用。 所以既然你走了投诉的路子,必须要求运营商给你提供设备。 那要求运营商提供什么设备呢?

以下是运营商覆盖的几种方案了,1. 宏基站,发射功率比较大,覆盖范围比较广。 不过基站立杆很显眼的,很多成立用户看到就害怕了。 立在自己家旁边自然很不舒服了。 所以很多时候这个方案在郊区可以,在城区就相对而言比较麻烦。2. 拉远基站,从宏基站拉一条光纤到需要覆盖的位置,区域不是很大安装起来也不是很显眼,不过需要拉光纤,电力供应跟上。3. bookrru覆盖, 这种覆盖比较隐藏,可以挂在住宅楼墙体上,可以挂到路灯杆上,比较适合做隐蔽。4.家庭基站覆盖(fetmo),这种一个类似路由器的设备,接在你家里的宽带上面,这样通过宽带与运营商对接,把网络信号发送给你。 这个设备功率比较低适合城市里面一百多方的房子覆盖用。5.室分的方案,一个rru下面挂很多的蘑菇头,一个楼层一个,这样分布式的布放这样能整栋楼分布式的覆盖。 6.运营商购买其它厂家的信号放大器,这种方案不推荐。7.网优调整天线角度,确保你所在地的信号覆盖,或者增加现有基站的设备数扩容。

所以您在投诉之前应该要明确,你需要的方案是怎么样的。 我个人推荐乡村就是立杆建基站或者搞个低成本的拉远站,实在无法解决暂时解决的方案就是问运营商要家庭基站这种设备。 城市的信号不良的情况, 建议先让网优调整天线角度,如果有信号上网慢就需要扩容。如果调整无效就需要增加设备了。 优先要求运营商上室分方案,如果运营商说可以增加基站的方式解决,那就让他们增加基站的方式。 如果他们近期无法上基站与无法给你搞室分方案,那就先问运营商要一个4g家庭基站设备,先解决室内信号失联的问题。

接下来就是一个投诉的过程了。 1. 运营商的投诉电话移动10086,一般这个方案是无效的。2.接下来就是10080移动的集团电话投诉。一般这个也没效果。3.去工信部网上信箱投诉 有一定效果, 如果没效果就下一步。....

手机信号差投诉方法详解 详见此文章

9. 手机流量慢怎么投诉

可以咨纤碧询运营商客服或者到官网投诉。
官网投诉需要登录运营商网站,在服务中心处点击“投诉与建议”,根据提示填写相关资料提交即可。
还有一个办法可以拨打运营商电话找人工客服为你刷新GPRS数据。因为每个手机号都对应一个GPRS上和橡网账号,里面有记录你的上网数据,而运营商分配给每个账号的存储空间其实是相当小的,每次上网,经过这个空间,时间长了就容易导致累积一些无用的历史数据,占据毁棚举着部分空间,导致速度变慢,刷新后,就是清理了。

10. 如何投诉中国移动信号差

明确是手机问题 还是运营商信号基站覆盖问题。 可以拿别人的手机 相同地方测试下。是不是也是一样信号差。 如果也是信号差就是不是手机问题了。 是运营商基站覆盖不好的问题了。 运营商基站覆盖不好就要开启投诉的过程了。

具体可以参考知乎的帖子。手机信号差投诉方法详解手机信号差投诉方法详解手机信号差投诉方法详解

希望对你解决问题有启发。


解决信号问题必须投诉,而且是论持久战式的投诉。 祝您成功!

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